2025年广东省汕头市金平区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（新）

2025年广东省汕头市金平区招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解（新）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下哪项不属于工会的基本职责？（）A.维护职工合法权益B.组织职工参与民主管理C.提高企业经济效益D.教育职工提高素质答案：C解析：工会的基本职责是维护职工合法权益、组织职工参与民主管理以及教育职工提高素质等，提高企业经济效益并非工会的基本职责，工会主要围绕职工权益和职工发展开展工作。2.社会工作者在为职工开展个案服务时，首先要做的是（）。A.收集资料B.预估问题C.接案与建立关系D.制定服务计划答案：C解析：接案与建立关系是个案服务的首要步骤，只有先与职工建立良好的专业关系，后续的收集资料、预估问题、制定服务计划等工作才能顺利开展。3.工会推动企业建立工资集体协商制度，这体现了工会在（）方面的作用。A.协调劳动关系B.促进企业发展C.提高职工素质D.丰富职工文化生活答案：A解析：工资集体协商制度是协调企业与职工之间工资分配关系的重要制度，工会推动其建立，主要是在协调劳动关系方面发挥作用，保障职工在工资分配上的合理权益，促进劳动关系的和谐稳定。4.以下哪种情况属于职工因工负伤？（）A.职工在下班途中自己骑车摔倒受伤B.职工在工作时间与同事打架受伤C.职工在工作场所突发疾病死亡D.职工在工作时因设备故障受伤答案：D解析：A选项职工在下班途中自己骑车摔倒受伤一般不属于因工负伤；B选项职工在工作时间与同事打架受伤属于违反劳动纪律和治安管理规定，不属于因工负伤；C选项职工在工作场所突发疾病死亡属于视同工伤的情形，并非严格意义上的因工负伤；D选项职工在工作时因设备故障受伤符合因工负伤的定义，即在工作过程中因工作原因受到伤害。5.社会工作者小李在为职工提供服务时，发现部分职工因工作压力大存在焦虑情绪，他可以采用的情绪疏导方法不包括（）。A.放松训练B.认知重构C.小组讨论D.强制休假答案：D解析：放松训练、认知重构、小组讨论都可以帮助职工缓解焦虑情绪，属于情绪疏导的常用方法。而强制休假不符合社会工作的专业方法和原则，不能从根本上解决职工的情绪问题，且可能会引发其他工作安排等方面的问题。6.工会组织职工开展技能竞赛，其目的不包括（）。A.提高职工技能水平B.增强职工竞争意识C.为企业选拔优秀人才D.增加职工工作负担答案：D解析：工会组织职工开展技能竞赛，能够提高职工技能水平、增强职工竞争意识，同时也能为企业选拔优秀人才，促进企业发展。而增加职工工作负担显然不是其目的。7.下列关于职工代表大会的说法，正确的是（）。A.职工代表大会是企业的最高权力机构B.职工代表大会每年至少召开三次C.职工代表大会代表由职工直接选举产生D.职工代表大会主要负责企业的经营决策答案：C解析：企业的最高权力机构一般是股东会或股东大会等，A选项错误；职工代表大会每年至少召开一次，B选项错误；职工代表大会主要是职工参与民主管理的机构，并非负责企业的经营决策，企业经营决策通常由管理层等负责，D选项错误；职工代表大会代表由职工直接选举产生，C选项正确。8.社会工作者小王在为困难职工家庭提供服务时，发现一些职工子女存在自卑心理，他应该采取的措施是（）。A.批评教育这些子女B.为这些子女提供心理辅导C.要求家长严格管教子女D.忽视这些子女的心理问题答案：B解析：发现职工子女存在自卑心理，社会工作者应该发挥专业优势，为这些子女提供心理辅导，帮助他们树立自信，解决心理问题。批评教育、要求家长严格管教或忽视都不是合适的做法。9.工会开展职工文化活动的主要意义在于（）。A.提高企业经济效益B.丰富职工精神生活C.减少职工工作时间D.增加企业宣传成本答案：B解析：工会开展职工文化活动主要是为了丰富职工精神生活，满足职工的文化需求，促进职工的全面发展。提高企业经济效益不是其主要意义；开展文化活动与减少职工工作时间无关；也不会以增加企业宣传成本为目的。10.以下哪种行为违反了《工会法》的规定？（）A.企业拒绝为工会提供必要的办公场所B.职工自愿加入工会C.工会依法组织职工开展活动D.工会代表职工与企业进行平等协商答案：A解析：企业有义务为工会提供必要的办公场所等条件，拒绝提供属于违反《工会法》的规定。