2025年辽宁省营口市网格员练习题及答案

2025年辽宁省营口市网格员练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.依据《营口市网格化服务管理办法》，营口市城市网格原则上按照（）户标准划分，老旧小区、人口密集区域可适当缩小网格规模。A.100-200B.200-300C.300-500D.500-800答案：C。解析：营口市网格化服务管理明确规定，城镇网格常规划分标准为300-500户，保障网格员服务覆盖的精准度和响应效率。2.营口市网格员日常巡查实行“一日双巡”制度，工作日单次巡查时长不低于（）小时，重点巡查老旧小区、沿街商铺、出租屋等场所。A.1B.1.5C.2D.2.5答案：B。解析：营口市网格化服务管理工作规范明确要求，网格员日常单次巡查时长不低于1.5小时，确保各类风险隐患早发现、早处置。3.网格员排查发现辖区内营口港周边某仓储企业存在消防通道堵塞隐患，第一时间应当采取的处置措施是（）。A.直接联系消防部门到场处置B.通过网格化平台上报事件，同步告知企业负责人立即整改C.要求企业立即停业整顿D.拍照留存证据后等待后续处理答案：B。解析：网格员隐患处置流程为：首先报送事件至网格化管理平台，同步督促责任主体立行立改，对拒不整改的再协调职能部门介入。4.营口市现阶段网格化服务管理中，特殊困难群众探访关爱要求对分散供养特困人员每月上门探访不少于（）次。A.1B.2C.3D.4答案：B。解析：营口市民政局联合网格化管理部门出台的特殊群体关爱制度明确，分散供养特困人员每月探访不少于2次，重点关注生活状况、健康情况、居住安全。5.下列选项中不属于营口市网格员法定职责范围的是（）。A.采集辖区实有人口基础信息B.调解网格内邻里间小额民事纠纷C.对网格内违法经营商户作出罚款处罚D.宣传营口市文明城市创建相关政策答案：C。解析：网格员属于基层服务人员，无行政执法权，不得对市场主体作出行政处罚决定，发现违法经营行为需报送市场监管部门处置。6.营口市鲅鱼圈区某网格内有多名外来务工人员随迁子女需要办理入学手续，网格员应当主动告知其可向（）提交入学申请，按照营口市随迁子女入学政策统筹安排学位。A.辖区派出所B.鲅鱼圈区教育局C.居住地社区居委会D.务工单位人事部门答案：B。解析：营口市随迁子女入学由属地教育部门统一受理审核，网格员可协助准备材料，最终申请需提交至区教育局。7.营口市网格化事件处置实行“闭环管理”，一般事件的处置反馈时限为（）个工作日，复杂事件可申请延长最多不超过7个工作日。A.1B.2C.3D.5答案：C。解析：营口市网格化平台事件处置规范明确，一般事件需在3个工作日内办结并反馈诉求人，超时未办结的平台自动预警督办。8.网格员在营口市老边区某老旧小区巡查时，发现独居老人张某某在家中摔倒无法起身，首先应当（）。A.联系老人亲属告知情况B.拨打120急救电话，同步联系社区工作人员到场C.立即入户将老人扶起转移到安全区域D.拍照上报平台等待指示答案：B。解析：面对人员受伤的紧急情况，第一时间需联系专业医疗救援，同步通知社区跟进，在无专业急救知识的情况下不得随意移动摔倒老人，避免造成二次伤害。9.依据营口市城乡居民基本医疗保险政策，网格员协助居民办理2025年度医保参保登记时，需告知普通居民个人缴费标准为每人每年（）元。A.380B.400C.420D.450答案：B。解析：辽宁省2025年城乡居民医保个人缴费标准统一为400元/人，营口市严格执行全省统一缴费标准。10.营口市网格员考核体系中，占比最高的考核指标是（）。A.信息采集准确率B.事件处置完成率C.群众满意度D.政策宣传覆盖率答案：C。解析：营口市网格员绩效考核明确群众满意度占比40%，为所有指标中最高权重，突出网格化服务的民生导向。11.网格员排查发现辖区内有营口籍涉诈重点人员逾期未返回户籍地，应当第一时间将信息报送至（）。A.辖区派出所B.街道综治办C.区信访局D.市反诈中心答案：A。解析：涉诈重点人员管控属于公安部门职责范围，网格员需第一时间报送属地派出所，由公安部门开展后续核查处置。12.营口市文明城市创建工作中，网格员需引导居民践行的“营口文明公约”第一条内容是（）。A.爱国敬业诚信友善B.