2025年辽宁省抚顺市社区网格员考试题库（附答案）

2025年辽宁省抚顺市社区网格员考试题库（附答案）一、判断题（共30题）1.抚顺市网格员负责的基础网格划分标准为每300-500户或常住人口1000人左右设置1个网格，商务楼宇、商圈市场等特殊区域可根据实际情况调整网格规模。（√）2.网格员入户走访时，对于独居老人、重度残疾人、困境儿童等特殊群体，每月走访频次不得少于2次。（√）3.抚顺市社区网格事件上报实行“逐级流转”机制，网格员发现的问题需先报社区，社区无法处置的再上报街道，不得直接向市级平台报送。（×）解析：重大突发公共事件如火灾、燃气泄漏、群体性聚集等，网格员可直接向市级应急管理平台及属地街道同步报送，避免延误处置时机。4.持有《抚顺市居住证》的非本市户籍居民，可在居住地社区申请办理老年人优待证。（√）5.社区网格员有权对辖区内违规张贴小广告、占用消防通道的行为作出行政处罚决定。（×）解析：网格员仅具备信息采集、劝阻上报职责，行政处罚权由城管、消防等法定执法部门行使。6.抚顺市城乡居民最低生活保障边缘家庭认定标准为家庭人均收入低于当地低保标准的1.5倍，且财产状况符合相关规定。（√）7.网格内出租房屋登记时，仅需要采集房东身份信息，无需登记承租人的就业、社保缴纳情况。（×）解析：按照抚顺市流动人口管理规定，需采集承租人的身份、就业、联系方式、居住时长等全量信息。8.社区网格内的退役军人信息采集工作，需配合当地退役军人服务站完成，重点采集其服役经历、优抚待遇落实情况、实际生活困难等信息。（√）9.网格员在工作中获悉的居民个人隐私信息，仅可用于社区工作，不得私自向第三方泄露，违者将按照《个人信息保护法》承担相应责任。（√）10.抚顺市重度残疾人护理补贴发放对象为持有第二代《中华人民共和国残疾人证》、残疾等级为一级、二级的视力、听力、言语、肢体、智力、精神及多重残疾人。（√）11.社区网格化服务管理的核心是“多网合一、一员多能”，网格员需承担党建、民政、综治、卫健等多领域基础工作。（√）12.高龄津贴申请必须由申请人本人到社区提交材料，不得委托亲属代办。（×）解析：行动不便的老年人可委托亲属、网格员代办，需提供申请人及代办人有效身份证件。13.网格内发现疑似精神病患者出现肇事肇祸倾向时，网格员应第一时间上前控制患者，避免其伤害周边群众。（×）解析：应第一时间上报属地派出所、社区卫健部门，由专业人员到场处置，网格员需维持周边秩序、疏散无关人员。14.抚顺市2025年城乡居民基本医疗保险参保缴费期为每年9月1日至12月31日，次年1月1日起享受医保待遇。（√）15.居民申请公租房租赁补贴的，网格员需上门核实其家庭住房情况、收入情况，核实无误后再公示上报。（√）16.社区网格的“三长五员”工作体系中，“三长”指网格长、楼栋长、单元长，“五员”包含党建指导员、民生服务员、矛盾调解员、平安巡防员、政策宣传员。（√）17.网格员发现辖区内商户存在无证经营行为时，应直接告知商户停业整改，无需上报市场监管部门。（×）解析：网格员无执法权，需将问题线索上报市场监管部门，配合执法人员开展后续处置。18.抚顺市困境儿童保障范围包含孤儿、事实无人抚养儿童、重病重残儿童、低保家庭儿童等，其中事实无人抚养儿童基本生活补贴标准与当地孤儿保障标准一致。（√）19.居民拨打12345政务服务便民热线反映的网格内问题，网格员需在24小时内到场核实情况，并反馈处置进展。（√）20.网格化工作台账需留存纸质版或电子版，保存期限不少于3年，涉及民生保障、矛盾调解的重要台账需长期留存。（√）21.对于不在户籍地居住的抚顺市户籍居民，其退役军人优待证申领只能回户籍地社区办理，不可在居住地社区办理。（×）解析：符合条件的居民可在经常居住地社区申请，由居住地街道退役军人服务站流转户籍地审核。22.社区网格员需协助开展爱国卫生运动，每月组织网格内居民开展至少1次公共区域环境清洁活动。（√）23.网格内发生邻里纠纷时，网格员调解达成的口头协议不具备法律效力，必须出具书面调解协议并经双方签字才有效。