2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解

2025年广东省云浮市罗定市招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.中国工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.参与企业管理D.开展职工文化活动答案：A详解：《工会法》明确规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。工会通过各种途径和形式，代表和维护职工的合法权益和民主权利，促进劳动关系的和谐稳定。组织职工开展劳动竞赛、参与企业管理、开展职工文化活动等都是工会的工作内容，但不是基本职责。2.工会社会工作的主要服务对象是（）A.企业管理者B.职工群体C.政府工作人员D.社区居民答案：B详解：工会社会工作是围绕职工群体开展的专业服务。其目的是协助职工解决在工作、生活中遇到的各种问题，保障职工的权益，促进职工的发展。企业管理者并非工会社会工作的主要服务对象；政府工作人员和社区居民一般不属于工会服务的核心对象范畴。3.以下不属于劳动者权利的是（）A.平等就业和选择职业的权利B.休息休假的权利C.完成劳动任务D.获得劳动安全卫生保护的权利答案：C详解：完成劳动任务是劳动者的义务。而平等就业和选择职业的权利、休息休假的权利、获得劳动安全卫生保护的权利等都是《劳动法》赋予劳动者的基本权利。劳动者享有权利的同时，也需要履行相应的义务，完成劳动任务就是其中一项重要的义务。4.职工代表大会每届任期为（）A.12年B.23年C.35年D.57年答案：C详解：根据相关规定，职工代表大会每届任期为35年。在任期内，职工代表大会依法行使职权，审议企业重大决策、监督企业管理等，保障职工的民主权利。5.工会经费的来源不包括（）A.工会会员缴纳的会费B.企业利润C.建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：B详解：工会经费的来源主要有工会会员缴纳的会费、建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入以及人民政府的补助等。企业利润不属于工会经费的来源。6.以下属于工会社会工作微观层面服务内容的是（）A.推动劳动法律法规的完善B.开展职工心理健康辅导C.促进企业与政府的沟通D.组织行业工会交流答案：B详解：微观层面的工会社会工作主要聚焦于职工个体。开展职工心理健康辅导是直接针对职工个人的服务，帮助职工解决心理方面的问题，促进其身心健康。推动劳动法律法规的完善属于宏观层面的工作；促进企业与政府的沟通、组织行业工会交流属于中观层面的工作内容。7.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A.1年B.2年C.3年D.4年答案：A详解：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议申请仲裁的时效期间为1年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。这一规定旨在促使当事人及时行使权利，维护劳动争议处理的及时性和有效性。8.企业、事业单位、社会组织违反劳动法律法规规定，有侵犯职工劳动权益情形，工会应当代表职工与企业、事业单位、社会组织交涉，要求企业、事业单位、社会组织采取措施予以改正；企业、事业单位、社会组织应当予以研究处理，并向工会作出答复；企业、事业单位、社会组织拒不改正的，工会可以请求当地人民政府依法作出处理。以下不属于工会可交涉的情形是（）A.克扣职工工资的B.不提供劳动安全卫生条件的C.随意延长劳动时间的D.企业进行技术改造答案：D详解：企业进行技术改造一般不属于侵犯职工劳动权益的情形。而克扣职工工资、不提供劳动安全卫生条件、随意延长劳动时间等都直接损害了职工的合法权益，工会有权代表职工与企业等进行交涉，要求其改正。9.工会社会工作者在开展服务时，应遵循的专业伦理原则不包括（）A.保密原则B.利益优先原则C.尊重原则D.接纳原则答案：B详解：工会社会工作者应遵循保密原则，对服务对象的个人信息和隐私进行保密；尊重原则，尊重服务对象的人格、价值观和权利；接纳原则，接纳服务对象的不同特点和背景。而利益优先原则不符合专业伦理要求，社会工作强调的是服务对象的福祉和公平正义，而不是利益优先。10.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为：一级伤残为（）个月的本人工资。A.27B.25C.23D.21答案：A详解：根据工伤保险相关规定，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，一级伤残为27个月的本人工资。