新人销售工作总结

新人销售工作总结

新人销售工作总结1

一、工作心得

1、不做作，以诚相待，客户分辩的出真心假意。得到客户信

任，客户听你的，反之，你所说的一切，都将起到反效果。

2、了解客户需求。第一时间了解客户所需要的，做针对性讲

解，否则，所说的一切都是白费时间。

3、推荐房源要有把握，了解所有的房子，包括它的优劣势,

做到对客户的所有问题都有合理解释，但对于明显硬伤，则不要

强词夺理，任何东西没有完美的，要使客户了解，如果你看到了

完美的，那必定存在谎言。

4、保持客户关系，每个客户都有各种人脉，只要保证他们对

项目的喜爱，他们会将喜爱传递，资源无穷无尽。

5、确定自己的身份，我们不是在卖房子，而是顾问，以我们

的专业来帮助客户。多与客户讲讲专业知识，中立的评价其它楼

盘，都可以增加客户的信任度。

6、团结、协作，好的团队所必需的。

二、需要改进之处

1、有时缺乏耐心，对于一些问题较多或说话比较冲的客户往

往会针锋相对。其实，对于这种客户可能采用迂回、或以柔克刚

的方式更加有效，所以，今后要收敛脾气，增加耐心，使客户感

觉更加贴心，才会有更多信任。

2、对客户关切不够。有一些客户，需要销售人员的时时关切，

否则，他们有问题可能不会找你询问，而是自己去找别人打听或

自己瞎琢磨，这样，我们就会对他的成交丧失主动权。所以，以

后我要加强与客户的联络，时时关切，通过询问引出他们心中的

问题，再委婉解决，这样不但可以掌握先机，操控全局，而且还

可以增加与客户之间的感情，增加客带的机率°

现今我已来工作半年多了，在上乂年的工作中，本人的销售

套数为一套，总销额为一万。在今后的工作中，我要更加完善自

己，提升自己，增加各方面的知识和对—各个地区的了解，不但

要做好这个项目，更要跟着公司一起转战南北，开拓新的战场。

在此，我非常感谢领导给我的这次锻炼机会，我也会更加努

力的去工作，去学习，交出自己满意的成绩单。

作为一名销售新人，刚加入房产销售部的时候什么都不懂，

现在想起来还有些好笑，通过这段时期的磨练，现在已经能够负

责很多工作的实施。

1、深入销售第一线，在销售现场了解客户的特点和需求，掌

握客户的心理动态，找出客户最关心的问题。—园—庭，—阁开

盘期间的现场跟进。村2、6底层商销销售期间的现场跟进。

花园ii一9,iv一3,iv一4开盘的现场跟进。

2、收集其他楼盘的宣传资料和报纸广告，掌握竞争楼盘的动

向，了解其他楼盘的促销手段和销售措施。收集了_月份至今各楼

盘的报纸广告并整理分类。

3、学习和观摩其他楼盘的促销活动，吸取别人成功的经验,

以便为将来搞好公司的促销策划活动多做贡献。参观了—广场，

_花城，—新城的开盘促销以及房展会的各楼盘促销。

4、与策划公司对接，对其提交的策划方案根据实际情况提出

修改意见供领导参考，同时把销售部的意见与策划公司沟通，力

图将宣传推广工作做得更加切合公司的'销售部署，更加实际，更

加有效。

5、参加公司的各种促销活动，组织销售人员在促销现场开展

宣传工作，协调和沟通销售部和策划公司的分工合作。参加了—月

份的“房展会”，“—园—看房专线车”，—节期间的“投资贸

易洽谈会”的展览等促销活动。

6、根据实际情况，对重要问题多想办法，多出主意，尽最大

能力提出相应的建议和方案给领导参考，做好营销人员的参谋策

划工作。

7、参加每周销售部主管例会，将周销售工作总结整理好，发

送给领导，让领导及时了解销售现场的动态。从—月份进入公司开

始，每周汇总各点周销售情况上报领导

8、指导各销售点做好每个月的互访报告和每季度的市场调查

报告，让各点人员都熟悉公司其他各点的相关情况，了解市场上

竞争对手的情况和动向。收集整理各点交来的互访报告和市调报