（×）解析：口头协议在双方自愿达成且内容合法的前提下同样具备效力，复杂纠纷建议出具书面调解协议并存档。24.抚顺市残疾人两项补贴申请需由本人向户籍地社区提出，社区初审后报街道办事处审核，最终由区（县）残联、民政部门审定。（√）25.网格员在疫情防控工作中，需协助做好重点地区返抚人员的信息登记、健康监测、居家管控政策告知等工作，不得私自泄露涉疫人员个人信息。（√）26.社区网格内的党建工作仅由社区党务工作者负责，网格员无需参与。（×）解析：网格员需配合开展网格内党员信息采集、流动党员摸排、主题党日活动组织等党建相关工作。27.居民申请办理生育登记服务单，可在居住地社区办理，无需回到户籍地。（√）28.对于网格内排查出的安全隐患，网格员能当场整改的需当场整改，无法当场整改的要建立隐患台账，明确整改责任人和整改时限，跟踪整改进展。（√）29.抚顺市最低生活保障家庭的收入核算周期为申请前12个月，家庭人均收入低于当地低保标准且财产符合规定的，可纳入保障范围。（√）30.网格员的考核评价仅由社区居委会负责，居民满意度不纳入考核指标。（×）解析：网格员考核包含社区评价、街道部门评价、居民满意度测评三部分，居民满意度占比不低于30%。二、单选题（共35题）1.抚顺市当前城市社区居民最低生活保障标准为每人每月（）。A.700元B.780元C.820元D.880元答案：B2.网格员日常走访过程中，发现网格内发生燃气泄漏爆炸事故，第一时间应采取的措施是（）。A.进入现场抢救伤员B.拨打119、120并上报街道应急管理部门，疏散周边群众C.联系燃气公司等待到场D.拍摄现场视频留存证据答案：B3.下列不属于抚顺市网格员基本工作职责的是（）。A.基础信息采集B.民生事项代办C.居民家庭财务审计D.矛盾纠纷排查答案：C4.抚顺市高龄津贴发放标准中，80-89周岁老年人每人每月补贴金额为（）。A.50元B.100元C.150元D.200元答案：A5.网格事件上报后，社区层面能够处置的事件，处置时限最长不超过（）个工作日。A.2B.3C.5D.7答案：B6.下列人员中，不属于网格员重点走访关注的特殊群体是（）。A.独居空巢老人B.失业中青年C.重度残疾人D.困境儿童答案：B7.抚顺市居住证持有人在居住地不能享受的公共服务是（）。A.子女义务教育B.机动车登记上牌C.户籍地选举权D.社会保险参保答案：C8.网格员协助开展社区矫正对象帮扶工作，下列做法错误的是（）。A.定期了解社区矫正对象的思想动态、生活就业情况B.对外泄露社区矫正对象的犯罪记录和个人信息C.协助司法所开展社区矫正对象的法治教育活动D.发现社区矫正对象有违规行为及时上报司法所答案：B9.抚顺市城乡居民基本养老保险的最高缴费档次为每年（）。A.2000元B.3000元C.5000元D.7000元答案：D10.社区网格化服务管理中，“一格四员”配置指的是每个网格配备（）。A.网格长、网格员、警务员、调解员B.网格长、网格员、民警、志愿者C.网格长、楼栋长、单元长、志愿者D.网格长、党务工作者、网格员、物业人员答案：A11.居民申请临时救助，网格员入户核实后，社区公示期不得少于（）天。A.3B.5C.7D.10答案：A12.下列不属于网格内平安建设工作内容的是（）。A.反电信诈骗宣传B.消防安全隐患排查C.养老诈骗线索摸排D.居民公积金缴存登记答案：D13.抚顺市重度残疾人护理补贴标准为每人每月（）。A.80元B.100元C.120元D.150元答案：C14.网格员入户采集信息时，居民拒绝配合，下列做法最恰当的是（）。A.多次敲门要求居民配合B.联系辖区民警强制入户C.耐心解释工作性质和信息用途，约定下次走访时间D.直接将该户信息标记为无效信息答案：C15.抚顺市事实无人抚养儿童基本生活补贴标准为每人每月（）。A.1200元B.1400元C.1600元D.1800元答案：B16.网格内发生邻里因噪音问题引发的纠纷，网格员首次调解失败后，应当（）。A.不再介入，告知双方去法院起诉B.联合楼栋长、社区人民调解员再次开展调解C.要求物业对扰民一方进行处罚D.