保护环境爱护公物C.邻里和睦尊老爱幼D.遵规守纪明礼守信答案：A。解析：2024年修订的《营口文明公约》第一条为“爱国敬业诚信友善”，是网格员开展创城宣传的核心内容之一。13.营口市大石桥市某农村网格网格员协助村民办理农村宅基地申请时，需告知村民宅基地审批最终由（）作出批准决定。A.村民委员会B.大石桥市自然资源局C.镇人民政府D.大石桥市农业农村局答案：C。解析：根据《辽宁省农村宅基地管理办法》，农村宅基地审批由乡镇人民政府负责，网格员可协助村民准备申请材料、对接审批部门。14.网格员在处理网格内居民诉求时，对于不属于职责范围内的事项，应当遵循（）原则告知居民正确办理渠道。A.首问负责B.谁主管谁负责C.属地管理D.分级处置答案：A。解析：营口市网格化服务实行首问负责制，首个接待群众诉求的网格员即使无法直接办理，也需全程跟进引导，直至诉求对接至责任部门。15.营口市2025年高龄津贴发放标准规定，80-89周岁低保、低收入家庭老年人高龄津贴为每人每月（）元。A.50B.100C.150D.200答案：B。解析：营口市高龄津贴政策明确，80-89周岁低保、低收入群体每人每月100元，90-99周岁每人每月200元，100周岁以上每人每月800元。16.网格员采集辖区实有人口信息时，对于流动人口需告知其应当在到达居住地之日起（）日内到辖区派出所申报居住登记。A.7B.15C.30D.60答案：C。解析：根据《辽宁省流动人口服务管理条例》，流动人口需在到达居住地30日内申报居住登记，网格员可协助完成线上申报。17.营口市盖州市某网格内发生山体滑坡隐患，网格员第一时间上报事件后，应当配合（）部门开展人员转移、隐患排查工作。A.应急管理B.自然资源C.交通运输D.水利答案：A。解析：地质灾害应急处置由应急管理部门统筹负责，网格员需配合开展人员疏散、灾情统计等基础工作。18.营口市网格化服务管理平台中，网格员上报事件时需标注“四色等级”，其中红色代表（）。A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.紧急突发事件答案：D。解析：营口市网格化事件等级划分：蓝色为一般事件、黄色为较大事件、橙色为重大事件、红色为紧急突发事件，红色事件需职能部门1小时内到场处置。19.网格员协助辖区个体工商户办理营业执照年报时，需告知其年报截止时间为每年（）。A.3月31日B.5月31日C.6月30日D.12月31日答案：C。解析：全国个体工商户营业执照年报统一截止时间为每年6月30日，逾期未报将被列入经营异常名录。20.营口市网格员队伍建设要求，新入职网格员需接受不少于（）学时的岗前培训，培训内容包括政策法规、信息采集、应急处置等模块。A.24B.40C.56D.80答案：B。解析：营口市网格员入职培训规范明确，岗前培训总时长不低于40学时，考核合格后方可正式上岗。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分）1.下列属于营口市网格员“六大员”职责定位的有（）。A.基础信息采集员B.政策法规宣传员C.矛盾纠纷调解员D.民生事务服务员答案：ABCD。解析：营口市明确网格员职责定位为基础信息采集员、政策法规宣传员、矛盾纠纷调解员、民生事务服务员、安全隐患排查员、重点群体帮教员六大类。2.营口市网格员日常信息采集需做到“三实”，具体指（）。A.实有人口B.实有房屋C.实有单位D.实有设施答案：ABC。解析：“三实”信息采集是网格员基础工作核心，即全面采集网格内实有人口、实有房屋、实有单位的准确动态信息。3.网格员在营口市沿海产业基地某企业网格巡查时，发现企业存在下列（）隐患，应当立即报送应急管理部门处置。A.未给从业人员配备劳动防护用品B.特种作业人员未持证上岗C.拖欠员工3个月工资D.危险化学品存储不符合安全规范答案：ABD。解析：拖欠工资属于劳动保障领域问题，需报送人力资源和社会保障部门，其余选项均属于安全生产隐患，由应急管理部门监管。4.下列属于营口市网格化服务管理中重点关爱群体的有（）。A.留守儿童B.失独家庭C.重度残疾人D.刑满释放人员答案：ABCD。解析：重点关爱群体包括困境儿童、留守老人、失独家庭、重度残疾人、精神障碍患者、刑满释放人员、社区矫正对象等，均为网格员定期探访服务对象。