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文档简介

社区宠物粪便清理管理措施一、组织领导与职责分工（一）权责划定。各单位主要负责人是第一责任人，分管领导具体负责，社区网格员落实日常监督，物业企业承担执行主体责任。（二）工作机制。建立“日巡查、周通报、月考核”制度，街道办牵头协调，城管、环卫、公安等部门联动执法。（三）人员配备。每个社区配备至少2名专职清理员，配备专用清理工具箱，工具箱内含扫帚、簸箕、垃圾袋、消毒液、手套等标准配置。二、清理作业标准规范（一）作业流程。清理员需遵循“发现-清理-消毒-登记”四步流程，发现宠物粪便后立即清理，清理完毕对周边环境消毒，并在记录本上登记时间、地点、处理情况。（二）操作规范。清理时必须佩戴手套，使用一次性垃圾袋装裹粪便，袋口收紧后投入专用垃圾桶，每日清理两次垃圾桶并清运。（三）特殊区域。公共绿地、儿童游乐区、主干道等重点区域，清理后需增加消毒频次，每3小时巡查一次。三、设施设备保障（一）垃圾桶设置。在社区出入口、绿化带、人行道等重点区域设置带盖宠物专用垃圾桶，每100米距离设置1个，桶身喷涂“宠物粪便请入桶”等提示标识。（二）工具管理。建立工具领用登记制度，每日检查工具完好性，消毒液每月更换一次，确保工具清洁卫生。（三）车辆配置。配备至少2辆专用清理车，车辆喷涂统一标识，车厢配备压缩式垃圾箱，避免二次污染。四、宣传引导与监督（一）宣传方式。通过社区公告栏、微信公众号、业主群等渠道发布《文明养宠倡议书》，每季度开展一次养宠知识讲座。（二）监督机制。设立社区文明监督岗，对乱扔粪便行为进行劝导，对屡教不改者记录并上报城管部门。（三）奖励措施。对主动清理他人宠物粪便的居民，给予社区积分奖励，积分可兑换物业费减免等优惠政策。五、应急处置预案（一）突发情况。发生宠物粪便污染公共设施或人员接触事件时，立即启动应急预案，清理员先行处置，街道办协调专业消杀队伍支援。（二）恶劣天气。雨雪天气期间，增加巡查频次，对被冲刷的粪便进行二次清理，确保道路畅通。（三）投诉处理。设立24小时投诉热线，接到投诉后2小时内到达现场处理，3日内反馈处理结果。六、考核与奖惩（一）考核指标。将宠物粪便清理率纳入社区年度考核，清理率低于90%的社区取消评优资格。（二）奖惩措施。对工作表现突出的清理员给予每月200元绩效奖励，对乱扔粪便的养宠者处以50-200元罚款，罚款收入用于宠物设施维护。（三）责任追究。对因管理不善导致重大污染事件的社区负责人，依法依规追究责任，情节严重的予以免职。七、经费保障与使用（一）经费来源。区财政每年预算500万元专项经费，社区配套10%配套资金，物业企业承担垃圾桶购置费用。（二）使用规范。经费专款专用，用于人员工资、工具购置、宣传品制作等，建立财务公开制度，每月公示经费使用情况。（三）审计监督。审计部门每年对资金使用情况进行审计，确保资金安全高效使用。八、附则说明（一）适用范围。本措施适用于本社区所有公共区域，包括但不限于道路、绿地、楼道等

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