2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（黄金题型）

2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（黄金题型）一、单项选择题（每道题只有一个正确答案）1.我国现行《中华人民共和国工会法》最新修改的时间是（）A.2015年B.2021年C.2019年D.2022年答案：B解析：2021年12月24日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《关于修改<中华人民共和国工会法>的决定》，这是自1992年《工会法》正式颁布实施以来的第三次修正，本次修改主动适应新时代经济社会结构变化，尤其是新就业形态快速发展的现实需求，明确了新就业形态劳动者参加和组织工会的法定权利，完善了工会工作的基本定位，因此现行《工会法》最新修改时间为2021年，B选项正确。2.根据《中华人民共和国工会法》，我国工会的性质是（）A.职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.无产阶级政党领导的民间自治组织C.维护职工权益的经营性服务组织D.协调劳动关系的政府附属机构答案：A解析：《中华人民共和国工会法》第二条第一款明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，这是对我国工会性质的法定表述，因此A选项正确。B选项混淆了工会的性质定位，我国工会坚持中国共产党的领导，但不是民间自治组织；C选项表述错误，工会是公益性群众组织，不是经营性服务组织；D选项表述错误，工会是职工群众组织，不属于政府附属机构，因此排除BCD。3.工会社会工作者的核心服务对象是（）A.企业经营管理者B.职工群众C.基层党政部门D.新业态平台企业答案：B解析：工会社会工作是社会工作专业方法与工会工作的结合，核心使命是服务职工群众、维护职工合法权益，因此核心服务对象是广大职工群众，重点覆盖困难职工、新就业形态劳动者等特殊群体，B选项正确，其他选项均不属于核心服务对象。4.根据《中国工会章程》，职工办理离休、退休手续后，其工会会籍处理方式为（）A.直接取消会籍，停止享受工会待遇B.保留会籍，免交会费C.保留会籍，继续按原标准缴纳会费D.会籍转出至户籍所在地社区，需重新申请入会答案：B解析：《中国工会章程》明确规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费。因此B选项正确，ACD不符合章程规定。5.下列选项中，符合社会工作价值观中“尊重与包容”原则的做法是（）A.对于服务对象的不良生活习惯直接提出严厉批评，要求立即改正B.不因服务对象的性别、宗教信仰、残疾状况、价值观念差异歧视服务对象C.为了让服务对象满意，无条件满足服务对象提出的所有要求D.代替服务对象做出解决问题的决定，避免服务对象走弯路答案：B解析：社会工作价值观中的尊重与包容原则，要求社会工作者尊重服务对象作为独立个体的人格与权利，不因服务对象的生理、心理、种族、性别、宗教信仰、社会地位等差异歧视服务对象，接纳服务对象的独特性，因此B选项正确。A选项违背了尊重原则，服务对象的个人习惯需要在尊重的基础上引导，而非直接严厉批评；C选项错误，社会工作者不需要也不能满足服务对象的所有不合理要求；D选项违背了服务对象自决原则，因此排除ACD。6.云浮市云城区作为云浮市的中心城区，其传统优势主导产业是（）A.石材建材产业B.航空航天产业C.汽车制造产业D.电子信息产业答案：A解析：云城区是全国知名的石材产业基地，素有“中国石材之都”的称号，石材建材产业是云城区发展历史最久、影响力最大的传统优势主导产业，同时硫化工、现代农业也是云城区的重要产业，因此A选项正确，BCD不符合云城区产业实际。7.根据《中华人民共和国工会法》，工会的基本职责是（）A.促进企业生产经营发展，提高企业经济效益B.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众C.监督企业生产，保障生产安全D.协调区域经济发展，促进社会稳定答案：B解析：2021年修改后的《工会法》明确规定，工会的基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，这一定位明确了新时代工会工作的核心使命，因此B选项正确，其他选项均不是工会的基本职责定位。8.下列群体中，不属于新就业形态劳动者范畴的是（）A.外卖平台配送员B.国有企业正式合同制职工C.网约车驾驶员D.互联网平台网络主播答案：B解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业的灵活就业人员、新业态从业人员，包括网约车司机、外卖配送员、网络主播、货车司机等群体，国有企业正式合同制职工属于传统正规就业群体，不属于新就业形态劳动者范畴，因此B选项正确。9.在个案工作中，工会社工小王接待了遭遇欠薪的外卖骑手小张，小王认真倾听小张的遭遇，不断给予小张情感支持，鼓励小张依法理性维权，帮助小张建立维权信心，此时小王扮演的社会工作角色是（）A.服务提供者B.倡导者C.支持者D.政策影响者答案：C解析：支持者角色是指社会工作者在服务过程中，为服务对象提供心理支持、情感鼓励，鼓励服务对象自立自强，依靠自身力量解决问题，本题中小王为小张提供情感支持，鼓励小张维权，符合支持者角色定位。