定制化OA系统建设协议

定制化OA系统建设协议本协议由以下双方于年月日签订：甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：鉴于甲方需要定制化开发一套办公自动化（OA）系统，以满足其日常办公需求，乙方同意为甲方提供相关服务，双方经友好协商，达成如下协议：一、合同标的1.品名/服务内容：定制化办公自动化系统（以下简称“OA系统”）的开发及部署。2.规格型号/标准：符合甲方实际业务需求，遵循相关行业标准和规范。3.数量：一套OA系统。4.单价：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）。5.总价：人民币捌拾万元整（￥800,000.00）。二、权利义务1.甲方权利义务：（1）提供OA系统所需的基础数据、接口需求等资料；（4）按照约定使用OA系统，不得擅自修改系统代码或功能；（5）对本协议内容保密。2.乙方权利义务：（1）根据甲方需求，设计、开发符合要求的OA系统；,（2）按照约定时间完成系统开发、测试、部署等工作；（3）提供系统使用说明、操作手册等文档；（4）对系统进行必要的维护和升级；（5）对本协议内容保密。3.甲方应在收到货物后10个工作日内完成验收，逾期视为验收合格。4.甲方应在收到发票后15个工作日内支付合同总价款的60%作为预付款；系统验收合格后15个工作日内支付剩余40%的款项。5.甲方在使用OA系统过程中，如发现系统存在缺陷或问题，应及时通知乙方，乙方应在收到通知后15个工作日内进行修复。6.甲方在使用OA系统过程中，如违反本协议约定，导致系统无法正常运行或造成其他损失的，甲方应承担相应责任。三、违约责任1.乙方未按约定时间完成系统开发、测试、部署等工作的，每日按合同总价的千分之三支付违约金，最高不超过合同总价。2.甲方未按约定支付服务费用的，每日按欠款金额的千分之五支付滞纳金。3.任何一方违反本协议约定，造成对方损失的，应承担相应的赔偿责任。四、争议解决双方因履行本协议发生争议的，应友好协商解决；协商不成的，提交仲裁委员会仲裁。五、合同期限本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为年。六、其他1.本协议一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。2.本协议未尽事宜，由双方另行协商解决。3.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。甲方（委托方公司）：乙方（服务方公司）：,签订日期：年月日签订地点：市区请注意，以上合同文本，具体内容应根据实际情况进行调整。在签订合同前，请务必仔细阅读并理解合同条款，如有疑问，请咨询专业法律人士。4.本协议履行期间，若因不可抗力因素导致任何一方无法履行或部分履行本协议约定的义务，应立即通知对方，并自该不可抗力发生之日起30日内提供相关证明文件，经双方确认后，可视情况部分或全部免除其违约责任。5.本协议项下的任何通知或文件，除法律另有规定外，应以书面形式送达，并视为已经送达的时间为实际收到之日或发出后的第7个工作日。通知或文件可以通过以下方式送达：（1）通过挂号信邮寄至对方指定的地址；,（2）通过快递服务公司递送至对方指定的地址；（3）通过电子邮件发送至对方指定的电子邮箱地址。6.甲方在项目实施过程中，应确保提供必要的支持与配合，包括但不限于：（1）及时提供必要的项目资料，确保乙方能够顺利进行开发工作；（2）按照约定的时间节点提供项目需求变更和确认；（3）为乙方提供必要的测试环境。7.乙方在项目实施过程中，应确保：,（1）按照甲方提供的需求，完成系统开发、测试、部署等工作；（2）在项目实施过程中，严格按照国家相关法律法规和技术标准进行开发；（3）确保系统稳定、安全、高效运行。8.乙方在项目验收合格后，应提供以下服务：（1）系统运行维护服务，包括但不限于系统故障排除、升级更新等；（2）提供必要的技术支持，包括但不限于技术培训、现场指导等。9.乙方在提供上述服务过程中，应严格遵守国家有关法律法规和行业规范，确保用户数据的安全性和保密性。10.本协议的任何修改或补充，均需双方书面同意，并经双方签字（或盖章）后方可生效。11.本协议未尽事宜，双方应友好协商解决；协商不成的，可依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。12.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，任何一方不得擅自变更或解除本协议。如有违反，应承担相应的法律责任。13.以下为本协议附件，与本协议具有同等法律效力：（1）项目需求书；（2）系统开发进度表；（3）验收标准及验收报告；（4）其他双方约定的附件。14.甲方在项目实施过程中，应按照合同约定的时间节点提供项目需求变更和确认，如因甲方原因导致项目延期，每延期一天，甲方应向乙方支付项目总金额的1%作为违约金。15.乙方在项目实施过程中，如因自身原因导致项目延期，每延期一天，乙方应向甲方支付项目总金额的1%作为违约金。如乙方延期超过30天，甲方有权解除合同，并要求乙方退还已支付的部分款项。16.乙方在系统开发过程中，应确保至少有一位具有5年以上OA系统开发经验的资深工程师负责项目核心模块的开发，并在项目开发过程中保持至少两名技术支持人员随时待命，以应对可能出现的技术问题。