2025年广东省汕尾市海丰县招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解

2025年广东省汕尾市海丰县招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工开展活动D.促进社会和谐答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D。工会社会工作常用的方法有个案工作、小组工作和社区工作，行政工作不属于其主要方法。3.社会工作者在为职工提供服务时，应遵循的首要原则是（）A.个别化原则B.尊重与接纳原则C.保密原则D.案主自决原则答案：B。尊重与接纳原则是社会工作的基本价值观体现，在为职工服务时，首先要尊重和接纳职工。4.海丰县某企业职工因工资待遇问题与企业发生纠纷，工会社会工作者介入调解，这体现了工会社会工作的（）功能A.协调功能B.教育功能C.参与功能D.维护功能答案：A。调解职工与企业的纠纷，体现了工会社会工作协调劳资关系的功能。5.以下哪种情况属于职工的劳动权益受到侵害（）A.企业要求职工加班后给予相应报酬B.企业为职工提供必要的劳动保护用品C.企业以职工请假过多为由降低其工资D.企业按照规定为职工缴纳社会保险答案：C。企业无故降低职工工资，侵害了职工的劳动报酬权益。6.工会社会工作者在开展小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜A.35B.510C.1015D.1520答案：B。510人的小组规模比较适合开展小组工作，便于成员充分互动和交流。7.下列关于社区工会的说法，错误的是（）A.社区工会是基层工会的一种形式B.社区工会主要服务社区内的企业职工C.社区工会的组建不需要遵循相关法律程序D.社区工会可以组织开展社区职工文化活动答案：C。社区工会的组建必须遵循《工会法》等相关法律程序。8.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）A.不变B.减半C.按80%发放D.按60%发放答案：A。职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。9.社会工作者在收集职工资料时，以下哪种方法不属于直接收集法（）A.访谈法B.观察法C.问卷调查法D.查阅企业档案法答案：D。查阅企业档案法属于间接收集资料的方法，访谈法、观察法和问卷调查法是直接收集法。10.海丰县某工会组织职工开展职业技能培训，这体现了工会的（）职能A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：B。组织职工开展职业技能培训，提高职工素质，促进企业生产建设，体现了工会的建设职能。11.以下哪项不是职工民主管理的主要形式（）A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.企业管理层会议答案：D。企业管理层会议主要是企业管理层决策的会议，不属于职工民主管理的主要形式。12.工会社会工作者在进行职工心理辅导时，以下哪种技术不属于支持性技术（）A.专注B.倾听C.同理心D.面质答案：D。面质属于影响性技术，专注、倾听和同理心是支持性技术。13.企业违反劳动法律规定，侵犯职工劳动权益的，工会应当（）A.代表职工与企业交涉B.直接对企业进行处罚C.置之不理D.要求职工自行解决答案：A。工会有责任代表职工与企业交涉，维护职工合法权益。14.以下哪项不属于职工文化活动的内容（）A.文艺演出B.体育比赛C.职业技能竞赛D.宗教活动答案：D。宗教活动不属于职工文化活动的范畴。15.社会工作者在制定职工服务计划时，首先要做的是（）A.确定服务目标B.选择服务方法C.评估服务对象的需求D.制定服务步骤答案：C。只有先评估服务对象的需求，才能根据需求确定合理的服务目标、选择合适的服务方法和制定服务步骤。16.海丰县某工会为困难职工发放生活补贴，这属于工会的（）工作A.帮扶救助B.劳动保护C.民主管理D.文化建设答案：A。为困难职工发放生活补贴属于帮扶救助工作。17.下列关于劳动争议仲裁的说法，正确的是（）A.劳动争议仲裁是劳动争议解决的必经程序B.劳动争议仲裁不收费C.劳动争议仲裁的时效为1年D.以上说法都正确答案：D。劳动争议仲裁是劳动争议解决的必经程序，且不收费，仲裁时效为1年。18.工会社会工作者在开展社区工会工作时，与社区居委会的关系是（）A.领导与被领导关系B.相互独立关系C.合作关系D.竞争关系答案：C。社区工会与社区居委会应是合作关系，共同为社区内的居民和职工服务。19.职工参与企业民主管理的权利基础是（）A.职工的主人翁地位B.职工的学历水平C.职工的工作年限D.职工的工资水平答案：A。职工的主人翁地位决定了职工有参与企业民主管理的权利。20.以下哪种情况不属于工会可以解除与社会工作者劳动合同的情形（）A.社会工作者严重违反工会规章制度B.社会工作者在试用期内被证明不符合录用条件C.社会工作者因个人原因长期不能履行工作职责D.社会工作者提出涨薪要求答案：D。