2025年广东省汕头市金平区招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解

2025年广东省汕头市金平区招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。根据《工会法》规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，依法维护职工的劳动权益、民主权利等合法权益。2.以下不属于工会社会工作者服务对象的是（）。A.企业职工B.工会干部C.企业老板D.退休职工答案：C。工会社会工作者主要服务于职工群体，包括企业职工、工会干部以及退休职工等。企业老板不属于工会社会工作服务的主要对象，工会更多是代表和维护职工利益。3.社会工作者在工会工作中，运用小组工作方法时，最主要的目的是（）。A.增加小组人数B.促进组员之间的交流和互动C.完成工作任务D.提高自己的知名度答案：B。小组工作方法强调组员之间的互动和交流，通过小组活动可以增强组员的归属感、提升他们的能力，促进组员之间相互支持和帮助，这是运用小组工作方法的主要目的。增加小组人数、完成工作任务和提高自己的知名度都不是最主要的目的。4.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的（）。A.70%B.60%C.80%D.90%答案：A。根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，五级伤残为本人工资的70%，六级伤残为本人工资的60%。5.工会开展困难职工帮扶工作，对符合条件的困难职工家庭实施（）帮扶。A.一次性B.临时性C.长期D.阶段性答案：D。工会对符合条件的困难职工家庭实施阶段性帮扶，根据困难职工的实际情况和困难程度，在一定时期内给予相应的帮助和支持，当职工困难状况得到改善后，帮扶措施会相应调整。6.社会工作者在为职工提供职业发展服务时，首先要（）。A.了解职工的职业兴趣和能力B.制定职业发展计划C.提供职业培训机会D.推荐工作岗位答案：A。了解职工的职业兴趣和能力是为职工提供职业发展服务的基础。只有了解了职工的兴趣和能力，才能制定出符合职工实际情况的职业发展计划，进而提供合适的职业培训机会和推荐工作岗位。7.企业工会委员会是由（）选举产生。A.企业管理层B.全体职工C.职工代表大会D.上级工会答案：C。企业工会委员会由职工代表大会选举产生，代表职工行使工会的各项职能，体现了职工的民主权利。8.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假发生的争议C.因企业合并、分立发生的争议D.因职工个人生活问题发生的争议答案：D。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动的权利与义务发生分歧而引起的争议。因确认劳动关系、工作时间和休息休假等发生的争议都属于劳动争议范畴。而职工个人生活问题与劳动权利义务无关，不属于劳动争议。9.工会社会工作者在介入职工情绪问题时，常用的方法不包括（）。A.心理疏导B.组织娱乐活动C.经济补偿D.提供情绪宣泄渠道答案：C。心理疏导可以帮助职工缓解情绪压力，组织娱乐活动能让职工放松心情，提供情绪宣泄渠道有助于职工释放负面情绪。而经济补偿主要用于解决职工的经济权益问题，并非解决情绪问题的常用方法。10.职工代表大会至少每（）召开一次。A.半年B.一年C.两年D.三年答案：B。根据相关规定，职工代表大会至少每年召开一次，遇有重大事项，经企业、事业单位、社会组织负责人、工会或者三分之一以上职工代表提议，可以临时召开职工代表大会。11.工会组织职工开展技能竞赛活动，主要目的是（）。A.提高职工的劳动技能B.增加企业的经济效益C.减少企业的人力成本D.提升工会的知名度答案：A。工会组织技能竞赛活动，核心目的是提高职工的劳动技能，通过竞赛激发职工学习和提升技能的积极性，促进职工个人发展和企业整体竞争力的提升。虽然可能会在一定程度上影响企业经济效益，但这不是主要目的，减少人力成本和提升工会知名度也不是开展技能竞赛的主要意图。12.社会工作者在工会工作中，与企业管理层沟通时，应（）。A.只强调职工利益B.只考虑企业利益C.兼顾职工和企业利益D.不考虑任何一方利益答案：C。在工会工作中，社会工作者需要在职工和企业之间起到桥梁和纽带的作用。与企业管理层沟通时，应兼顾职工和企业的利益，寻求双方的利益平衡点，促进企业和职工的和谐发展。13.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.6B.9C.12D.18答案：A。根据《工伤保险条例》，职工因工死亡，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。14.