职工自愿加入工会、工会依法组织职工开展活动、工会代表职工与企业进行平等协商都是符合《工会法》规定的行为。11.社会工作者小张在服务过程中，发现某企业存在拖欠职工工资的问题，他应该（）。A.直接向法院起诉该企业B.向劳动监察部门举报C.自己与企业负责人协商解决D.置之不理答案：B解析：发现企业存在拖欠职工工资的问题，社会工作者应该向劳动监察部门举报，由劳动监察部门依法进行处理。直接向法院起诉不符合程序；自己与企业负责人协商可能效果不佳且不符合专业职责；置之不理则没有履行维护职工权益的职责。12.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期一般不超过（）个月。A.6B.12C.18D.24答案：B解析：根据相关规定，职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，停工留薪期一般不超过12个月。伤情严重或者情况特殊，经设区的市级劳动能力鉴定委员会确认，可以适当延长，但延长不得超过12个月。13.工会社会工作者在开展社区服务时，以下哪种做法更符合社会工作的理念？（）A.按照自己的想法为社区职工提供服务B.充分了解社区职工需求后再提供服务C.只关注社区内大企业职工的需求D.不与其他社会组织合作开展服务答案：B解析：社会工作强调以服务对象为中心，充分了解服务对象的需求后再提供服务，这样才能更好地满足职工的实际需求，提高服务效果。按照自己的想法提供服务不符合专业理念；只关注大企业职工需求有失公平；不与其他社会组织合作不利于整合资源，提供更全面的服务。14.以下哪项属于企业职工福利的范畴？（）A.职工工资B.职工奖金C.职工食堂D.职工加班费答案：C解析：职工工资、奖金、加班费属于职工劳动报酬的范畴。职工食堂属于企业为职工提供的福利设施，是职工福利的一种形式。15.社会工作者在进行职工需求评估时，不可以采用的方法是（）。A.问卷调查B.实地观察C.强制询问D.访谈答案：C解析：问卷调查、实地观察、访谈都是进行职工需求评估常用的科学方法。强制询问不符合社会工作尊重、平等的原则，可能会引起职工的反感和抵触，影响评估结果的真实性和可靠性。16.工会在推动企业履行社会责任方面的作用不包括（）。A.监督企业遵守劳动法律法规B.促进企业节约资源、保护环境C.要求企业提高产品价格D.推动企业参与社会公益事业答案：C解析：工会可以监督企业遵守劳动法律法规、促进企业节约资源保护环境、推动企业参与社会公益事业等，在推动企业履行社会责任方面发挥作用。要求企业提高产品价格与推动企业履行社会责任并无直接关联，且不是工会的职责所在。17.职工在工作中遭受事故伤害或者患职业病的，应当在规定时间内向（）提出工伤认定申请。A.劳动争议仲裁委员会B.劳动能力鉴定委员会C.社会保险行政部门D.人民法院答案：C解析：职工在工作中遭受事故伤害或者患职业病的，应当在规定时间内向社会保险行政部门提出工伤认定申请。劳动争议仲裁委员会主要处理劳动争议；劳动能力鉴定委员会负责劳动能力鉴定；人民法院在工伤认定等程序完成后，可能在相关纠纷的诉讼阶段介入。18.社会工作者小赵在为职工提供职业指导服务时，以下做法正确的是（）。A.告诉职工只能从事某一种职业B.鼓励职工不断学习新技能以适应市场需求C.阻止职工跳槽D.不考虑职工的兴趣和能力答案：B解析：社会工作者在提供职业指导服务时，应该鼓励职工不断学习新技能以适应市场需求，帮助职工拓展职业发展空间。告诉职工只能从事某一种职业限制了职工的发展；阻止职工跳槽不符合职业发展的规律；不考虑职工的兴趣和能力也无法提供有效的指导。19.工会经费的主要来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的补助D.企业的罚款收入答案：D解析：工会经费的主要来源包括工会会员缴纳的会费、建立工会组织的企业等按规定拨缴的经费以及政府的补助等。企业的罚款收入不属于工会经费的来源。20.社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应该秉持的原则是（）。A.偏袒企业B.偏袒职工C.公正、公平D.随意处理答案：C解析：社会工作者在处理职工与企业之间的矛盾时，应该秉持公正、公平的原则，客观地分析问题，协调双方的利益关系，促进矛盾的合理解决，而不是偏袒任何一方或随意处理。21.以下哪种情况可以认定为女职工的“四期”保护范围？（）A.女职工在工作时聊天B.女职工怀孕期C.女职工周末逛街D.