社会工作者提出涨薪要求不属于可以解除劳动合同的情形。21.工会社会工作者在进行职工需求评估时，以下哪种方法最能深入了解职工内心想法（）A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献研究法答案：B。访谈法可以与职工面对面交流，最能深入了解职工内心想法。问卷调查法比较标准化，观察法侧重于外在行为观察，文献研究法主要是对已有资料的分析。22.海丰县某企业工会组织职工开展安全生产知识竞赛，这体现了工会在劳动保护方面的（）作用A.宣传教育B.监督检查C.参与管理D.事故处理答案：A。通过开展安全生产知识竞赛，对职工进行安全生产知识宣传教育。23.以下哪项不是工会社会工作的特点（）A.专业性B.政治性C.福利性D.营利性答案：D。工会社会工作具有专业性、政治性和福利性等特点，不以营利为目的。24.职工因工死亡，其近亲属可从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍A.10B.20C.30D.40答案：B。一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。25.社会工作者在组织职工小组活动时，为了增强小组的凝聚力，以下做法错误的是（）A.鼓励成员积极参与活动B.建立小组规范C.强调成员之间的竞争D.促进成员之间的沟通与合作答案：C。强调成员之间的竞争不利于增强小组凝聚力，应促进成员之间的沟通与合作，鼓励成员积极参与活动，建立合理的小组规范。26.工会在企业规章制度制定过程中，应（）A.代表企业制定规章制度B.参与企业规章制度的制定C.对企业规章制度不闻不问D.反对企业制定任何规章制度答案：B。工会应参与企业规章制度的制定，维护职工合法权益。27.以下哪项不属于职工心理健康问题的表现（）A.焦虑B.抑郁C.工作效率提高D.人际关系紧张答案：C。工作效率提高不属于心理健康问题的表现，焦虑、抑郁和人际关系紧张是常见的心理健康问题表现。28.海丰县某工会为职工举办法律知识讲座，这属于工会的（）工作A.文化建设B.民主管理C.劳动保护D.权益维护答案：D。举办法律知识讲座，提高职工法律意识，有助于维护职工合法权益。29.社会工作者在介入职工家庭纠纷时，应遵循的原则不包括（）A.尊重家庭隐私B.保持中立C.强制干预D.促进沟通答案：C。社会工作者不能强制干预职工家庭纠纷，应尊重家庭隐私、保持中立和促进沟通。30.企业工会委员会是（）的工作机构A.职工代表大会B.企业管理层C.政府部门D.行业协会答案：A。企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的服务对象包括（）A.企业职工B.失业职工C.退休职工D.职工家属E.企业管理人员答案：ABCD。工会社会工作的服务对象主要是职工及其家属，包括企业职工、失业职工和退休职工等。2.以下属于工会维护职工权益的途径的有（）A.与企业进行平等协商B.参与劳动争议调解C.支持职工依法维权D.代表职工提起诉讼E.对企业进行罚款答案：ABCD。工会可以通过与企业平等协商、参与劳动争议调解、支持职工依法维权和必要时代表职工提起诉讼等途径维护职工权益，工会无权对企业进行罚款。3.社会工作者在为职工提供服务时，应具备的专业能力包括（）A.沟通能力B.问题解决能力C.组织协调能力D.心理辅导能力E.法律知识运用能力答案：ABCDE。社会工作者为职工服务需要具备沟通、问题解决、组织协调、心理辅导和法律知识运用等多方面的专业能力。4.职工文化建设的意义包括（）A.丰富职工精神生活B.增强企业凝聚力C.促进职工全面发展D.提高企业经济效益E.提升企业社会形象答案：ABCDE。职工文化建设可以丰富职工精神生活、增强企业凝聚力、促进职工全面发展，进而提高企业经济效益，提升企业社会形象。5.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工权益维护B.职工心理健康服务C.职工职业发展服务D.职工文化活动组织E.企业经营管理答案：ABCD。工会社会工作主要围绕职工开展权益维护、心理健康服务、职业发展服务和文化活动组织等工作，企业经营管理不属于其主要内容。6.以下关于劳动争议的说法，正确的有（）A.劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利和义务发生的争议B.劳动争议可以通过协商、调解、仲裁和诉讼等方式解决C.劳动争议仲裁是劳动争议诉讼的前置程序D.发生劳动争议后，当事人必须先向劳动争议仲裁委员会申请仲裁E.劳动争议当事人对仲裁裁决不服的，可以自收到仲裁裁决书之日起15日内向人民法院提起诉讼答案：ABCDE。这些都是关于劳动争议的正确表述。7.工会在企业安全生产中的作用有（）A.宣传安全生产知识B.监督企业安全生产措施的落实C.参与安全生产事故的调查处理D.组织职工开展安全生产竞赛E.制定企业安全生产规章制度答案：ABCD。工会可以宣传安全生产知识、监督措施落实、参与事故调查处理和组织安全生产竞赛等，但制定企业安全生产规章制度主要是企业的职责。8.