2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）

2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合卷）一、单项选择题1.我国现行的《中华人民共和国工会法》最近一次修正的时间是（）A.2018年B.2021年C.2022年D.2019年答案：B解析：2021年12月24日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《关于修改<中华人民共和国工会法>的决定》，对工会法完成最新修正，本次修正新增了适应新就业形态发展、保障灵活就业劳动者入会权利等相关内容，更贴合当前职工队伍变化和工会工作发展需求。2.中国工会会徽的设计核心是（）A.汉字“中”“工”经艺术造型结合而成B.体现工人阶级团结奋斗的精神C.象征中国工会坚持党的领导D.代表职工与企业的联合答案：A解析：中国工会会徽以汉字“中”“工”为核心元素，经艺术造型融合设计而成，象征中国工会是在中国共产党领导下团结广大职工群众的工人阶级群众组织，本题正确选项为A。3.工会社会工作者开展服务应当遵循的首要核心原则是（）A.维护社会和谐稳定B.保护职工合法权益C.促进基层工会发展D.推动社会公平正义答案：B解析：工会社会工作者是扎根基层的专业化工会服务力量，核心职责是围绕工会的基本职责开展服务，因此保护职工合法权益是一切服务开展的首要价值原则，所有服务都要以维护职工合法权益为出发点和落脚点。4.根据《中华人民共和国工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会。A.10B.25C.30D.50答案：B解析：《工会法》明确规定，企业、事业单位、机关有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此本题选B。5.下列选项中，不属于当前工会重点服务的新就业形态劳动者范畴的是（）A.网约车司机B.外卖配送员C.国有企业正式职工D.平台直播带货主播答案：C解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台经济实现灵活就业的劳动者，包括网约车司机、外卖骑手、快递员、直播从业者等，国有企业正式职工属于传统劳动关系范畴的职工，不属于新业态灵活就业劳动者群体，因此本题选C。6.社会工作通用过程模式中，预估阶段的核心工作是（）A.收集服务对象资料，识别问题与需求B.制定具体服务计划C.开展针对性服务介入D.评估服务效果答案：A解析：社会工作通用过程分为接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，其中预估是接案后第一个核心环节，主要任务是全面收集服务对象的相关资料，梳理服务对象面临的问题，明确服务对象的核心需求，为后续制定服务计划提供依据，因此本题选A。7.根据广东省总工会关于工会社会工作者队伍建设的相关规定，工会社会工作者的年工资待遇标准不低于（）A.当地最低工资标准B.当地城镇非私营单位就业人员平均工资C.当地上年度城镇私营单位就业人员平均工资D.当地事业单位编外人员平均工资答案：C解析：广东省《关于加强工会社会工作专业人才队伍建设的实施意见》明确要求，要保障工会社会工作者的合理待遇，工会社会工作者工资待遇不低于当地上年度城镇私营单位就业人员年平均工资水平，并按规定足额缴纳五险一金，因此本题选C。8.云浮市总工会近年重点打造，面向职工群体开展精准关爱服务的本土工会服务品牌是（）A.“粤工惠”B.“职工之家”C.“暖心云浮”D.“云工暖”答案：D解析：“粤工惠”是广东省总工会打造的省级数字化工会服务平台，云浮市总工会结合本地实际，打造了“云工暖”本土服务品牌，聚焦职工维权、新业态劳动者关爱、困难职工帮扶等领域，推出了一系列针对性服务项目，提升职工的获得感，因此本题选D。9.