直接上报街道司法所处理答案：B17.下列不属于抚顺市网格员民生代办事项范围的是（）。A.代为提交低保申请材料B.代为缴纳水电费C.代为领取高龄津贴银行卡D.代为办理房屋过户手续答案：D18.抚顺市2025年公共租赁住房保障中，低收入家庭租赁补贴标准为每人每月每平方米（）。A.12元B.15元C.18元D.20元答案：B19.网格员开展反电信诈骗宣传时，下列不属于重点宣传对象的是（）。A.在校中小学生B.60岁以上老年人C.全职宝妈D.企业高管答案：D20.社区网格台账分类中，不属于基础信息类台账的是（）。A.网格房屋信息台账B.特殊群体帮扶台账C.矛盾纠纷调解台账D.流动人口信息台账答案：C21.抚顺市残疾人就业保障金的用途不包含（）。A.残疾人职业技能培训B.残疾人就业创业扶持C.社区残疾人康复站点建设D.网格员工作补贴发放答案：D22.网格内发现疑似流浪乞讨人员，网格员首先应当（）。A.直接将其送往救助站B.询问其基本情况，上报属地民政部门和派出所C.给予现金资助D.告知其自行前往救助站答案：B23.抚顺市社区“新时代文明实践站”的志愿服务活动，网格员每年参与时长不得少于（）小时。A.20B.30C.40D.50答案：C24.居民申请办理《抚顺市老年人优待证》，不需要提供的材料是（）。A.身份证B.户口本C.一寸免冠照片D.房产证答案：D25.网格员排查辖区生产经营单位安全隐患时，下列不属于重点排查内容的是（）。A.消防通道是否畅通B.燃气使用是否规范C.营业执照是否悬挂D.员工工资是否按时发放答案：D26.抚顺市最低生活保障家庭中，重度残疾人、重病患者的低保金按照当地低保标准的（）上浮发放。A.10%B.20%C.30%D.50%答案：B27.下列不属于社区网格党建工作内容的是（）。A.网格内党员“双报到”对接B.流动党员摸排登记C.网格党支部活动组织D.居民社保待遇核算答案：D28.网格内发生12345热线诉求件，网格员接到派单后，反馈办理结果的时限为（）。A.普通诉求3个工作日内，紧急诉求24小时内B.普通诉求5个工作日内，紧急诉求12小时内C.普通诉求7个工作日内，紧急诉求24小时内D.普通诉求10个工作日内，紧急诉求48小时内答案：A29.抚顺市困境儿童中，重病重残儿童的医疗救助比例为政策范围内费用的（）。A.70%B.80%C.90%D.100%答案：C30.网格员开展人口抽样调查工作时，下列做法错误的是（）。A.佩戴统一工作证件入户B.如实登记居民填报的信息C.向居民保证信息不对外泄露D.为提高效率直接参考户籍登记信息填报答案：D31.抚顺市社区网格员的招聘工作由（）统一组织实施。A.各社区居委会B.街道办事处C.区（县）民政部门D.市级人力资源和社会保障局答案：C32.下列哪种情况，居民可以申请临时救助（）。A.购买汽车资金不足B.家庭成员突发重大疾病导致基本生活暂时困难C.外出旅游资金短缺D.装修房屋资金不足答案：B33.网格内物业与业主发生纠纷，网格员协调时应当遵循的原则不包括（）。A.公平公正B.依法依规C.偏向业主利益D.自愿平等答案：C34.抚顺市2025年城乡居民医保住院报销比例中，在社区卫生服务中心住院的报销比例为（）。A.75%B.80%C.85%D.90%答案：D35.网格员工作考核结果分为优秀、合格、基本合格、不合格四个等次，优秀等次占比不得超过本辖区网格员总数的（）。A.10%B.15%C.20%D.25%答案：C三、多选题（共20题）1.抚顺市网格员的基础信息采集工作包含下列哪些内容（）。A.人口信息B.房屋信息C.单位信息D.事件信息答案：ABCD2.下列属于抚顺市特殊困难老年人居家适老化改造补贴对象的是（）。A.纳入分散供养的特困老年人B.低保家庭中的失能、残疾、高龄老年人C.计划生育特殊家庭老年人D.所有80岁以上老年人答案：ABC3.网格员开展矛盾纠纷排查化解工作，应当遵循的原则有（）。A.预防为主B.依法依规C.便民高效D.属地管理答案：ABCD4.抚顺市居住证持有人在居住地可以享受的公共服务有（）。A.