2025年天津市西青区网格员笔试真题（含答案）

2025年天津市西青区网格员笔试练习题（含答案）满分：100分考试时间：120分钟一、单项选择题（每题1分，共30分）1.党的二十届三中全会指出，要健全城乡社区治理体系，推动（）下沉社区，提升社区精细化治理、精准化服务水平。A.治理资源、服务资源、民生资源B.公共服务、公共管理、公共安全C.党建资源、行政资源、社会资源D.政策资源、项目资源、人才资源参考答案：B解析：二十届三中全会明确提出要推动公共服务、公共管理、公共安全下沉社区，夯实基层治理基础，是当前社区治理工作的核心指导方向。2.2025年天津市政府工作报告提出，西青区要重点打造（）定位，推进产城融合、职住平衡，建设宜居宜业的现代化新城区。A.京津冀协同发展产业承载核心区B.环中心城区活力提升示范区C.先进制造业集聚发展先导区D.基层治理现代化试点先行区参考答案：B解析：2025年天津市政府工作报告明确西青区功能定位为“环中心城区活力提升示范区”，重点推进老旧片区更新、产业升级与公共服务提质协同发展。3.根据《天津市社区网格化服务管理条例》，网格划分应当按照（）的原则，综合考虑地域面积、人口规模、居民居住特点、辖区单位分布等因素确定。A.边界清晰、规模适度、全域覆盖、动态调整B.因地制宜、方便管理、服务优先、无缝衔接C.区划稳定、人员固定、职责明确、流程规范D.党群引领、多元参与、供需匹配、高效运行参考答案：A解析：《天津市社区网格化服务管理条例》第二章第六条明确网格划分遵循“边界清晰、规模适度、全域覆盖、动态调整”原则，城市社区网格一般覆盖300-500户，农村网格一般覆盖100-200户。4.西青区当前推行的“网格+党建”工作模式中，要求每个网格至少配备（）名党员网格员，建立“网格党支部-楼栋党小组-党员中心户”的组织体系。A.1B.2C.3D.4参考答案：A解析：西青区委组织部2024年印发的《关于深化“网格+党建”引领基层治理的实施意见》明确要求，每个网格至少配备1名党员网格员，实现党的组织和工作在网格全覆盖。5.网格员在日常巡查中发现辖区内某餐饮门店存在燃气报警器未定期校准、燃气软管老化问题，首先应当采取的措施是（）。A.直接向区市场监管局上报B.责令门店立即停业整改C.现场告知门店负责人隐患情况，录入网格信息平台并同步上报社区和属地街道安监部门D.拍照留存证据，待月底统一汇总上报参考答案：C解析：网格员隐患处置流程明确：发现一般安全隐患需第一时间告知责任主体，同步录入网格管理系统，上报社区和对应职能部门，无执法权不得直接责令停业，不得拖延上报。6.下列不属于网格员法定职责范围的是（）。A.采集更新网格内人口、房屋、单位等基础信息B.排查网格内矛盾纠纷，开展简单调解工作C.为网格内独居老人、残疾人等特殊群体提供代办跑腿服务D.对网格内违法违规经营的商户作出行政处罚决定参考答案：D解析：行政处罚权由具备执法资格的行政机关人员行使，网格员属于基层服务人员，无行政处罚权，仅承担隐患上报、信息采集、服务协助等职责。7.根据《西青区网格员考核管理办法》，网格员月度考核中群众满意度权重占比为（），考核结果直接与绩效工资、续聘资格挂钩。A.20%B.30%C.40%D.50%参考答案：C解析：西青区网格员考核体系明确群众满意度占比40%，日常巡查占30%，事件处置占20%，学习培训占10%，突出服务导向。8.天津市当前推行的“津治通”平台是网格员开展工作的核心信息化工具，该平台不具备以下哪项功能（）。A.基础信息采集上报B.隐患事件流转处置C.居民诉求实时响应D.个人征信查询修改参考答案：D解析：“津治通”平台为基层治理专属平台，仅承担治理相关的信息采集、事件流转、诉求响应功能，无征信查询、修改权限。9.网格内独居老人王阿姨致电网格员，称自己在家摔倒无法起身，子女暂时无法赶回，网格员第一时间应当（）。A.先联系社区书记请示处理意见B.