根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.一B.二C.三D.四答案：B解析：《劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，这是对劳动者不签书面劳动合同的权益保障条款，因此本题选B。10.个案工作中，社会工作者与服务对象建立专业信任关系的核心是（）A.尊重与接纳B.共情与同情C.保持专业权威D.主动指导服务对象答案：A解析：社会工作核心价值观要求，社会工作者要尊重服务对象的人格和选择，接纳服务对象的个体差异，不评判服务对象的行为和选择，这是建立专业信任关系的核心基础，因此本题选A。11.根据2021年修正的《工会法》，工会的基本职责是（）A.组织职工开展生产活动B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.开展职工思想政治教育D.参与企业民主管理答案：B解析：2021年修正的《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，这一规定明确了工会的核心定位，因此本题选B。12.下列选项中，不属于工会普惠性服务范畴的是（）A.职工医疗互助保障B.工会会员节日福利补贴C.免费职工职业技能培训D.只为困难职工提供的专项临时救助答案：D解析：工会普惠性服务是面向全体工会会员的普遍性服务，所有符合条件的会员都可以平等享受，只为困难职工提供的专项临时救助属于针对特定群体的精准帮扶服务，不属于普惠性服务范畴，因此本题选D。13.马斯洛需求层次理论中，职工最基础的需求是（）A.生理与安全需求B.社交与归属需求C.尊重需求D.自我实现需求答案：A解析：马斯洛需求层次理论将人的需求从低到高分为生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求、自我实现需求五个层次，对于职工群体而言，最基础的生理与安全需求对应劳动报酬获取、职业安全保障、就业稳定等核心诉求，是工会社工开展服务首先需要回应的需求，因此本题选A。14.根据《广东省实施<中华人民共和国工会法>办法》，建立工会的企业、事业单位、机关应当按照上月全部职工工资总额的（）计提拨缴工会经费。A.2%B.3%C.5%D.1%答案：A解析：《工会法》和广东省实施办法都明确规定，建立工会的用人单位应当按照全部职工工资总额的百分之二计提拨缴工会经费，其中百分之四十上缴上级工会，百分之六十留用给基层工会，因此本题选A。15.集体协商的法定主体是（）A.用人单位一方和政府部门B.用人单位一方和职工（工会）一方C.企业管理者和普通工人D.企业和行业协会答案：B解析：集体协商是指用人单位与代表职工利益的工会组织就劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生等事项进行平等协商，签订集体合同的行为，因此主体是用人单位一方和代表职工的工会一方，本题选B。16.工会社会工作者在处理劳动争议过程中，一般不扮演下列哪一角色（）A.争议调解者B.资源链接者C.争议当事人D.权益支持者答案：C解析：工会社会工作者是服务提供者和第三方协调者，不是劳动争议的当事人，主要承担调解矛盾、链接维权资源、支持职工维权的角色，因此本题选C。17.原云安县（现云浮市云安区）地处珠江三角洲丘陵与（）的过渡地带。A.云贵高原B.青藏高原C.内蒙古高原D.黄土高原答案：A解析：原云安县位于广东省中西部，西江中游南岸，地处珠江三角洲丘陵与云贵高原的过渡地带，境内山地、丘陵、平原交错，石材、硫化工产业是传统优势产业，因此本题选A。18.根据《中华人民共和国社会保险法》，下列社会保险项目中，不需要职工个人缴纳保费的是（）A.基本养老保险B.基本医疗保险C.工伤保险D.失业保险答案：C解析：《社会保险法》明确规定，工伤保险和生育保险由用人单位全额缴纳保费，职工个人不需要缴纳，因此本题选C。19.小组工作类型中，成长小组的核心目标是（）A.治疗组员的心理创伤B.