XX物业服务有限公司工程维修员岗位职责

——XX物业服务有限公司工程维修员岗位职责一、岗位基本概述工程维修员直接接受工程维修部班长现场带班管理，服从维修部主管统一工作调度，是园区弱电系统、给排水系统、公共机电设施、电气设备一线维修保养实操人员。严格遵守公司工程安全作业规范、设备维保标准及部门各项规章制度，专职负责闭路监控、公共广播、室内外电话等弱电设备检修维护，落实当班设备巡检、公区设施保养、给排水系统运维工作，高效完成日常检修与突发应急抢修任务，合规开展业主电气有偿维修服务，规范填写各类运维台账，严守安全作业红线与廉洁从业底线，保障园区全部工程设备平稳正常运行。二、核心工作权限1.当班管辖范围内闭路电视、广播、电话等弱电设备故障现场排查、停机检修及基础调试权限；2.当班设备运行异常情况现场处置、隐患上报及巡查记录如实填报权限；3.分管公共设施设备、给排水系统按标准开展保养维修及运维记录归档权限；4.突发设备故障、管网险情第一时间现场应急抢修、现场临时防护处置权限；5.依规按照公司统一收费标准，开展业主户内电气有偿维修服务权限。三、具体岗位职责（一）负责园区全套弱电设备故障排查与检修1.全权负责小区闭路电视监控系统、公共广播系统、园区内部电话对讲系统等全部弱电设备日常故障检修工作，每日排查画面卡顿、监控无信号、广播无声、电话线路故障、线路老化、接口松动等常见问题。2.快速定位故障点位，完成线路接驳、配件更换、设备重启调试等维修作业，保障园区监控全覆盖、广播定时正常播放、内部通讯线路畅通，满足园区安防及日常运营使用需求。（二）落实当班设备巡检，如实完整填报巡查记录1.严格遵照部门当班巡检路线、巡检频次，在岗期间定时巡查分管范围内所有机电设备、弱电主机、给排水控制柜、配电设施运行工况，实时查看设备运行温度、运行声响、电压电流、信号传输状态。2.坚持巡检不走形式、不漏点位，发现设备异常震动、异响、渗水、信号中断等隐患第一时间现场处置，无法即时修复的立即上报维修班长；当班结束后如实、规范填写设备巡查记录表，保证数据真实、内容完整、可追溯。（三）常态化开展公共设备设施维修与保养作业1.按照物业公共设施运维标准，对园区公共照明、楼道配电、消防附属设备、弱电主机、公共门窗、路面配套设施等全域公共设备设施开展定期维修、清洁、紧固、保养作业。2.提前消除公共设施潜在故障，降低设备故障率，减少公共区域突发维修频次，保障全体业主公共使用设施完好可用，维持园区公共配套正常运转。（四）严格执行设备检修计划，保质保量完成检修任务1.严格落实部门下达的月度、季度分管设备专项检修计划，服从班长统一派工安排，按时抵达作业点位，严格按照检修工艺标准、安全操作流程开展检修作业，不拖延、不简化检修流程。2.保质保量完成既定检修、保养、调试全部工作内容，检修完工后逐一核验设备运行状态，同步规范填写设备检修记录表、维保完工单等各类表单，做到一项一记录、完工即归档。（五）做好给排水系统维保，规范留存保管运维资料1.负责园区生活给水、消防给水、雨水管网、污水排水、二次供水水泵等全套给排水系统日常巡检、维修、保养工作，定期清理管网杂物、排查管道渗漏、检修水泵启停故障，保障供水稳定、排水通畅。2.全程把控给排水维保施工质量，杜绝维修后反复渗漏、排水不畅等问题；妥善保管所有给排水运维台账、检修单据、隐患整改记录，分类整理归档，便于后续复盘及上级部门检查。（六）快速响应突发险情，第一时间开展应急抢修1.24小时待命做好园区设备突发故障、管网爆管、停电停水、弱电系统全面瘫痪等各类应急抢修准备；接到应急抢修通知后，放下手头非紧急工作，携带维修工具及耗材迅速奔赴事故现场。2.快速研判突发问题根源，分工开展现场抢修、临时防护、险情隔离工作，最大限度缩短故障停运时长，降低园区财产损失及对业主生活的影响，抢修完成后同步上报抢修全过程情况。（七）依规开展业主户内电气有偿维修服务1.按照公司统一公示的有偿维修收费标准、上门服务规范，为业主提供户内开关、插座、线路、灯具、家电配套电气设备等有偿维修上门服务。2.上门维修严守服务礼仪，做好入户地面、墙面防护，维修完毕清理现场杂物，明确告知业主用电安全注意事项；严格遵照定价收费，不私自加价、不乱收耗材费用，做好有偿维修登记。（八）严守廉洁管理制度，坚守一线岗位底线1.严格遵守集团及公司各项反腐倡廉规章制度，坚守岗位廉洁自律底线；在有偿维修收费、维修耗材领用、上门入户服务、故障判定工作中秉公办事，不收受业主红包、礼品及宴请，不虚报维修项目、不私自牟利。2.服从维修班长及维修主管各项工作安排，积极配合班组联合巡检、专项检修、部门培训等工作，完成上级交办的其他临时性维修任务。四、岗位履职考核指标1.弱电检修：监控、广播、电话弱电设备故障及时修复，无长期带病运行问题；2.当班巡检：每日设备巡检全覆盖，巡查记录填写完整、无漏填补填；3.设施维保：公区设备、给排水维保按期完成，维保质量达标无返修；4.计划执行：既定检修任务按时保质完成，各类检修表单归档规范；5.应急抢修：应急报修响应迅速，到场及时，抢修闭环高效；6.服务纪律：有偿维修收费合规，服务规范，无业主投诉及廉洁违