2026年人力资源管理师考试《绩效管理》考前预测试卷

2026年人力资源管理师考试《绩效管理》考前预测试卷考试时间：______分钟总分：______分姓名：______一、单项选择题（每题1分，共60分。下列每题只有一个选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。）1.绩效管理的主要目的是（）。A.对员工进行惩罚B.评估员工的过去表现C.提高组织绩效和员工绩效D.制定员工的职业发展规划2.绩效管理循环中的首要环节是（）。A.绩效考核B.绩效反馈C.绩效计划D.绩效改进3.目标管理绩效计划方法的核心是（）。A.设定具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的绩效目标B.对员工进行强制排名C.通过绩效考核软件进行数据收集D.由上级主管制定所有绩效目标4.在绩效管理过程中，主管与员工进行定期沟通，了解员工工作进展，提供支持和指导，这一环节属于（）。A.绩效计划制定B.绩效实施监控C.绩效考核评价D.绩效结果反馈5.平衡计分卡是一种常用的绩效考核方法，它从哪些维度设定绩效指标？（）A.财务、客户、内部流程、学习与成长B.个人能力、工作态度、工作绩效C.工作数量、工作质量、工作成本D.创新能力、沟通能力、团队协作能力6.绩效考核中，强制分布法的主要目的是（）。A.避免所有员工都获得优秀评价B.确保绩效考核的公平性C.激励员工不断提高绩效D.对员工进行排名7.绩效反馈的主要目的是（）。A.让员工了解自己的绩效考核结果B.对员工进行表扬或批评C.帮助员工改进绩效D.为绩效考核提供依据8.当员工绩效未达到预期目标时，主管应采取哪种措施？（）A.直接对员工进行惩罚B.与员工一起分析原因，制定绩效改进计划C.忽略问题，希望员工自行改进D.将问题向上级汇报，寻求帮助9.绩效改进计划的核心内容是（）。A.明确绩效差距B.制定改进目标C.确定改进措施D.以上都是10.绩效管理中，绩效指标设定的SMART原则是指（）。A.具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的B.正确的、合法的、合理的、可行的、可靠的C.高效的、准确的、客观的、公正的、透明的D.难以达成的、模糊的、主观的、临时的、不可持续的11.绩效考核结果的运用主要体现在哪些方面？（）A.薪酬调整、奖金发放、晋升降级、培训发展B.员工处分、岗位调整、工资扣除、离职劝退C.绩效排名、评优评先、绩效考核、述职报告D.绩效改进、绩效考核、绩效评估、绩效鉴定12.绩效考核中，行为锚定评分法是一种（）。A.定量考核方法B.定性考核方法C.目标管理方法D.平衡计分卡方法13.绩效考核过程中，主管应避免哪些行为？（）A.提供及时的绩效反馈B.与员工进行充分的沟通C.基于个人好恶进行评价D.公平公正地评价所有员工14.绩效管理系统中，员工的参与程度越高，绩效管理的（）。A.效果越差B.效果越好C.成本越高D.难度越大15.绩效管理失败的主要原因之一是（）。A.绩效目标设定不合理B.绩效考核方法不公平C.绩效反馈不及时D.以上都是16.绩效管理是一个（）。A.线性过程B.螺旋式上升过程C.静态过程D.随机过程17.绩效计划制定过程中，主管应（）。A.单方面制定绩效目标B.与员工共同制定绩效目标C.只关注组织目标D.只关注员工需求18.绩效实施监控过程中，主管应（）。A.定期与员工进行绩效沟通B.只在绩效考核时与员工沟通C.不需要与员工进行沟通D.只关注员工的工作结果19.绩效考核评价过程中，常用的定量考核方法包括（）。A.目标管理法、关键绩效指标法、行为锚定评分法B.平衡计分卡法、360度考核法、强制分布法C.绩效日志法、关键事件法、比较评价法D.