帮助组员发掘自身潜能，提升解决问题的能力C.为组员提供情感支持D.帮助组员适应新环境答案：B解析：成长小组的核心目标是促进组员个人成长，帮助组员了解自身潜能，提升应对问题的能力，常见的成长小组包括职工职业能力提升小组、职场适应成长小组等；治疗小组主要针对有心理创伤或偏差行为的服务对象，支持小组侧重为组员提供情感支持，因此本题选B。20.当前广东省总工会推进新就业形态劳动者入会攻坚行动的核心目标是（）A.实现规模以上企业工会全覆盖B.实现新就业形态领域工会组织全覆盖C.实现小微企业工会全覆盖D.实现机关事业单位工会全覆盖答案：B解析：近年来广东省职工队伍结构发生明显变化，新就业形态劳动者规模不断扩大，组织化程度较低，权益保障需求突出，因此广东省总工会将新就业形态劳动者入会攻坚作为重点工作，目标是实现新就业形态领域工会组织全覆盖，维护新业态劳动者合法权益，因此本题选B。二、多项选择题1.根据2021年修正的《工会法》，当前工会重点发展吸纳的入会对象包括（）A.新就业形态劳动者B.灵活就业人员C.农民工D.退休职工答案：ABC解析：2021年工会法修正后明确，工会要适应就业形态变化，依法维护劳动者参加和组织工会的权利，当前重点吸纳新就业形态劳动者、灵活就业人员、农民工等群体入会，退休职工保留会籍，不属于重点发展的对象，因此本题选ABC。2.工会社会工作者的主要工作内容包括（）A.宣传工会相关法律法规和政策B.协助基层工会开展建会入会工作C.为职工提供法律咨询和权益维护服务D.开展普惠性服务和困难职工精准帮扶E.组织开展职工文化体育活动答案：ABCDE解析：工会社会工作者是基层工会专业化服务的核心力量，工作内容涵盖了工会组织建设、政策宣传、权益维护、服务供给、职工文化建设各个领域，以上五项均属于工会社工的常规工作内容。3.社会工作的专业基本方法包括（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政E.社会工作研究答案：ABCDE解析：社会工作专业方法分为直接工作方法和间接工作方法，直接工作方法包括个案工作、小组工作、社区工作，间接工作方法包括社会工作行政、社会工作研究，以上均属于社会工作的基本专业方法。4.广东省总工会打造的“粤工惠”数字化平台可以为工会会员提供哪些服务（）A.会员实名登记管理B.普惠福利兑换C.线上入会申请D.免费法律咨询E.工会活动线上报名答案：ABCDE解析：“粤工惠”是广东省总工会打造的一站式数字化工会服务平台，集会员管理、服务供给、活动组织、权益维护于一体，以上所有功能均可以在平台实现，职工通过实名认证后即可享受各类工会服务。5.根据我国相关法律规定，劳动争议的法定处理途径包括（）A.双方协商B.调解C.劳动仲裁D.诉讼E.越级上访答案：ABCD解析：《劳动争议调解仲裁法》明确规定，劳动争议的法定处理途径为协商、调解、仲裁、诉讼四种，工会社工应当引导职工通过合法途径维权，越级上访不属于法定处理途径，因此本题选ABCD。6.工会对困难职工的帮扶主要包括哪些内容（）A.生活救助B.医疗救助C.子女助学救助D.住房救助E.就业帮扶答案：ABCDE解析：我国已经建立了覆盖全面的工会困难职工帮扶体系，针对符合条件的困难职工，从生活、医疗、教育、住房、就业五个核心维度提供帮扶，解决困难职工的实际急难愁盼问题，因此本题全选。7.工会社会工作者介入职工家庭矛盾调解时，应当遵循的原则包括（）A.保持中立，不偏不倚B.尊重职工家庭的自决权C.遵守保密原则D.主动替当事人做决定E.超出能力范围及时转介答案：ABCE解析：社会工作核心价值观强调服务对象自决，社会工作者不能替服务对象做任何决定，因此D选项错误，其余选项均是介入家庭矛盾应当遵循的原则，符合社会工作伦理要求。8.原云安县（现云浮市云安区）的地方特色产业包括（）A.石材产业B.硫化工产业C.沙糖桔种植产业D.云计算产业E.康养产业答案：ABCDE解析：云安区是全国知名的石材产业基地，石材产业是传统支柱产业，同时境内硫铁矿资源丰富，硫化工产业基础雄厚，农业领域沙糖桔种植是特色农业，近年来云安区依托资源优势，大力发展云计算大数据产业和康养产业，形成了多元发展的产业格局，因此本题全选。