立即拨打120急救电话，同时赶往老人家中查看情况，同步联系其子女和邻居到场协助C.告知老人先尝试自行挪动，等待子女回家处理D.先到老人家中拍照留证，避免后续纠纷参考答案：B解析：特殊群体紧急事件处置遵循“生命至上”原则，需第一时间采取急救措施，同时联动相关人员，不得拖延、推诿。10.西青区2025年提出要实现网格内特殊群体“一周一走访”全覆盖，下列不属于该走访范围的是（）。A.低保对象、特困人员B.独居老人、困境儿童C.重度残疾人、精神障碍患者D.个体工商户、灵活就业人员参考答案：D解析：特殊群体走访范围为民政部门认定的困难群众及重点关爱群体，个体工商户属于日常经营主体巡查范围，不属于特殊群体关爱范畴。11.某小区业主因房屋漏水与物业发生纠纷，多次沟通无果，网格员介入调解时，下列做法正确的是（）。A.直接判定物业承担全部责任，要求物业3日内维修B.听取双方陈述，核实漏水原因，联动社区调委会、住建部门专业人员共同评估，引导双方达成一致C.告知业主此类问题不属于网格职责，让其直接起诉D.要求业主自行承担维修费用，避免矛盾升级参考答案：B解析：矛盾调解需遵循中立、客观、专业原则，网格员无责任判定权，需联动专业力量协助调解，引导双方依法依规解决问题。12.根据《天津市生活垃圾管理条例》，网格内居民未按规定分类投放生活垃圾，经劝阻拒不改正的，网格员应当（）。A.对居民处以50元以上200元以下罚款B.上报属地城市管理部门，由执法人员依法处置C.直接将居民错误投放的垃圾扔到其他垃圾箱D.在小区公示栏曝光该居民的姓名和门牌号参考答案：B解析：生活垃圾管理行政处罚权归城市管理部门，网格员仅承担宣传、劝阻职责，对拒不改正的需上报执法部门，不得擅自处罚或泄露居民隐私。13.西青区“网格+反诈”工作要求，网格员每月至少开展（）次反诈宣传进楼栋、进家庭活动，确保网格内反诈宣传覆盖率100%。A.1B.2C.3D.4参考答案：B解析：西青区2025年基层治理工作要点明确，网格员每月开展2次反诈宣传，重点针对老年人、在校学生、灵活就业人员等易受骗群体。14.网格员在巡查中发现辖区内某培训机构未取得办学许可证违规开展学科类培训，下列处置流程正确的是（）。A.现场驱散培训人员，没收教学设备B.立即上报区教育局和属地街道，同时留存现场照片、视频证据，配合执法人员后续处置C.要求培训机构负责人立即补办许可证，期间可正常运营D.告知培训机构负责人降低宣传力度，避免被上级部门检查参考答案：B解析：违规办学处置需由教育主管部门执法，网格员承担线索上报、证据留存职责，无执法处置权，不得包庇违规行为。15.下列不属于网格基础信息采集“三实”内容的是（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施参考答案：D解析：网格基础信息“三实”采集为实有人口、实有房屋、实有单位，是网格管理的核心基础数据。16.社区通知开展60岁以上老年人免费体检报名工作，网格员应当优先采取以下哪种方式通知网格内老年人（）。A.仅在小区业主群发布通知B.对行动不便、不会使用智能手机的老年人上门通知，同时在单元门张贴公告、业主群同步推送C.等待老年人主动到社区报名D.电话通知子女代为报名，无需告知老年人本人参考答案：B解析：通知类工作需覆盖不同群体，针对老年群体等特殊群体需采取上门通知等适配方式，确保通知全覆盖无遗漏。17.根据《西青区网格事件分级处置标准》，下列属于一般事件、需由社区协调处置的是（）。A.小区公共区域路灯损坏B.辖区发生重大火灾事故C.大规模群体信访事件D.跨境电信诈骗案件参考答案：A解析：网格事件分为一般、较大、重大三级，公共设施损坏属于一般事件，由社区协调物业处置；BCD均属于重大事件，需立即上报区级相关职能部门处置。18.网格员在工作中需保护居民个人信息，下列行为符合信息安全要求的是（）。A.将采集到的居民身份证照片、家庭住址等信息发到私人微信群B.