告，以备领导查阅。

9、学习销售部综合点人员应该了解的基本的房地产销售知识

和工作程序，工作方法。协助其他同事接待办理产权证的客户等。

10、处理销售部有关营销策划方面的事务等。

近半年的工作中，我通过实践学到了许多房地产的相关知识,

通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。但是作为新人，我

深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。

因此，在新的工作阶段里，我希望通过到销售第一线的不断

学习和实践，做好个人工作计划，在现场不断增加自己的经验和

见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做

贡献。新人销售工作总结2

时间一晃而过，20_年已经悄悄的从我们的指间溜走了。转

眼间，我在—工作已经两年零七个月了。可以说，每年都有不同的

感受，不同的感慨。

但是20__年尤我来说是非常有意义的，从自己熟悉的采购工

作岗位调到完全陌生，富有挑战性销售助理工作岗位，由于工作

性质的不同，工作内容的不同，以及没有这一方面的工作经验等

诸多因素，使得刚接手销售内勤这份二作很吃力，有时一件事情

不知从何开始下手去做，不知道工作如何开展，但是慢慢的从一

个完全陌生的过程到一个慢慢熟悉的过程到自己能够得心应手的

去处理一件事情的时候，觉得自己成长了，也逐渐成熟了。

现就这一年来的具体工作情况总结如下。

第一：以踏实的工作态度，适应销售助理的工作特点

我们公司是以销售为主的公司，一切工作都是围绕销售在运

转，而作为销售助理，是公司内外联接的一根纽带。对公司内外

的许多工作进行协调、沟通，做到上情下达，这就了销售内勤的

工作繁杂的特点。每天除了计划内的二作外，还经常有计划外的

事情需要处理，而且通常都是非常紧急，让我不得不放下手头的

工作先去解决，因此这些临时性的事务占用了大部分工作时间，

经常是忙忙碌碌的一来，原本计划要完成的却没有做，但手头的

工作也不能耽误，今天欠了帐，明天还会有其他的工作需要去处

理，因此，我经常只能把一些计划的工作（标书、档案建立归类、

资料、文档工作）利用休息时间来进行“补课”。

销售部门内勤人员少，工作压力大，特别是公司业务繁忙时，

这就需要部门员工团结协作。在这一年里，我都积极配合各部门

做好各种工作，与部门同事心往一处想，劲往一处使，不较干得

多，干得少，只希望把各项工作做的圆满，顺利。

20__年，是的效益与服务年，而销售助理最重要的工作职责

就是服务职责，服务于客户，服务于铛售经理。我认真做好服务

工作，以保障工作的正常开展，以一颗真诚的心去为大家服务。

第二：完成本职工作

销售助理是一个非常讲究责任心的岗位。一笔销售从报价到

确认签合同到出货，到货款收回一系列程序，都严格遵守公司制

度°珍惜每一次与客户接触交流的机会，认真处理每一位客户的

来电，来函，积极配合销售经理工作，做到报价及时，发货及时，

以最大程度保证公司的信誉，在这一年中，完成200多份合同的

制订，800多笔货物的销售手续，尽最大能力没有出现工作失误。

文档的建立及制度的制订；由于刚开始接手销售助理这份工

作，没有做好交接手续，销售文档资料及工作流程都是乱的，经

过几个月的工作实践和熟悉，逐渐将客户合同按年分类整理归档,

资料分门别类整理归档，销售单据按亘位归档。协助副总经理修

订完善公司制度及工作流程。

第三；一年来，无论在思想认识上还是工作能力上都有了很

大的进步，但是自身的差距和不足还是有的。

1、工作总体思路不清晰，不能积极主动发挥自身特长，而是