成本效益分析法、数据分析法、统计评价法20.绩效结果反馈过程中，主管应（）。A.只告诉员工考核结果B.与员工一起分析绩效差距C.只批评员工的不足D.只表扬员工的优点21.绩效改进提升过程中，常用的方法包括（）。A.培训、指导、辅导、职业生涯规划B.惩罚、降级、调岗、解雇C.授权、激励、奖励、晋升D.以上都是22.绩效管理中，组织文化对绩效管理的影响主要体现在（）。A.影响员工的绩效态度B.影响绩效目标的设定C.影响绩效考核的公平性D.以上都是23.绩效管理中，沟通的重要性体现在（）。A.确保绩效目标的一致性B.促进员工的理解和参与C.提高绩效管理的效率D.以上都是24.绩效管理中，变革管理的重要性体现在（）。A.帮助组织适应外部环境的变化B.推动组织内部的变革C.提高员工的接受度和参与度D.以上都是25.绩效管理中，信息技术可以应用于（）。A.绩效数据收集B.绩效数据分析C.绩效结果反馈D.以上都是26.绩效管理中，团队绩效与个人绩效的关系是（）。A.团队绩效等于个人绩效之和B.团队绩效大于个人绩效之和C.团队绩效小于个人绩效之和D.团队绩效与个人绩效没有关系27.绩效管理中，员工培训与开发的作用是（）。A.提高员工的知识和技能B.改善员工的工作态度C.提高员工的绩效D.以上都是28.绩效管理中，绩效契约的作用是（）。A.明确绩效目标和责任B.促进员工与组织的沟通C.提高绩效管理的效率D.以上都是29.绩效管理中，绩效评估的作用是（）。A.评估绩效管理的有效性B.改进绩效管理体系C.提高绩效管理的效率D.以上都是30.绩效管理中，绩效改进计划的作用是（）。A.帮助员工提高绩效B.减少员工的绩效差距C.提高组织的绩效D.以上都是31.绩效管理中，绩效文化是指（）。A.组织中关于绩效的价值观、信念和行为规范B.组织中关于绩效的目标和标准C.组织中关于绩效的考核方法和流程D.组织中关于绩效的奖惩机制32.绩效管理中，绩效沟通是指（）。A.主管与员工之间关于绩效的交流B.员工之间关于绩效的交流C.组织内部关于绩效的交流D.组织外部关于绩效的交流33.绩效管理中，绩效评估是指（）。A.对绩效管理过程进行评估B.对绩效结果进行评估C.对绩效目标进行评估D.对绩效体系进行评估34.绩效管理中，绩效改进是指（）。A.帮助员工提高绩效B.减少员工的绩效差距C.提高组织的绩效D.以上都是35.绩效管理中，绩效契约是指（）。A.主管与员工之间关于绩效的协议B.员工之间关于绩效的协议C.组织内部关于绩效的协议D.组织外部关于绩效的协议36.绩效管理中，绩效文化的重要性体现在（）。A.影响员工的绩效态度B.影响绩效目标的设定C.影响绩效考核的公平性D.以上都是37.绩效管理中，绩效沟通的重要性体现在（）。A.确保绩效目标的一致性B.促进员工的理解和参与C.提高绩效管理的效率D.以上都是38.绩效管理中，绩效评估的重要性体现在（）。A.评估绩效管理的有效性B.改进绩效管理体系C.提高绩效管理的效率D.以上都是39.绩效管理中，绩效改进的重要性体现在（）。A.帮助员工提高绩效B.减少员工的绩效差距C.提高组织的绩效D.以上都是40.绩效管理中，绩效契约的重要性体现在（）。A.明确绩效目标和责任B.促进员工与组织的沟通C.提高绩效管理的效率D.以上都是41.绩效管理中，绩效文化、绩效沟通、绩效评估、绩效改进、绩效契约之间的关系是（）。A.相互独立，互不相关B.相互依赖，相互促进C.互为因果，相互制约D.以上都不是42.绩效管理中，组织战略与绩效管理的关系是（）。A.绩效管理是组织战略的实现手段B.组织战略是绩效管理的基础C.绩效管理与组织战略没有关系D.以上都不是43.绩效管理中，组织结构对绩效管理的影响是（）。A.影响绩效目标的分解B.影响绩效沟通的渠道C.影响绩效考核的流程D.以上都是44.绩效管理中，组织文化对绩效管理的影响是（）。