2025年广东省汕头市南澳县招聘工会社会工作者11人笔试题库（含答案详解）

2025年广东省汕头市南澳县招聘工会社会工作者11人笔试题库（含答案详解）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织职工参与企业管理答案：A。工会法规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.社会工作的灵魂是（）。A.价值观B.专业方法C.服务对象D.助人自助答案：A。价值观是社会工作的灵魂，它渗透于社会工作的全过程，指导着社会工作者的具体工作。3.下列哪项不属于职工的劳动权益（）。A.获得劳动报酬B.休息休假C.参加企业决策D.获得劳动安全卫生保护答案：C。职工的劳动权益主要包括获得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护等，参加企业决策不属于直接的劳动权益范畴。4.社会工作者在与服务对象初次接触时，需要运用（）技巧来建立信任关系。A.支持性B.引领性C.影响性D.倡导性答案：A。支持性技巧包括专注、倾听、同理心、鼓励等，在初次接触时，这些技巧有助于建立信任关系。5.用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。A.1个月B.6个月C.1年D.2年答案：C。根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。6.小组工作中，（）阶段组员关系走向紧密化，小组内部权力竞争开始。A.准备B.开始C.中期转折D.后期成熟答案：C。在中期转折阶段，组员关系走向紧密化，小组内部权力竞争开始，组员的自我意识和权力意识增强。7.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（），由所在单位按月支付。A.不变B.减半C.按80%发放D.按70%发放答案：A。职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。8.社会工作者在社区开展工作时，需要了解社区的资源状况。以下不属于社区资源的是（）。A.社区内的企业B.社区居民的个人能力C.社区的地理环境D.社区的历史文化答案：C。社区资源包括人力资源（如社区居民的个人能力）、物力资源（如社区内的企业等）、财力资源以及文化资源（如社区的历史文化等），社区的地理环境不属于社区资源的范畴。9.工会会员大会或者会员代表大会有权（）其所选举的代表或者工会委员会组成人员。A.撤换或者罢免B.批评C.处分D.调整答案：A。工会会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表或者工会委员会组成人员。10.社会工作者在制定服务计划时，需要遵循的原则不包括（）。A.详细具体B.现实可行C.服务对象自决D.机构利益优先答案：D。制定服务计划应遵循详细具体、现实可行、服务对象参与、尊重服务对象意愿等原则，机构利益优先不属于服务计划制定的原则。11.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）。A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B。劳动争议申请仲裁的时效期间为一年，仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。12.社区工作中，（）模式强调社区居民通过参与集体行动来解决社区问题，增加社区归属感。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社会行动答案：A。地区发展模式强调社区居民通过参与集体行动来解决社区问题，增强社区归属感，注重居民的参与和自决。13.以下哪种情况不属于用人单位可以解除劳动合同的情形（）。A.劳动者在试用期间被证明不符合录用条件的B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的D.劳动者连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的答案：D。劳动者连续工作满15年，且距法定退休年龄不足5年的，用人单位不得依照《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。A、B、C选项均属于用人单位可以解除劳动合同的情形。14.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循保密原则。但在以下哪种情况下可以打破保密原则（）。A.服务对象要求社会工作者公开其信息B.社会工作者觉得服务对象的情况可以分享给同事作为案例学习C.服务对象的行为可能会对他人造成严重伤害D.机构要求社会工作者公开服务对象的信息以进行评估答案：C。当服务对象的行为可能会对他人造成严重伤害时，社会工作者可以打破保密原则，以保护他人的安全。15.工会组织职工开展的群众性经济技术创新活动不包括（）。A.技术革新B.