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，应遵循的原则不包括（）。A.保密原则B.自愿原则C.强制干预原则D.尊重原则答案：C。在开展职工心理健康服务时，应遵循保密原则，保护职工的隐私；遵循自愿原则，让职工自主选择是否接受服务；遵循尊重原则，尊重职工的感受和想法。强制干预原则不符合心理健康服务的理念，会引起职工的反感和抵触。15.企业工会经费的来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业行政的补助C.社会捐赠D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：C。企业工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业行政的补助以及工会所属的企业、事业单位上缴的收入等。社会捐赠一般不是企业工会经费的常规来源。16.劳动争议调解委员会由职工代表、企业代表和工会代表组成，其中职工代表由（）推举产生。A.企业管理层B.全体职工C.工会D.上级主管部门答案：B。劳动争议调解委员会中的职工代表由全体职工推举产生，这样能保证代表能够反映广大职工的意愿和诉求。17.工会社会工作者在组织职工活动时，应考虑的因素不包括（）。A.职工的兴趣爱好B.活动的成本C.企业的生产经营情况D.个人的喜好答案：D。组织职工活动时，需要考虑职工的兴趣爱好，以提高职工的参与度；要考虑活动成本，确保活动在合理的预算范围内；同时也要结合企业的生产经营情况，避免影响企业正常生产。而个人喜好不应作为组织职工活动的考虑因素。18.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：A。根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天；已满10年不满20年的，年休假10天；已满20年的，年休假15天。19.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应采取的态度是（）。A.偏袒职工B.偏袒企业C.中立公正D.漠不关心答案：C。在处理职工与企业的矛盾时，工会社会工作者应保持中立公正的态度，客观地了解矛盾的情况，依据法律法规和事实进行调解，而不是偏袒任何一方，也不能漠不关心。20.企业工会开展文化体育活动，有助于（）。A.提高企业的生产效率B.增强职工的凝聚力C.降低企业的成本D.增加企业的市场份额答案：B。企业工会开展文化体育活动，可以丰富职工的业余生活，促进职工之间的交流和互动，增强职工的归属感和凝聚力。虽然活动可能在一定程度上对企业生产效率有积极影响，但不是主要作用，与降低企业成本和增加市场份额没有直接关系。21.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要（）。A.了解职工的法律需求B.寻找合适的律师C.准备相关的法律文件D.向职工收取费用答案：A。了解职工的法律需求是为职工提供法律援助的第一步，只有清楚职工面临的法律问题和需求，才能有针对性地提供帮助，后续寻找律师、准备法律文件等工作才能顺利开展。同时，工会提供的法律援助一般是免费的。22.职工代表大会的职权不包括（）。A.审议企业重大决策B.选举企业管理层C.监督企业领导干部D.决定职工福利事项答案：B。职工代表大会可以审议企业重大决策、监督企业领导干部、决定职工福利事项等，但一般不具有选举企业管理层的职权，企业管理层的选举通常按照企业的组织架构和相关规定进行。23.工会社会工作者在开展职工职业技能培训时，应根据（）确定培训内容。A.企业的要求B.职工的需求C.社会的需求D.上级工会的要求答案：B。开展职工职业技能培训，应以职工的需求为导向，了解职工在工作中需要提升的技能和知识，这样才能使培训更有针对性和实用性，提高职工的参与度和培训效果。虽然企业要求、社会需求和上级工会要求也需要考虑，但职工需求是确定培训内容的关键因素。24.劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起（）个工作日内完成。A.30B.45C.60D.90答案：C。根据相关规定，劳动保障行政部门对违反劳动保障法律、法规或者规章的行为的调查，应当自立案之日起60个工作日内完成；情况复杂的，经劳动保障行政部门负责人批准，可以延长30个工作日。25.工会社会工作者在介入职工家庭问题时，应（）。A.直接干预家庭事务B.只关注职工的工作情况C.与职工及其家属建立良好的沟通关系D.要求职工忽视家庭问题答案：C。介入职工家庭问题时，与职工及其家属建立良好的沟通关系是关键。直接干预家庭事务可能会引起职工和家属的反感，只关注职工工作情况无法解决家庭问题，要求职工忽视家庭问题也不利于职工的身心健康和工作状态。26.