2025年辽宁省本溪市网格员考试题库及答案

2025年辽宁省本溪市网格员考试题库及答案一、单项选择题（共30题，每题1分，共30分）1.本溪市网格员队伍建设的核心原则是（）A.属地管理、按需设岗B.市级统筹、区县主导C.街道选聘、社区管理D.群众推选、公开竞聘参考答案：A解析：《本溪市网格服务管理工作规范（2024版）》明确，网格员配置坚持属地管理、按需设岗原则，根据网格人口规模、治理复杂度动态调整岗位，确保服务覆盖无盲区。2.本溪市划分城市网格的标准是每格覆盖（）户左右A.200-300B.300-500C.500-700D.700-1000参考答案：B解析：本溪市网格划分标准规定，城市社区按照300-500户标准划分基础网格，农村行政村以村民小组或自然屯为单位划分，原则上每格不超过300户。3.网格员日常入户走访的频次要求是，普通居民家庭每年至少走访（）次，重点特殊群体每月至少走访（）次A.1，1B.1，2C.2，1D.2，2参考答案：C解析：本溪市网格员走访工作细则明确，普通家庭每年全覆盖走访不少于2次，低保户、独居老人、残疾人、社区矫正对象等重点群体每月走访不少于1次，极端天气、政策调整期按需增加频次。4.本溪市“本溪网格通”APP上报事件的闭环处理时限中，一般民生诉求的响应时限是（）小时，办结时限是（）个工作日A.2，3B.2，5C.4，3D.4，5参考答案：B解析：网格事件处置流程规定，网格员上报的一般民生类诉求（如公共设施损坏、邻里纠纷等）需在2小时内指派到责任单位，5个工作日内办结反馈，复杂诉求可申请延长不超过10个工作日。5.下列不属于网格员法定职责的是（）A.采集网格内人口基础信息B.调解网格内轻微民事纠纷C.对网格内违法经营商户作出罚款处罚D.协助开展政策宣传和便民服务参考答案：C解析：网格员属于基层服务辅助人员，无行政处罚权，对发现的违法经营、违法建设等行为，需第一时间上报街道执法队或市场监管、住建等职能部门处置，不得自行作出处罚决定。6.本溪市正在推进的“一老一小”服务中，网格员需重点摸排的80岁以上高龄老人补贴申领条件不包括（）A.具有本溪市户籍B.年龄满80周岁C.家庭人均收入低于低保标准D.无刑事犯罪记录参考答案：C解析：本溪市高龄津贴政策为普惠型福利，只要具有本溪户籍、年满80周岁即可申领，与家庭收入无关，网格员需重点排查符合年龄条件未申领的老人，协助完成申报。7.网格内发生火警火情时，网格员第一时间应当采取的措施是（）A.冲入现场灭火B.拨打119报警，同步组织周边居民有序疏散C.联系社区书记等待指示D.拍照留存证据上报APP参考答案：B解析：突发事件处置优先级规定，火情属于高危突发事件，第一职责是报警并疏散群众，避免人员伤亡，在保障自身安全前提下可协助控制初期火情，不得盲目进入危险区域。8.本溪市城乡居民基本医疗保险的集中缴费期通常为每年的（），网格员需在此期间提醒网格内未参保居民及时缴费A.1-3月B.4-6月C.7-9月D.9-12月参考答案：D解析：本溪市医保局每年固定9-12月为下一年度城乡居民医保集中缴费期，逾期缴费将设置3个月待遇等待期，网格员需提前通过单元群、入户告知等方式提醒居民。9.网格员采集的居民个人信息不得用于网格服务管理之外的用途，泄露居民信息情节严重的，涉嫌触犯（）A.妨害公务罪B.侵犯公民个人信息罪C.渎职罪D.寻衅滋事罪参考答案：B解析：《中华人民共和国刑法》第253条规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，构成侵犯公民个人信息罪，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金。10.本溪市网格工作考核中，占比最高的考核指标是（）A.信息采集准确率B.事件上报完成率C.居民满意度D.