房地产开发商与物业管理合同范本

房地产开发商与物业管理合同范本引言本合同由以下双方本着平等互利、诚实信用、权责清晰的原则，经友好协商一致订立，旨在明确房地产开发过程中及物业交付后，开发商与物业服务企业之间的权利义务关系，确保物业的顺利交接、规范管理与保值增值，保障业主的共同利益。甲方（房地产开发商）：法定代表人/授权代表人：注册地址：联系地址：联系电话：乙方（物业服务企业）：法定代表人/授权代表人：注册地址：物业管理资质等级：联系地址：联系电话：鉴于甲方系【项目名称】（以下简称“本项目”）的开发建设单位，已依法取得相关开发建设许可；乙方系依法成立并具备相应物业管理资质的企业，拥有提供物业管理服务的专业能力与经验。甲方拟委托乙方为本项目提供前期物业管理服务，乙方同意接受此项委托。双方就本项目的前期物业管理服务事宜，达成如下协议，以资共同遵守。第一条物业基本情况1.1物业名称：【项目名称】1.2物业类型：（如：住宅、商业、办公、混合用途等，请具体说明各业态构成及占比）1.3坐落位置：【详细地址】1.4物业构成：总建筑面积约【】平方米，其中：住宅建筑面积【】平方米，商业建筑面积【】平方米，办公建筑面积【】平方米，公共配套设施建筑面积【】平方米（包括但不限于物业管理用房、业主委员会用房、社区服务中心、幼儿园、学校、会所、车库、车位、公共绿地、道路等，具体以规划批复及竣工验收资料为准）。1.5物业权属状况：甲方对本项目享有合法开发建设权，在物业交付前拥有相应产权；交付后，产权归业主所有或相关单位所有。第二条服务期限2.1前期介入服务期（如适用）：自【】年【】月【】日起至本项目【具体节点，如：首批物业交付之日】止。此阶段服务内容及费用另行协商确定，并可作为本合同附件。2.2前期物业管理服务期：自本项目【首批物业交付之日】起，至本项目业主大会成立并与新选聘的物业服务企业签订的《物业服务合同》生效之日止。2.3若本项目分期开发、分期交付，则每期物业的前期物业管理服务期自该期物业首批交付之日起算，至本项目整体业主大会成立并签订新的物业服务合同生效之日止。2.4服务期限届满前三个月，若业主大会尚未成立或未完成新物业服务企业选聘，甲乙双方可协商是否续签合同或由乙方按照本合同约定条件继续提供服务至业主大会作出有效决定之日止。第三条服务内容与标准3.1物业承接查验：3.1.1甲方应在物业交付前【】日，向乙方提供本项目的竣工总平面图、单体建筑结构、设备竣工图、配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料；设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；物业质量保修文件和物业使用说明文件；物业管理所必需的其他资料。乙方应对上述资料进行核查，并与甲方共同对物业共用部位、共用设施设备进行承接查验。3.1.2查验过程中发现的问题，甲方应负责在【】日内组织整改，直至符合国家及地方相关工程建设强制性标准和设计文件要求。因此导致乙方无法按时提供服务的，服务期限相应顺延，甲方应承担由此产生的合理费用。3.1.3承接查验结果应签订书面协议，作为物业交接的依据。3.2公共区域管理：3.2.1房屋共用部位维护与管理：包括但不限于楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、公共门厅、电梯井、公共卫生间等的日常巡查、养护和维修，确保其完好和正常使用。3.2.2共用设施设备运行、维护与管理：包括但不限于供水供电系统（不含专有部分及市政管网）、供暖系统（如适用）、消防系统、电梯、空调系统（如公共区域）、安防监控系统、门禁系统、停车场管理系统、公共照明、给排水管道、沟渠、池、井、绿化灌溉系统等的日常运行监控、定期检查、维护保养、故障排除，建立健全设施设备档案。3.2.3公共秩序维护与安全防范：制定并实施安全管理制度，配备必要的安防人员和设施，负责物业区域内的门岗值守、巡逻检查、车辆停放管理（不含专有车位）、监控系统运行，协助维护公共秩序，预防和处理突发事件。3.2.4环境卫生与绿化养护：负责物业公共区域（包括道路、楼道、电梯轿厢、公共卫生间、绿化带等）的清洁保洁、垃圾收集与清运；负责公共绿地、花木、建筑小品等的日常养护、修剪、补种。