女职工参加朋友聚会答案：B解析：女职工的“四期”保护包括经期、孕期、产期、哺乳期，女职工怀孕期属于“四期”保护范围。工作时聊天、周末逛街、参加朋友聚会都不属于“四期”保护的范畴。22.工会组织职工开展劳动保护监督检查的目的是（）。A.增加企业成本B.给企业制造麻烦C.保障职工的劳动安全与健康D.限制企业生产答案：C解析：工会组织职工开展劳动保护监督检查的目的是保障职工的劳动安全与健康，维护职工在劳动过程中的合法权益，而不是增加企业成本、给企业制造麻烦或限制企业生产。23.社会工作者小李在为职工服务时，发现某职工家庭经济困难，他可以（）。A.自己给该职工一笔钱B.为该职工申请困难职工帮扶救助C.让该职工自己想办法解决D.向其他职工炫耀该职工的困难情况答案：B解析：发现职工家庭经济困难，社会工作者可以利用相关政策和资源，为该职工申请困难职工帮扶救助，帮助其缓解经济压力。自己给职工钱不符合专业规范；让职工自己想办法解决没有履行服务职责；向其他职工炫耀该职工的困难情况侵犯了职工的隐私。24.企业单方面解除与职工的劳动合同，工会认为不适当的，有权（）。A.予以撤销B.要求重新处理C.直接干涉企业的决定D.置之不理答案：B解析：企业单方面解除与职工的劳动合同，工会认为不适当的，有权要求重新处理。工会没有权力直接撤销企业的决定，也不能直接干涉企业的决定，更不能置之不理。25.社会工作者在开展职工小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜。A.35B.510C.1015D.1520答案：B解析：开展职工小组工作时，小组规模一般以510人为宜，这样既能保证成员之间有充分的互动和交流，又便于社会工作者进行组织和引导。26.以下哪项不属于工会维护职工合法权益的具体方式？（）A.与企业进行集体协商B.为职工提供法律援助C.限制职工的自由活动D.组织职工进行民主管理答案：C解析：与企业进行集体协商、为职工提供法律援助、组织职工进行民主管理都是工会维护职工合法权益的具体方式。限制职工的自由活动不仅违反法律法规，也不是维护职工权益的方式。27.职工因工伤被鉴定为一级至四级伤残的，以下待遇说法正确的是（）。A.与用人单位保留劳动关系，退出工作岗位B.一次性领取伤残补助金后与企业解除劳动关系C.企业不再为其缴纳社会保险费D.职工没有任何待遇答案：A解析：职工因工伤被鉴定为一级至四级伤残的，与用人单位保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇，包括一次性伤残补助金、伤残津贴等，且用人单位和职工个人以伤残津贴为基数，缴纳基本医疗保险费。B、C、D选项的说法均错误。28.社会工作者在为职工提供服务时，应该遵循的职业道德原则不包括（）。A.尊重B.保密C.自利D.公平答案：C解析：社会工作者应该遵循尊重、保密、公平等职业道德原则，自利不符合社会工作的职业道德要求，社会工作者应该以服务对象的利益为出发点，而不是追求自身利益。29.工会开展劳动竞赛活动，对于表现优秀的职工应该给予（）。A.批评B.惩罚C.奖励D.忽视答案：C解析：对于在劳动竞赛活动中表现优秀的职工，应该给予奖励，以激励职工的积极性和创造性，促进职工不断提高工作技能和业绩。批评、惩罚、忽视都不利于鼓励职工的发展。30.以下哪种情况属于职工享受带薪年休假的条件？（）A.职工在本单位连续工作1年以上B.职工在本单位工作不满1年C.职工请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资D.职工累计工作满1年不满10年，请病假累计2个月以上答案：A解析：职工在本单位连续工作1年以上的，享受带薪年休假。B选项工作不满1年一般不享受；C选项请事假累计20天以上且单位按照规定不扣工资的不享受当年年休假；D选项职工累计工作满1年不满10年，请病假累计2个月以上的不享受当年年休假。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会的基本职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD解析：工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能、代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业民主管理的参与职能、教育职工提高思想道德和科学文化素质等的教育职能。2.