社会工作者在开展职工小组工作时，小组工作的过程一般包括（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.后期成熟阶段E.结束阶段答案：ABCDE。小组工作过程包括准备、开始、中期转折、后期成熟和结束等阶段。9.职工代表大会的职权包括（）A.审议通过权B.审查同意或否决权C.评议监督权D.选举权E.决策权答案：ABCD。职工代表大会有审议通过权、审查同意或否决权、评议监督权和选举权等职权，但企业的重大决策权主要在企业管理层等，职工代表大会主要是参与决策等。10.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应注意（）A.尊重职工的个性B.建立信任关系C.明确服务目标D.保持专业边界E.满足职工所有需求答案：ABCD。应尊重职工个性，建立信任关系，明确服务目标，保持专业边界，但不可能满足职工所有需求。11.以下属于职工劳动权益的有（）A.劳动报酬权B.休息休假权C.劳动安全卫生保护权D.职业培训权E.社会保险和福利权答案：ABCDE。这些都是职工重要的劳动权益。12.社区工会的工作内容包括（）A.组织社区职工开展文化活动B.调解社区内企业的劳动争议C.为社区内困难职工提供帮扶D.协助企业开展生产经营E.参与社区建设答案：ABCE。社区工会可以组织职工文化活动、调解劳动争议、帮扶困难职工和参与社区建设等，协助企业开展生产经营不是其主要工作内容。13.社会工作者在评估职工服务效果时，可采用的方法有（）A.服务对象满意度调查B.目标达成评估C.成本效益分析D.行为观察E.文献研究答案：ABCD。服务对象满意度调查、目标达成评估、成本效益分析和行为观察等都可用于评估职工服务效果，文献研究主要用于前期资料收集等，不是主要的服务效果评估方法。14.工会在企业民主管理中的作用有（）A.组织职工参与民主管理B.维护职工民主权利C.监督企业民主管理的实施D.制定企业民主管理制度E.代表职工与企业进行民主协商答案：ABCE。工会组织职工参与民主管理，维护职工民主权利，监督实施并代表职工与企业民主协商，但制定企业民主管理制度是企业多方面共同参与的过程，工会是重要参与者但不是唯一制定者。15.职工心理健康服务的方法包括（）A.心理评估B.心理咨询C.心理治疗D.心理放松训练E.心理健康讲座答案：ABCDE。这些都是职工心理健康服务的常用方法。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只服务于企业在职职工。（）答案：错误。工会社会工作的服务对象包括企业在职职工、失业职工、退休职工以及职工家属等。2.职工代表大会是企业的最高权力机构。（）答案：错误。企业的最高权力机构一般是股东会（股东大会）等，职工代表大会是企业民主管理的重要形式。3.工会可以直接对违反劳动法律的企业进行行政处罚。（）答案：错误。工会没有行政处罚权，只能代表职工与企业交涉等维护职工权益。4.社会工作者在为职工提供服务时，不需要考虑职工的文化背景。（）答案：错误。职工的文化背景会影响其需求和行为等，社会工作者必须考虑。5.企业工会的经费全部由企业承担。（）答案：错误。企业工会经费来源包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费等多个渠道。6.小组工作中，小组规范对小组凝聚力没有影响。（）答案：错误。合理的小组规范有助于增强小组凝聚力，规范成员行为等。7.工会社会工作者在介入职工劳动争议时，可以代替职工做出决定。（）答案：错误。社会工作者应尊重职工自决权，不能代替职工做决定。8.职工文化活动只是为了娱乐，对企业发展没有实际作用。（）答案：错误。职工文化活动可以增强企业凝聚力，提高职工素质等，对企业发展有积极作用。9.社区工会不需要与其他社区组织合作。（）答案：错误。社区工会与其他社区组织合作可以整合资源，更好地为职工服务。10.社会工作者在评估职工需求时，只需进行问卷调查即可。（）答案：错误。评估职工需求应综合运用多种方法，如访谈、观察等，不能仅靠问卷调查。四、简答题（每题5分，共15分）1.简述工会社会工作的主要功能。答：（1）维护功能：代表和维护职工合法权益，与企业交涉，处理劳动争议等。（2）协调功能：协调企业与职工之间的关系，促进劳资和谐。（3）教育功能：开展职业技能培训、法律知识讲座等，提高职工素质。（4）参与功能：参与企业民主管理，反映职工意见和建议。（5）服务功能：为职工提供心理辅导、生活帮扶等服务，满足职工多方面需求。2.社会工作者在为职工提供服务时，如何与职工建立良好的专业关系？答：（1）尊重职工个性，接纳职工的不同观点和行为。（2）建立信任关系，通过真诚、理解和关心来赢得职工信任。（3）明确服务目标，让职工清楚了解服务内容和预期效果。（4）保持专业边界，不与职工建立超越专业关系的其他关系。（5）积极倾听职工的诉求和想法，给予及时回应。3.工会在企业劳动保护方面可以发挥哪些作用？答：（1）宣传教育作用：开展安全生产知识宣传、举办安全知识竞赛等，提高职工安全意识。（2）监督检查作用：监督企业安全生产措施、劳动保护用品配备等的落实情况。（3）参与管理