2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考

2025年广东省云浮市云安县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.推动企业发展C.组织职工活动D.促进社会和谐答案：A。工会是职工利益的代表者和维护者，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作的主要方法（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：D。工会社会工作常用的方法有个案工作、小组工作和社区工作，行政工作不属于其主要方法。3.社会工作者小张在社区开展关爱老年人活动时，发现李大爷行动不便，生活难以自理。小张一方面联系社区志愿者定期上门帮助李大爷打扫卫生、购买生活用品；另一方面，根据李大爷的情况，向民政部门申请了临时救助。小张的做法体现了社会工作的（）目标。A.解救危难B.缓解困难C.促进发展D.解决社会问题答案：B。李大爷行动不便、生活难以自理，小张采取的一系列措施是在缓解李大爷面临的困难，并非解救其处于极度危险的危难状态，也不是促进其发展或解决社会问题。4.以下关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）。A.劳动法律关系主体只能是自然人B.用人单位只能是企业C.劳动者和用人单位都是劳动法律关系的主体D.劳动法律关系主体不包括个体经济组织答案：C。劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位，用人单位包括企业、个体经济组织、民办非企业单位等组织，劳动者是自然人。5.工会在企业安全生产工作中应发挥的作用不包括（）。A.监督作用B.参与作用C.组织职工开展安全生产活动D.直接进行安全生产管理答案：D。工会可以发挥监督企业安全生产措施落实、参与安全生产决策制定以及组织职工开展安全生产相关活动等作用，但直接进行安全生产管理是企业自身的职责。6.社会工作者小李在为社区困难家庭提供服务时，发现他们面临的主要问题是就业困难和子女教育问题。小李针对这些问题，一方面联系职业培训机构为有就业意愿的家庭成员提供技能培训；另一方面，与学校沟通，为困难家庭子女争取减免学杂费等政策支持。小李的服务体现了社会工作价值观中的（）。A.尊重B.接纳C.助人自助D.公平正义答案：C。小李通过帮助困难家庭解决就业和子女教育问题，提升他们自身解决问题的能力，体现了助人自助的价值观。7.以下哪种情况可以认定为工伤（）。A.职工在工作时间和工作场所内，因醉酒导致伤亡B.职工在下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害C.职工在工作时间和工作场所内，自残D.职工在出差期间，因个人原因与他人发生争执受伤答案：B。根据《工伤保险条例》，在下班途中，受到非本人主要责任的交通事故伤害的可以认定为工伤，A、C、D选项中的情况不能认定为工伤。8.工会社会工作者小王在社区开展活动时，需要与社区内的多个组织和机构合作。以下关于合作的说法，错误的是（）。A.合作前要明确各方的目标和利益B.合作过程中要保持良好的沟通C.合作不需要签订合作协议D.合作结束后要进行评估和总结答案：C。在合作中，签订合作协议可以明确各方的权利和义务，保障合作的顺利进行，所以合作是需要签订合作协议的。9.以下哪项属于小组工作在工会社会工作中的功能（）。A.为职工提供个别化服务B.促进职工之间的交流和互动C.帮助职工解决个人隐私问题D.直接改变企业的管理模式答案：B。小组工作可以促进职工之间的交流和互动，A选项是个案工作的功能，C选项小组工作难以很好地解决个人隐私问题，D选项小组工作不能直接改变企业管理模式。10.社会工作者小赵在为社区居民开展服务时，运用了社会支持网络理论。以下关于社会支持网络的说法，正确的是（）。A.社会支持网络只包括正式的支持B.个人的社会支持网络越强大，应对困难的能力越弱C.社会支持网络可以分为正式和非正式两种D.