政策宣传覆盖率参考答案：C解析：本溪市网格员绩效考核办法明确，居民满意度占考核权重的40%，信息采集准确率占30%，事件处置相关指标占20%，其他工作占10%，考核结果与绩效补贴、续聘解聘直接挂钩。11.下列人员中，不属于网格重点关注特殊群体的是（）A.独居的75岁空巢老人B.患有精神分裂症的在册患者C.刚刑满释放的社区矫正对象D.在外地上大学的户籍大学生参考答案：D解析：特殊群体主要包括老弱病残、社区矫正对象、刑满释放人员、吸毒人员、留守儿童、困境儿童等，在外就读大学生不属于重点关注范畴，只需常规信息登记即可。12.本溪市“枫桥经验”本土化实践中，网格矛盾纠纷调解的首选原则是（）A.依法裁决B.应调尽调、就地化解C.移交派出所D.引导诉讼参考答案：B解析：本溪市基层治理工作要求，网格内轻微邻里纠纷、家庭矛盾等，由网格员联合网格调解员优先就地调解，调解不成的再逐级移交社区、街道调委会，实现“小事不出格、大事不出街、矛盾不上交”。13.网格员协助开展反电信诈骗宣传时，下列不属于需要重点提醒的高发诈骗类型是（）A.刷单返利诈骗B.虚假投资理财诈骗C.冒充公检法诈骗D.中奖短信诈骗参考答案：D解析：本溪市近年反诈数据显示，刷单返利、虚假投资、冒充公检法三类诈骗占案发总量的70%以上，中奖短信诈骗属于传统低发类型，宣传时可作为补充内容。14.农村网格网格员需协助开展的防止返贫监测工作中，监测对象不包括（）A.脱贫不稳定户B.边缘易致贫户C.突发严重困难户D.一般种养殖大户参考答案：D解析：防止返贫监测三类对象为脱贫不稳定户、边缘易致贫户、突发严重困难户，网格员需每季度排查三类对象的收入变化、“两不愁三保障”情况，及时上报帮扶需求。15.网格内发现疑似流浪乞讨人员时，网格员应当首先（）A.直接将其送到救助站B.询问基本情况，联系民政部门或救助管理机构C.拍照发网格群寻找家属D.给其现金让其自行离开参考答案：B解析：流浪乞讨人员处置流程规定，网格员发现后需先确认人员状态，无生命危险的联系属地民政部门或救助站处置，存在伤病的需先拨打120送医，不得随意处置或直接给予现金。16.本溪市网格员的薪酬构成不包括（）A.基础工资B.绩效补贴C.专项奖励D.行政执法津贴参考答案：D解析：网格员无行政执法资格，不享受行政执法津贴，薪酬由基础工资、月度绩效、年度考核奖励及特殊工作专项补贴构成。17.网格内居民申请最低生活保障时，网格员首要的工作是（）A.直接批准申请B.协助提交材料，开展入户家庭经济状况核查C.告知居民不符合条件D.组织居民投票评议参考答案：B解析：低保申请流程中，网格员负责接收居民申请材料，入户核查家庭人口、收入、财产状况，如实填写核查表后提交社区低保专干，后续由街道、区县民政部门逐级审核。18.本溪市“智慧网格”平台中，网格员需要每日更新的核心数据是（）A.网格天气情况B.人员变动、事件处置进度C.商户经营数据D.社区活动安排参考答案：B解析：智慧网格平台动态更新要求，网格员每日需上报网格内人口迁入迁出、房屋租赁变动、事件处置进展等核心数据，确保平台数据准确率不低于98%。19.下列场景中，网格员可以当场处置的是（）A.小区消防通道被私家车占用B.居民楼道内堆放少量杂物C.商户违规售卖烟花爆竹D.邻居打架造成人员受伤参考答案：B解析：楼道堆放杂物属于轻微公共环境问题，网格员可当场告知住户自行清理，拒不清理的再上报物业或执法部门；其余选项均需移交对应职能部门处置。20.本溪市每年的“网格员工作日”是（）A.每月15日B.每季度第一个周六C.每年6月第二个周日D.每年10月第一个周一参考答案：C解析：本溪市自2023年起，将每年6月第二个周日定为“网格员工作日”，集中开展政策宣传、便民服务、诉求收集等活动。21.网格员在疫情防控常态化工作中，不需要承担的职责是（）A.摸排外来返溪人员信息B.