被动适应工作需要，公司交办的事能够完成，但自己不会主动牵

着工作走，缺乏认真钻研，开拓进取的精神，忙碌于日常工作，

工作没有上升到一定高度，造成工作上的一些被动状态。

2、业务知识的贫乏，给平时的工作带来了很大的障碍。

最后，非常感谢—在20__年给了自己这么大的'一个工作空间

和发展平台，感谢同事、领导在过去一年工作中给予的支持与帮

助。

20—年是我们公司“二五”计划的最后一年，是给我们要以

扎实的脚步迈向“三五”计划的最后一年，是让我们每位员工迈

向小康生活，实现价值的一年。希望在20_年大家更好的合作,

以新的气象，面对新的任务新的压力，以新的面貌，更加积极主

动的态度去迎接新的挑战，在工作岗位上发挥更大的作用，为公

司的发展尽一份力。谢谢!新人销售工作总结3

在过去三个月的时间中工作虽然很匆忙，但从中得到的体会

和收获却让我收获良多。作为一名销售，虽然我不过是一名试用

期的新人，但通过这段时期工作的努刀和学习，我不仅真正认识

了销售的工作，更掌握了工作的方法和思想，能做到在—公司的

销售岗上独当一面。

如今，我通过对这几个月试用期二作的总结和反思，更深入

的认识了一些个人的体会和经验，在此总结自我的工作情况如下:

一、思想和态度方面

作为一名销售，我认为思想是工作中极为重要的基本。销售

不像其他工作，它是直接面对客户，面对人的工作。为此，不带

着强烈的想法和明确的态度去做这件事，就难以取得客户的信任,

难以在竞争强烈的市场中取得一席之地。

回顾自己三个月来的‘思想情况，起初的我，正是因为将销售

当做了一份面对数据和资料的工作，在工作中没有投入感情和

“销售”的意向，导致在前期工作中取得的成绩十分惨淡。但也

正是这份思想的认识改变了我、，让我意识到，自己必须打开作为

一名销售者的自我意识，并能全新全意的为销售，为客户着想，

这样才能得到客户的认可，才能取得销售的成功。

二、工作方面

销售的工作并不简单，尽管我认为自己在任职前就已经做了

充分的调查了学习，但在真正开始岗位工作之后，才知道有些东

西必须亲自体会才能理解。

工作中，我认真掌握公司业务，了解公司产品，并在领导的

管理和指点下，刻苦掌握工作方法，改进个人的沟通和销售技巧。

工作方面，我起初虽然掌握了方法和基础，但并不能很好的

运用起来。直到开始向身边的同事学习和交流，我才意识到销售

并不仅仅只是死板的将工作台词向客户讲一遍，而是要与客户交

流、沟通，并以客户的需求为基础，想客户推荐我们的业务和产

口

口口O

在此之后，我对销售有了新的认识原创，工作也渐渐变得顺

利起来。此外我还在工作中积极学习，掌握了沟通技巧，学会了

换位思考，充分发挥了自己的积极性和主动性，将工作的成绩大

大的提高了上去。

三、今后计划

经过这次的试用期，我已经基本合格的掌握了工作需求，并

突破了试用期的考核c在此我希望向领导申请转正c我希望能成

为一名—公司的正式销售人员，积极提高销售能力发展自我，更

为销售部门发挥更多的光和热!新人销售工作总结4

一年已经过去了，仔细回想一下，来公司已经三个多月了，

在这三个月里，通过自己的努力，对通信行业以及行业客户有了

一定的了解；虽然没有意向客户，但是也知道了客户的一些情况、

客户的职务架构、和仪表采购的方式，也从之前对通信的一无所

知到渐渐认识和了解。

作为一名销售人员，我觉得我有必要对自己20__年的工作做

出总结。回顾这三个月的销售工作，和其他销售人员比起来，我

意识到自己这样的进度有点慢，所以为了跟上公司的步伐，为了

能更好的做好销售工作，也为了能在新的一年里更好的完成公司

所分配的任务，综合自身情况，我了解到了自己的缺点和不足，

总结一下大体表现在以下几个方面:

(1)由于经验少，从事销售工作时间较短，所以在工作中不能

够像其他员工一样大胆、积极，对于浅意向客户，自己的跟进可

能不够及时，所以在今后的工作中，一定要将不同意向度的客户

分门别类做好记录，这样跟进的速度自己也能够及时把握，也能

够防止遗漏订单；

(2)对于客户问题的处理不是很积极直接，导致走的弯路很多;

(3)要提高自己的活跃性，多和别人交流交流经验，在工作和

生活中，与人沟通时，说话的方式、方法有待进一步改进；

(4)销售技巧有待加强，所以在今后的工作中，一定要多和同

事学习，也多学习销售方面的知识，希望可以提高自己的销售技

巧和处事能力。

通过来司三个月的实习的总结和公司部门领导以及同事的帮

助下，对于来年的工作我也有了一定的规划和安排，对自己20_

年的工作规划也渐渐明朗，先谈谈我对所负责区域的具体认识以

及该区域的大体情况。

一、自己区域的情况分析

其实刚开始接触通信行业前，对二这方面的信息都是一无所

知，进入公司之后，划分了区域，也开始负责贵州、重庆和云南

三个地市。可是这三个地势具体的是一个什么样子的，都不了解，

简单的一通电话过去，客户也都应付答之。也可能自己这边和客

户聊的比较少，有时候电话打过去了只是和客户谈业务，其他聊

得也比较少，所以客户关系也就不是那么牢靠，愿意和你说的客

户也就比较少，可是打的电话多了，乜知道大概情况，所以不会

向刚开始那么盲目，不知道给客户说什么，让客户一口回绝的次

数也不像刚开始那么多了。下面针对三个地势进行一一分析：

1、对于贵州地市，可能和地域有关系，电话联系客户态度不

是很好，谈话过程中透漏的有用信息乜很少。出差拜访了一下，

其实感觉客户还都挺好，也和一些客户聊了一下明年的意向，没

有明显透漏的，但是谈话中多少会有需要采购的意思。所以，接

下来的工作就是要和客户搞好关系，探寻采购具体的采购意向，

以争取抓到订单。

2、重庆客户这里也大都意向不明，或者就是没采购权利、明

年再说等等。为了探寻到客户的采购意向，在今后工作中，也应

该和客户多聊，并且也要和客户搞好关系，以挖掘客户的意向为

关键，这样才能抓住订单；

3、和云南地市的客户聊得还都行，简单意向也探到了一些有

用的信息，但是具体的也都没有定，所以接下来跟进尤为重要，

也要进一步的拉近关系，以便顺利拿到单子。同时也要抓紧和计

划、采购部门的联系，以便因小失大。

二、20_年工作的大体安排和规划：

20_年是新的一年，也是新的开始，同时也面临着转正问题，

也会有相应的任务划分，当然也要面临着诸多的考核，所以一定

要多了解产品信息，客户信息和周边知识，以提高自己的谈资。

这样也就不会碰到客户不知道说什么，也不会遇到像之前只是简

单的推销产品了。

同时面临着下一年的工作任务，我也知道销售人员的,一言一

行代表着公司的形象，所以更要提高自身的素质，以高标准要求

自己，在高标准的基础之上更要加强自己的专业知识和专业技能。

同时也根据自己所管辖地区的具体情况，做到以下几点：

1、认真学习、努力提高

可能工作初期遇到了一些困难，自己学习缓慢，对产品不了

解……但是这都不是理由，所以接下来的工作中必须要大量学习

产品的相关知识，以及销售人员的相关知识，这样才能在时代的

不断发展变化中不被淘汰。同时也因为我们的工作也在随时代的

变化而不断改变，所以想要适应这份二作，唯一的方法就是加强

自己的学习能力和为人处事能力。

2、安排出差，电话辅助

很多客户对于电话可能不大认可，所以电话沟通对于一些客

户和订单来说就稍显困难。所以电话沟通只是销售工作的一部分,

对于有意向但是又拿不下来订单的也应该安排出差拜访、送礼、

请客户吃饭……只要是了解到的意向客户，一定要尽最大能力抓

住订单，决不可让到手的意向丢失。

3、多方交流，查漏补缺

每个人的学习工作方式都是不一样的，别人的不一定适合你,