工作手机设置密码，网格信息平台账号专人专用，退出时及时登出C.为方便工作，将居民信息表下载到个人U盘随意携带D.向小区物业人员随意透露网格内独居老人的家庭住址和出行规律参考答案：B解析：居民信息安全是网格员工作的基本准则，需严格遵守信息保密规定，不得泄露、私自传播居民个人敏感信息。19.2025年西青区要实现网格内（）类民生事项“代办帮办”全覆盖，为行动不便的居民提供上门服务。A.12B.18C.24D.30参考答案：C解析：西青区政务服务办2025年发布的《网格代办帮办事项清单》明确涵盖社保认证、高龄补贴申请、居住证办理等24类民生事项，全部纳入网格员代办服务范围。20.某小区业主在业主群发布不实言论，称社区挪用居民核酸检测剩余物资，引发大量业主讨论，网格员发现后首先应当（）。A.直接在群内与该业主争吵，指责其造谣B.第一时间联系社区宣传部门，核实相关情况后在群内发布官方澄清信息，同时引导业主不信谣不传谣，对恶意传播者上报公安机关C.立即解散该业主群，避免言论扩散D.视而不见，等待言论自然平息参考答案：B解析：网络舆情处置遵循“及时核实、主动回应、依法处置”原则，不得激化矛盾，不得隐瞒，需联动相关部门及时澄清，遏制谣言传播。21.农村网格网格员在日常巡查中发现耕地出现“非粮化”“非农化”问题，应当第一时间上报（）部门。A.农业农村B.市场监管C.城市管理D.生态环境参考答案：A解析：耕地保护相关问题的主管部门为农业农村部门，网格员发现线索后需同步上报属地镇街和区农业农村委。22.根据《天津市突发事件应对条例》，网格内发生突发事件时，网格员应当在（）内上报社区和属地街道应急管理部门，不得迟报、瞒报、漏报。A.10分钟B.30分钟C.1小时D.2小时参考答案：B解析：突发事件上报时限明确要求30分钟内完成初报，后续根据事件处置进展随时续报。23.西青区当前推行的“多网合一”网格整合工作，是将原先的党建、民政、城管、应急等各类专项网格整合为（），实现“一个网格管全域”。A.综合网格B.专属网格C.应急网格D.服务网格参考答案：A解析：“多网合一”核心是将各类专项网格整合为综合网格，实行“一格多员、一员多责”，避免网格重复设置、人员重复劳动。24.网格员走访网格内残疾人家庭时，下列做法不恰当的是（）。A.提前电话预约走访时间，避免贸然上门打扰B.交流时平视对方，避免过度关注对方的残疾部位C.未经同意随意拍摄残疾人家庭内部环境，发到工作群展示工作成果D.详细询问其需求，记录到网格需求台账，协调相关部门落实帮扶措施参考答案：C解析：走访特殊群体需尊重其隐私，未经同意不得拍摄、传播其家庭及个人信息，避免造成情感伤害。25.下列属于网格员应当排查的消防安全隐患的是（）。A.小区楼道内堆放杂物、堵塞消防通道B.居民家中空调制冷效果不佳C.小区绿化带植被干枯D.电梯运行时有异响参考答案：A解析：消防安全隐患包括消防通道堵塞、消防设施损坏、违规用电用气等，BCD分别属于家电维修、绿化养护、特种设备安全范畴。26.某网格内有居民申请最低生活保障，网格员入户核查时，下列不属于核查内容的是（）。A.家庭人口数量、劳动力情况B.家庭年收入、家庭财产情况C.家庭成员的健康状况、教育支出情况D.申请人的政治面貌、入党时间参考答案：D解析：低保核查重点为家庭经济状况及实际生活困难情况，政治面貌不属于低保资格认定的参考因素。27.根据《西青区网格员队伍建设实施细则》，新入职网格员岗前培训时长不得少于（）学时，培训内容包括政策法规、信息采集、应急处置、群众工作方法等。A.24B.40C.60D.80参考答案：D解析：新入职网格员岗前培训要求不少于80学时，其中实操培训占比不低于50%，经考核合格后方可上岗。28.网格员在协助开展全国经济普查工作时，下列做法正确的是（）。A.要求普查对象提供所有经营数据，包括商业秘密B.对普查对象提供的信息严格保密，仅用于普查工作C.