2025年贵阳市网格员笔试试题及答案

2025年贵阳市网格员笔试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共30分）1.2025年贵阳市政府工作报告明确，本年度贵阳市民生实事项目中，社区养老服务设施覆盖率的目标为：A.90%B.95%C.98%D.100%2.贵阳市网格化服务管理体系中，网格划分的标准为每（）户左右划分一个基础网格？A.200B.300C.500D.8003.下列不属于网格员法定工作职责的是：A.基础信息采集B.矛盾纠纷排查化解C.居民社保费用代收D.政策法规宣传4.《贵阳市网格化服务管理条例》规定，网格员采集的居民信息保存期限不得少于（）年，且不得用于网格服务管理以外的用途？A.3B.5C.10D.永久5.贵阳市“一圈两场三改”工作中，“一圈”指的是：A.15分钟生活圈B.10分钟健身圈C.5分钟就医圈D.30分钟通勤圈6.某社区独居老人李大爷突发心脏病，网格员第一时间到场处置，下列做法优先级最高的是：A.联系李大爷外地的子女B.拨打120急救电话并告知基础病史C.拍照记录现场情况D.联系社区居委会主任汇报7.贵阳市当前正在推进的“数智贵阳”网格平台中，网格员上报事件的办结反馈时限一般为：A.12小时B.24小时C.48小时D.72小时8.下列属于贵阳市户籍迁入“三投靠”政策范畴的是：A.朋友投靠B.同事投靠C.子女投靠父母D.租客投靠房东9.网格员在排查流动人口时，需告知流动人口在到达居住地后（）日内到派出所办理居住登记？A.3B.7C.15D.3010.某网格内居民因楼下餐饮店油烟污染多次投诉，网格员首先应当：A.直接要求餐饮店停业整顿B.核实投诉情况并上报街道生态环境保护站C.组织居民和餐饮店对峙D.告知居民向市生态环境局举报11.《中华人民共和国民法典》规定，居住区内占用业主共有道路设置的车位，所有权属于：A.开发商B.物业C.全体业主D.最先使用的业主12.贵阳市2025年最低生活保障标准，城市居民为每人每月（）元？A.705B.725C.755D.78513.网格内发生邻里纠纷，双方情绪激动有肢体冲突风险，网格员第一时间应当：A.直接上前拉扯双方B.拨打110报警并疏散周边围观人员C.回社区找同事帮忙D.拍照留存证据后续处理14.下列哪类人员不属于网格重点关注的特殊群体？A.留守儿童B.低保户C.退休教师D.刑满释放人员15.贵阳市社区网格员的考核主体是：A.社区居民委员会B.街道办事处（乡镇人民政府）C.贵阳市委组织部D.贵阳市人力资源和社会保障局16.某居民到社区申请办理居住证，网格员告知其无需提供的材料是：A.本人身份证B.房屋租赁合同C.单位就业证明D.房产证原件17.网格内开展消防安全排查，发现居民楼道有堆放杂物堵塞消防通道的情况，网格员应当：A.直接没收杂物B.张贴整改通知书要求3日内清理，逾期上报消防部门C.要求物业立即清理，无需告知业主D.视而不见，待居民投诉后再处理18.下列不属于网格员入户走访“三问”内容的是：A.问需求B.问困难C.问收入D.问建议19.贵阳市“治风”工作重点整治的不良风气不包括：A.高价彩礼B.大操大办婚丧宴席C.封建迷信活动D.居民邻里聚餐20.某网格内有一名重度残疾人，网格员协助其申请残疾人护理补贴，补贴标准为每人每月（）元？A.50B.70C.90D.11021.网格员上报事件时，下列哪种做法不符合规范？A.客观描述事件时间、地点、具体情况B.上传现场实拍图片C.为提高重视程度夸大事件严重程度D.标注涉及的人员信息和联系方式22.居民咨询灵活就业人员社保参保政策，下列说法符合贵阳市2025年规定的是：A.外地户籍不能在贵阳参加灵活就业社保B.灵活就业人员养老保险缴费比例为20%C.灵活就业人员无需缴纳医疗保险D.灵活就业社保退休年龄比职工社保晚5年23.网格内开展反电信诈骗宣传，下列不属于常见高发电诈类型的是：A.刷单返利诈骗B.冒充公检法诈骗C.养老产品诈骗D.中奖信息诈骗24.某居民小区物业拒不履行公共区域消毒义务，业主投诉到网格，网格员应当：A.代替物业进行消毒B.协调物业和业主代表协商，协商不成上报街道住建部门C.要求业主自行消毒D.告知业主直接起诉物业25.贵阳市网格员实行“一格一员”或“一格多员”配置，每个基础网格至少配备（）名专职网格员？