这是为了保障因工致残职工的基本生活和后续治疗等需求。11.在工会组织建设中，（）是工会产生的基础。A.职工群众B.企业领导C.政府部门D.社会组织答案：A详解：职工群众是工会产生的基础。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，其成立的目的就是为了代表和维护职工的利益。企业领导、政府部门、社会组织在工会建设中可能会起到一定的作用，但不是工会产生的基础。12.以下哪种方式不属于工会民主参与的形式（）A.职工代表大会B.厂务公开C.集体协商D.企业董事会决策答案：D详解：职工代表大会是职工参与企业民主管理的基本形式，厂务公开是企业民主管理的重要制度，集体协商是工会代表职工与企业就劳动报酬、工作时间等事项进行平等协商的重要方式，它们都属于工会民主参与的形式。而企业董事会决策主要是企业的经营管理决策机制，不属于工会民主参与的形式。13.工会社会工作者在为职工提供职业发展服务时，首先要进行的工作是（）A.开展职业培训B.进行职业规划指导C.了解职工的职业需求D.建立职业发展档案答案：C详解：了解职工的职业需求是为职工提供职业发展服务的基础。只有先了解职工的需求，才能有针对性地开展职业培训、进行职业规划指导和建立职业发展档案等工作。如果不了解需求，提供的服务可能无法满足职工的实际需要。14.劳动法律关系的主体是（）A.劳动者和用人单位B.劳动行为和劳动成果C.劳动报酬和劳动条件D.劳动争议和劳动仲裁答案：A详解：劳动法律关系的主体是指参与劳动法律关系，享有权利和承担义务的当事人，即劳动者和用人单位。劳动行为和劳动成果是劳动法律关系的内容；劳动报酬和劳动条件是劳动法律关系中的重要要素；劳动争议和劳动仲裁是解决劳动纠纷的方式和途径。15.工会开展劳动竞赛活动的目的不包括（）A.提高劳动生产率B.增强职工的竞争意识C.增加企业利润D.提升职工的技能水平答案：C详解：工会开展劳动竞赛活动的主要目的是提高劳动生产率，通过竞赛激发职工的积极性和创造力，提高工作效率；增强职工的竞争意识，促进职工之间的交流和学习；提升职工的技能水平，使职工在竞赛过程中不断提升自己的业务能力。虽然劳动竞赛活动可能会在一定程度上促进企业发展，增加企业利润，但这不是其主要目的。16.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.2C.3D.4答案：B详解：《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。这一规定是为了督促用人单位及时与劳动者签订书面劳动合同，保障劳动者的合法权益。17.工会社会工作者在处理职工与企业之间的劳动纠纷时，应秉持的立场是（）A.偏向职工B.偏向企业C.中立公正D.听从政府安排答案：C详解：工会社会工作者在处理劳动纠纷时，应秉持中立公正的立场。既要维护职工的合法权益，又要考虑企业的合理利益，在法律和政策的框架内，公正地解决纠纷。偏向职工或企业都不符合专业要求，也不利于纠纷的妥善解决；听从政府安排也不能替代自身的专业判断和公正立场。18.以下哪种职工福利不属于法定福利（）A.养老保险B.带薪年休假C.企业年金D.医疗保险答案：C详解：养老保险、医疗保险属于社会保险范畴，是国家法律规定的用人单位必须为职工缴纳的法定福利；带薪年休假也是《劳动法》等法律法规赋予职工的法定权利。而企业年金是企业及其职工在依法参加基本养老保险的基础上，自愿建立的补充养老保险制度，不属于法定福利。19.工会组织职工开展文化体育活动的主要意义不包括（）A.丰富职工的精神文化生活B.增强职工的身体素质C.提高企业的经济效益D.促进职工之间的交流与合作答案：C详解：工会组织职工开展文化体育活动可以丰富职工的精神文化生活，让职工在工作之余得到放松和娱乐；增强职工的身体素质，提高职工的健康水平；促进职工之间的交流与合作，营造良好的工作氛围。虽然活动可能会在一定程度上提升职工的工作积极性，但直接提高企业的经济效益并不是其主要意义。20.职工代表大会的职权不包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.企业经营决策权答案：D详解：职工代表大会的职权包括审议建议权，对企业的重大决策等提出建议；审议通过权，对涉及职工切身利益的规章制度等进行审议通过；审议决定权，对职工福利等重大事项进行审议决定。而企业经营决策权属于企业管理层的权力，不属于职工代表大会的职权。21.工会社会工作者在开展服务过程中，遇到服务对象的需求超出自己的专业能力范围时，应（）A.尽力满足服务对象的需求B.直接拒绝服务对象C.转介给其他专业机构或人员D.让服务对象自行解决答案：C详解：当工会社会工作者遇到服务对象的需求超出自己的专业能力范围时，应转介给其他专业机构或人员。尽力满足需求但自身能力不足可能无法提供有效的服务；直接拒绝或让服务对象自行解决不符合专业伦理和服务要求。