为提高工作效率，自行估算普查对象的经营数据上报D.将普查获得的经营信息提供给税务部门作为征税依据参考答案：B解析：经济普查数据严格保密，不得对外泄露、不得用于普查以外的用途，需如实采集数据，不得虚报、瞒报、漏报。29.小区业主因宠物粪便未清理问题与邻居发生争执，甚至有肢体冲突倾向，网格员到达现场后首先应当（）。A.拍照记录冲突过程，上传到工作群B.立即拉开双方，安抚情绪，避免冲突升级，同时询问情况，引导双方理性沟通C.判定宠物主人负全部责任，要求其向邻居道歉D.告知双方自行协商，协商不成再找社区处理参考答案：B解析：有肢体冲突风险的矛盾处置首先要控制现场、避免冲突升级，再开展调解工作，不得激化矛盾、推诿责任。30.2025年西青区网格工作的核心目标是实现“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”，这一目标来源于下列哪项基层治理经验（）。A.枫桥经验B.浦江经验C.晋江经验D.小岗村经验参考答案：A解析：“小事不出村、大事不出镇、矛盾不上交”是“枫桥经验”的核心内涵，是当前全国基层治理工作的重要指导经验。二、多项选择题（每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.网格员的日常工作主要包括以下哪些内容（）。A.基础信息采集B.隐患排查上报C.民生服务代办D.矛盾纠纷调解E.政策法规宣传参考答案：ABCDE解析：网格员职责涵盖“采、报、调、服、宣”五大类，上述选项均属于法定职责范围。2.根据《天津市社区网格化服务管理条例》，网格事件处置应当遵循（）的原则。A.属地管理B.分级负责C.快速响应D.闭环处置E.群众满意参考答案：ABCDE解析：网格事件处置五项原则为属地管理、分级负责、快速响应、闭环处置、群众满意，确保事件处置全流程可追溯、结果有反馈。3.西青区“网格+志愿服务”工作模式中，鼓励网格员引导网格内哪些人员参与志愿服务（）。A.在职党员B.退休人员C.在校学生D.个体工商户E.物业工作人员参考答案：ABCDE解析：网格志愿服务队伍建设坚持多元参与原则，所有有服务意愿、有服务能力的人员均可纳入志愿服务队伍。4.网格员在日常工作中需要重点关注的特殊群体包括（）。A.空巢老人、留守儿童B.低保对象、特困人员C.重度残疾人、精神障碍患者D.社区矫正对象、刑满释放人员E.失业人员、困境妇女参考答案：ABCDE解析：特殊群体涵盖民政帮扶对象、重点关爱群体、社区矫正对象等所有需要重点关注的人员，均属于网格日常走访排查范围。5.网格员不得有下列哪些行为（）。A.泄露国家秘密、工作秘密和居民个人信息B.利用工作之便为本人或者他人谋取不正当利益C.虚报、瞒报、迟报网格内的突发事件和重要信息D.态度粗暴、刁难群众，侵害群众合法权益E.参与可能影响公正履行职责的活动参考答案：ABCDE解析：上述选项均属于网格员工作禁令，违反者将按照考核办法予以处罚，情节严重的解除聘用合同，涉嫌违法的移送司法机关处理。6.西青区2025年重点推行的“网格吹哨、部门报到”工作机制中，网格员上报的事件涉及下列哪些部门需要在24小时内响应处置（）。A.城市管理部门B.市场监管部门C.应急管理部门D.民政部门E.住房城乡建设部门参考答案：ABCDE解析：所有纳入“吹哨报到”机制的职能部门均需在24小时内响应网格员上报的职责范围内事件，一般事件3个工作日内处置完毕。7.网格员在开展反诈宣传工作时，应当重点提醒居民注意下列哪些诈骗类型（）。A.养老诈骗、保健食品诈骗B.刷单返利诈骗、虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗、冒充客服诈骗D.虚假贷款诈骗、征信修复诈骗E.校园贷诈骗、培训贷诈骗参考答案：ABCDE解析：上述均为当前高发的诈骗类型，需针对不同群体开展针对性宣传，提升居民防骗意识。