9.下列关于基层工会委员会选举的说法，符合《工会法》规定的有（）A.基层工会委员会每届任期三年或者五年B.基层工会主席、副主席由会员大会或者会员代表大会直接选举产生C.任何组织和个人不得随意撤换、变更依法选举产生的工会主席、副主席D.基层工会委员会候选人必须由上级工会直接指定答案：ABC解析：根据《工会法》规定，基层工会委员会候选人应当由会员民主推荐产生，不能由上级工会直接指定，因此D选项错误，其余三个选项均符合工会法的规定。10.社区工会的主要职责包括（）A.吸纳本辖区内零散就业人员、灵活就业人员入会B.开展面向辖区职工的普惠服务C.调解本辖区内的小型劳动纠纷D.协助上级工会开展困难职工排查帮扶E.管理辖区内所有社会组织答案：ABCD解析：社区工会是基层工会的组成部分，主要负责辖区内灵活就业人员的建会入会、服务维权工作，并不承担管理辖区所有社会组织的职责，因此E选项错误，其余选项均为社区工会的核心职责。三、判断题1.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。（）答案：正确解析：2021年修正的《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责，本题表述正确。2.工会经费的使用应当依法接受国家的监督。（）答案：正确解析：《工会法》明确规定，工会经费的使用应当依法接受国家的监督，同时基层工会经费收支还要接受全体会员的监督，本题表述正确。3.社会工作者可以在任何情况下向第三方透露服务对象的隐私信息。（）答案：错误解析：社会工作伦理要求遵守保密原则，未经服务对象同意，社会工作者不得向任何第三方泄露服务对象的隐私信息，仅在服务对象存在伤害自身或他人生命安全的法定例外情况下，可以打破保密原则，因此本题表述错误。4.用人单位可以因职工参加工会活动而解除与职工的劳动合同。（）答案：错误解析：《工会法》明确规定，用人单位不得因职工参加工会活动、工会工作人员履行职责而解除劳动合同或者降低其工资福利待遇，因此本题表述错误。5.新就业形态劳动者普遍存在劳动关系模糊、权益保障不到位的问题，是当前工会社工服务的重点群体。（）答案：正确解析：当前平台经济快速发展，新就业形态劳动者大多属于灵活就业，劳动关系界定模糊，劳动报酬、劳动安全、社会保险等权益容易受到侵害，因此是工会维权和服务的重点群体，本题表述正确。6.社会工作者接案后必须一直为服务对象提供服务，不能结案也不能转介。（）答案：错误解析：当服务对象的问题已经解决、服务对象已经具备独立解决问题的能力，或者服务对象的问题超出社会工作者的能力范围时，社会工作者可以按照程序结案，也可以将服务对象转介给合适的专业机构，因此本题表述错误。7.原云安县1996年设立，2014年经国务院批准撤销云安县，设立云浮市云安区。（）答案：正确解析：原云安县1996年1月经国务院批准从云浮市云城区分出设立，2014年9月经国务院批准撤销云安县，设立云浮市云安区，本题表述正确。8.依法订立的集体合同对用人单位和全体职工都具有约束力。（）答案：正确解析：《劳动法》和《劳动合同法》都明确规定，依法订立的集体合同对用人单位和全体劳动者具有约束力，本题表述正确。9.工会会员不需要缴纳会费。（）答案：错误解析：根据《中国工会章程》规定，工会会员每月应当按照本人月工资收入的千分之五向工会组织缴纳会费，月工资收入低于当地最低工资标准的会员可以免缴，因此本题表述错误。10.困难职工家庭认定不需要核查家庭收入财产，只要职工申请就可以认定。（）答案：错误解析：工会对困难职工实行精准识别、精准帮扶，认定困难职工家庭需要按照规定标准核查家庭收入、财产状况，符合条件才能纳入困难职工帮扶范围，因此本题表述错误。四、案例分析题材料1：云浮市原云安县某街道有13名网约车司机，因平台突然下调里程单价，司机月收入从平均5000元下降到3000元左右，司机多次联系平台客服均未得到有效回应，于是全体司机找到街道工会诉求帮助，你是该街道驻点工会社会工作者，请回答以下问题：（1）接案后你第一步需要开展哪些工作？