合理化建议C.技能培训D.发明创造答案：C。工会组织职工开展的群众性经济技术创新活动包括技术革新、合理化建议、发明创造等，技能培训不属于群众性经济技术创新活动的范畴。16.个案工作中，社会工作者与服务对象建立关系的第一个环节是（）。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：A。接案是个案工作中社会工作者与服务对象建立关系的第一个环节，是开展服务的基础。17.用人单位安排劳动者加班的，应当按照国家有关规定向劳动者支付加班费。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的（）的工资报酬。A.150%B.200%C.300%D.400%答案：C。法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。18.社区工作者在社区教育中，针对居民的共同问题，采取小组讨论的方式进行教育，这属于（）。A.补偿式教育B.控制式教育C.发展式教育D.干预式教育答案：A。补偿式教育通常针对居民的共同问题，采取小组讨论等方式，帮助居民弥补知识和技能的不足。19.社会工作者在进行社区需求评估时，以下哪种方法最能深入了解居民的需求（）。A.问卷调查B.访谈C.观察D.文献研究答案：B。访谈可以与居民进行深入的交流，最能深入了解居民的需求、感受和想法。20.工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位进行（），签订集体合同。A.平等协商B.协商谈判C.民主协商D.集体谈判答案：A。工会代表职工与企业、实行企业化管理的事业单位进行平等协商，签订集体合同。21.社会工作者在小组工作中，运用引导互动技巧，其目的不包括（）。A.促进组员之间的沟通B.调动组员的积极性C.控制小组的进程D.帮助组员形成共识答案：C。引导互动技巧的目的是促进组员之间的沟通、调动组员的积极性、帮助组员形成共识等，而不是控制小组的进程。22.劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的（），并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。A.50%B.60%C.70%D.80%答案：D。劳动者在试用期的工资不得低于本单位相同岗位最低档工资或者劳动合同约定工资的80%，并不得低于用人单位所在地的最低工资标准。23.社区工作中，社区资源开发的策略不包括（）。A.挖掘社区中的人力资源B.整合社区内的物力资源C.引进外部资源D.限制居民使用资源答案：D。社区资源开发的策略包括挖掘社区中的人力资源、整合社区内的物力资源、引进外部资源等，限制居民使用资源不属于资源开发策略。24.社会工作者在为服务对象提供服务时，发现服务对象的问题涉及多个领域，需要与其他专业人员合作。以下不属于跨专业合作的是（）。A.与医生合作解决服务对象的健康问题B.与教师合作解决服务对象的学习问题C.与志愿者合作开展社区活动D.与律师合作解决服务对象的法律问题答案：C。与志愿者合作开展社区活动不属于跨专业合作，志愿者不属于专业人员范畴。与医生、教师、律师等专业人员合作属于跨专业合作。25.工会经费的来源不包括（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.政府的补助D.用人单位的赞助答案：D。工会经费的来源包括工会会员缴纳的会费、建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入、人民政府的补助以及其他收入，不包括用人单位的赞助。26.个案工作的服务模式中，（）模式强调服务对象的认知和行为改变。A.心理社会治疗B.危机介入C.行为治疗D.人本治疗答案：C。行为治疗模式强调服务对象的认知和行为改变，通过行为修正等方法帮助服务对象改变不良行为。27.职工累计工作已满10年不满20年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：B。职工累计工作已满10年不满20年的，年休假10天。28.社区工作者在社区营造中，注重培育社区居民的共同体意识。以下哪种活动最有利于培育共同体意识（）。A.社区清洁活动B.社区文艺演出C.社区居民议事会D.社区健康讲座答案：C。社区居民议事会让居民共同参与社区事务的讨论和决策，最有利于培育社区居民的共同体意识。29.社会工作者在运用社会支持网络理论为服务对象开展服务时，以下不属于正式社会支持网络的是（）。A.政府部门B.企业C.志愿者组织D.亲戚朋友答案：D。亲戚朋友属于非正式社会支持网络，政府部门、企业、志愿者组织等属于正式社会支持网络。30.工会在用人单位解除劳动合同中，享有（）权。A.建议B.决定C.批准D.否决答案：A。用人单位单方面解除劳动合同，应当事先将理由通知工会。工会认为不适当的，有权提出意见。用人单位应当研究工会的意见，并将处理结果书面通知工会。工会在用人单位解除劳动合同中享有建议权。