超市票据员工作职责

——票据员工作职责一、岗位总体概述票据员为收货部票据办公室一线内勤岗位，主要负责收货、退货全流程单据录入、核对、流转、归档及系统账务处理工作，服从收货部经理、收货部助理统一管理。严格执行部门标准化票据作业流程，把控收货单据数据准确性，做好办公区域卫生与办公设备养护，及时上报票据系统异常、单据差错等问题，配合收货部各岗位完成单据对接工作，筑牢收货数据关口，保障门店库存账务、财务对账精准无误，配合部门完成全员防损及各项后场工作。二、基本职能在公司各项营运政策指导下，服从收货部经理、收货部助理统一管理与工作安排，严格遵照收货部标准票据作业流程开展日常单据录入、审核、交接、归档工作；立足票据内勤岗位，及时反馈单据异常、系统故障、流程卡点等部门工作信息，结合日常票据实操工作，提出流程优化、单据管理合理化建议，保障收货票据流转高效、数据零差错。三、组织关系1.上报汇报：直接向收货部助理、收货部经理汇报每日单据处理进度、系统异常、票据差错及岗位交接问题。2.平级对接：对接收货部各岗位员工、门店各部门助理，完成收货退货单据传递、账务信息查询、数据同步等协同工作。四、岗位责任1.严格遵守大商集团总部下发的各项营运管理规章制度，恪守集团统一员工管理规范。2.严格遵守新玛特超市门店各项人事、营运、安全、考勤管理制度，服从门店统一管理要求。3.严格遵守收货部部门内部考勤、现场作业、内务管理、安全防控等全部规章制度。4.严格遵照收货部全体通用员工工作职责规范自身在岗行为，落实岗位纪律与工作要求。5.严格按照收货部标准票据作业流程开展单据打印、系统录入、数据复核、单据交接各项工作，不跳流程、不违规操作系统。6.严格履行票据办公室专属岗位职责，做好票据台账登记、单据分类归档、系统库存核对等内勤本职工作。7.上岗期间规范个人仪容仪表，保持整洁规范的上岗形象；积极参与部门团队活动，配合团队管理，共建良好部门工作氛围。8.全程跟进每日所有收货、退货、索赔单据处理进度，实时排查单据录入错误、数据不符、交接遗漏、系统卡顿等各类问题，第一时间向收货部助理反馈全部票据异常信息，并结合内勤工作实际，提出票据管理优化合理化建议。9.坚持常态化办公区域整理工作，定时清扫票据办公室环境卫生，保持办公区域干净整洁；日常妥善养护办公电脑、打印机、扫码设备等办公机具，规范操作、定期检查，保障办公设备正常运行。10.熟练掌握后场安全操作规范、票据岗位防损管控知识，防范单据丢失、数据泄露、系统错录带来的资金与库存损耗，主动参与部门全员防损及安全排查工作。11.保质保量完成票据内勤本职工作后，服从部门人力调配，积极支援收货验收、退货整理、盘点对账等收货部其他岗位工作。12.服从上级领导各项合理工作安排与临时调度，按时保质完成上级交办的各类临时性工作任务。五、工作考核核心指标1.单据处理准确率、票据异常上报及时率、办公设备完好率、办公室卫生达标率、岗位制度合规率。2.部门跨岗位配合度、防损工作参与度、上级临时任务完成率、团队协作表现评分。六、附则1.本岗位隶属于票据办公室，直属收货部助理、收货部经理管理，需与收货员、索赔员做好单据无缝对接，保障收货前后台数据一致。2.因单据录入失误、异常隐瞒不报、设备养护不当、区域卫生不达标引发账务差错、工作延误、资