社会支持网络与个人的生活满意度无关答案：C。社会支持网络可以分为正式的（如政府部门、社会组织等提供的支持）和非正式的（如家人、朋友等提供的支持），个人的社会支持网络越强大，应对困难的能力越强，社会支持网络与个人生活满意度密切相关。11.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，以下关于职工代表大会的说法，错误的是（）。A.职工代表大会每年至少召开一次B.职工代表大会代表由职工直接选举产生C.职工代表大会的决议对企业不具有约束力D.职工代表大会有权审议企业的重大决策答案：C。职工代表大会的决议对企业具有约束力，企业应当执行。12.工会社会工作者在介入职工劳动争议时，首先应该（）。A.进行调查了解B.直接提出解决方案C.要求企业让步D.支持职工的诉求答案：A。在介入职工劳动争议时，首先要进行调查了解，掌握争议发生的原因、经过等情况，才能更好地进行后续处理。13.以下哪种沟通技巧在工会社会工作中是错误的（）。A.专注倾听职工的诉求B.及时给予职工反馈C.用专业术语过多地与职工交流D.保持眼神交流答案：C。在与职工交流时，过多使用专业术语可能会导致职工理解困难，不利于沟通的有效进行。14.社会工作者小孙在社区开展活动时，发现社区内的老年人缺乏文化娱乐活动。小孙决定组织老年人成立一个文化娱乐小组，定期开展唱歌、跳舞等活动。小孙的做法属于社区工作中的（）。A.社区教育B.社区服务C.社区策划D.社区行动答案：B。组织老年人开展文化娱乐活动属于社区服务的范畴。15.工会在维护女职工合法权益方面，以下做法错误的是（）。A.监督企业落实女职工特殊劳动保护规定B.组织女职工开展职业技能培训C.限制女职工的工作岗位选择D.为女职工提供心理支持答案：C。工会应维护女职工的合法权益，包括工作岗位选择的平等权利，而不是限制。16.以下关于社会工作伦理的说法，正确的是（）。A.社会工作伦理是一成不变的B.社会工作伦理只涉及社会工作者与服务对象的关系C.社会工作伦理的核心是保护服务对象的利益D.社会工作伦理不需要考虑社会文化因素答案：C。社会工作伦理会随着社会发展等因素变化，不仅涉及与服务对象的关系，还涉及与同事、机构等多方面关系，且需要考虑社会文化因素，其核心是保护服务对象的利益。17.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变B.减半C.按80%发放D.停止发放答案：A。职工在停工留薪期内，原工资福利待遇不变。18.工会社会工作者在开展社区活动时，为了吸引更多居民参与，以下做法不恰当的是（）。A.提前进行宣传推广B.提供一些小礼品作为参与奖励C.强制居民参与D.设计有趣的活动内容答案：C。强制居民参与违背了居民的意愿，不利于建立良好的社区关系，也难以真正达到活动效果。19.以下哪项不属于企业工会的组织架构（）。A.工会委员会B.经费审查委员会C.女职工委员会D.董事会答案：D。董事会是企业的经营管理决策机构，不属于企业工会的组织架构。20.社会工作者小周在为社区青少年提供服务时，发现部分青少年存在网络成瘾问题。小周决定运用行为治疗方法帮助他们戒除网瘾。以下属于行为治疗方法的是（）。A.帮助青少年分析网络成瘾的原因B.鼓励青少年参加户外活动C.对青少年的上网行为进行限制和监督D.引导青少年树立正确的价值观答案：C。对青少年上网行为进行限制和监督，通过改变其行为来戒除网瘾，属于行为治疗方法。21.工会在推动企业开展工资集体协商时，以下做法正确的是（）。A.单方面提出工资增长幅度B.不与企业进行沟通直接开展协商C.充分了解职工的工资诉求D.只考虑企业的经济效益答案：C。工会在推动工资集体协商时，要充分了解职工的工资诉求，与企业进行沟通协商，综合考虑多方面因素。22.以下关于社区工作中社区资源的说法，错误的是（）。A.社区资源包括人力资源、物力资源和财力资源B.社区人力资源是指社区内具有各种技能和能力的居民C.社区资源都是可以直接利用的D.社区工作者需要对社区资源进行整合和利用答案：C。社区资源有些需要进行挖掘、开发等处理后才能利用，并非都可直接利用。23.社会工作者小吴在为服务对象提供服务时，遇到了一些伦理困境。