A.影响员工的绩效态度B.影响绩效目标的设定C.影响绩效考核的公平性D.以上都是45.绩效管理中，变革管理对绩效管理的影响是（）。A.帮助组织适应外部环境的变化B.推动组织内部的变革C.提高员工的接受度和参与度D.以上都是46.绩效管理中，信息技术对绩效管理的影响是（）。A.提高绩效数据收集的效率B.提高绩效数据分析的准确性C.提高绩效结果反馈的及时性D.以上都是47.绩效管理中，团队绩效与个人绩效的关系是（）。A.团队绩效等于个人绩效之和B.团队绩效大于个人绩效之和C.团队绩效小于个人绩效之和D.团队绩效与个人绩效没有关系48.绩效管理中，员工培训与开发的作用是（）。A.提高员工的知识和技能B.改善员工的工作态度C.提高员工的绩效D.以上都是49.绩效管理中，绩效契约的作用是（）。A.明确绩效目标和责任B.促进员工与组织的沟通C.提高绩效管理的效率D.以上都是50.绩效管理中，绩效文化是指（）。A.组织中关于绩效的价值观、信念和行为规范B.组织中关于绩效的目标和标准C.组织中关于绩效的考核方法和流程D.组织中关于绩效的奖惩机制51.绩效管理中，绩效沟通是指（）。A.主管与员工之间关于绩效的交流B.员工之间关于绩效的交流C.组织内部关于绩效的交流D.组织外部关于绩效的交流52.绩效管理中，绩效评估是指（）。A.对绩效管理过程进行评估B.对绩效结果进行评估C.对绩效目标进行评估D.对绩效体系进行评估53.绩效管理中，绩效改进是指（）。A.帮助员工提高绩效B.减少员工的绩效差距C.提高组织的绩效D.以上都是54.绩效管理中，绩效契约是指（）。A.主管与员工之间关于绩效的协议B.员工之间关于绩效的协议C.组织内部关于绩效的协议D.组织外部关于绩效的协议55.绩效管理中，绩效文化的重要性体现在（）。A.影响员工的绩效态度B.影响绩效目标的设定C.影响绩效考核的公平性D.以上都是56.绩效管理中，绩效沟通的重要性体现在（）。A.确保绩效目标的一致性B.促进员工的理解和参与C.提高绩效管理的效率D.以上都是57.绩效管理中，绩效评估的重要性体现在（）。A.评估绩效管理的有效性B.改进绩效管理体系C.提高绩效管理的效率D.以上都是58.绩效管理中，绩效改进的重要性体现在（）。A.帮助员工提高绩效B.减少员工的绩效差距C.提高组织的绩效D.以上都是59.绩效管理中，绩效契约的重要性体现在（）。A.明确绩效目标和责任B.促进员工与组织的沟通C.提高绩效管理的效率D.以上都是60.绩效管理中，绩效文化、绩效沟通、绩效评估、绩效改进、绩效契约之间的关系是（）。A.相互独立，互不相关B.相互依赖，相互促进C.互为因果，相互制约D.以上都不是二、多项选择题（每题2分，共40分。下列每题有两个或两个以上选项是正确的，请将正确选项的代表字母填写在题干后面的括号内。多选、错选、漏选均不得分。）1.绩效管理的目标包括（）。A.提高组织绩效B.提高员工绩效C.促进员工发展D.完善组织制度2.绩效管理的循环包括哪些环节？（）A.绩效计划制定B.绩效实施监控C.绩效考核评价D.绩效结果反馈E.绩效改进提升3.目标管理绩效计划方法的优点包括（）。A.目标明确，可衡量B.员工参与度高C.激励性强D.管理成本高4.绩效实施监控的方法包括（）。A.绩效日志B.关键事件C.绩效面谈D.360度考核5.绩效考核评价的方法包括（）。A.目标管理法B.关键绩效指标法C.行为锚定评分法D.平衡计分卡法6.绩效结果反馈的方式包括（）。A.绩效面谈B.绩效报告C.绩效公告D.绩效邮件7.绩效改进提升的措施包括（）。A.培训B.指导C.辅导D.调岗8.绩效管理中，影响绩效的因素包括（）。A.员工个人因素B.主管因素C.组织因素D.外部环境因素9.绩效管理中，主管的角色包括（）。A.绩效计划的制定者B.绩效过程的监控者C.