子女就近入学B.就业创业扶持C.公共卫生服务D.住房保障申请答案：ABCD5.网格内排查消防安全隐患时，下列属于需要重点整改的问题有（）。A.消防通道堆放杂物B.电动车飞线充电C.疏散指示标识损坏D.楼道内安装防盗门占用公共空间答案：ABCD6.下列属于抚顺市网格员民生代办服务范围的有（）。A.代为申请低保、特困人员救助B.代为提交高龄津贴、残疾人两项补贴申请材料C.为行动不便的老人代买生活用品、代交水电费D.代为办理房屋不动产登记答案：ABC7.网格员协助开展退役军人服务工作，需要采集的信息有（）。A.服役经历B.优抚待遇享受情况C.就业创业情况D.家庭生活困难情况答案：ABCD8.下列属于抚顺市最低生活保障家庭认定中不计入家庭收入的项目有（）。A.优抚对象享受的抚恤金、补助金B.政府发放的一次性见义勇为奖金C.老年人的高龄津贴D.工资性收入答案：ABC9.网格内开展反电信诈骗宣传，下列属于常见诈骗类型的有（）。A.养老诈骗B.刷单返利诈骗C.冒充公检法诈骗D.网络游戏虚假交易诈骗答案：ABCD10.社区网格化服务管理平台的功能包含下列哪些（）。A.事件上报流转B.基础信息查询C.工作台账管理D.考核评价统计答案：ABCD11.抚顺市困境儿童保障政策中，包含下列哪些保障内容（）。A.基本生活保障B.医疗康复保障C.教育资助保障D.就业创业扶持答案：ABCD12.网格员入户走访时，需要佩戴的工作标识有（）。A.统一制发的工作证B.网格员马甲C.党徽（党员网格员）D.执法记录仪答案：ABC13.下列属于网格员需要定期上报的工作报表有（）。A.矛盾纠纷排查报表B.安全隐患排查报表C.特殊群体走访报表D.社区财务收支报表答案：ABC14.抚顺市残疾人两项补贴指的是（）。A.困难残疾人生活补贴B.重度残疾人护理补贴C.残疾人就业补贴D.残疾人康复补贴答案：AB15.网格内发生下列哪些事件，网格员需要第一时间上报街道及相关部门（）。A.群体性上访事件B.重大火灾隐患C.疑似食物中毒事件D.邻里噪音纠纷答案：ABC16.社区网格员的考核内容包含下列哪些方面（）。A.基础工作完成情况B.事件处置效率C.居民满意度D.廉洁自律情况答案：ABCD17.下列属于抚顺市社区治理“三社联动”机制组成部分的是（）。A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者答案：ABC18.网格员协助开展计划生育服务工作，需要宣传的政策包含（）。A.三孩生育政策B.生育奖励扶助政策C.免费孕前优生健康检查政策D.独生子女父母退休奖励政策答案：ABCD19.网格内排查出的下列问题，需要上报市场监管部门处置的有（）。A.商户无证经营B.售卖过期食品C.虚假宣传误导消费者D.占道经营答案：ABC20.抚顺市网格员应当具备的基本能力有（）。A.政策理解能力B.沟通协调能力C.应急处置能力D.信息化操作能力答案：ABCD四、简答题（共8题）1.请简述抚顺市社区网格员的主要工作职责。答案：①基础信息采集：负责网格内人口、房屋、单位、特殊群体等基础信息的采集、更新、维护；②民生服务代办：为行动不便的居民代办低保、高龄津贴、残疾人补贴等民生事项，提供政策咨询服务；③隐患排查整治：定期排查网格内消防安全、生产安全、公共安全等隐患，能当场整改的当场整改，无法整改的及时上报并跟踪处置；④矛盾纠纷调解：常态化排查网格内邻里纠纷、物业纠纷等，开展初期调解，调解失败的联动社区调解员、司法所共同处置；⑤政策宣传引导：宣传党的方针政策、法律法规以及社保、医保、救助等民生政策，组织开展网格内志愿服务活动；⑥完成上级交办的其他网格化服务管理相关工作。2.网格员发现网格内独居老人在家摔倒、意识不清，应当采取哪些处置措施？答案：①第一时间拨打120急救电话，同时联系老人的子女、亲属告知情况；②同步上报社区居委会及街道民政部门，联系社区卫生服务站医护人员先行到场开展初步处置；③疏散周边围观人员，保持现场通风，不要随意移动老人，避免造成二次伤害；④如果老人家中房门反锁，可联系辖区派出所、消防部门到场开门；⑤后续跟进老人的救治情况，协助家属办理相关救助申请，对老人家庭开展定期回访。