17.乙方在系统测试阶段，应使用至少1000个真实用户数据对系统进行全面测试，确保系统在各种场景下均能稳定运行。同时，乙方应邀请甲方指定的测试团队对系统进行验收测试，直至双方确认系统符合验收标准。18.乙方在项目验收合格后，应向甲方提供至少5年的系统运行维护服务。在服务期间，乙方应确保系统故障响应时间不超过2小时，并在24小时内完成故障排除工作。19.乙方在提供技术支持服务时，应至少安排一位具有3年以上OA系统运维经验的工程师负责甲方现场指导工作，并确保甲方员工在培训过程中掌握系统操作技能。20.甲方在项目实施过程中，如发现乙方存在违反国家法律法规、行业规范或本协议约定的行为，有权立即暂停项目实施，并要求乙方进行整改。如乙方在规定时间内未完成整改，甲方有权解除合同，并追究乙方相应的法律责任。23.本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。本协议自双方签字（或盖章）之日起生效。,代表人（签字）：签订日期：签订地点：24.乙方承诺，在系统运行维护服务期间，将设立专门的客户服务热线，由具备丰富经验的客服团队负责，确保甲方在遇到任何问题时能够得到及时、有效的解答和帮助。客服团队将24小时在线，确保甲方的工作不受影响。25.乙方将为甲方提供不少于10次的全员系统操作培训，培训内容包括但不限于系统基础操作、高级功能应用、数据安全与备份等。培训结束后，甲方员工需通过考核，考核合格率需达到95%以上。26.乙方在项目实施过程中，将严格按照国家相关法律法规和行业标准进行操作，确保项目进度和质量。同时，乙方将定期对项目进度进行汇报，确保甲方对项目进展有清晰的了解。27.甲方在项目验收合格后，需向乙方支付项目尾款，尾款金额为合同总金额的10%。尾款支付后，乙方将向甲方提供系统运行维护服务。28.乙方在系统运行维护服务期间，如因自身原因导致系统故障，需承担相应的赔偿责任。赔偿金额根据故障造成的损失进行评估，最高不超过合同总金额的5%。29.甲方在使用系统过程中，如发现系统存在缺陷或安全隐患，应及时通知乙方，乙方将在接到通知后24小时内进行修复。如因乙方未及时修复导致甲方遭受损失，乙方需承担相应的赔偿责任。30.本协议未尽事宜，双方可另行协商解决。协商不成时，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。31.甲方在项目实施过程中，如需对系统进行升级或扩展，可向乙方提出申请。乙方将根据甲方需求，在5个工作日内给出方案，并在双方协商一致后进行实施。32.乙方在项目实施过程中，如需调整项目进度或变更项目内容，应提前5个工作日向甲方提出书面报告，经甲方同意后方可进行调整。35.甲方在项目验收阶段，将组织专业团队对系统进行验收，验收标准将参照国家相关标准和行业规范。验收过程中，如发现系统不符合要求，乙方需在接到通知后15个工作日内进行整改，直至满足验收标准。36.本协议签订后，甲方需按照乙方提供的操作手册和培训资料，对系统操作人员进行培训。培训内容包括但不限于系统功能、操作流程、安全注意事项等。培训结束后，甲方需对培训效果进行评估，并将评估结果反馈给乙方。37.甲方在使用系统过程中，如需对系统进行个性化定制，可向乙方提出需求。乙方将根据甲方需求，在10个工作日内给出定制方案，并在双方协商一致后进行实施。38.乙方在项目实施过程中，将严格按照国家相关法律法规和行业标准进行操作，确保项目质量。项目完成后，乙方将向甲方提供完整的系统文档和技术支持，包括但不限于系统架构图、数据库结构、代码说明等。39.甲方在使用系统过程中，如需进行数据备份和恢复，应按照乙方提供的备份策略进行操作。乙方将提供必要的技术支持，确保数据安全。40.本协议签订后，双方应保持良好的沟通，及时解决项目实施过程中出现的问题。如遇重大问题，双方应成立专项工作组，共同研究解决方案。41.甲方在项目实施过程中，如需对系统进行升级，乙方将提供免费升级服务。升级过程中，乙方将确保系统稳定运行，并对升级后的系统进行测试，确保功能完善。42.本协议签订后，双方应遵守保密条款，未经对方同意，不得向任何第三方外泄协议内容或项目信息。43.如本协议在履行过程中发生争议，双方应友好协商解决。协商不成的，任何一方均可向合同签订地人民法院提起诉讼。45.本协议自双方签字（或盖章）之日起生效，有效期为三年。协议期满后，如双方无异议，可续签。46.乙方承诺，在协议有效期内，将为甲方提供不少于8次的专业技术培训，培训内容涵盖系统操作、维护及升级等，确保甲方人员能够熟练掌握定制化OA系统的使用。47.甲方在项目实施过程中，如需对系统进行个性化定制，乙方将根据甲方需求，提供定制化开发服务。具体开发周期为15个工作日，确保在规定时间内完成定制化需求。48.甲方在使用定制化OA系统过程中，如遇到系统故障，乙方将在接到故障报告后，1小时内响应，24小时内完成故障排除。自故障发生之日起，乙方将对故障原因进行详细分析，并提出预防措施，避免类似故障再次发生。49.甲方在协议有效期内，如需增加系统用户数，乙方将按照实际需求，提供相应的用户授权许可，并在3个工作日内完成用户授权。50.乙方承诺，在协议有效期内，对定制化OA系统进行7*24小时监控，确保系统稳定运行。如遇紧急情况，乙方将在10分钟内响应，并在30分钟内恢复系统正常运行。51.甲方在使用定制化OA系统过程中，如发现系统存在