绩效考核的评价者D.绩效反馈的提供者E.绩效改进的推动者10.绩效管理中，员工的角色包括（）。A.绩效目标的参与者B.绩效过程的执行者C.绩效考核的接受者D.绩效反馈的参与者E.绩效改进的参与者11.绩效管理中，组织文化的影响体现在（）。A.影响员工的绩效态度B.影响绩效目标的设定C.影响绩效考核的公平性D.影响绩效管理的有效性12.绩效管理中，沟通的重要性体现在（）。A.确保绩效目标的一致性B.促进员工的理解和参与C.提高绩效管理的效率D.减少绩效管理的冲突13.绩效管理中，变革管理的重要性体现在（）。A.帮助组织适应外部环境的变化B.推动组织内部的变革C.提高员工的接受度和参与度D.提高绩效管理的有效性14.绩效管理中，信息技术可以应用于（）。A.绩效数据收集B.绩效数据分析C.绩效结果反馈D.绩效管理系统15.绩效管理中，团队绩效与个人绩效的关系是（）。A.团队绩效等于个人绩效之和B.团队绩效大于个人绩效之和C.团队绩效小于个人绩效之和D.团队绩效与个人绩效没有关系16.绩效管理中，员工培训与开发的作用是（）。A.提高员工的知识和技能B.改善员工的工作态度C.提高员工的绩效D.促进员工的职业发展17.绩效管理中，绩效契约的作用是（）。A.明确绩效目标和责任B.促进员工与组织的沟通C.提高绩效管理的效率D.增强绩效管理的激励性18.绩效管理中，绩效文化、绩效沟通、绩效评估、绩效改进、绩效契约之间的关系是（）。A.相互独立，互不相关B.相互依赖，相互促进C.互为因果，相互制约D.构成绩效管理体系19.绩效管理中，组织战略与绩效管理的关系是（）。A.绩效管理是组织战略的实现手段B.组织战略是绩效管理的基础C.绩效管理与组织战略相互支持D.绩效管理与组织战略没有关系20.绩效管理中，组织结构对绩效管理的影响是（）。A.影响绩效目标的分解B.影响绩效沟通的渠道C.影响绩效考核的流程D.影响绩效管理的效率试卷答案一、单项选择题1.C解析：绩效管理的主要目的是提高组织绩效和员工绩效，通过有效的管理手段，促进组织和员工共同发展。2.C解析：绩效管理循环包括绩效计划制定、绩效实施监控、绩效考核评价、绩效结果反馈、绩效改进提升等环节，其中绩效计划制定是首要环节，是后续环节的基础。3.A解析：目标管理绩效计划方法的核心是设定具体的、可衡量的、可实现的、相关的和有时限的绩效目标，这些目标构成了绩效计划的主要内容。4.B解析：绩效实施监控是指主管在绩效周期内，通过定期或不定期的方式，对员工的工作过程进行检查和指导，了解员工工作进展，提供支持和指导，这一环节属于绩效实施监控。5.A解析：平衡计分卡是一种常用的绩效考核方法，它从财务、客户、内部流程、学习与成长四个维度设定绩效指标，全面反映组织的绩效状况。6.A解析：绩效考核中，强制分布法的主要目的是避免所有员工都获得优秀评价，通过将员工进行排名，强制分布到不同的绩效等级中，从而产生一定的绩效差距，激发员工竞争意识。7.C解析：绩效反馈的主要目的是帮助员工改进绩效，通过反馈，员工可以了解自己的绩效状况，发现绩效差距，并采取相应的改进措施。8.B解析：当员工绩效未达到预期目标时，主管应与员工一起分析原因，制定绩效改进计划，帮助员工提高绩效，而不是直接惩罚或忽略问题。9.D解析：绩效改进计划的核心内容是帮助员工提高绩效，具体包括明确绩效差距、制定改进目标、确定改进措施等。10.A解析：绩效管理中，绩效指标设定的SMART原则是指具体的、可衡量的、可实现的、相关的、有时限的，这些原则确保绩效指标的科学性和可操作性。11.A解析：绩效考核结果的运用主要体现在薪酬调整、奖金发放、晋升降级、培训发展等方面，这些运用可以激励员工，提高员工绩效。12.B解析：绩效考核中，行为锚定评分法是一种定性考核方法，它将绩效指标与具体的行为描述进行锚定，通过行为描述对员工绩效进行评价。