(2025年)南平市建阳区网格员考试题库及答案

(2025年)南平市建阳区网格员考试题库及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.根据《建阳区网格化服务管理实施细则（2024修订）》，网格划分应遵循“规模适度、动态调整”原则，城市社区网格人口一般控制在（）人以内。A.300B.500C.800D.1200答案：C2.建阳区推行的“红色网格”工程中，要求每个网格至少配备1名（），负责统筹网格内党员参与基层治理。A.社区民警B.网格党支部书记C.物业经理D.法律明白人答案：B3.网格员在日常巡查中发现某居民楼外墙瓷砖脱落，存在安全隐患，应首先（）。A.拍照取证后在“建阳网格通”APP上报事件B.联系业主委员会协商维修C.张贴警示标语并疏散周边居民D.直接联系市政部门进行维修答案：A4.依据《福建省社区工作者职业体系建设指导意见》，建阳区网格员年度考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，其中优秀比例不超过（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：B5.建阳区某社区开展“邻理茶座”活动，其核心目的是（）。A.推广本地茶文化B.收集居民诉求并协商解决C.组织文艺演出D.培训网格工作技能答案：B6.网格员在信息采集中发现某租户未进行流动人口登记，正确的处理流程是（）。A.直接联系派出所上门核查B.告知租户3日内到社区补登，逾期上报公安C.在网格系统中标记为“未登记”，无需跟进D.要求租户立即提供身份证原件留存社区答案：B7.建阳区2024年重点推进的“五社联动”机制中，“五社”不包括（）。A.社区B.社工C.社会组织D.社会企业答案：D8.网格员在调解邻里噪音纠纷时，应优先采用（）方式。A.直接判定责任方B.邀请社区德高望重者参与协商C.建议双方通过法律诉讼解决D.上报街道由执法部门处理答案：B9.建阳区推行的“网格+数字”模式中，网格员需熟练使用的基础信息平台是（）。A.闽政通APPB.建阳智慧社区综合管理系统C.国家政务服务平台D.12345便民服务热线答案：B10.某独居老人突发疾病拨打网格员电话求助，网格员应首先（）。A.联系老人家属B.拨打120急救电话并说明具体位置C.前往老人家中查看情况D.上报社区主任等待指示答案：B11.根据《建阳区城乡社区治理促进条例》，网格员发现社区内存在非法宗教活动线索，正确的处置措施是（）。A.立即制止并批评教育参与者B.记录活动时间、地点、人员后上报统战部门C.拍摄视频发业主群提醒居民D.联系宗教事务局现场取缔答案：B12.建阳区农村网格在乡村振兴中承担的重点任务不包括（）。A.监测防止返贫动态B.推广特色农业技术C.维护农村道路交通安全D.收集村民关于集体资产处置的意见答案：C13.网格员在开展反诈宣传时，针对老年群体应重点讲解（）。A.网络贷款诈骗B.保健品诈骗C.游戏账号诈骗D.刷单返利诈骗答案：B14.某小区业主因对物业费调整不满，组织5人在社区门口拉横幅抗议，网格员的正确处置流程是（）。①现场了解诉求②引导至社区调解室协商③上报街道综治办④劝说撤离横幅A.①②④③B.①④②③C.④①②③D.②①④③答案：B15.建阳区网格员年度培训时长不得少于（）学时，培训内容应涵盖政策法规、实务技能、应急处置等。A.24B.36C.48D.60答案：A16.网格员在录入特殊群体信息时，需特别注意保护（），除工作需要外不得泄露。A.经济状况B.健康状况C.隐私信息D.社会关系答案：C17.台风预警期间，网格员对住在低洼地带的独居老人应采取的首要措施是（）。A.检查房屋防风设施B.动员转移至避灾点C.准备应急物资D.联系其子女陪同答案：B18.建阳区推行的“网格吹哨、部门报到”机制中，网格员发现需多部门协同解决的问题时，应通过（）发起联动请求。A.110报警电话B.网格通APP“事件流转”模块C.直接拨打相关部门负责人手机D.书面报告街道办答案：B19.网格员在巡查中发现某商铺占用消防通道堆放货物，正确的处理步骤是（）。①告知店主整改要求及期限②拍照上传系统并标注隐患位置③联系消防部门现场核查④复查整改情况A.①②③④B.②①③④C.①③②④D.②③①④答案：A20.根据《建阳区社区工作者考核办法》，网格员连续（）次月度考核不合格，将启动退出程序。A.2B.3C.4D.5答案：B二、多项选择题（每题2分，共10题）1.