企业工会在企业民主管理中发挥着重要作用，以下不属于企业民主管理形式的是（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.企业董事会D.职工议事会答案：C。企业董事会是企业的决策机构，主要负责企业的战略规划和重大决策等，不属于企业民主管理的形式。职工代表大会、厂务公开和职工议事会都是企业民主管理的重要形式，能让职工参与企业管理，表达自己的意见和建议。27.工会社会工作者在组织职工开展志愿服务活动时，应（）。A.强制职工参加B.只注重活动形式C.充分调动职工的积极性和主动性D.不考虑职工的意愿答案：C。组织职工开展志愿服务活动，应充分调动职工的积极性和主动性，让职工自愿参与。强制职工参加、只注重活动形式和不考虑职工意愿都不利于活动的开展和职工的参与体验。28.职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变B.减半C.提高50%D.提高100%答案：A。根据《工伤保险条例》，职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。29.工会社会工作者在开展职工心理健康教育活动时，可采用的方法不包括（）。A.举办心理健康讲座B.发放心理健康宣传资料C.进行心理测试并公布结果D.组织心理健康小组活动答案：C。进行心理测试并公布结果可能会侵犯职工的隐私，引起职工的反感和不安。举办心理健康讲座、发放宣传资料和组织心理健康小组活动都是常见且合适的开展职工心理健康教育活动的方法。30.企业工会与企业行政签订集体合同，集体合同草案应当提交（）讨论通过。A.企业管理层B.全体职工C.职工代表大会D.上级工会答案：C。集体合同草案应当提交职工代表大会讨论通过，这体现了职工在集体合同签订过程中的民主参与权利，确保集体合同能够反映职工的意愿和利益。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化体育活动组织答案：ABCD。工会社会工作涵盖多个方面，职工权益维护是工会的基本职责之一；职工职业发展可以帮助职工提升技能和竞争力；职工心理健康服务有助于职工保持良好的心理状态；职工文化体育活动组织能丰富职工的业余生活，增强职工的凝聚力。2.以下属于劳动争议解决途径的有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议发生后，当事人可以通过协商解决，自行达成和解协议；也可以向调解组织申请调解；调解不成的，可以向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；对仲裁裁决不服的，还可以向人民法院提起诉讼。3.工会社会工作者在与职工沟通时，应注意（）。A.倾听职工的诉求B.尊重职工的意见C.给予职工充分的回应D.避免与职工发生冲突答案：ABCD。与职工沟通时，倾听职工的诉求是了解职工需求的关键；尊重职工的意见能让职工感受到被重视；给予职工充分的回应可以增强职工的信任；避免与职工发生冲突有助于建立良好的沟通氛围。4.企业工会在促进企业发展方面可以发挥的作用有（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.提高职工的劳动技能C.协调企业与职工的关系D.为企业提供资金支持答案：ABC。企业工会可以组织职工开展劳动竞赛，激发职工的工作积极性和创造力，提高生产效率；通过开展培训等活动提高职工的劳动技能，提升企业的竞争力；协调企业与职工的关系，营造和谐的工作氛围，促进企业的稳定发展。工会一般不具备为企业提供资金支持的职能。5.职工代表大会的主要职权包括（）。A.审议企业重大决策B.审查同意或者否决企业的工资调整方案C.审议决定职工福利基金使用方案D.选举和罢免企业中层管理人员答案：ABC。职工代表大会有权审议企业重大决策，审查同意或者否决企业的工资调整方案、奖金分配方案、劳动保护措施、奖惩办法以及其他重要的规章制度，审议决定职工福利基金使用方案等。职工代表大会一般不具有选举和罢免企业中层管理人员的职权。6.工会社会工作者在开展职工职业技能培训时，应遵循的原则有（）。A.按需培训B.注重实践C.长期规划D.全员参与答案：ABC。开展职工职业技能培训应按需培训，根据职工的实际需求确定培训内容；注重实践，让职工在实际操作中掌握技能；进行长期规划，制定系统的培训计划。全员参与并不是必须遵循的原则，应根据培训内容和职工的实际情况有针对性地选择培训对象。7.以下属于工会经费使用范围的有（）。A.职工活动支出B.工会业务支出C.工会行政支出D.帮扶困难职工答案：ABCD。工会经费可以用于职工活动支出，如开展文化体育活动等；工会业务支出，如组织培训、调研等；工会行政支出，如办公费用等；帮扶困难职工，为困难职工提供生活救助、医疗救助等。8.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以采取的措施有（）。