转介可以确保服务对象得到更专业、更合适的帮助。22.以下属于劳动安全卫生设施的是（）A.企业的办公桌椅B.车间的通风设备C.员工的工作服D.企业的宣传海报答案：B详解：劳动安全卫生设施是指为了防止劳动者在劳动过程中发生伤亡事故，保障劳动者的身体健康和生命安全，在生产过程中配备的各种设备和设施。车间的通风设备可以改善车间的空气质量，保障劳动者的健康，属于劳动安全卫生设施。企业的办公桌椅主要是为了满足办公需要；员工的工作服是劳动保护用品；企业的宣传海报主要起到宣传作用，它们都不属于劳动安全卫生设施。23.集体合同期限一般为（）A.13年B.35年C.57年D.710年答案：A详解：根据规定，集体合同期限一般为13年。在这个期限内，集体合同对用人单位和全体职工具有约束力，规范双方的权利和义务。24.工会在推动企业民主管理方面，以下做法不正确的是（）A.鼓励职工积极参与企业决策B.限制企业管理层的权力C.促进信息公开和沟通D.组织职工代表大会答案：B详解：工会推动企业民主管理的目的是促进企业的科学决策、保障职工的民主权利，而不是限制企业管理层的权力。鼓励职工积极参与企业决策、促进信息公开和沟通、组织职工代表大会等都是工会推动企业民主管理的正确做法。25.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金。丧葬补助金为（）个月的统筹地区上年度职工月平均工资。A.6B.9C.12D.18答案：A详解：职工因工死亡，丧葬补助金为6个月的统筹地区上年度职工月平均工资。这是为了给予职工家属一定的经济帮助，用于处理职工的丧葬事宜。26.以下不属于工会社会工作者沟通技巧的是（）A.倾听B.批评指责C.表达理解D.反馈信息答案：B详解：倾听可以让工会社会工作者更好地了解服务对象的需求；表达理解能够让服务对象感受到被尊重和接纳；反馈信息有助于双方保持良好的沟通。而批评指责不利于建立良好的沟通关系，也不符合工会社会工作者的专业要求。27.企业工会委员会是职工代表大会的（）A.权力机构B.工作机构C.监督机构D.决策机构答案：B详解：企业工会委员会是职工代表大会的工作机构，负责职工代表大会的日常工作，如组织职工代表的选举、提案的征集和处理等。职工代表大会是企业民主管理的权力机构；监督机构主要负责对企业的经营管理等进行监督；决策机构负责企业的重大决策。28.劳动争议调解委员会由职工代表、用人单位代表和工会代表组成。劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.用人单位代表C.工会代表D.政府代表答案：C详解：劳动争议调解委员会主任由工会代表担任。工会代表在劳动争议调解中具有相对中立和公正的立场，能够更好地协调职工和用人单位之间的关系，促进劳动争议的妥善解决。29.工会社会工作者在开展职工帮扶服务时，应重点关注的群体不包括（）A.困难职工B.劳模群体C.新生代农民工D.残疾职工答案：B详解：困难职工、新生代农民工、残疾职工通常是工会社会工作者开展职工帮扶服务时重点关注的群体。他们可能在生活、工作等方面面临各种困难和挑战，需要得到帮助和支持。而劳模群体主要是在表彰和激励方面受到关注，虽然也可能存在个别困难情况，但不是帮扶服务重点关注的普遍群体。30.以下关于工会经费使用的说法，正确的是（）A.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费B.工会经费只能用于职工福利C.工会经费应依法依规使用，主要用于为职工服务和工会活动D.工会经费可以随意支配答案：C详解：工会经费应依法依规使用，主要用于为职工服务和工会活动。工会经费不能用于工会工作人员的个人消费；也不是只能用于职工福利，还可用于工会组织建设、开展活动等；更不能随意支配，需要接受相关部门的监督和审计。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的特点包括（）A.服务性B.政治性C.专业性D.群众性答案：ABCD详解：工会社会工作具有服务性，以服务职工为宗旨，帮助职工解决各种问题；政治性，要坚持党的领导，贯彻党的路线方针政策；专业性，需要运用社会工作专业知识和方法开展服务；群众性，面向广大职工群众，具有广泛的群众基础。2.劳动者在以下哪些情形下，依法享受社会保险待遇（）A.退休B.患病、负伤C.因工伤残或者患职业病D.失业答案：ABCD详解：根据《劳动法》等相关法律法规，劳动者在退休、患病、负伤、因工伤残或者患职业病、失业、生育等情形下，依法享受社会保险待遇。这些待遇包括养老保险、医疗保险、工伤保险、失业保险、生育保险等，以保障劳动者在不同情况下的基本生活和权益。3.工会组织建设的原则有（）A.坚持党的领导B.依法建会C.依靠职工群众D.