5.营口市网格员开展矛盾纠纷排查调解工作，应当遵循的原则有（）。A.自愿平等B.依法依规C.公平公正D.尊重当事人诉讼权利答案：ABCD。解析：人民调解工作需严格遵循自愿、合法、公正原则，不得强制当事人接受调解，同时需告知当事人调解不成可通过诉讼、仲裁等途径维权。6.网格员宣传营口市养老保险政策时，需告知灵活就业人员可选择的缴费档次包括（）。A.60%B.80%C.100%D.300%答案：ABCD。解析：辽宁省灵活就业人员养老保险缴费档次为60%、70%、80%、90%、100%、200%、300%共7个档次，参保人员可自主选择。7.营口市创城工作中，网格员需要排查整改的小区环境问题包括（）。A.楼道乱堆杂物B.小广告乱张贴C.非机动车乱停放D.生活垃圾未分类投放答案：ABCD。解析：上述选项均为营口市文明城市创建小区测评的核心指标，属于网格员日常巡查整改的重点内容。8.下列情形中，网格员应当立即上报街道及相关职能部门的有（）。A.网格内发生疑似燃气泄漏B.学校周边出现无证经营流动食品摊贩C.居民家中出现疑似霍乱病例D.辖区河流出现大面积水体黑臭答案：ABCD。解析：燃气泄漏属于应急安全事件，无证食品摊贩属于市场监管、城管部门职责，疑似传染病病例属于疾控部门职责，水体黑臭属于生态环境部门职责，均需网格员第一时间上报。9.营口市网格员考核结果分为（）四个等次，作为薪酬调整、续聘解聘的主要依据。A.优秀B.合格C.基本合格D.不合格答案：ABCD。解析：营口市网格员年度考核明确四个等次，优秀等次比例不超过网格员总人数的15%，连续两年考核不合格的予以解聘。10.网格员协助居民办理下列事项时，属于“代办帮办”服务范围的有（）。A.代办居住证B.代办高龄津贴申请C.代办不动产登记D.代办居民医保缴费答案：ABD。解析：不动产登记需本人到场确认身份，不属于代办范围，其余民生服务事项均可由网格员为行动不便的特殊群体提供代办帮办服务。三、判断题（共10题，每题1分，共10分）1.营口市农村网格原则上按照每个村民小组划分1个网格，人口较少的村可多个村民小组合并为1个网格。（√）解析：营口市农村网格划分以村民小组为基本单元，便于匹配农村地域特点开展服务。2.网格员有权查阅网格内所有居民的个人隐私信息，无需履行保密义务。（×）解析：网格员采集的居民信息仅用于网格化服务管理，需严格履行保密义务，不得泄露居民个人隐私，违者追究法律责任。3.营口市网格员日常巡查需要使用网格化管理APP记录巡查轨迹，上报事件需上传现场照片、位置信息等佐证材料。（√）解析：网格化平台实行痕迹化管理，巡查轨迹、事件佐证材料均作为网格员工作考核的重要依据。4.网格内发生邻里纠纷，网格员调解达成协议后，该协议具有强制法律效力，当事人必须履行。（×）解析：人民调解协议不具有强制执行力，当事人可向人民法院申请司法确认后获得强制执行力。5.营口市2025年城乡低保标准为城市每人每月790元，农村每人每月580元，网格员需对照标准协助符合条件的居民申请低保。（√）解析：2025年辽宁省统一城乡低保提标标准，营口市严格执行全省划定的最低保障标准。6.网格员发现网格内有非法宗教活动，应当立即上前制止并驱散参与人员。（×）解析：非法宗教活动处置由统战、宗教事务部门和公安部门负责，网格员不得直接处置，需第一时间上报相关部门。7.营口市网格员薪酬由基础工资、绩效工资两部分组成，绩效工资与考核结果直接挂钩。（√）解析：营口市网格员薪酬制度明确绩效工资占比不低于30%，根据月度、年度考核结果发放，激励网格员提升服务质量。8.持有营口市居住证的流动人口，可享受与本地户籍居民同等的公共就业、医疗卫生、子女入学等基本公共服务。（√）解析：《辽宁省流动人口服务管理条例》明确居住证持有人享有与户籍人口同等的基本公共服务待遇，网格员需做好政策宣传解读。9.网格内发生火灾事故，网格员应当第一时间进入火场开展人员搜救工作。（×）解析：网格员无专业消防救援资质，火灾发生后需第一时间拨打119，协助引导消防车辆、疏散周边群众，不得擅自进入火场。10.营口市网格化服务管理实行“多网合一”，将党建、民政、综治、城管等多个网格整合为综合网格，实现“一格多能、一员多责”。