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的职能包括（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能E.服务职能答案：ABCDE。工会具有维护职工合法权益的维护职能、动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能、代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业管理的参与职能、教育职工的教育职能以及为职工提供服务的服务职能。2.社会工作的要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法E.助人活动答案：ABCDE。社会工作由社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法和助人活动等要素构成。3.以下属于职工民主管理的形式有（）。A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.合理化建议活动E.职工持股会答案：ABCD。职工代表大会、厂务公开、职工董事、职工监事制度、合理化建议活动等都是职工民主管理的形式。职工持股会主要是关于职工持股的组织形式，不属于典型的职工民主管理形式。4.小组工作发展模式的特点包括（）。A.强调以人的发展为核心B.关注小组组员的社会功能的恢复C.强调组员之间的互动D.小组目标是促进小组组员和团体的共同成长E.注重组员在互动中的学习答案：AD。发展模式强调以人的发展为核心，小组目标是促进小组组员和团体的共同成长。B选项是治疗模式的特点；C、E选项是互动模式的特点。5.社区资源链接的方式有（）。A.资源整合B.资源共享C.资源配置D.资源开发E.资源挖掘答案：ABC。社区资源链接的方式有资源整合、资源共享、资源配置。资源开发和资源挖掘不属于资源链接的方式。6.社会工作者在服务过程中，可能会面临的伦理困境有（）。A.保密与服务对象利益冲突B.自决权与家长作风的冲突C.个人利益与专业责任的冲突D.职业价值与社会价值的冲突E.资源有限与服务需求无限的冲突答案：ABCDE。社会工作者在服务过程中可能面临保密与服务对象利益冲突、自决权与家长作风的冲突、个人利益与专业责任的冲突、职业价值与社会价值的冲突以及资源有限与服务需求无限的冲突等伦理困境。7.用人单位不得克扣劳动者工资，但在以下哪些情形下可以代扣劳动者工资（）。A.用人单位代扣代缴的个人所得税B.用人单位代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用C.法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费D.法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用E.用人单位因经营困难，经与工会协商同意后代扣工资答案：ABCD。用人单位可以代扣劳动者工资的情形包括用人单位代扣代缴的个人所得税、代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用、法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费以及法律、法规规定可以从劳动者工资中扣除的其他费用。用人单位因经营困难，经与工会协商同意后也不能随意代扣工资。8.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工帮扶服务B.职工权益维护C.职工素质提升D.职工文化建设E.企业劳动关系协调答案：ABCDE。工会社会工作的主要内容包括职工帮扶服务、职工权益维护、职工素质提升、职工文化建设以及企业劳动关系协调等。9.个案工作的会谈技巧包括（）。A.支持性技巧B.引领性技巧C.影响性技巧D.沟通性技巧E.倾听性技巧答案：ABC。个案工作的会谈技巧包括支持性技巧、引领性技巧和影响性技巧。10.社区工作的过程包括（）。A.社区分析B.建立关系C.制定计划D.社区行动E.成效评估答案：ABCDE。社区工作的过程包括社区分析、建立关系、制定计划、社区行动和成效评估等环节。三、判断题（每题1分，共10分。正确的打“√”，错误的打“×”）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织。（√）2.社会工作者在服务过程中应始终以自己的专业判断为准，无需考虑服务对象的意见。（×）社会工作者在服务过程中应尊重服务对象的意见，与服务对象共同决策。3.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。（√）4.小组工作中，小组的凝聚力越强越好。（×）小组凝聚力过强可能会导致小组封闭，不利于组员与外界的交流和发展。5.社区资源仅指社区内的物力资源。（×）社区资源包括人力资源、物力资源、财力资源和文化资源等。6.用人单位可以随意延长劳动者的工作时间。（×）用人单位延长劳动者工作时间有严格的法律规定和限制，不能随意延长。7.社会工作价值观是社会工作者在专业服务活动中应该遵守的一套规则。