3.2.5消防管理：严格遵守消防法规，定期检查、维护消防设施设备，确保其完好有效；组织消防宣传教育和应急演练，及时消除火灾隐患。3.3专项服务与协助：3.3.1协助甲方办理物业交付手续，向业主提供《业主临时管理规约》、《房屋使用说明书》、《房屋质量保证书》等文件，并解答业主咨询。3.3.2建立健全物业管理档案，包括物业资料、业主资料、维修养护记录、收费记录等。3.3.3依据《业主临时管理规约》对业主的装修行为进行指导和监督。3.3.4配合政府相关部门做好物业区域内的治安、消防、环保、卫生等管理工作。3.3.5设立服务接待中心，提供24小时（或约定时段）报修、咨询等服务。3.4服务标准：乙方提供的各项服务应符合国家、地方现行的法律法规、行业标准及本合同约定。具体服务细则及量化标准可作为本合同附件，由双方根据项目实际情况另行确定。第四条服务费用4.1物业服务费标准：（以下标准为【】元/平方米·月，具体按以下方式收取）4.1.1住宅物业：【】元/平方米·月（区分不同户型、楼层或物业类型的，应分别列明）4.1.2商业物业：【】元/平方米·月4.1.3办公物业：【】元/平方米·月4.1.4其他类型物业：【】元/平方米·月4.1.5空置房物业费：按照【国家或地方相关规定】执行，由【甲方/业主】按【】%的标准支付。上述收费标准已包含本合同第三条约定的服务内容所需的成本、税金及乙方的合理利润。4.2物业服务费的收取：4.2.1业主应自甲方书面通知的物业交付之日起开始缴纳物业服务费。4.2.2物业服务费按【月/季/半年/年】缴纳，业主应在【每缴费周期首月/上期届满前15日】内履行缴纳义务。4.2.3乙方应向业主开具符合规定的收费票据。4.2.4甲方未售出的空置物业及已售但未交付给业主的物业，其物业服务费由甲方按照本合同约定标准的【】%承担，自【约定交付之日或实际竣工备案之日】起计算，至物业交付业主当月止。4.3其他费用：4.3.1停车费：按照【政府指导价/双方协商定价】执行，具体标准及分配方式另行约定。4.3.2公摊水电费：按照【实际发生额由业主按建筑面积/户分摊】的原则收取，乙方应定期公示分摊明细。4.3.3特约服务费：乙方为业主提供本合同约定以外的特约服务，收费标准由双方另行协商确定。4.3.4装修相关费用：如装修保证金、垃圾清运费等，按【国家或地方规定及《业主临时管理规约》】执行。4.4物业服务费的调整：因【政策调整、成本显著变化等】导致乙方无法按原标准维持服务质量的，乙方可提出调价申请，并提交详细的成本核算报告。调价方案应【经业主大会同意/或按政府相关规定程序办理】后生效。在本合同前期物业服务期限内，若无业主大会，则【双方可协商调整，但应充分听取已入住业主意见并进行公示】。第五条双方权利与义务5.1甲方权利与义务：5.1.1权利：（1）对乙方的物业管理服务行为进行指导、监督和检查，定期（如每季度/每半年）听取乙方的工作报告。（2）对乙方违反本合同约定的行为，有权要求乙方限期整改。（3）在本合同约定的范围内，代表全体业主行使相关权利（直至业主大会成立）。（4）法律、法规规定及本合同约定的其他权利。5.1.2义务：（1）按照本合同约定，向乙方提供符合交付条件的物业及完整的物业资料，并配合乙方进行承接查验。（2）按照本合同约定，及时足额支付应由甲方承担的物业服务费及其他相关费用。（3）负责处理物业交付前的工程质量问题及保修责任，积极配合乙方协调解决业主提出的与工程质量相关的投诉。（4）负责提供符合规定标准的物业管理用房，建筑面积不少于【】平方米，位置为【】，并于物业交付前【】日移交乙方无偿使用，产权归全体业主所有。（5）协助乙方制定《业主临时管理规约》，并在销售过程中向购房人明示。（6）负责组织成立首届业主大会，并协助乙方与业主大会选聘的新物业服务企业办理交接手续。（7）不得干预乙方正常的物业管理服务活动，但有权对乙方的违规行为提出整改要求。（8）承担因自身原因导致的物业延期交付给乙方造成的合理损失。5.2乙方权利与义务：5.2.1权利：（1）按照本合同约定，对物业实施专业化管理，自主开展各项服务工作。（2）按照本合同约定标准收取物业服务费及其他相关费用。