但是和别人交流也有可能会对自己有所帮助。所以在工作闲暇之

余多和同事进行业务上的沟通，了解别人和客户交流的具体情况,

自己在此之上查漏补缺，这样对自己今后的工作都会有一定的促

进作用。同时，也要常常总结自己的二作，看看这一段时间自己

出单了没?和客户沟通的怎么样?有没有可以抓住的意向订单……

初到公司，由于对公司不是很了解，对于新同事、新知识比

较陌生，自己表现可能会显得稍有胆怯，虽然自己未意识到，但

是让别人看着也是非常不好。在同事的帮助之下，渐渐的有了认

识和了解，可能改变的比较慢，也让领导着急，所以这方面自己

今后应该多加注意才是。同时作为销售人员，虽然还未转正，但

是也知道自己的任务和职责，所以也一直在严格的要求自己，努

力做好自己的份内工作。虽然出了两个小单子，由于自己学习有

些缓慢，也让领导这边费了不少心，被领导指出之后自己也也深

刻认识到了严重性，所以接下来的工作中，一定加快工作步伐，

努力赶上以前的进度，跟上公司的步伐，不给公司拖后腿。

我认为：勇于承认缺点和不足并E确认识，在以后的工作和

生活中不断加以改进，对于自己来讲是开展好工作的前提和保证。

也深知道，作为销售人员必须要有一定的抗压能力，同时也要做

到勤奋努力，一步一个脚印，注意细节问题。对待本职工作和部

门领导交代的每一件事都认真对待、及时办理，不拖延、不敷衍。

以上就是我今年的工作总结，希望自己在今后的工作中，能

够突破、完善自己，不给公司拖后腿。也很感谢部门领导的正确

引导和公司同事的热心帮助，的感谢公司提供的这么好的一个平

台，所以一定不负众望，努力干好销售工作。新人销售工作总结5

在这新年来临之际，回想自己一年多所走过的路，所经历的

事，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，没有太多的业绩，多了

一份镇定，从容的心态。

在这一年多的时间里有失败，也有成功，欣慰的是；自身业务

知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我提供了那么好的工作

条件和生活环境，有那么好的，有经验的老板给我指导，带着我

前进;他们的实战经验让我们终生受益，从他们身上学到的不仅是

做事的方法，更重要的是做人的道理。

从一月开始进入公司，不知不觉中，一年的时间一晃就过了，

在这段时间里，我从一个对产品知识一无所知的新人转变到一个

能独立操作业务的业务员，完成了职业的角色转换，并且适应了

这份工作。业绩没什么突出，还需更加认真努力。

进入一个新的行业，每个人都要熟悉该行业产品的知识，熟

悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,

如何定位市场方向和产品方向，抓重点客户和跟踪客户，如何在

淡旺季里的时间安排以及产品有那些，当然这点是远远不够的，

应该不断的学习，积累，与时俱进。

在工作中，我虽有过虚度，有过浪费上班时间，但对工作我

是认真负责的，经过时间的洗礼，我相信我会更好，俗话说，：只

有经历才能成长。世界没有完美的事情，每个人都有其优缺点，

一旦遇到工作比较多的时候，容易急噪，或者不会花时间去检查，

也会粗心。工作多的时候，想得多的是自己把他搞定，每个环节

都自己去跑，、我要改正这种心态，再发挥自身的优势：贸易知识，

学习接受。不断总结和改进，提高素质。

自我剖析：以目前的行为状况来看，我还不是一个合格业务

员，或者只是一个刚入门的业务员，在身谈吐，口才还不行，表

达能力不够突出。根源：没有突破自身的缺点，脸皮还不够厚，

心理素质不过关，这根本不象是我自己，还远没有发掘自身的潜

力，个性的飞跃。在我的内心中，我一直相信自己能成为一个优

秀的业务员，这股动力；这份信念一直储藏在胸中，随时准备着爆