独立自主开展工作答案：ABCD详解：工会组织建设要坚持党的领导，确保工会工作的正确方向；依法建会，依据相关法律法规组建工会组织；依靠职工群众，因为职工是工会的主体；同时要独立自主开展工作，根据工会的性质和任务，自主地开展各项活动。4.以下属于工会社会工作服务内容的有（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康服务D.职工文化体育活动组织答案：ABCD详解：工会社会工作的服务内容广泛，包括职工权益维护，保障职工的合法权益不受侵害；职工职业发展，为职工提供职业培训、职业规划等服务；职工心理健康服务，帮助职工缓解工作压力，保持心理健康；职工文化体育活动组织，丰富职工的精神文化生活。5.劳动争议调解的原则有（）A.自愿原则B.合法原则C.公正原则D.及时原则答案：ABCD详解：劳动争议调解应遵循自愿原则，即双方当事人自愿接受调解；合法原则，调解活动必须符合法律法规的规定；公正原则，调解过程要公平公正，不偏袒任何一方；及时原则，尽快解决劳动争议，避免矛盾激化。6.企业工会的职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD详解：企业工会具有维护职能，维护职工的合法权益；建设职能，动员和组织职工积极参与企业建设；参与职能，代表职工参与企业的民主管理和决策；教育职能，对职工进行思想政治、文化技术等方面的教育。7.以下哪些属于职工代表大会的审议内容（）A.企业发展规划B.年度生产经营计划C.劳动安全卫生措施D.职工福利基金使用方案答案：ABCD详解：职工代表大会有权审议企业发展规划、年度生产经营计划等企业重大决策；劳动安全卫生措施关系到职工的生命安全和身体健康，也在审议范围内；职工福利基金使用方案直接涉及职工的切身利益，同样需要职工代表大会进行审议。8.工会社会工作者在与职工建立专业关系时，应注意的事项有（）A.尊重职工的个性和需求B.保持专业的态度和行为C.建立信任关系D.避免与职工产生情感共鸣答案：ABC详解：工会社会工作者在与职工建立专业关系时，要尊重职工的个性和需求，以职工为中心开展服务；保持专业的态度和行为，展现专业素养；建立信任关系，让职工愿意敞开心扉。而与职工产生情感共鸣有助于更好地理解职工的感受和需求，是建立良好关系的重要方面，不应避免。9.工会在安全生产方面可以发挥的作用有（）A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工开展安全生产培训C.参与安全生产事故调查处理D.为职工购买安全生产保险答案：ABC详解：工会可以监督企业落实安全生产措施，保障职工的生命安全和身体健康；组织职工开展安全生产培训，提高职工的安全意识和技能；参与安全生产事故调查处理，维护职工的合法权益。为职工购买安全生产保险一般是企业的责任和行为，不是工会的主要职责。10.以下关于集体合同的说法，正确的有（）A.集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立B.集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过C.集体合同签订后应当报送劳动行政部门备案D.集体合同对用人单位和全体职工具有约束力答案：ABCD详解：集体合同由工会代表企业职工一方与用人单位订立；集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论通过，以保障职工的参与权和民主权利；集体合同签订后应当报送劳动行政部门备案；集体合同对用人单位和全体职工具有约束力，双方都应当遵守集体合同的规定。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，因此工会可以不接受党的领导。（）答案：错误详解：工会必须坚持接受党的领导。中国工会是党领导的工人阶级群众组织，是党联系职工群众的桥梁和纽带。坚持党的领导是工会组织的政治原则和根本要求，只有在党的领导下，工会才能更好地发挥作用，维护职工的合法权益。2.劳动者在试用期内可以随时解除劳动合同。（）答案：错误详解：劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同，而不是随时解除。这一规定既保障了劳动者在试用期内的自主择业权，也给用人单位一定的准备时间，以安排工作交接等事宜。3.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（）答案：错误详解：工会社会工作者需要全面关注职工的工作和生活问题。职工的工作和生活是相互关联的，生活中的问题可能会影响工作状态，工作中的压力也可能会对生活产生负面影响。因此，工会社会工作者要为职工提供全方位的服务，帮助职工解决工作和生活中遇到的各种问题。4.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构。