协助开展重点人员健康监测C.对违反防控规定的人员采取强制措施D.宣传最新防控政策参考答案：C解析：网格员无行政强制权，对违反防控规定的人员需及时上报卫健部门或公安机关，不得自行采取隔离、限制人身自由等强制措施。22.本溪市农村网格网格员协助开展的农村宅基地审批初审工作，需重点核查的内容不包括（）A.申请人是否为本村集体经济组织成员B.拟建房位置是否符合村庄规划C.申请人是否有商品房购买记录D.是否存在“一户多宅”情况参考答案：C解析：农村宅基地审批与申请人是否购买商品房无关，重点核查集体经济组织身份、规划符合性、一户一宅政策落实情况。23.网格内发生食品安全投诉时，网格员应当第一时间上报（）A.市场监督管理部门B.卫生健康部门C.街道办事处D.社区居委会参考答案：A解析：食品安全属于市场监管部门职责范围，网格员发现后需及时固定证据（如问题食品照片、购买凭证等），同步上报市场监管部门处置。24.下列不属于网格员日常巡查“四必到”要求的是（）A.网格内有突发事件必到B.有居民家庭办喜事必到C.有矛盾纠纷必到D.有困难家庭求助必到参考答案：B解析：网格员巡查“四必到”为突发事件必到、矛盾纠纷必到、困难求助必到、公共设施损坏必到，居民私人事务无需强制到场。25.本溪市网格员的聘用主体是（）A.各区县政法委B.街道办事处（乡镇人民政府）C.社区居委会D.第三方人力资源公司参考答案：B解析：《本溪市网格员管理办法》明确，街道（乡镇）作为聘用主体，负责网格员的公开招聘、合同签订、日常管理，区县政法委负责业务指导和统筹考核。26.网格内居民想要申请残疾人两项补贴，需向网格员提供的材料不包括（）A.身份证、户口本B.第二代残疾人证C.家庭收入证明D.医院诊断证明参考答案：D解析：残疾人两项补贴（困难残疾人生活补贴、重度残疾人护理补贴）申请材料为身份证、户口本、残疾人证、低保证或收入证明，无需额外提供医院诊断。27.网格员上报的事件被职能部门退回时，首先应当（）A.忽略退回结果B.查看退回理由，补充信息后重新上报或告知诉求人处置方案C.投诉职能部门不作为D.直接告知诉求人无法解决参考答案：B解析：事件退回处置流程要求，网格员需先核实退回原因，属于信息不全的补充相关信息后重报，属于不属于该部门职责的转报对应部门，确实无法解决的向诉求人做好解释说明。28.本溪市老旧小区改造过程中，网格员需要重点收集的居民诉求不包括（）A.加装电梯意愿B.停车位规划需求C.房屋内部装修补贴需求D.公共区域绿化改造建议参考答案：C解析：老旧小区改造针对公共区域，房屋内部装修不属于改造范围，网格员无需收集此类诉求。29.下列关于网格员工作保密要求，说法错误的是（）A.不得在工作群发布涉居民隐私的信息B.工作台账可以带回家整理C.不得向无关人员透露重点人员的管控信息D.网格通APP账号不得转借他人使用参考答案：B解析：涉密工作台账需在社区指定场所存放，不得带离工作区域，防止信息泄露。30.网格员连续（）个月考核不合格的，街道（乡镇）可以解除聘用合同A.2B.3C.6D.12参考答案：A解析：网格员考核办法规定，连续2个月或年度内累计3个月考核不合格的，予以解聘。二、多项选择题（共15题，每题2分，共30分，多选、少选、错选均不得分）1.本溪市网格员的基本职责包括（）A.信息采集B.矛盾化解C.政策宣传D.便民服务E.应急处置参考答案：ABCDE解析：本溪市网格员职责清单明确“五大员”定位：基础信息采集员、矛盾纠纷调解员、政策法规宣传员、便民服务联络员、突发事件协管员，涵盖上述全部职能。2.网格员日常入户走访时，需要重点采集的人口信息包括（）A.户籍人口、常住人口、流动人口信息B.特殊群体人员信息C.党员、退役军人等重点人员信息D.境外来溪人员信息E.居民家庭财产明细参考答案：ABCD解析：居民家庭财产明细属于隐私范畴，除低保、救助申请等专项核查外，不得常规采集。