（×）社会工作价值观是社会工作者所持有的助人观念，包括对助人活动的看法、对自己与受助者关系的看法等，不仅仅是一套规则。8.工会在企业安全生产工作中没有职责。（×）工会对企业安全生产工作有监督等职责。9.个案工作的服务对象只能是个人。（×）个案工作的服务对象可以是个人、家庭等。10.社区工作中，社区行动的目的是为了改变社区的现状。（√）四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者维护职工合法权益的主要途径。答：（1）参与法律法规制定与政策倡导。工会社会工作者通过参与劳动法律法规和政策的制定过程，反映职工的利益诉求，推动有利于职工权益保护的政策出台。例如，在地方劳动立法过程中，提供职工实际工作中的问题和需求信息，促使法规更贴合职工实际。（2）劳动争议调解与仲裁支持。当职工与用人单位发生劳动争议时，工会社会工作者参与调解，协助双方通过协商解决纠纷。对于调解不成的，帮助职工准备仲裁材料，提供法律支持和心理支持，维护职工在仲裁过程中的合法权益。（3）集体协商与集体合同签订。代表职工与用人单位进行集体协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事项达成一致，签订集体合同，从整体上保障职工的合法权益。在协商过程中，充分了解职工的需求和期望，争取更有利的劳动条件。（4）日常权益监督。对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，定期检查用人单位的用工情况，包括工资支付、工作时间、劳动保护等方面，发现问题及时与用人单位沟通，督促其整改，保障职工的日常权益。（5）职工法律援助。为权益受到侵害的职工提供法律援助服务，包括法律咨询、代写法律文书、代理诉讼等，帮助职工运用法律武器维护自身合法权益，尤其是对于经济困难的职工，提供免费的法律援助支持。（6）宣传教育。通过举办法律知识讲座、发放宣传资料等方式，向职工宣传劳动法律法规和自身享有的合法权益，提高职工的法律意识和维权意识，使职工能够自觉维护自身权益。2.简述社会工作者在社区工作中开展社区教育的主要内容和方法。答：主要内容：（1）公民意识教育。培养社区居民的公民意识，使其了解自己作为公民的权利和义务，积极参与社区事务和社会公共事务，增强社会责任感。例如，开展宪法知识讲座，让居民了解公民的基本权利和义务。（2）文化科学知识教育。提高社区居民的文化水平和科学素养，包括举办各种文化知识培训班、科普讲座等，如计算机知识培训、健康知识讲座等，满足居民的学习需求，提升居民的生活质量。（3）职业技能培训。针对社区内有就业需求的居民，开展职业技能培训，如家政服务技能培训、电工技能培训等，帮助居民提高就业能力，增加就业机会，促进社区的经济发展和稳定。（4）社区意识教育。增强社区居民对社区的认同感和归属感，培养社区居民的互助合作精神和社区共同体意识。例如，通过开展社区文化活动，让居民了解社区的历史、文化和特色，增进居民之间的感情。方法：（1）课堂教学。设置固定的课程和教学时间，邀请专业教师或专家进行授课，系统地传授知识和技能。如在社区学校开设英语课程，组织居民定期学习。（2）小组讨论。针对居民关心的问题或共同的需求，组织小组讨论活动，让居民在交流和讨论中分享经验、获取知识、提高认识。例如，组织居民就社区环境改善问题进行小组讨论，共同探讨解决方案。（3）实践活动。通过组织实践活动，让居民在实践中学习和应用知识技能。如组织居民参加社区绿化活动，在活动中传授植物养护知识，提高居民的环保意识和实践能力。（4）宣传教育。利用社区宣传栏、社区广播、社区网站等宣传阵地，发布教育信息、宣传资料和活动通知等，向居民普及知识和技能，营造浓厚的学习氛围。五、案例分析题（20分）某企业职工小李，在工作过程中因机器故障导致右手受伤，被认定为工伤。小李在停工留薪期结束后，回到单位上班，但单位以小李受伤后工作能力下降为由，降低了他的工资待遇。小李认为自己的合法权益受到了侵害，向工会求助。请根据上述案例，回答以下问题：1.企业降低小李工资待遇的做法是否合法？请说明理由。（5分）答：企业降低小李工资待遇的做法不合法。理由如下：根据《工伤保险条例》规定，职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。停工留薪期结束后，若职工恢复劳动能力，用人单位应恢复其原工资待遇。除非有证据证明职工因工伤导致劳动能力确实下降，且经过合法的考核和协商程序，才能适当调整工资，但也不能随意降低。在本案例中，企业仅以小李受伤后工作能力下降为由就降低其工资待遇，没有经过合法的考核和协商程序，属于违法行为。2.工会作为职工权益的代表，应如何帮助小李维护其合法权益？（10分）答：（1）了解情况。工会首先应与小李进行深入沟通，详细了解事件的经过、企业降低工资的具体理由和依据，以及小李的诉求等信息。同时，向企业相关负责人了解企业降低工资的原因和想法，收集相关证据，如工资发放记录、考勤记录等，全面掌握事件情况。（2）协商调解。工会代表小李与企业进行协商，指出企业降低小李工资待遇的行为可能存在的违法之处，要求企业恢复小李的原工资待遇。在协商过程中，