以下属于伦理困境的是（）。A.服务对象不配合工作B.服务对象的需求与机构的资源有限之间的矛盾C.服务对象提出不合理的要求D.服务对象的隐私与公众利益之间的冲突答案：D。服务对象的隐私与公众利益之间的冲突是常见的伦理困境之一，A、B、C选项不属于伦理困境。24.职工在企业中享有民主管理的权利，以下不属于职工民主管理形式的是（）。A.职工代表大会B.职工董事、职工监事制度C.企业工会组织的活动D.企业管理层的决策会议答案：D。企业管理层的决策会议主要是企业管理层进行决策的场合，不属于职工民主管理形式。25.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，以下做法不恰当的是（）。A.开展心理健康讲座B.建立职工心理健康档案C.对有严重心理问题的职工进行诊断和治疗D.组织职工开展心理减压活动答案：C。对有严重心理问题的职工进行诊断和治疗需要专业的精神科医生等，工会社会工作者不具备这样的专业资质。26.以下关于社会工作价值观的说法，错误的是（）。A.社会工作价值观是社会工作的灵魂B.社会工作价值观会影响社会工作者的行为和决策C.不同的社会工作者可能有不同的价值观D.社会工作价值观不需要考虑社会主流价值观答案：D。社会工作价值观需要考虑社会主流价值观，同时也有其自身的独特性。27.企业工会在开展劳动竞赛活动时，以下做法错误的是（）。A.明确竞赛目标和规则B.只奖励成绩突出的职工C.鼓励职工广泛参与D.对竞赛结果进行公正评判答案：B。劳动竞赛应鼓励更多职工参与，不应只奖励成绩突出的职工，还应关注参与过程和职工的进步等。28.工会社会工作者在与企业管理层沟通时，应该（）。A.采取强硬的态度B.只强调职工的利益C.以平等、合作的态度D.避免提及企业的困难答案：C。与企业管理层沟通时，应以平等、合作的态度，兼顾职工和企业的利益，同时也要理解企业可能面临的困难。29.社会工作者小张运用社区照顾模式为社区内的残疾人提供服务。以下属于社区照顾模式特点的是（）。A.强调服务对象的集中照顾B.由专业机构提供全面服务C.注重社区资源的整合和利用D.服务对象完全依赖社区照顾答案：C。社区照顾模式注重社区资源的整合和利用，强调在社区内为服务对象提供照顾。30.以下关于工会经费来源的说法，错误的是（）。A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的企业、事业单位、机关按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.国家财政直接拨款答案：D。工会经费来源主要有工会会员缴纳的会费、企业等拨缴的经费以及所属企业事业单位上缴的收入等，国家财政一般不直接拨款。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的主要内容包括（）。A.职工权益维护B.职工心理关怀C.职工职业发展D.社区建设E.企业文化建设答案：ABC。职工权益维护、心理关怀和职业发展是工会社会工作的主要内容，社区建设和企业文化建设不属于其核心内容。2.社会工作的基本要素包括（）。A.社会工作者B.服务对象C.社会工作价值观D.专业助人方法E.助人活动答案：ABCDE。社会工作的基本要素包括社会工作者、服务对象、社会工作价值观、专业助人方法以及助人活动。3.工会在企业劳动保护工作中的职责有（）。A.监督企业落实劳动保护措施B.参与劳动保护法规政策的制定C.组织职工开展劳动保护宣传教育D.对违反劳动保护规定的行为进行处罚E.为职工提供劳动保护用品答案：ABC。工会可以监督企业劳动保护措施落实、参与法规政策制定以及组织职工开展宣传教育等，但对违反规定行为进行处罚是相关执法部门的职责，提供劳动保护用品是企业的责任。4.以下属于社会工作价值观的是（）。A.尊重B.接纳C.保密D.自我决定E.个别化答案：ABCDE。尊重、接纳、保密、自我决定和个别化都是社会工作价值观的重要内容。5.职工劳动争议的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.罢工答案：ABCD。