3.本溪市网格事件分类中，属于民生服务类的事件有（）A.小区路灯损坏B.邻里噪音纠纷C.居民医保缴费咨询D.违规搭建彩钢房E.高龄补贴申请协助参考答案：ACE解析：邻里纠纷属于矛盾化解类，违规搭建属于城市管理执法类。4.网格内排查到的下列安全隐患中，需要立即上报的有（）A.高层楼道消防栓玻璃破损B.燃气管道泄漏C.电动车飞线充电D.窨井盖缺失E.楼道墙面小广告参考答案：BCD解析：燃气泄漏、飞线充电、窨井盖缺失属于直接威胁群众生命安全的重大隐患，需第一时间上报并设置警示标识；消防栓玻璃破损、小广告属于一般问题，可按常规流程处置。5.网格员协助开展社区矫正对象日常监管的工作内容包括（）A.每月走访了解社区矫正对象思想动态B.督促社区矫正对象按时参加学习和劳动C.对违反监管规定的对象作出警告处罚D.及时上报社区矫正对象的异常动向E.审批社区矫正对象的外出申请参考答案：ABD解析：警告处罚、外出审批属于司法行政部门职责，网格员仅负责协助日常走访和信息上报。6.本溪市开展的“网格连心”服务中，网格员需要建立的台账包括（）A.网格基础信息台账B.特殊群体帮扶台账C.矛盾纠纷化解台账D.事件处置流转台账E.居民私人事务台账参考答案：ABCD解析：居民私人事务不属于工作台账记录范围。7.下列属于网格员可以协助开展的政务服务事项有（）A.代办老年优待证B.代缴城乡居民医保费C.代开无犯罪记录证明D.协助申请临时救助E.代办不动产登记证参考答案：ABD解析：无犯罪记录证明、不动产登记证需本人到公安机关、不动产登记部门办理，不属于网格员代办事项范围。8.网格内发生邻里纠纷时，网格员调解应当遵循的原则有（）A.自愿平等原则B.依法依规原则C.公平公正原则D.尊重当事人诉讼权利原则E.强制调解原则参考答案：ABCD解析：调解需双方自愿，不得强制。9.本溪市网格员的招聘条件包括（）A.年龄在18周岁以上、45周岁以下B.具有大专及以上文化程度，偏远农村可放宽至高中C.身体健康，具备正常履行职责的身体条件D.拥护中国共产党领导，政治素质过硬E.熟悉本地方言，了解本地情况参考答案：ABCDE解析：本溪市网格员公开招聘公告明确上述条件，对本地居民、退役军人、有基层工作经验者可适当放宽年龄限制。10.网格员在工作中需要遵守的廉洁纪律包括（）A.不得利用职务之便收受居民财物B.不得在低保、救助申请中优亲厚友C.不得截留、挪用惠民补贴资金D.不得要求居民承担个人消费E.不得参与网格内的居民聚餐活动参考答案：ABCD解析：正常的居民自发聚餐不属于违反廉洁纪律的范畴。11.网格内开展爱国卫生运动时，网格员需要重点做好的工作有（）A.宣传卫生健康知识B.组织居民清理楼道杂物C.督促商户落实“门前三包”责任D.对卫生不达标的商户作出罚款E.协助开展病媒生物防制参考答案：ABCE解析：罚款属于行政处罚权，网格员无权行使。12.下列属于本溪市网格员绩效奖励发放依据的有（）A.居民满意度测评结果B.信息采集准确率C.事件上报处置数量及质量D.重大事件处置表现E.社区工作人员的主观评价参考答案：ABCD解析：绩效奖励以客观工作指标为主要依据，避免主观评价。13.网格员需要重点宣传的本溪本地惠民政策包括（）A.高龄老人津贴政策B.城乡居民养老补贴政策C.困境儿童救助政策D.高校毕业生留溪就业补贴政策E.招商引资税收优惠政策参考答案：ABCD解析：招商引资政策面向市场主体，不属于面向居民的惠民宣传内容。14.网格内发生自然灾害（如暴雨、暴雪）时，网格员需要开展的工作有（）A.排查网格内房屋安全隐患B.通知低洼地区居民及时转移C.参与应急救援和物资发放D.统计上报受灾情况E.决定是否启动应急响应参考答案：ABCD解析：应急响应启动由县级以上人民政府决定，网格员负责落实具体处置工作。15.下列关于网格员工作考核的说法，正确的有（）A.