A.1B.2C.3D.426.入户走访时居民拒绝开门，下列做法最恰当的是：A.反复敲门直到开门B.联系楼栋长共同上门，说明来意后再尝试C.直接标记该户无人居住D.下次夜间再来走访27.下列哪项属于网格员可以为居民代办的事项？A.代替居民签署房屋买卖合同B.代办高龄津贴申请C.代办机动车驾驶证考试D.代办银行贷款28.网格内发生疑似鼠疫、霍乱等甲类传染病病例，网格员第一时间应当：A.封锁涉事住户家门B.上报属地疾控部门并协助开展临时管控C.上门核实人员健康情况D.通知网格内所有居民居家29.贵阳市“十四五”社区治理规划提出，到2025年全市网格事件处置响应率要达到：A.95%B.98%C.99%D.100%30.网格员工作中遇到超出职责范围的事项，正确的处理流程是：A.直接告知居民自己管不了B.先接收居民诉求，再按照“街乡吹哨、部门报到”机制转办对应部门，跟踪反馈结果C.要求居民自己找相关部门处理D.先自行处理，处理不了再搁置单项选择题参考答案1.D2.B3.C4.B5.A6.B7.B8.C9.A10.B11.C12.D13.B14.C15.B16.D17.B18.C19.D20.D21.C22.B23.C24.B25.A26.B27.B28.B29.D30.B二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.贵阳市网格员的工作考核内容包括以下哪些维度？A.基础信息采集准确率B.事件处置完成率C.居民满意度D.出勤情况2.网格内重点人员摸排的范围包括：A.社区矫正人员B.吸毒人员C.严重精神障碍患者D.流浪乞讨人员3.下列属于贵阳市15分钟生活圈建设要求配套的设施有：A.社区卫生服务站B.养老服务中心C.生鲜超市D.中小学校4.网格员入户走访的工作要求包括：A.佩戴工作证B.主动表明身份C.尊重居民风俗习惯D.不得泄露居民隐私5.下列哪些情形属于网格内需要立即上报的突发事件？A.高层建筑发生火灾B.3人以上群体性劳资纠纷C.居民家中水管漏水D.疑似食物中毒事件6.贵阳市“治风”工作中，红白喜事操办明确要求的“三要”包括：A.要提前报备B.要控制规模C.要节约简办D.要邀请全部亲友7.网格员在开展政策宣传时，常用的宣传方式有：A.楼栋公告栏张贴通知B.网格居民微信群推送C.入户面对面讲解D.组织居民开展主题宣讲会8.下列属于网格内矛盾纠纷排查化解工作原则的是：A.预防为主B.依法依规C.公平公正D.属地管理9.贵阳市灵活就业人员可以享受的社保补贴政策适用人群包括：A.就业困难人员B.毕业2年内高校毕业生C.农民工D.个体工商户雇主10.网格员工作中应当遵守的保密规定包括：A.不得泄露网格内特殊群体的个人信息B.不得泄露未公开的突发事件处置方案C.可以将工作账号转借同事使用D.不得在私人手机存储大量居民身份信息多项选择题参考答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABD6.ABC7.ABCD8.ABCD9.AB10.ABD三、判断题（每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.网格员可以根据工作需要自行调整网格划分范围。（）2.贵阳市规定，网格内居民的诉求必须做到“件件有回音、事事有落实”。（）3.居民家中的家庭矛盾属于私人事务，网格员无需介入调解。（）4.网格员采集的居民信息可以提供给保险公司用于业务推广。（）5.贵阳市“一圈两场三改”中的“两场”指的是停车场和农贸市场。（）6.重度残疾人申请低保时，其家庭收入核算可以适当放宽标准。（）7.网格内发生刑事案件，网格员应当第一时间开展现场勘查和嫌疑人抓捕工作。（）8.70周岁以上的贵阳市户籍老年人可以免费乘坐市内公共交通工具。（）9.网格员的工作经费由居民自筹解决。（）10.居民对网格员的服务不满意，可以向街道办事处投诉。（）判断题参考答案1.×2.√3.×4.×5.√6.√7.×8.√9.×10.√四、简答题（每题5分，共10分）1.请简述贵阳市网格员的主要工作职责。