职工劳动争议的解决途径主要有协商、调解、仲裁和诉讼，罢工不是合法的解决途径。6.工会社会工作者在开展社区活动时，需要考虑的因素有（）。A.社区居民的需求B.社区的资源C.活动的可行性D.活动的目标E.活动的预算答案：ABCDE。在开展社区活动时，需要考虑居民需求、社区资源、活动可行性、目标以及预算等多方面因素。7.以下关于小组工作的说法，正确的是（）。A.小组工作可以促进小组成员之间的互动和交流B.小组工作可以帮助小组成员解决共同的问题C.小组工作的类型包括教育小组、成长小组等D.小组工作的领导者需要具备专业的知识和技能E.小组工作的目标是固定不变的答案：ABCD。小组工作可以促进成员互动交流、解决共同问题，有多种类型，领导者需具备专业能力，而小组工作的目标可以根据实际情况进行调整。8.社会工作者在为服务对象提供服务时，应遵循的伦理原则有（）。A.保护服务对象的隐私B.尊重服务对象的自决权C.促进社会公正D.对服务对象负责E.不歧视服务对象答案：ABCDE。这些都是社会工作者应遵循的伦理原则。9.工会在推动企业开展职工文化建设时，可以采取的措施有（）。A.组织职工开展文艺演出B.建设职工书屋C.举办职工体育比赛D.开展职工技能竞赛E.开展职工职业道德教育答案：ABCE。组织文艺演出、建设职工书屋、举办体育比赛以及开展职业道德教育都可以推动职工文化建设，职工技能竞赛主要侧重于职业技能提升，不完全属于文化建设范畴。10.社区工作中的社区资源开发包括（）。A.挖掘社区人力资源B.整合社区物力资源C.争取社区财力资源D.开发社区文化资源E.建立社区资源数据库答案：ABCDE。社区资源开发包括对各类资源的挖掘、整合、争取以及建立数据库等工作。11.社会工作者在介入职工家庭问题时，可以采取的方法有（）。A.家庭治疗B.个案辅导C.小组工作D.社区活动E.政策倡导答案：ABCDE。可以运用家庭治疗、个案辅导、小组工作等专业方法，也可以通过社区活动和政策倡导等途径来介入职工家庭问题。12.工会在开展职工帮扶工作时，帮扶的对象包括（）。A.困难职工B.下岗失业职工C.患重大疾病的职工D.女职工E.农民工答案：ABCDE。工会职工帮扶工作的对象涵盖困难职工、下岗失业职工、患重大疾病职工、女职工以及农民工等各类有需要的职工群体。13.社会工作者在与服务对象建立关系时，应注意的事项有（）。A.尊重服务对象的个性和差异B.保持良好的专业关系C.避免与服务对象产生情感纠葛D.及时回应服务对象的需求E.建立信任关系答案：ABCDE。在建立关系时，这些都是需要注意的事项。14.企业工会在协调劳动关系方面的作用有（）。A.代表职工与企业进行平等协商B.调解劳动争议C.监督企业执行劳动法律法规D.组织职工开展劳动竞赛E.推动企业开展职工培训答案：ABC。代表职工协商、调解争议以及监督法律法规执行是工会在协调劳动关系方面的作用，组织劳动竞赛和推动职工培训主要与职工发展等相关。15.以下属于社区工作方法的有（）。A.社区策划模式B.社区发展模式C.社会行动模式D.地区发展模式E.社会计划模式答案：ADE。社区策划模式、地区发展模式和社会计划模式是常见的社区工作方法，社区发展模式表述不准确，社会行动模式与社区工作方法有一定区别。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一某企业工会社会工作者小张在日常工作中发现，企业内部分职工存在工作压力大、情绪不稳定等问题。经过进一步了解，这些职工大多从事高强度的生产工作，工作时间长，且工资待遇与工作强度不匹配。同时，企业内部的沟通机制不畅，职工的诉求难以得到及时回应。问题：1.请分析该企业职工面临的主要问题有哪些？（6分）答案：（1）工作压力大，工作强度高且工作时间长，身体和心理负担重。（2分）（2）工资待遇与工作强度不匹配，经济利益受损。（2分）（3）企业内部沟通机制不畅，诉求无法及时得到回应，导致情绪不稳定，缺乏心理支持。（2分）2.作为工会社会工作者，小张可以采取哪些措施来解决这些问题？（14分）答案：（1）权益维护方面：①代表职工与企业进行沟通协商，就工资待遇、工作时间等问题提出合理诉求，推动企业改善职工