3.请简述抚顺市城乡居民最低生活保障的申请流程。答案：①申请：由申请人或其委托的网格员、亲属向户籍地或经常居住地社区提交低保申请材料；②初审：社区收到材料后，组织网格员开展入户核实，核查家庭收入、财产状况，初审通过后进行不少于3天的公示；③审核：社区将初审材料及公示结果上报街道办事处，街道开展审核并公示；④审定：街道将审核材料上报区（县）民政部门，民政部门审定后对符合条件的对象纳入低保保障范围，从批准之日次月起发放低保金。4.网格内有居民反映楼下餐馆油烟扰民，多次与餐馆协商无果，作为网格员应当如何处理？答案：①第一时间到现场核实情况，走访周边居民了解油烟扰民的具体时段、影响范围，同时向餐馆经营者了解油烟净化设备安装及使用情况；②对双方开展初期调解，告知餐馆经营者《抚顺市餐饮业油烟污染防治管理办法》相关规定，要求其定期清洗油烟净化设备，避免扰民；③如果餐馆拒不整改，及时将问题线索上报辖区生态环境部门、城管部门，配合执法人员到场开展检测、处置；④跟踪整改进展，将处置结果反馈给反映问题的居民，做好后续回访，确认问题彻底解决。5.请简述抚顺市流动人员管理中网格员的主要工作内容。答案：①信息采集：对网格内流动人口、出租房屋进行常态化排查，采集流动人口的身份、居住、就业、联系方式等信息，录入流动人口管理系统；②政策告知：向流动人口宣传抚顺市居住证办理、社保参保、子女入学等相关政策，告知其享受公共服务的渠道；③权益保障：了解流动人口的实际需求，协助其解决居住、就业、子女就学等方面的困难，调解流动人口与本地居民的矛盾纠纷；④隐患排查：排查出租房屋的安全隐患，督促房东落实消防安全、治安管理责任，发现流动人口中的可疑人员及时上报公安机关。6.网格员如何提升网格内居民的参与度，共同参与社区治理？答案：①搭建沟通平台：建立网格居民微信群，及时发布社区通知、政策信息，回复居民诉求，畅通居民反馈渠道；②培育网格骨干：发掘网格内的党员、退休干部、热心居民，选优配强楼栋长、单元长，组建网格志愿服务队；③丰富活动载体：定期组织网格内的文化活动、环境清洁活动、政策宣传活动，吸引居民参与；④健全反馈机制：对居民提出的意见建议及时回应、妥善处置，办理结果向居民反馈，提升居民的获得感和参与意愿。7.请简述抚顺市重度残疾人护理补贴的申请条件及流程。答案：申请条件：具有抚顺市户籍，持有第二代《中华人民共和国残疾人证》，残疾等级为一级、二级的重度残疾人。申请流程：①申请人或委托网格员向户籍地社区提交申请材料，包括身份证、户口本、残疾人证；②社区开展初审，核实申请人残疾等级、户籍信息，初审通过后公示3天；③街道办事处对申请材料进行审核；④区（县）民政部门、残联联合审定，对符合条件的对象从申请当月起发放护理补贴。8.网格内发生电信诈骗案件，有居民被骗3万元，作为网格员应当采取哪些后续措施？答案：①协助被骗居民及时向公安机关报案，留存相关转账记录、聊天记录等证据；②在网格内开展针对性反诈骗宣传，通过案例宣讲、张贴海报、微信群推送等方式，提醒居民警惕同类诈骗手段；③协助公安机关排查网格内是否有其他受骗居民，收集相关线索；④对被骗居民开展心理疏导，了解其生活困难，符合救助条件的协助申请相关救助；⑤定期开展反诈骗宣传活动，引导居民下载“国家反诈中心”APP，提升居民防骗意识。五、案例分析题（共3题）1.案例：你是抚顺市新抚区某社区的网格员，网格内有一户低保家庭，夫妻二人均为肢体二级残疾，家中有一个10岁的孩子正在上小学，家庭收入仅靠低保金维持，近期孩子被查出患有白血病，治疗费用巨大，家庭无力承担，向社区求助。请问你作为网格员应当如何处理？答案：①第一时间上门慰问，了解家庭实际困难和孩子的治疗情况，安抚家属情绪；②协助家庭申请临时救助，按照临时救助政策准备相关材料，走“急难型”救助绿色通道，加快审批流程，先行发放临时救助金缓解家庭燃眉之急；③协助家庭申请医疗救助，告知其抚顺市困境儿童医疗救助政策，帮助整理医疗费用票据，对接医保部门提高