社会工作者在服务职工过程中，可能会面临的伦理困境有（）。A.保密与披露的冲突B.自决权与家长作风的矛盾C.个人利益与专业利益的冲突D.职业界限与人际关系的模糊答案：ABCD解析：在服务职工过程中，社会工作者可能会遇到保密与披露的冲突，如是否要披露职工涉及违法等可能对他人造成危害的信息；自决权与家长作风的矛盾，即在尊重职工自决权和出于保护目的可能出现的家长式作风之间的权衡；个人利益与专业利益的冲突，如是否为了个人利益而影响专业服务的公正性等；职业界限与人际关系的模糊，如与职工建立关系时如何把握职业界限等伦理困境。3.下列属于职工合法权益的有（）。A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得劳动安全卫生保护的权利D.接受职业技能培训的权利答案：ABCD解析：职工依法享有获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、接受职业技能培训等多项合法权益。4.工会社会工作者在开展工作时，可以采用的专业方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC解析：工会社会工作者可以运用个案工作、小组工作、社区工作等专业方法为职工提供服务，解决职工的问题，促进职工和企业的和谐发展。行政工作不属于社会工作的专业方法。5.企业拖欠职工工资可能会引发的后果有（）。A.影响职工的生活质量B.引发职工与企业的矛盾C.导致职工工作积极性下降D.违反劳动法律法规答案：ABCD解析：企业拖欠职工工资会直接影响职工的生活质量，引发职工与企业之间的矛盾，导致职工工作积极性下降，同时这种行为违反了劳动法律法规，需要承担相应的法律责任。6.工会开展职工心理健康服务的内容可以包括（）。A.心理健康讲座B.心理咨询服务C.心理减压活动D.心理健康档案建立答案：ABCD解析：工会开展职工心理健康服务可以通过举办心理健康讲座、提供心理咨询服务、组织心理减压活动、建立心理健康档案等多种方式，关注职工的心理健康。7.以下哪些属于女职工“四期”保护的措施？（）A.经期给予适当休息B.孕期不得安排高强度劳动C.产期给予产假D.哺乳期给予哺乳时间答案：ABCD解析：女职工“四期”保护措施包括经期给予适当休息，孕期不得安排高强度等不利于孕妇和胎儿的劳动，产期给予产假，哺乳期给予哺乳时间等。8.社会工作者在进行职工需求评估时，需要考虑的因素有（）。A.职工的工作环境B.职工的家庭状况C.职工的个人兴趣D.企业的发展战略答案：ABCD解析：进行职工需求评估时，职工的工作环境、家庭状况、个人兴趣等都可能影响职工的需求，企业的发展战略也可能与职工的职业发展等需求相关，都需要考虑在内。9.工会在协调劳动关系方面可以发挥的作用有（）。A.代表职工与企业进行平等协商B.参与劳动争议的调解C.监督企业执行劳动法律法规D.组织职工罢工答案：ABC解析：工会可以代表职工与企业进行平等协商，参与劳动争议的调解，监督企业执行劳动法律法规等，在协调劳动关系方面发挥重要作用。组织职工罢工并不是工会协调劳动关系的正常方式，且在我国需要依法进行，不能随意组织。10.职工因工伤发生的下列费用中，按照国家规定从工伤保险基金中支付的有（）。A.治疗工伤的医疗费用和康复费用B.住院伙食补助费C.到统筹地区以外就医的交通食宿费D.安装配置伤残辅助器具所需费用答案：ABCD解析：职工因工伤发生的治疗工伤的医疗费用和康复费用、住院伙食补助费、到统筹地区以外就医的交通食宿费、安装配置伤残辅助器具所需费用等，按照国家规定从工伤保险基金中支付。11.社会工作者在服务职工时，应遵循的价值理念有（）。A.尊重职工的尊严和价值B.相信职工的潜能C.促进社会公正D.追求个人利益最大化答案：ABC解析：社会工作者在服务职工时，应遵循尊重职工的尊严和价值、相信职工的潜能、促进社会公正等价值理念，而不是追求个人利益最大化。12.工会组织职工开展文化体育活动的意义在于（）。A.增强职工的凝聚力B.提高职工的身体素质C.丰富职工的业余生活D.促进职工之间的交流答案：ABCD解析：工会组织职工开展文化体育活动可以增强职工的凝聚力，提高职工的身体素质，丰富职工的业余生活，促进职工之间的交流，营造良好的企业氛围。13.企业违反劳动法律法规，侵犯职工权益的常见行为有（）。A.克扣职工工资B.延长职工工作时间且不支付加班费C.不为职工缴纳社会保险费D.