8.农村网格网格员需要重点排查下列哪些涉农问题（）。A.耕地撂荒、耕地“非粮化”“非农化”问题B.农村饮水安全、道路安全问题C.农村人居环境整治、生活垃圾和污水处理问题D.留守儿童、留守老人关爱帮扶问题E.农村集体经济组织财务公开问题参考答案：ABCDE解析：农村网格工作需兼顾涉农治理、人居环境、特殊群体关爱等多项职责，上述选项均属于农村网格日常排查内容。9.网格员在录入网格基础信息时，应当确保信息的（）。A.真实性B.准确性C.完整性D.时效性E.公开性参考答案：ABCD解析：网格信息采集要求真实、准确、完整、及时，居民敏感信息需严格保密，不得公开。10.下列属于网格员考核激励措施的有（）。A.年度考核优秀的网格员给予绩效奖励B.表现突出的网格员优先推荐参加社区“两委”换届选举C.连续三年考核优秀的网格员可直接转为事业编制D.定期开展“最美网格员”评选活动，给予表彰奖励E.优先推荐参加各级各类培训、学习交流活动参考答案：ABDE解析：西青区网格员激励措施包括绩效奖励、评优评先、优先参与社区“两委”选举、培训倾斜等，事业编制需通过统一公开招聘考试，不存在直接转编政策。三、判断题（每题1分，共10分）1.网格划分后不得进行调整，保持长期稳定。（）参考答案：×解析：网格可根据辖区人口变化、区域调整等情况动态调整，需报属地街道和区网格中心备案。2.网格员对网格内无法处置的事件，应当通过“津治通”平台逐级上报，不得越级上报。（）参考答案：×解析：发生重大突发事件时可直接向区级相关部门上报，确保处置效率。3.西青区要求网格员每周在网格内巡查时长不少于20小时，每月走访网格内居民不少于总户数的30%。（）参考答案：√解析：《西青区网格员日常工作规范》明确每周巡查不少于20小时，每月走访覆盖率不低于30%，每季度实现网格住户走访全覆盖。4.居民向网格员反映的所有诉求，都必须由网格员本人解决，不得转交给其他部门。（）参考答案：×解析：网格员承担诉求收集、流转、反馈职责，对不属于职责范围的诉求应当及时转交给对应职能部门处置，并跟踪进展反馈给居民。5.网格内出租房屋的流动人口信息，网格员应当在流动人口入住后7日内完成采集更新。（）参考答案：√解析：根据天津市流动人口管理规定，流动人口入住后7日内需完成信息采集，录入流动人口管理系统。6.网格员可以接受居民赠送的小额礼品，不影响公正履职。（）参考答案：×解析：网格员不得接受居民任何形式的礼品、礼金、宴请，严格遵守廉洁自律规定。7.西青区推行的“一格一员”配置标准，是指每个综合网格至少配备1名专职网格员。（）参考答案：√解析：城市社区综合网格全部实现“一格一员”，人口规模较大的网格可配备1-2名兼职网格员协助工作。8.网格员在日常巡查中发现有人在小区内非法传教，应当立即制止并上报属地统战部门和公安机关。（）参考答案：√解析：非法传教属于违法行为，网格员发现后需第一时间上报相关部门，配合处置。9.网格内发生自然灾害时，网格员应当首先组织居民自救互救，等待救援队伍到达。（）参考答案：√解析：突发事件发生后，网格员作为基层一线工作人员需第一时间组织群众开展自救互救，减少人员伤亡和财产损失。10.居民的诉求只要合理，不管是否属于政策范围，网格员都应当予以满足。（）参考答案：×解析：网格员需按照政策法规开展服务，对不符合政策的诉求应当向居民做好解释说明，引导居民依法依规表达诉求。四、简答题（每题5分，共10分）1.请简述网格员开展日常巡查工作的“五必到、五必访”内容。参考答案：“五必到”：一是网格内突发事件必到，第一时间赶赴现场处置上报；二是网格内邻里纠纷、家庭矛盾必到，及时介入调解；三是网格内大型活动必到，做好秩序维护和安全排查；四是网格内居民有紧急求助必到，及时提供帮助；五是网格内惠民政策落地必到，做好政策宣传和落地协助。