参考答案贵阳市网格员主要承担五项核心职责：一是基础信息采集，常态化入户采集网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息，动态更新网格信息台账，确保数据准确率达到98%以上；二是政策宣传引导，向居民宣传贵阳市“一圈两场三改”、社保医保、民政救助、反电诈、治风工作等民生政策和法律法规，提高居民政策知晓率；三是矛盾纠纷排查，每周对网格内邻里纠纷、物业纠纷、劳资纠纷等进行排查，第一时间开展简易调解，调解不成的及时上报街道综治中心；四是民生事项代办，为行动不便的老年人、残疾人、孕产妇等特殊群体代办高龄津贴、残疾人补贴、居住证、医保参保登记等便民事项，落实“最多跑一次”要求；五是安全隐患排查，常态化排查网格内消防安全、燃气安全、食品安全、建筑安全等隐患，发现问题及时督促整改，遇突发事件第一时间上报并协助处置。2.网格员入户走访时遇到居民不配合、不信任的情况，应当如何处理？参考答案遇到此类情况需按“三步工作法”处置：首先，主动出示网格员工作证，清晰说明本次走访的目的和内容，告知居民网格员的服务职责和信息保密规定，消除居民顾虑；其次，若居民仍拒绝配合，可联系熟悉居民情况的楼栋长、单元长或居民信任的社区工作人员共同上门，借助熟人关系拉近距离，也可选择居民非工作时段再次上门，避免干扰居民正常生活；最后，对多次上门仍无法取得联系的居民，可通过网格微信群、张贴告知书等方式留下联系方式，待居民有需求时主动对接，同时将情况记录在工作台账中，后续持续关注。五、案例分析题（每题15分，共30分）案例一你是贵阳市观山湖区某社区的网格员，网格内有一个建成10年的老旧小区，没有电梯，6楼居住的张大爷今年78岁，双腿残疾行动不便，子女长期在外地工作，日常由老伴王阿姨照顾。近期王阿姨生病住院，张大爷无人照料，吃饭、买药都成了问题，邻居将情况反映到你这里。同时该小区最近有3户居民提出加装电梯的申请，但低层住户担心影响采光、费用分摊不合理，多次与高层住户发生争执，已经出现过2次围堵施工勘探人员的情况。请结合网格员工作职责，谈谈你会如何处理上述问题。参考答案我将按照“先急后缓、分类处置”的原则开展工作：1.优先解决张大爷的照料难题：（1）第一时间上门探望张大爷，了解其饮食、用药的具体需求，联系社区养老服务中心安排助餐服务，每日为张大爷配送三餐，对接社区卫生服务中心安排家庭医生上门为张大爷配送常用药品，做好日常健康监测；（2）联系张大爷的子女，告知其父母的近况，协商照料方案，若子女短期内无法返回，协助其申请居家养老上门服务，联系社区志愿者为张大爷提供每日上门陪护、家务打理服务，同时将张大爷纳入网格重点关注对象，每日上门走访一次，确保其基本生活得到保障。2.稳妥处置电梯加装纠纷：（1）第一时间到现场制止围堵行为，安抚双方情绪，告知加装电梯是贵阳市老旧小区改造的民生政策，阻挠施工属于违法行为，引导双方通过合法途径协商解决问题；（2）分别上门征求高层和低层住户的意见，记录双方的核心诉求：针对低层住户提出的采光问题，协调加装电梯的设计单位出具优化方案，明确电梯建设的位置、高度、隔音措施，公示设计图纸和采光影响评估报告；针对费用分摊问题，向双方宣传贵阳市老旧小区加装电梯的补贴政策（最高补贴20万元/台），参考全市统一的楼层分摊系数指导双方协商费用分摊比例，明确低层住户可少分摊或不分摊费用；（3）组织业主代表、设计单位、街道住建部门工作人员召开协商会，现场解答住户疑问，达成一致意见后签订加装电梯协议，若协商不成，引导双方通过人民调解委员会调解或法律途径解决，同时持续跟踪加装电梯的施工过程，及时化解施工期间出现的矛盾，确保项目顺利推进。（4）将处置结果反馈给反映问题的居民，同时在网格内公示加装电梯的进展，接受居民监督，避免再次出现矛盾冲突。案例二你是贵阳市云岩区某商圈周边的网格员，网格内有200多户个体经营户，近期有多个商户反映门口的流动摊贩占道经营，影响商户正常营业和行人通行，还有居民投诉流动摊贩售卖的食品没有卫生许可，存在食品安全隐患。你在排查中还发现，部分流动摊贩是周边社区的低保户和残疾人，没有稳定收入来源，靠摆摊维持生计。同时街道近期正在开展市容环境专项整治，要求严厉打击占道经营行为，商户和流动摊贩的矛盾已经非常突出，上周甚至出现了商户掀翻摊贩摊位的情况。请结合贵阳市城市管理相关政策和网格员职责，谈谈你会如何处理该问题。参考答案我将秉持“疏堵结合、民生优先”的原则协调处置，兼顾市容环境要求和弱势群体生计需求：1.稳控当前矛盾：第一时间核实商户和摊贩冲突情况，对带头掀翻摊位的商户