发。新人销售工作总结6

一：制定年度销售计划表上交公司，并根据年度计划表分配

到每个季度、每月、每周乃至每天。

二：每天早上上班时间准时到公司报到，由部门主管召开早

会，汇报前天的工作情况及对今日工作的安排情况。

三：每日早上上班前制定工作计划表：工作表要把每天要办

的事，要约见的客户放在第一位，比如说和某客户约好见面或量

房的，必须早上给电话或信息给客户，确定客户是否有时间并预

约好时间和地点，再向相关人员作出汇报，方便各部门做好后续

工作的链接。

四：设计师沟通：业务员要与设计师沟通，或把情况向上级

主管汇报，由上级主管帮助跟进，业务员可将客户的新要求、新

想法、新情况向设计师汇报，方便设计师的谈单策略，同时也要

督促设计师的工作，避免设计师因为自己工作的繁忙而耽误客户，

与设计师沟通做到更好的协调与客户之间的关系。

五：电话销售：业务员要养成每天坚持打电话的习惯，每天

需坚持打50-100个电话，一般9:30过后，已经进入上班的忙碌

期了，打电话正是好时候，上午如无特殊情况，业务员最好在公

司打电话，因公司有优良的沟通环境，也好及时将客户的情况反

馈至设计部，电话营销一定要做好相关的记录。

六：到小区展开行动：这一段时间主要用于联系新客户，培

育各楼盘的新客户资源。当然也要根据实际情况，如果小区交房,

就要提前去小区，带好名片及相关宣传资料。

七：客户分析：业务员要养成每天对白天所联系的客户进行

分析的习惯，可在晚上下班后完成，可以结合实际情况作出客户

分析表，只有对客户进行准确分析定位，才能找到与客户更好沟

通的技巧与突破点，第二天要将客户分析的情况与设计师及主管

沟通。

A：制定有效地客户数据库：业务员要将客户的资料完整的

登记，包括楼盘的情况，客户的户型及面积，客户的工作情况及

相关背景，客户的装修意愿等等，希望每天都能在自己的名单上

面增加新的成员，每天增长的名单，就是业务员业绩增长的法门！

九：每周六早上召开部门周会，曰部门主管主持，销售人员

须在周会前递交周报给上级主管，内容包括本周工作的一些具体

事项，周计划的完成情况，意向客户的跟进情况，各楼房的一些

情况反馈，竞争对手的‘一些信息收集，与各部门沟通协调的情况,

反馈市场信息并提出相关建议供公司探讨研究有效的营销方案。

十：每月2号召开月会，销售人员须在每月1号前递交月报

给上级主管，月会内容同上。

自从转到销售部至今已经一年半了，回想自己这一年多所走

过的路，所经历的事情，没有太多的感慨，没有太多的惊喜，多

了一份镇定，从容的心态。在公司领导的带领和帮助下，加之部

门同事的鼎力协助，自己立足本职工作，使得销售工作得及顺利

进行。虽然销售情况不错，但是回款亶不太乐观，原因在于集团

总部结款不及时。20—年我会尽量克服这方面的因素，及时与各

子分公司解决回款问题。现将销售工作的内容和感受总结如下：

平时公司上门业务的处理，对产品销售过程中出现的问题进

行处理，与各部门之前进行友好的沟通，与集团总部清理往年应

付款情况，由于往年帐目不是我经手的，加上有些单据遗失及价

格或等等问题，给现在的工作带来许多麻烦，对每一款新产品进

行推广，与各经销商进行密切联系，并根据地区、行业、受众的

不同进行分析，在日常的事务工作中，自己在接到领导安排的任

务后，积极着手，在确保工作质量的前提下按时完成任务。

总结一年来的工作，自己的工作仍存在很多问题和不足，在

工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习，20—年自己

计划在去年工作得失的基础上取长补短，重点做好以下几个方面

的工作：

1全年销售任务，平时积极搜集信息并及时汇总；

2经理的销售工作，从产品的价格，数量，质量以及自身的服

务态度方面，细心的与客户沟通；

3确度，仔细审核;