13.C解析：绩效考核过程中，主管应避免基于个人好恶进行评价，要客观公正地评价员工绩效，避免主观因素影响评价结果。14.B解析：绩效管理系统中，员工的参与程度越高，绩效管理的效果越好，因为员工参与可以增强员工的认同感和责任感，提高绩效管理的积极性。15.D解析：绩效管理失败的主要原因之一是绩效目标设定不合理、绩效考核方法不公平、绩效反馈不及时等，这些因素都会影响绩效管理的有效性。16.B解析：绩效管理是一个螺旋式上升过程，通过不断的循环，不断改进绩效管理体系，提高组织和员工的绩效。17.B解析：绩效计划制定过程中，主管应与员工共同制定绩效目标，这样可以使绩效目标更加符合员工的实际情况，提高员工的参与度和认同感。18.A解析：绩效实施监控过程中，主管应定期与员工进行绩效沟通，了解员工工作进展，及时提供支持和指导，促进员工绩效提升。19.A解析：绩效考核评价过程中，常用的定量考核方法包括目标管理法、关键绩效指标法、行为锚定评分法等，这些方法通过量化的指标对员工绩效进行评价。20.B解析：绩效结果反馈过程中，主管应与员工一起分析绩效差距，找出绩效未达标的原因，并共同制定改进措施，而不是只告诉员工考核结果。21.A解析：绩效改进提升过程中，常用的方法包括培训、指导、辅导、职业生涯规划等，这些方法可以帮助员工提高绩效，实现个人发展目标。22.D解析：绩效管理中，组织文化对绩效管理的影响是全面的，会影响员工的绩效态度、绩效目标的设定、绩效考核的公平性等。23.D解析：绩效管理中，沟通的重要性体现在确保绩效目标的一致性、促进员工的理解和参与、提高绩效管理的效率等方面。24.D解析：绩效管理中，变革管理对绩效管理的影响是全面的，可以帮助组织适应外部环境的变化、推动组织内部的变革、提高员工的接受度和参与度等。25.D解析：绩效管理中，信息技术可以应用于绩效数据收集、绩效数据分析、绩效结果反馈、绩效管理系统等方面，提高绩效管理的效率和准确性。26.B解析：绩效管理中，团队绩效与个人绩效的关系是团队绩效大于个人绩效之和，因为团队协作可以产生协同效应，提高整体绩效。27.D解析：绩效管理中，员工培训与开发的作用是提高员工的知识和技能、改善员工的工作态度、提高员工的绩效、促进员工的职业发展等。28.D解析：绩效管理中，绩效契约的作用是明确绩效目标和责任、促进员工与组织的沟通、提高绩效管理的效率等，通过契约可以增强员工的责任感和执行力。29.A解析：绩效管理中，绩效评估的作用是评估绩效管理的有效性，通过评估可以发现问题，改进绩效管理体系。30.D解析：绩效管理中，绩效改进计划的作用是帮助员工提高绩效、减少员工的绩效差距、提高组织的绩效等，通过改进计划可以促进员工和组织的共同发展。31.A解析：绩效管理中，绩效文化是指组织中关于绩效的价值观、信念和行为规范，这些文化因素会影响员工的绩效态度和行为。32.A解析：绩效管理中，绩效沟通是指主管与员工之间关于绩效的交流，通过沟通可以传递绩效信息，解决绩效问题，促进绩效提升。33.B解析：绩效管理中，绩效评估是指对绩效结果进行评估，通过评估可以了解员工绩效状况，为绩效管理提供依据。34.D解析：绩效管理中，绩效改进是指帮助员工提高绩效、减少员工的绩效差距、提高组织的绩效等，通过改进可以促进员工和组织的共同发展。35.A解析：绩效管理中，绩效契约是指主管与员工之间关于绩效的协议，通过契约可以明确绩效目标和责任，促进员工绩效提升。36.D解析：绩效管理中，绩效文化对绩效管理的影响是全面的，会影响员工的绩效态度、绩效目标的设定、绩效考核的公平性等。37.D解析：绩效管理中，绩效沟通的重要性体现在确保绩效目标的一致性、促进员工的理解和参与、提高绩效管理的效率等方面。38.A解析：绩效管理中，绩效评估的重要性体现在评估绩效管理的有效性，通过评估可以发现问题，改进绩效管理体系。