考核分为月度考核、季度考核和年度考核B.考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次C.年度考核优秀的网格员，优先推荐参加社区“两委”换届选举D.考核合格的网格员，享受全额绩效补贴E.居民投诉经查实属于网格员失职的，考核直接定为不合格参考答案：ABCDE解析：《本溪市网格员考核实施细则》明确上述全部规定，年度优秀比例不超过网格员总数的15%。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.本溪市网格划分可以根据工作需要随意调整，无需报区县政法委备案。（）参考答案：×解析：网格调整需由街道（乡镇）提出方案，报区县政法委审批备案后实施，不得随意调整。2.网格员有权对网格内拒不配合信息采集的居民采取强制入户措施。（）参考答案：×解析：信息采集需征得居民同意，不得强制入户，对拒不配合的可协调社区工作人员、楼栋长共同做好解释工作。3.网格内发生命案等重大刑事案件时，网格员应当第一时间保护现场，协助公安机关开展调查。（）参考答案：√解析：重大刑事案件现场保护和协助调查是网格员应急处置的重要职责。4.本溪市网格员不属于公职人员，因此不需要参加政治理论学习。（）参考答案：×解析：网格员作为基层治理队伍的重要组成部分，需定期参加政策理论、业务能力培训，每月集中学习不少于4学时。5.居民通过网格微信群反映的诉求，网格员应当在24小时内予以回应。（）参考答案：√解析：网格群管理要求，居民诉求24小时内回应，能解答的当场解答，不能解答的告知处置流程和时限。6.农村网格网格员可以代替村民签署土地流转协议。（）参考答案：×解析：土地流转协议需由村民本人或其授权委托人签署，网格员不得代签。7.网格员发现网格内有疑似传销活动的，应当及时上报市场监管部门和公安机关。（）参考答案：√解析：传销属于违法犯罪行为，发现后需立即上报相关部门处置。8.本溪市网格员的工作服装由各街道自行采购，没有统一标识。（）参考答案：×解析：全市网格员实行统一着装、统一标识，工作证、马甲、工作包由区县政法委统一配发。9.网格员在工作中受到恶意投诉、诬陷的，经查实后不影响考核结果，相关部门将依法追究投诉人责任。（）参考答案：√解析：《本溪市网格员权益保障办法》明确，依法保障网格员合法权益，对恶意投诉行为予以严肃处理。10.鼓励网格员在完成本职工作的前提下，参与社区组织的志愿服务活动，志愿服务时长可以作为考核加分项。（）参考答案：√解析：志愿服务表现纳入网格员考核加分项，年度志愿服务时长超过20小时的，年度考核加2分。四、简答题（共3题，每题6分，共18分）1.请简述本溪市网格员“一日工作流程”的主要内容。参考答案：（1）每日上午8:30到社区签到，参加班前会，明确当日工作重点；（2）9:00-11:30开展网格巡查，重点排查安全隐患、公共设施问题，走访重点群体，收集居民诉求，通过“本溪网格通”APP同步上报巡查信息；（3）下午13:30-16:00处理待办事项，协助居民办理相关业务，跟进已上报事件的处置进度，及时向诉求人反馈结果；（4）16:00-17:00梳理当日工作台账，更新网格信息数据，参加班后会汇报当日工作情况，上报次日工作安排；（5）工作日外保持通讯畅通，接到突发事件通知后30分钟内到达现场协助处置。2.网格内居民反映楼下饭店油烟污染、噪音扰民，作为网格员你应当如何处置？参考答案：（1）第一时间到现场核实情况，拍照、录音留存证据，询问周边居民受影响程度，做好登记；（2）与饭店经营者沟通，告知其诉求，宣传《本溪市饮食业油烟污染防治管理办法》相关规定，要求其限期整改，安装油烟净化设备、采取降噪措施；（3）若经营者拒不整改，通过网格通APP将事件上报至生态环境部门和市场监管部门，跟进处置进度；（4