4物的及时处理；

5的维系，并不断开发新的客户。

6每一件事情，坚持再坚持！

最后，就让我总结一下工作存在的问题吧。

1的库存量不够。虽然库存表上标注了每款产品最低库存量，

但是实际却不相符，有许多产品甚至已经断货。在库存不多的情

况下，建议仓库及时与生产联系下单，或者与销售联系提醒下单，

飞单的情况大多于库存量不.足有关C

2回货不及时。回货时间总会延迟，对于这种现象，采购人员

的态度大多都是事不关已，很少会想着怎么去与供应商解决，而

是希望销售人员与客户沟通延缓时间。这样会让客户对我们的信

誉度降低。（这种现象非常严重）

3购对供应商退货的处理。很多人合格的产品，由于时间拖

延，最后在逼不得已的情况下一挑再挑，并当成合格产品销售，

这样对我们“追求高品质”的信念是非常不吻合的。经常有拿出

去的东西因为质量问题让销售人员非常难堪。

4应定期对销售却未回款的业务进行催款或者提醒。有许多

已经回款的业务，财务在几个月之后才告诉销售人员，期间销售

人员以为没回款一直都在催，给客户印象非常不好！

5门之间不协调。为了自己的工作方便，往往不会太关心他

人，不会考虑给他人带来的麻烦。有时候因为一句话或者一点小

事情就可以解决了，可是却让销售人员走了许多弯路。

6及派车问题。

7品开发速度太慢。

值得一提的事上半年同比已经有了很大的进步通过全体员工

的共同努力，公司各项工作取得了全面胜利，各项经营指标均创

历史新高。这是值得鼓舞的。可是我们还要做得更好更强大，今

年我将更加努力做好自己份内的事情，并积极帮助他人C也希望

公司存在的一些问题能够妥善解决。入断的开发新品，不断开发

新的区域，相信公司一定会走得更远，市场占有率更高，楚天人

都会洋溢着幸福的笑容！

本周480销售完成率16096,超额完成60%。480店11月份销

售完成率60%；12月份刚好完成任务;本月前两周已完成本月任务

的65%,销售提升快，分析：一是元旦人流量较以往大，二是本店

促销原来做魔法医生，护肤销售经验很丰富，连带性不错；三是平

时虽然对本店的人员支持力度不是很大，但对促销的日常激励紧

盯不放，无时无刻都在挖掘员工的自身特长，在激励中让本人认

识到自身的优势，

从而发挥自身优势，提高销售。本周不得不提的是502店，

502店虽然本周销售也是刚刚超过周任务，但502店本周较以往

任何一周来说，销售提高是非常不错的，虽然502店是屈臣氏的

A类门店，但我们品牌在此店超过四千的周销售是比较少见的。分

析：一是竞争劣势，之前502店我们的陈列位置不是很好，在男

士区域，加之背对美津植秀，美津中晚班基本促销都保持在5个

人以上，她们拉人是非常的厉害，相比较我们促销的销售就显得

比较薄弱；二是陈列位置，本周一502店调整了陈列位置，我们位

置调整为东西主通道位置，虽然是西边第二个端架，但相比较以

前的陈列位置还算是非常不错的；三是人员配备，上周开除了一名

促销，因为那个促销上班一月时间，进步不是很大，开始给她机

会是认为对于产品知识及销售技巧和屈臣氏的管理有一个适应过

程，但经过一个月的观察，发现是性格使然，即太腼腆，不能胜

任屈臣氏的销售氛围，所以在周一的时候派去培训老师驻店支援，

一是暂时补位，二是带动起长促的销售积极性，形成销售相互追

赶。