39.D解析：绩效管理中，绩效改进的重要性体现在帮助员工提高绩效、减少员工的绩效差距、提高组织的绩效等方面。40.D解析：绩效管理中，绩效契约的重要性体现在明确绩效目标和责任、促进员工与组织的沟通、提高绩效管理的效率等方面。41.B解析：绩效管理中，绩效文化、绩效沟通、绩效评估、绩效改进、绩效契约之间的关系是相互依赖，相互促进，这些因素共同构成了绩效管理体系，相互影响，共同作用。42.A解析：绩效管理中，组织战略与绩效管理的关系是绩效管理是组织战略的实现手段，通过绩效管理可以推动组织战略目标的实现。43.D解析：绩效管理中，组织结构对绩效管理的影响是全面的，会影响绩效目标的分解、绩效沟通的渠道、绩效考核的流程、绩效管理的效率等。44.D解析：绩效管理中，组织文化对绩效管理的影响是全面的，会影响员工的绩效态度、绩效目标的设定、绩效考核的公平性等。45.D解析：绩效管理中，变革管理对绩效管理的影响是全面的，可以帮助组织适应外部环境的变化、推动组织内部的变革、提高员工的接受度和参与度等。46.D解析：绩效管理中，信息技术对绩效管理的影响是全面的，可以提高绩效数据收集的效率、绩效数据分析的准确性、绩效结果反馈的及时性等。47.B解析：绩效管理中，团队绩效与个人绩效的关系是团队绩效大于个人绩效之和，因为团队协作可以产生协同效应，提高整体绩效。48.D解析：绩效管理中，员工培训与开发的作用是提高员工的知识和技能、改善员工的工作态度、提高员工的绩效、促进员工的职业发展等。49.D解析：绩效管理中，绩效契约的作用是明确绩效目标和责任、促进员工与组织的沟通、提高绩效管理的效率等方面，通过契约可以增强员工的责任感和执行力。50.A解析：绩效管理中，绩效文化是指组织中关于绩效的价值观、信念和行为规范，这些文化因素会影响员工的绩效态度和行为。51.A解析：绩效管理中，绩效沟通是指主管与员工之间关于绩效的交流，通过沟通可以传递绩效信息，解决绩效问题，促进绩效提升。52.B解析：绩效管理中，绩效评估是指对绩效结果进行评估，通过评估可以了解员工绩效状况，为绩效管理提供依据。53.D解析：绩效管理中，绩效改进是指帮助员工提高绩效、减少员工的绩效差距、提高组织的绩效等，通过改进可以促进员工和组织的共同发展。54.A解析：绩效管理中，绩效契约是指主管与员工之间关于绩效的协议，通过契约可以明确绩效目标和责任，促进员工绩效提升。55.D解析：绩效管理中，绩效文化对绩效管理的影响是全面的，会影响员工的绩效态度、绩效目标的设定、绩效考核的公平性等。56.D解析：绩效管理中，绩效沟通的重要性体现在确保绩效目标的一致性、促进员工的理解和参与、提高绩效管理的效率等方面。57.A解析：绩效管理中，绩效评估的重要性体现在评估绩效管理的有效性，通过评估可以发现问题，改进绩效管理体系。58.D解析：绩效管理中，绩效改进的重要性体现在帮助员工提高绩效、减少员工的绩效差距、提高组织的绩效等方面。59.D解析：绩效管理中，绩效契约的重要性体现在明确绩效目标和责任、促进员工与组织的沟通、提高绩效管理的效率等方面。60.B解析：绩效管理中，绩效文化、绩效沟通、绩效评估、绩效改进、绩效契约之间的关系是相互依赖，相互促进，这些因素共同构成了绩效管理体系，相互影响，共同作用。二、多项选择题1.ABC解析：绩效管理的目标包括提高组织绩效、提高员工绩效、促进员工发展等，这些目标相互关联，共同构成绩效管理的总体目标。2.ABCDE解析：绩效管理的循环包括绩效计划制定、绩效实施监控、绩效考核评价、绩效结果反馈、绩效改进提升等环节，这些环节相互衔接，构成一个完整的绩效管理过程。3.ABC解析：目标管理绩效计划方法的优点包括目标明确、可衡量、员工参与度高、激励性强等，这些优点可以提高绩效管理的有效性。4.ABC解析：绩效实施监控的方法包括绩效日志、关键事件、绩