（2）提出具体的介入策略。答案详解：（1）接案后第一步需要开展预估工作，核心内容包括：第一，及时接待来访司机，安抚司机的情绪，向司机说明工会社工的职责和服务范围，与司机群体建立专业信任关系，让诉求得到合理表达。第二，全面收集相关信息，一方面逐一访谈13名司机，了解司机的入会情况、收入变化、与平台沟通的过程、具体诉求内容，梳理出核心问题与需求；另一方面联系平台当地分支机构，核实单价调整的背景和原因，同时对接人社、交通部门，梳理本地网约车行业权益保障的相关政策，确认事件的合法性边界。第三，梳理排序问题，确认核心问题是司机诉求得不到平台回应，核心需求是保障劳动报酬权益，在此基础上制定后续服务计划。（2）具体介入策略可以从三个层面推进：第一，微观层面针对司机群体：一是协助司机整理形成统一、理性的诉求表达，引导司机通过合法途径维权，避免出现极端维权行为；二是排查司机的入会情况，为未入会的司机简化入会流程，协助完成线上入会，将司机纳入工会组织保障范围；三是链接工会法律援助资源，为司机提供法律咨询，明确司机的合法权益，告知维权的法定途径。第二，中观层面搭建沟通协商平台：一是作为第三方协调者，联动上级工会，推动平台当地负责人与司机代表开展集体协商，就单价调整规则、抽成比例、常态化沟通机制等内容进行平等协商，推动双方达成共识，保障司机的知情权和参与权；二是推动落实配套服务，为网约车司机加入职工医疗互助保障、申请爱心驿站服务等提供协助，解决司机停车、休息、充电等实际问题，提升司机的归属感。第三，宏观层面推动制度完善：一是总结本地新就业形态劳动者权益保障存在的普遍性问题，向上级工会和相关部门反映，推动完善本地网约车行业权益保障政策；二是加大新业态劳动者入会宣传，让更多灵活就业劳动者知晓工会服务，主动加入工会。材料2：原云安县某镇一家制衣厂，共有职工62人，多数为本地农村妇女，该厂尚未建立工会，近一年来有3名女工确诊乳腺癌，三个家庭都因病致贫，医疗费用耗尽了积蓄，还有一名女工被工厂拖欠3个月工资，因丈夫患病急需用钱，求助无门，镇政府将该案件转介给你（镇驻点工会社工），谈谈你如何开展工作。答案详解：我将分四个阶段开展工作：第一，接案预估阶段：分别对接四名女工，逐一了解每个人的具体情况、家庭状况、实际困难和核心诉求；对接制衣厂负责人，了解企业经营状况、未建会的原因、拖欠工资的原因；对接镇人社所，核实企业用工备案情况、过往劳动纠纷记录，明确所有问题的基本情况。第二，精准帮扶阶段：针对三名患病致贫的女工，协助准备困难职工帮扶申请材料，按照程序纳入困难职工档案，给予医疗救助、生活救助，如果有子女就学同时给予助学救助，同时链接医保部门、本地慈善组织的资源，形成帮扶合力，减轻医疗负担；针对被欠薪的女工，链接工会法律援助律师，协助申请劳动仲裁，通过法律途径追回欠薪，同时提供情绪支持，缓解其焦虑情绪。第三，推动建会阶段：向制衣厂负责人宣传工会法相关规定，说明建立工会可以帮助企业协调劳资关系、稳定职工队伍、提升企业凝聚力，同时向职工宣传入会的好处，动员职工主动入会，指导企业按照法定程序完成基层工会筹备、选举工作，实现该厂工会组织覆盖，让职工拥有自己的组织。第四，长效机制建设：对四名女工的帮扶情况进行定期跟踪，及时调整服务方案；对新建基层工会开展日常工作指导，帮助建立劳资沟通协商机制，预防后续发生类似纠纷；针对该厂职工法律意识薄弱的特点，联合镇人社、妇联开展劳动法律法规进企业活动，普及女职工权益保护、劳动合同、维权途径等知识，提升职工依法维权意识和企业依法用工意识。五、论述题请结合广东省云浮云安本地实际，谈谈工会社会工作者如何做好新就业形态劳动者的权益维护工作。答案详解：做好新就业形态劳动者权益维护，是当前工会落实以职工为中心的工作导向的核心任务，也是工会社会工作者的核心职责，结合云浮云安本地实际，可从四个方面推进工作：第一，推进建会入会，夯实权益维护的组织基础。当前云