本周会员共计办理约30人，老会员5。较之前的会员办理来

说，总数有所下降，但提高了顾客的有效回头率（100元以上才办

理会员卡，等于是说顾客至少会购买我们两个以上单品才可以办

理会员卡，这样顾客在使用过程中如果其它的护肤品用完之后会

自然而然选择我们的产品补缺）。现老顾客对于护肤品点单率较高。

本周因回公司开会，无培训安排。元月4号进行全体员工培

训会，包括培训老师。培训内容为：1、产品知识重点点位培训；2、

销售技巧提炼培训；3、重点问题汇总培训。

本周685进行了周末摆台促销，培训部张英协助销售。这周

对于502及671位置进行了调整，总体来说502位置调整比较理

想;671虽然从C区调整为A区，但因此通道较窄，我们陈列位置

不易留住顾客，待4号店长上班后再进行调整。新人销售工作总

结7

20_对我来说是非常充实的一段时间，在公司领导及同事的

支持和帮助下，我较好的完成了本职二作，也顺利完成了领导交

办的各项任务，自身在工作和学习两方面都有所提升，为20__年

的_、—城市广场、—新城第一学校等项目竣工验收工作打下了

良好的基础。现将本人20_年主要完成工作汇报如下：

一、20—个人完成的主要工作

根据20.年部门内部工作调整，主要负责在建项目前期规划

审查、消防、人防、测绘、水、电、气暖等市政手续办理及配合部

门内部其它相关工作办理。

临电及正式用电：

1、完成—项目正式用电新建住宅配套费80%费用缴纳。（最终

和财务沟通缓缴至20_年初，由于六村堡变正在内部改造，等其

增容完毕才可接入，通电准确时间还要项目部配合土建施工进度）

2、完成—城市广场项目正式用电方案取得。（因"马王变"正

在筹建，通电时间待定）

3、完成—溪源项目临时用电增容通电确保项目现场施工进度。

4、完成—新城第一学校项目临电通电及后期增容迁改等手续。

天然气：

1、完成—项目天然气支线工程报建，签订合同并完成项目交

底进场施工手续。

2、完成—城市广场项目天然气支线工程报建，签订合同并完

成项目交底进场施工手续。

规划审查、消防、人防：

1、完成—溪源、—新城第一学校项目总平面及单体施工图规

划、消防、人防、绿化、节能等审查。测绘：

1、完成—溪源项目、—新城第一学校项目定验线复合。

2、完成王寺城改、秦时明月项目地形图购买及红线图绘制。

配合部门及其它部门：

1、配合完成—新城第一学校项目在市立项及相关审批手续的

办理。

2、配合完成—溪源B区、―城市广场项目国有土地证的取得。

3、配合完成—溪源、—城市广场、—新城第一学校项目防雷

检测相关手续办理。

4、配合完成部门工作标准化流程、合同审核及会签相关工作。

5、配合财务部完成全年相关融资手续办理。

二、20_个人在业务技能提升方面的得与失回顾

项目报建过程，其间手续繁多多，一环扣一环，统筹安排至

关重要，这就需要在做一件事之前，要充分了解到后面所有相关

事项，做到走一步，看多步，分清轻重缓急，只有这样，才能高效

快捷的完成工作任务。当然工作还需要细致的态度，报建中对资

料的准备工作也是重中之重，所以，每次在相关部门所需资料准

备齐全的前提下，依然将所有相关材料同时携带，以备不时之需，

提高工作效率。

20_年，虽然顺利的完成了工作任务，这与领导及各位同事

的大力