老年人用药提醒服务协议

老年人用药提醒服务协议甲方（服务提供方）：________________________乙方（服务接受方/老年人或其监护人）：________________________鉴于乙方希望获得甲方提供的老年人用药提醒服务，甲方愿意为乙方提供此项服务，双方根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，经友好协商，达成如下协议：第一条服务内容与范围1.1甲方同意根据乙方提供的老年人用药信息，按照本协议约定的时间和方式，为乙方指定的老年人提供用药提醒服务。1.2服务提醒方式包括：________________________（例如：通过指定电话号码进行人工语音提醒、通过乙方提供的手机号码发送短信提醒、通过指定微信账号发送微信消息提醒）。1.3服务提醒频率为：每日____次，具体提醒时间分别为：早餐后____时____分、午餐后____时____分、晚餐后____时____分、睡前____时____分（具体时间以双方约定为准）。1.4服务对象为乙方指定的老年人：姓名____________，年龄______，住址________________________。1.5乙方承诺向甲方提供准确的老年人每日所需服用的药物清单，包括药物名称、规格、剂量、服用方法、服用时间、是否需随餐/随水服用、注意事项等信息，并保证信息的真实性、完整性。乙方应将药物清单以书面或甲方要求的其他形式提交给甲方，如有变更应及时通知甲方。1.6甲方服务人员（如适用）应具备良好的沟通能力和服务意识，在执行上门提醒服务时，应注意言行举止，尊重老年人及其家属。1.7如采用智能设备进行提醒服务，设备的使用和维护责任由甲方承担，乙方有义务保管好设备，并配合甲方进行必要的维护操作。第二条服务期限2.1本协议服务期限自______年____月____日起至______年____月____日止，共计______月/年。2.2协议期满前____日，如双方均有意继续服务，应另行协商续签协议事宜。第三条服务费用与支付方式3.1本协议项下的服务费用采用以下第____种方式收取：(1)固定费用：每月人民币____元；(2)包年费用：每年人民币____元；(3)其他：________________________。3.2费用构成：上述费用包含____________（例如：基础提醒服务费、设备使用费、上门服务费等）。3.3支付周期：服务费用按______（月/季/年）支付。3.4支付方式：乙方应在每个支付周期开始前____日内，通过以下第____种方式将服务费用支付至甲方指定账户：(1)银行转账：开户行________________________，账户名称________________________，账号________________________；(2)线上支付：甲方指定支付平台/账号________________________；(3)现金支付：由甲方服务人员在服务前/服务中收取。3.5甲方应在收到乙方支付的服务费用后，向乙方开具等额有效发票（发票类型：____________）。第四条隐私保护与保密条款4.1甲乙双方承诺对在履行本协议过程中获知的对方的商业秘密以及乙方的个人信息（包括但不限于老年人及其监护人的姓名、联系方式、住址、健康状况、用药信息等）严格保密。4.2甲方仅可将乙方提供的个人信息用于提供和改进本协议项下的服务，未经乙方书面同意，不得向任何第三方披露、转让或用于任何其他目的。4.3甲方有义务采取必要的技术和管理措施，保障乙方个人信息的安全，防止信息泄露、篡改或丢失。4.4乙方应妥善保管老年人的个人物品及信息，并对因乙方保管不善导致的信息泄露承担相应责任。第五条双方权利与义务5.1甲方的权利与义务：(1)按照本协议约定的时间和方式提供用药提醒服务；(2)有权要求乙方及时提供准确、完整的老年人用药信息和相关变更通知；(3)有权通过合理方式（如回拨确认、设备数据查看等）核实提醒服务是否有效送达；(4)在服务过程中发现老年人可能存在用药风险或其他紧急情况时，应及时联系乙方或其紧急联系人；(5)应对服务人员进行必要的培训，确保其具备提供服务的相应能力；(6)保护乙方的个人信息和隐私；(7)按照约定收取服务费用。5.2乙方的权利与义务：(1)有权要求甲方按照本协议约定提供合格的服务；(2)有权监督服务过程，对服务质量提出意见和建议；(3)有权在服务不符合约定或存在重大瑕疵时要求甲方及时纠正；(4)应如实、完整地向甲方提供老年人用药信息、紧急联系人信息等，并及时更新；(5)应按时足额支付服务费用；(6)应配合甲方进行服务必要的沟通和确认；(7)老年人出现突发状况时，应负责处理或及时通知甲方及相关部门；(8)妥善保管涉及服务的设备（如适用）。第六条协议的变更、解除与终止6.1双方同意，对本协议的任何变更，应通过书面形式进行协商，并达成补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。6.2发生下列情形之一时，守约方有权书面通知违约方解除本协议：(1)一方严重违反本协议约定，经守约方书面催告后____日内仍未纠正的；(2)乙方老年人因健康原因不再需要本协议项下服务的；(3)甲方服务持续中断超过____日，且无正当理由的；(4)甲方或其服务人员存在严重不当行为，损害乙方利益的；(5)不可抗力导致本协议无法继续履行的。6.3本协议期限届满，双方未达成续签协议的，本协议自动终止。6.4协议终止或解除后，乙方应结清所有应付未付的服务费用。甲方应在协议终止后____日内，将乙方提供的老年人用药信息等资料进行删除或返还给乙方，除非法律法规另有规定或双方另有约定。如采用智能设备，则按约定处理。第七条责任承担与免责7.1甲方因服务失误（如提醒遗漏、提醒错误、服务人员重大过失等）给乙方造成直接经济损失的，应承担赔偿责任，但赔偿金额不超过乙方当期已支付的服务费用总额。7.2因乙方提供虚假、不准确或未更新的用药信息，导致老年人用药错误或产生不良后果的，乙方应承担相应责任。7.3因不可抗力（如地震、洪水、战争、政府行为等）导致本协议无法履行或造成损失的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。7.4甲方不对因乙方或老年人自身原因（如老年人拒绝服药、自行更改服药时间、未告知甲方药物过敏史等）导致的任何后果承担责任。7.5任何一方违反本协议的保密义务，给对方造成损失的，应承担赔偿责任。第八条争议解决8.1因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。8.2协商不成的，任何一方均有权向______（甲方所在地/乙方所在地/合同履行地）有管辖权的人民法院提起诉讼。第九条其他条款9.1本协议自双方签字或盖章之日起生效。9.2本协议未尽事宜，由双方另行协商签订补充协议。补充协议与本协议具有同等法律效力。9.3本协议一式____份，甲方执____份，乙方执