建阳区网格员的主要职责包括（）。A.基础信息采集B.社情民意收集C.安全隐患排查D.政策法规宣传答案：ABCD2.网格员在处理家庭矛盾时，应遵循的原则有（）。A.保持中立立场B.尊重当事人隐私C.优先法律裁决D.注重情感疏导答案：ABD3.建阳区农村网格需重点关注的群体包括（）。A.脱贫不稳定户B.留守儿童C.返乡创业青年D.留守老人答案：ABD4.网格员使用“建阳网格通”APP时，需遵守的信息管理规范有（）。A.每日登录并完成巡查打卡B.事件上报需附现场照片C.敏感信息需加密传输D.离职后需注销账号答案：ABCD5.社区疫情防控中，网格员的具体任务包括（）。A.排查重点地区返潭人员B.组织疫苗接种宣传C.监督居家隔离人员D.配送生活物资答案：ABCD6.建阳区“红色网格”建设的主要举措有（）。A.在网格成立党支部B.党员户挂牌亮身份C.组织党员参与“微心愿”服务D.定期召开网格党群议事会答案：ABCD7.网格员在开展环境卫生整治时，需重点排查的问题有（）。A.垃圾乱堆乱放B.占道经营C.小广告张贴D.宠物粪便未清理答案：ACD（注：占道经营属城管职责，网格员负责上报）8.网格员与居民沟通时，应避免的行为有（）。A.使用方言交流B.随意承诺无法兑现的事项C.打断居民表达D.记录时遗漏关键信息答案：BCD9.建阳区网格员需掌握的应急技能包括（）。A.心肺复苏操作B.灭火器使用C.洪水预警信号识别D.电梯困人初步处置答案：BCD（注：心肺复苏属专业技能，网格员需掌握基础急救知识）10.社区文化建设中，网格员可组织的活动有（）。A.朱子文化讲座B.传统节日民俗体验C.青少年课业辅导D.广场舞比赛答案：ABD三、判断题（每题1分，共10题）1.网格员可以将采集的居民信息提供给保险公司用于精准营销。（）答案：×2.建阳区农村网格划分需兼顾地理范围和村民居住习惯，原则上不超过200户。（）答案：√（依据《建阳区农村网格化管理指南》）3.网格员发现社区内存在传销线索时，应立即进入现场取证并制止。（）答案：×（应上报公安部门，避免正面冲突）4.台风期间，网格员需24小时在岗，每2小时巡查重点区域并上报情况。（）答案：√5.社区老年人日间照料中心的运营管理属于网格员的直接职责。（）答案：×（属社区工作人员或社会组织职责，网格员负责需求收集和监督）6.网格员在调解纠纷时，若双方无法达成一致，应出具具有法律效力的调解协议书。（）答案：×（网格员调解属人民调解，需由人民调解员出具文书）7.建阳区推行的“网格积分制”中，居民参与志愿服务可兑换生活用品，网格员不得参与积分兑换。（）答案：√8.网格员可通过业主群发布未经核实的疫情防控通知，以提高传播效率。（）答案：×（需核实信息来源后再发布）9.农村网格中，网格员需协助村民办理医保缴费、养老金认证等“帮代办”服务。（）答案：√10.网格员年度考核结果仅作为绩效发放依据，不影响岗位调整。（）答案：×（考核结果与职级晋升、续聘直接挂钩）四、案例分析题（每题10分，共2题）案例1：建阳区潭城街道某老旧小区近期频发电动车被盗事件，居民反映强烈。网格员小王在巡查中发现小区围墙有多处破损，监控摄像头因线路老化无法正常使用。部分居民为图方便，将电动车随意停放在单元门口，未上锁。问题：（1）小王应如何梳理事件关键信息？（2）提出至少3条针对性解决措施。答案：（1）梳理步骤：①统计近1个月被盗事件发生时间、地点、车型；②实地勘察围墙破损位置、监控故障具体原因；③走访居民了解停车习惯及安全需求；④联系辖区派出所获取案件侦破进展。（2）解决措施：①上报街道申请专项维修资金，修复围墙并加装防爬网；②协调社区与物业（或业主委员会），利用公共收益升级监控系统，新增电动车集中停放点并安装充电设施；③开展“防盗知识进小区”宣传活动，发放防盗锁具补贴，引导居民规范停车；④联合派出所组织夜间巡逻，在重点时段增加警力部署。案例2：麻沙镇某村网格员老张在走访中发现，低保户李奶奶（78岁，独居）家中电线老化严重，部分线路外皮脱落，存在触电和火灾隐患。李奶奶因担心维修费用拒绝整改，称“这么多年都过来了，不用麻烦”。问题：（1）老张应如何与李奶奶沟通，争取其配合？（2）列出具体的隐患整改流程。答案：（1）沟通技巧：①情感共鸣：肯定李奶奶的节俭习惯，表达关心（如“奶奶，您舍不得花钱我们理解，但安全最重要，万一出点事我们都心疼”）；②政策解释：说明农村危房改造、困难家庭安全隐患整改的补贴政策（如“现在政府有专项补助，您自己不用花多少钱”）；③实例引导：告知近期周边村因电线老化引发火灾的案例，强调危