（）答案：正确详解：根据相关法律法规和企业民主管理的实践，职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。通过职工代表大会，职工可以参与企业重大决策的审议、监督企业管理等，是职工行使民主管理权力的重要机构。5.工会经费可以用于投资股票等金融产品，以实现经费的增值。（）答案：错误详解：工会经费的使用有严格的规定，主要用于为职工服务和工会活动。投资股票等金融产品具有较高的风险性，不符合工会经费安全、合理使用的原则，因此工会经费不能用于此类投资。6.劳动争议发生后，当事人只能先向劳动争议调解委员会申请调解，调解不成的，再向劳动争议仲裁委员会申请仲裁。（）答案：错误详解：劳动争议发生后，当事人可以直接向劳动争议仲裁委员会申请仲裁，也可以先向劳动争议调解委员会申请调解。调解不是仲裁的必经程序，当事人有自主选择的权利。7.企业工会主席可以由企业行政负责人兼任。（）答案：错误详解：企业工会主席不能由企业行政负责人兼任。为了确保工会能够独立、公正地代表和维护职工的合法权益，工会主席应从职工中选举产生，避免与企业行政方产生利益冲突。8.工会社会工作者在服务过程中，应将自己的价值观强加给服务对象。（）答案：错误详解：工会社会工作者应尊重服务对象的价值观和选择，不能将自己的价值观强加给服务对象。每个人都有自己独特的价值观和生活方式，社会工作强调的是接纳和尊重，帮助服务对象实现自我发展和自我决定。9.职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴。（）答案：正确详解：根据工伤保险相关规定，职工因工致残被鉴定为五级、六级伤残的，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作。难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴，以保障职工的基本生活。10.集体合同的效力高于劳动合同的效力。（）答案：正确详解：集体合同是用人单位与本单位职工根据法律、法规、规章的规定，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、职业培训、保险福利等事项，通过集体协商签订的书面协议。集体合同的效力高于劳动合同的效力，当劳动合同的约定与集体合同不一致时，按照集体合同的规定执行。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面可以采取的主要措施。答案：（1）宣传法律法规：通过开展讲座、培训、发放宣传资料等方式，向职工宣传劳动法律法规，提高职工的法律意识和维权意识，使职工了解自己的权利和义务。（2）参与集体协商：代表职工与用人单位进行集体协商，就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等事项签订集体合同，从整体上保障职工的合法权益。（3）调解劳动纠纷：建立劳动争议调解机制，及时介入职工与用人单位之间的劳动纠纷，通过沟通、协商、调解等方式，促使双方达成和解，解决纠纷，避免矛盾激化。（4）提供法律援助：为权益受到侵害的职工提供法律援助，帮助职工申请劳动仲裁、提起诉讼等，维护职工的合法权益。（5）监督企业用工：对用人单位的用工行为进行监督，检查企业是否遵守劳动法律法规，是否存在侵犯职工权益的行为，如发现问题及时要求企业整改。（6）关注特殊群体：关注困难职工、女职工、农民工等特殊群体的权益，为他们提供有针对性的帮助和支持，保障他们的合法权益不受侵害。（7）参与政策制定：积极参与劳动法律法规和政策的制定过程，反映职工的诉求和意见，使政策更加有利于职工权益的保障。2.请阐述工会在企业民主管理中的作用。答案：（1）组织职工参与决策：工会通过组织职工代表大会等形式，让职工参与企业重大决策的审议和讨论，使企业的决策能够充分反映职工的意愿和利益，提高决策的科学性和民主性。（2）维护职工民主权利：保障职工的选举权、被选举权、知情权、参与权、表达权和监督权等民主权利，确保职工能够在企业管理中充分发挥作用。（3）促进信息公开：推动企业实行厂务公开制度，及时向职工公布企业的生产经营情况、重大决策、财务状况等信息，增强企业管理的透明度，保障职工的知情权。（4）协调企业与职工关系：在企业管理过程中，工会作为职工的代表，能够协调企业与职工之间的利益关系，及时化解矛盾和纠纷，促进企业的和谐稳定发展。（5）开展民主监督：对企业的经营管理活动进行民主监督，监督企业是否遵守国家法律法规和企业规章制度，是否保障职工的合法权益，确保企业管理的公正、公平、公开。（6）提高职工素质：通过组织职工开展民主管理活动，提高职工的民主意识、参与能力和管理水平，促进职工的全面发展。（7）推动企业文化建设：工会在企业民主管理中倡导民主、平等、和谐的企业文化，营造良好的企