“五必访”：一是独居老人、困境儿童等特殊群体每月必访；二是低保、特困、残疾人等困难家庭每季度必访；三是社区矫正对象、刑满释放人员等重点人员每月必访；四是网格内辖区单位、商户每月必访；五是网格内党员中心户、居民代表每月必访。2.请简述网格员接到居民诉求后的处置流程。参考答案：居民诉求处置实行“闭环管理”，流程如下：①受理登记：接到居民诉求后第一时间登记诉求内容、诉求人信息、联系方式，做到一事一登记。②分类处置：对属于网格员职责范围的诉求，1个工作日内予以回应解决；对不属于职责范围的诉求，1个工作日内通过“津治通”平台转派至对应职能部门，告知居民转办情况。③跟踪协调：对转办的诉求，跟踪处置进度，及时向居民反馈进展，对处置存在困难的协调相关部门会商解决。④结果反馈：诉求处置完毕后，24小时内将处置结果告知诉求人，听取其意见。⑤满意度评价：引导诉求人对处置结果进行满意度评价，评价结果纳入网格员月度考核。⑥归档留存：将诉求处置全流程资料录入网格信息平台，归档留存备查。五、案例分析题（每题15分，共30分）1.案例背景：你是西青区某街道XX社区的网格员，所负责的网格是建成20年的老旧小区，老年人口占比达40%。近期你在巡查中发现以下问题：一是小区3号楼的电梯经常出现卡顿、异响问题，业主多次向物业反映，物业以维修资金不足为由拖延维修，业主情绪激动，已经出现集体拒交物业费的情况，甚至有业主准备组织到街道上访；二是小区内老年人较多，很多老人不会使用智能手机，无法享受线上挂号、社保认证、买菜送货上门等便民服务，多次到社区反映希望有人提供帮助；三是小区楼道内堆放杂物、电动车违规上楼充电的情况非常普遍，存在严重的消防安全隐患，你多次劝阻，但部分居民认为“我放自己家门口关你什么事”，拒不整改。问题：如果你是该网格员，你会如何处置上述三个问题？参考答案：针对电梯维修矛盾问题：①第一时间安抚业主情绪，告知会协调相关部门解决，劝阻业主不要采取上访等过激行为，同时将该情况立即上报社区和街道住建部门、信访部门，提前做好风险预警。②协调社区、物业、业主代表召开三方协商会，邀请街道住建部门工作人员到场，共同核实电梯故障情况、维修资金结余情况，明确维修责任：如果属于物业日常维护不到位导致的故障，要求物业限期出资维修；如果确实需要动用公共维修资金，协助业主按照流程申请维修资金，公示资金使用明细，全程接受业主监督。③电梯维修期间，在单元门张贴通知，告知居民维修进展，针对高层独居老人、行动不便的居民提供临时上门帮办服务，减少电梯停用对居民生活的影响。④待电梯维修完毕后，联合物业开展电梯安全使用宣传，引导业主按时缴纳物业费，建立物业和业主沟通的长效渠道，避免类似矛盾再次发生。针对老年人智能技术运用困难问题：①梳理网格内不会使用智能手机的老年人名单，建立重点帮扶台账，每周固定2天时间为老年人提供上门服务，涵盖社保认证、医保挂号、水电费代缴、线上买菜等高频需求，做到“随叫随到、定期上门”。②联合社区新时代文明实践站，每月开展1次“银龄智能课堂”，邀请志愿者为老年人讲解智能手机基础操作、防诈骗知识等，提升老年人智能技术运用能力。③对接辖区商超、医疗机构，推出老年人线下绿色通道，保留现金支付、人工服务窗口，同时联合爱心商家为独居老人提供免费送货上门服务，解决老年人生活不便问题。针对消防安全隐患问题：①联合社区安监员、小区物业开展一次集中排查整治行动，逐单元逐楼层排查楼道杂物和电动车上楼情况，对违规堆放的杂物告知居民限期自行清理，对违规上楼的电动车搬至楼下充电棚，同时在每个单元门张贴消防安全告知书，明确楼道堆放杂物、电动车上楼的危害及对应的法律责任。②对拒不整改的居民，上门开展一对一宣传，结合近期全市发生的电动车火灾事故案例进行警示教育，同时告知其若因堆放杂物、电动车上楼导致火灾事故，需承担相应的法律责任，情节严重的将上报消防救援部门依法处罚。③协调物业完善小区电动车充电棚设施，增加充电接口，安排物业保安定期巡逻，及时劝阻电动车上楼行为，同时建立居民监督举报机制，