A.了解矛盾的原因和双方的诉求B.进行调解和协商C.组织职工罢工D.寻求法律帮助答案：ABD。处理职工与企业的矛盾时，首先要了解矛盾的原因和双方的诉求，然后进行调解和协商，寻求双方都能接受的解决方案。如果协商无法解决问题，可以寻求法律帮助。组织职工罢工不是解决矛盾的常规和合适的方式，可能会对企业和职工造成不利影响。9.企业工会在企业文化建设中可以发挥的作用有（）。A.组织职工开展文化活动B.宣传企业价值观C.培养职工的团队精神D.提高企业的经济效益答案：ABC。企业工会可以通过组织职工开展文化活动，丰富企业文化内涵；宣传企业价值观，增强职工对企业的认同感；培养职工的团队精神，促进企业的凝聚力和向心力。提高企业的经济效益不是工会在企业文化建设中的直接作用。10.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采用的方法有（）。A.心理讲座B.心理咨询C.团体辅导D.心理测评答案：ABCD。心理讲座可以普及心理健康知识；心理咨询可以为有心理问题的职工提供一对一的专业帮助；团体辅导可以促进职工之间的交流和支持；心理测评可以了解职工的心理健康状况，为后续的服务提供依据。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的首要任务是促进企业发展。（）答案：错误。工会的首要任务是维护职工合法权益，虽然工会也会在一定程度上促进企业发展，但维护职工权益是其核心职责。2.职工代表大会是企业民主管理的基本形式。（）答案：正确。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。3.工会社会工作者可以随意公开职工的个人信息。（）答案：错误。工会社会工作者应遵循保密原则，保护职工的个人信息，不得随意公开。4.企业工会经费可以用于企业的生产经营活动。（）答案：错误。工会经费主要用于为职工服务和工会活动，不能用于企业的生产经营活动。5.劳动争议发生后，当事人必须先经过仲裁才能向人民法院提起诉讼。（）答案：正确。根据劳动争议处理的相关规定，劳动争议仲裁是诉讼的前置程序，当事人必须先经过仲裁，对仲裁裁决不服的，才能向人民法院提起诉讼。6.工会社会工作者在组织职工活动时，不需要考虑企业的生产经营情况。（）答案：错误。组织职工活动时，需要考虑企业的生产经营情况，避免影响企业的正常生产秩序。7.职工在年休假期间，企业可以不支付工资。（）答案：错误。职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入。8.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以偏袒职工一方。（）答案：错误。工会社会工作者应保持中立公正的态度，客观地处理职工与企业的矛盾，不能偏袒任何一方。9.企业工会可以不经过职工代表大会直接签订集体合同。（）答案：错误。集体合同草案应当提交职工代表大会讨论通过，企业工会不能直接签订集体合同。10.工会社会工作者开展职工职业技能培训时，不需要考虑职工的兴趣和需求。（）答案：错误。开展职工职业技能培训应根据职工的兴趣和需求确定培训内容，提高培训的针对性和实用性。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工权益方面可以采取的措施。答：工会社会工作者在维护职工权益方面可以采取以下措施：（1）宣传法律法规：向职工宣传劳动法律法规，提高职工的法律意识，让职工了解自己的权益和义务。（2）开展权益咨询：为职工提供权益咨询服务，解答职工在劳动权益方面遇到的问题，帮助职工维护自身权益。（3）参与协商谈判：代表职工与企业进行协商谈判，参与制定涉及职工权益的规章制度和集体合同，争取合理的劳动报酬、工作时间、休息休假等权益。（4）调解劳动争议：当职工与企业发生劳动争议时，工会社会工作者可以进行调解，促进双方达成和解协议，解决争议。（5）提供法律援助：为权益受到侵害的职工提供法律援助，帮助职工通过法律途径维护自己的权益。（6）监督企业执行：监督企业遵守劳动法律法规，确保企业落实职工的各项权益，对企业的违法行为及时提出整改建议。（7）关注特殊群体：关注女职工、农民工、残疾职工等特殊群体的权益，为他们提供有针对性的帮助和支持。2.阐述工会社会工作者在促进职工职业发展方面的作用。答：工会社会工作者在促进职工职业发展方面具有重要作用，主要体现在以下几个方面：（1）需求评估：通过与职工沟通交流，了解职工的职业兴趣、能力和发展需求，为职工制定个性化的职业发展规划提供依据。（2）培训与教育：组织开展各类职业技能培训和继续教育活动，提高职工的专业技能和综合素质，增强职工的就业竞争力。（3）职业指导：为职工提供职业指导，包括职业规划、求职技巧、职业转换等方面的建议，帮助职工明确职业发展方向。（4）资源链接：