（√）解析：营口市2024年完成全市网格整合工作，取消各部门单独设置的专项网格，全部纳入综合网格化服务管理体系，降低基层重复工作负担。四、简答题（共4题，每题5分，共20分）1.简述营口市网格员“一日工作流程”的主要内容。参考答案：（1）晨会签到：每日上午8:30到社区报到，参加工作晨会，接收当日工作任务，梳理前一日未办结事项；（2）日常巡查：上午9:00-10:30开展第一轮巡查，重点巡查安全隐患、环境卫生、重点群体情况，通过网格化APP上报发现的问题；（3）事务办理：上午10:30-12:00处理居民诉求，开展信息采集、政策宣传、代办帮办等日常服务；（4）午间值守：工作日午间安排至少1名网格员在社区值守，接待来访居民；（5）第二轮巡查：下午13:30-15:00开展第二轮巡查，重点核查上午上报事件的整改情况，排查沿街商铺经营隐患；（6）事件反馈：下午15:00-16:30梳理当日办结事件，向诉求人反馈处置结果，更新网格基础信息台账；（7）夕会总结：下午16:30参加社区工作夕会，汇报当日工作情况，提交需要协调解决的难点问题。2.网格员发现辖区内独居老人疑似遭受家庭暴力，应当按照什么流程处置？参考答案：（1）第一时间上门核实情况，查看老人身体状况，如存在受伤情况立即拨打120送医，并联系老人近亲属到场；（2）若暴力行为正在发生，第一时间拨打110报警，留存现场证据，配合公安机关做好调查笔录；（3）将事件信息同步录入网格化管理平台，标注为红色紧急事件，推送至街道民政、妇联等部门；（4）后续联合社区民政专干、妇联工作人员定期上门回访，评估老人居住安全状况，对施暴者开展批评教育和法治宣传；（5）若老人长期遭受家暴且无其他近亲属照料，协助申请人身安全保护令，对接养老机构提供临时照料服务，保障老人人身安全。3.简述营口市创建全国文明城市工作中，网格员需要承担的具体职责。参考答案：（1）宣传引导：上门发放《营口文明市民手册》，讲解创城意义和要求，引导居民践行社会主义核心价值观、遵守营口文明公约，提升居民创城知晓率和参与率；（2）环境整治：排查网格内小区楼道堆物、小广告乱贴、非机动车乱停、垃圾乱扔等问题，能现场整改的立即整改，无法现场整改的报送城管、物业等部门处置；（3）文明劝导：对随地吐痰、公共场所吸烟、遛狗不牵绳、车辆占道等不文明行为开展劝导，引导居民养成文明行为习惯；（4）台账完善：整理网格内创城工作档案，包括宣传记录、问题整改台账、志愿服务活动记录等，配合创城测评检查；（5）活动组织：动员网格内居民参与新时代文明实践志愿服务活动，组织开展邻里互助、环境卫生清洁等创城主题活动。4.网格员采集实有房屋信息时，需要采集的核心内容有哪些？参考答案：（1）房屋基础信息：房屋地址、产权性质（商品房、公租房、回迁房、农村宅基地等）、建筑面积、房屋用途（住宅、商用、商住两用等）；（2）产权人信息：产权人姓名、身份证号、联系电话、户籍地、现居住地；（3）使用情况信息：房屋是否自住、出租、空置，出租房屋需采集承租人信息、租赁用途、租赁期限；（4）安全隐患信息：房屋是否存在墙体开裂、线路老化、燃气泄漏隐患，是否属于危房，消防设施是否配备齐全。五、案例分析题（共2题，每题15分，共30分）1.案例背景：你是营口市站前区某老旧小区的网格员，该小区建成于1998年，无物业公司管理，老年居民占比超过40%。近期有多位居民向你反映，小区3号楼前的下水管道堵塞，污水外溢到路面，气温下降后容易结冰，存在居民滑倒的风险，居民多次联系产权单位未果，情绪十分激动。问题：作为网格员，你会如何处置该事件？参考答案：（1）响应诉求：第一时间到现场查看堵塞情况，拍照录像固定证据，安抚居民情绪，告知居民会尽快协调解决，避免矛盾升级。（3分）（2）事件上报：立即将事件录入营口市网格化服务管理平台，标注为黄色较大事件，推送至街道城管办和区住建部门，说明下水管道产权单位不配合处置的情况，申请职能部门介入。（3分）（3）临时处置：协调社区工作人员在污水外溢区域设置警示标识，避免居民滑倒，同时联系应急疏通队伍先开展临时疏通，缓解污水外溢问题，疏通费用申请社区应急经费先行垫付。（3分）（4）协调解决：配合住建、城管部门联系下水管道产权单位，依据《营口市城市住宅专项维修资