（3）有权制止业主或物业使用人违反《业主临时管理规约》及物业管理相关规定的行为，并及时向甲方或相关主管部门报告。（4）有权选聘专业性服务公司（如保洁、绿化、电梯维保等）承担专项服务，但应将委托情况告知甲方并对其工作进行监督。（5）法律、法规规定及本合同约定的其他权利。5.2.2义务：（1）严格按照本合同约定的服务内容和标准提供物业管理服务，确保服务质量。（2）建立健全内部管理制度、岗位责任制和应急预案，配备合格的专业人员及必要的设施设备。（3）定期向甲方（及后期成立的业主委员会）提交物业管理服务工作报告、财务收支情况报告（至少每季度一次），并按规定向业主公示相关信息。（4）加强对员工的培训和管理，维护物业区域的公共秩序和安全。（5）妥善保管和使用物业档案资料，防止遗失或损坏。（6）接受业主、甲方及相关主管部门的监督，对提出的合理化建议应予采纳，对存在的问题及时整改。（7）协助甲方处理业主关于房屋质量保修的投诉，并做好记录和反馈。（8）在本合同终止时，与甲方或新选聘的物业服务企业办理完整的物业及资料交接手续。第六条物业的使用与维护6.1乙方应依据《物业管理条例》及本合同约定，对物业共用部位、共用设施设备进行维护和管理，确保其处于正常运行状态。6.2甲方应按照国家及地方有关规定，承担物业的保修责任，具体保修范围和期限按《住宅质量保证书》及相关法律法规执行。6.3乙方发现物业共用部位、共用设施设备存在安全隐患时，应立即采取防范措施，并及时通知甲方进行维修；情况紧急时，乙方可先行组织抢修，事后向甲方报告并按实报销合理费用（属于保修范围的）。6.4因维修养护物业共用部位、共用设施设备需要，临时占用、挖掘道路、场地的，乙方应事先征得甲方（或业主委员会）同意，并在约定时间内恢复原状。6.5业主或物业使用人违反《业主临时管理规约》或相关规定，擅自改变物业使用性质、损坏共用部位设施设备的，乙方应予以劝阻、制止，并及时报告甲方或相关行政主管部门。第七条违约责任7.1甲方违约责任：7.1.1甲方未按时提供物业承接查验资料或物业不符合交付条件，导致乙方无法按时开展服务的，每逾期一日，应向乙方支付违约金人民币【】元，并赔偿乙方因此造成的实际损失。7.1.2甲方未按时足额支付应由其承担的物业服务费及其他费用的，每逾期一日，应按逾期金额的【万分之】向乙方支付违约金。7.1.3甲方违反本合同其他约定，经乙方书面催告后【】日内仍未改正的，乙方有权要求甲方继续履行、采取补救措施或赔偿损失。7.2乙方违约责任：7.2.1乙方未按本合同约定的服务内容和标准提供服务，经甲方或业主有效投诉并书面催告后【】日内仍未整改，或服务质量明显不达标，严重影响业主正常生活的，甲方有权要求乙方限期整改，并可酌情扣减相应的服务费用；若整改后仍无法达到约定标准，甲方有权单方解除合同，并要求乙方支付违约金人民币【】元，同时乙方应赔偿由此给甲方或业主造成的损失。7.2.2乙方擅自提高收费标准或乱收费的，应退还多收费用，并按多收金额的【】倍向业主支付违约金。7.2.3乙方因管理不善，导致物业共用部位、共用设施设备损坏或造成业主人身财产损失的，应承担相应的赔偿责任（因不可抗力、业主自身原因或第三方侵权造成的除外）。7.2.4乙方擅自泄露业主个人信息的，应承担由此造成的一切法律责任和经济损失。7.2.5乙方违反本合同其他约定的，应承担相应的违约责任，并赔偿甲方或业主的实际损失。7.3一方违约后，另一方应采取适当措施防止损失的扩大；没有采取适当措施致使损失扩大的，不得就扩大的损失要求赔偿。第八条合同的变更、解除与终止8.1本合同经双方协商一致，可以书面形式变更或解除。8.2因不可抗力致使合同无法继续履行的，本合同自动终止，双方互不承担违约责任，应根据实际情况合理结算相关费用。8.3一方严重违约，导致合同目的无法实现的，守约方有权书面通知违约方解除本合同，并要求违约方承担相应的违约责任。8.4本合同终止后，甲乙双方应在【】日内完成物业共用部位、共用设施设备、物业管理档案资料、物业管理用房及本合同约定的其他资产的交接工作。乙方应向甲方（或新物业服务企业）移交所有业主资料（应注意保护业主隐私）、财务账簿、维修基金使用情况等。第九条争议解决9.1本合同在履行过程中