强迫职工劳动答案：ABCD解析：克扣职工工资、延长职工工作时间且不支付加班费、不为职工缴纳社会保险费、强迫职工劳动等都是企业违反劳动法律法规，侵犯职工权益的常见行为。14.社会工作者在开展职工小组工作时，需要注意的事项有（）。A.营造良好的小组氛围B.明确小组目标C.关注每个小组成员的表现D.防止小组出现冲突答案：ABC解析：开展职工小组工作时，需要营造良好的小组氛围，明确小组目标，关注每个小组成员的表现，促进小组的健康发展。小组在发展过程中可能会出现冲突，不能单纯地防止出现冲突，而是要学会有效地处理冲突。15.职工享受生育保险待遇应具备的条件有（）。A.用人单位已经为职工缴纳生育保险费B.职工符合国家和地方计划生育规定C.职工在工作期间怀孕D.职工自愿参加生育保险答案：AB解析：职工享受生育保险待遇，用人单位需要已经为职工缴纳生育保险费，职工还需符合国家和地方计划生育规定。职工在工作期间怀孕不一定就享受生育保险待遇，还需要满足缴费等条件；生育保险是强制性的社会保险，不是职工自愿参加。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答案：（1）提供法律咨询与援助：工会社会工作者为职工提供劳动法律法规等方面的咨询服务，帮助职工了解自身的权益。当职工权益受到侵害且需要法律支持时，协助职工申请法律援助，维护其合法权益。（2）参与协商与谈判：代表职工与企业进行平等协商，就工资待遇、劳动条件、工作时间等涉及职工权益的问题进行谈判，争取有利的结果。在企业制定规章制度等涉及职工利益的决策过程中，积极参与，表达职工的意见和诉求。（3）劳动争议调解与处理：当职工与企业发生劳动争议时，及时介入进行调解。运用专业的沟通和协调技巧，了解双方的立场和需求，寻求双方都能接受的解决方案。对于无法通过调解解决的争议，协助职工通过合法途径，如申请劳动仲裁等，维护职工的权益。（4）监督企业行为：监督企业遵守劳动法律法规的情况，检查企业是否存在克扣工资、超时加班、不提供劳动安全卫生保护等侵犯职工权益的行为。发现问题及时与企业沟通，要求企业整改，保障职工的合法权益不受侵害。（5）困难职工帮扶：关注困难职工群体，为因工伤、疾病、家庭变故等导致生活困难的职工提供帮扶救助。协助职工申请相关的救助政策和资源，如困难职工补贴、医疗救助等，缓解职工的经济压力，保障职工的基本生活权益。2.请阐述社会工作者在促进职工心理健康方面可以采取的主要方法。答案：（1）心理健康评估：通过问卷调查、访谈等方式，对职工的心理健康状况进行全面评估。了解职工的压力源、情绪状态、心理困扰等情况，为后续的干预提供依据。（2）心理咨询服务：为有心理困扰的职工提供一对一的心理咨询服务。倾听职工的心声，帮助职工识别和理解自己的情绪和行为，运用专业的心理治疗方法，如认知行为疗法、人本主义疗法等，帮助职工解决心理问题，缓解压力和焦虑情绪。（3）心理健康讲座与培训：举办心理健康讲座，邀请心理专家为职工普及心理健康知识，如情绪管理、压力应对、人际关系处理等方面的知识。开展心理健康培训，教授职工一些实用的心理调节技巧，如放松训练、冥想等，提高职工的心理调适能力。（4）小组工作：组织心理健康小组活动，如情绪支持小组、压力管理小组等。在小组中，职工可以分享自己的经历和感受，互相支持和鼓励。社会工作者引导小组活动的开展，帮助职工学习他人的经验，增强自我认知和人际交往能力，促进心理健康。（5）企业环境营造：与企业合作，营造良好的企业文化和工作氛围。倡导企业关注职工的心理健康，合理安排工作任务，减少职工的工作压力。通过组织团队建设活动等方式，增强职工之间的沟通和凝聚力，促进职工的心理健康。四、论述题（每题20分，共20分）结合实际，论述工会在构建和谐劳动关系中的重要作用及实现途径。答案：工会在构建和谐劳动关系中具有不可替代的重要作用，其主要体现在以下几个方面：（一）工会在构建和谐劳动关系中的重要作用1.维护职工权益：工会是职工利益的代表者和维护者。在实际中，面对企业可能存在的克扣工资、延长工时、忽视劳动安全卫生等侵犯职工权益的行为，工会能够及时介入。例如，当企业因经营困难试图降低职工工资时，工会可以代表职工与企业进行协商，争取合理的工资调整方案，保障职工的经济权益。在劳动安全卫生方面，工会可以监督企业提供必要的劳动保护设备和条件，确保职工在安全健康的环境中工作。2.促进民主管理：工会组织职工参与企业的民主管理，让职工有机会表达自己的意见和建议。通过职工代表大会等形式，职工可以参与企业规章制度的制定、重大决策的讨论等。比如在企业制定绩效考核制度时，工会可以组织职工代表参与讨论，使制度更符