服务提供者是指提供具体的物质服务、技能培训等，倡导者是指倡导某种合理的行为或者政策，政策影响者是指通过服务影响政策修改，因此C选项正确，排除ABD。10.我国工会的最高领导机关是（）A.中华全国总工会书记处B.中华全国总工会执行委员会C.中国工会全国代表大会D.中华全国总工会主席团答案：C解析：《中国工会章程》明确规定，中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会是中国工会的最高领导机关，因此中国工会全国代表大会是最高领导机关，闭会期间由执行委员会行使职权，因此C选项正确。11.根据《工会法》规定，企业、事业单位、机关有会员多少人以上的，应当建立基层工会委员会？（）A.10人B.25人C.50人D.100人答案：B解析：《中华人民共和国工会法》第十一条明确规定，企业、事业单位、机关、社会团体和其他组织有会员二十五人以上的，应当建立基层工会委员会；不足二十五人的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，因此B选项正确。12.针对困难职工家庭子女上学开展帮扶的工会品牌项目是（）A.金秋助学B.春蕾计划C.希望工程D.圆梦行动答案：A解析：金秋助学是全国总工会开展的专门针对困难职工子女就学的帮扶品牌项目，已经开展二十余年，帮助数十万困难职工子女解决了就学难题。春蕾计划是全国妇联开展的帮扶贫困女童的项目，希望工程是共青团中央开展的助学项目，因此A选项正确。13.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付多少倍的工资？（）A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B解析：《中华人民共和国劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，因此B选项正确。14.社会工作接案阶段的主要工作不包括下列哪项？（）A.了解服务对象的求助原因和诉求B.初步评估服务对象的问题C.制定完整的服务计划D.与服务对象建立初步的专业关系答案：C解析：社会工作通用过程模式中，接案阶段的主要工作包括：了解服务对象的求助诉求，初步评估服务对象的问题，与服务对象建立专业关系，订立初步的服务协议。完整的服务计划是在预估和问题分析之后才制定的，不属于接案阶段的工作，因此C选项正确。15.下列哪项不属于工会社会工作的核心目标？（）A.维护职工合法权益B.构建和谐劳动关系C.促进职工全面发展D.提高企业生产利润答案：D解析：工会社会工作的核心目标是服务职工群众，维护职工合法权益，协调劳动关系矛盾，促进职工全面发展，推动社会和谐稳定。提高企业生产利润是企业经营管理的目标，不属于工会社会工作的核心目标，因此D选项正确。二、多项选择题（每道题有两个及以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）1.2021年修改《工会法》新增和完善的内容包括下列哪些？（）A.明确工会坚持中国共产党的领导B.明确新就业形态劳动者参加和组织工会的权利C.完善工会基本职责表述，明确工会维护职工合法权益、竭诚服务职工群众的基本职责D.规范工会经费拨缴和工会组织建设相关规定答案：ABCD解析：2021年《工会法》修改的核心内容包括：一是明确了工会坚持中国共产党的领导的根本原则，落实了党的领导入法的要求；二是适应新就业形态发展，明确新就业形态劳动者有依法参加和组织工会的权利，拓展了工会组织覆盖范围；三是完善了工会基本职责表述，将单维的维权职责拓展为“维护职工合法权益、竭诚服务职工群众”的双重职责；四是规范了工会经费拨缴、工会组织撤销合并等相关制度内容，因此四个选项均正确。2.工会社会工作者的主要工作职责包括下列哪些？（）A.宣传党的路线方针政策，宣传劳动法律法规和工会章程，引导职工群众听党话跟党走B.协助基层工会开展组织建设，动员职工入会，帮助基层工会规范开展工作C.开展职工帮扶服务，为困难职工、权益受损职工提供个案服务，协调解决职工诉求D.协调劳动关系矛盾，参与劳动争议调解，预防和化解职工群体性事件答案：ABCD解析：工会社会工作者作为派驻基层的专业社会工作者，核心职责包括政治宣传、组织建设、职工服务、矛盾化解四个方面，以上四个选项均属于工会社工的法定工作职责，因此全部正确。3.下列属于社会工作价值观操作原则的有哪些？（）A.接纳服务对象，不因服务对象的身份差异歧视B.尊重服务对象的自决权，不代替服务对象做决定C.坚持为服务对象保密，除法定保密例外外不泄露服务对象隐私D.认同服务对象的所有行为和价值观念，不得提出任何不同意见答案：ABC解析：社会工作价值观中，接纳原则是指接纳服务对象作为一个人的整体存在，不歧视，但不等于认同服务对象的所有行为和价值观念，对于服务对象的错误行为，社会工作者需要在尊重的基础上进行引导，因此D选项错误，ABC选项均符合社会工作价值观的操作原则，正确。4.下列属于工会困难职工帮扶范围的有哪些？（）A.家庭人均收入低于当地最低生活保障线，因病因灾因意外导致生活困难的在职职工家庭B.下岗失业零就业职工家庭C.新就业形态劳动者发生工伤事故，缺乏医疗保障导致生活困难的家庭D.子女考上大学，无力承担学费的困难职工家庭答案：ABCD解析：工会困难职工帮扶覆盖所有符合条件的职工家庭，包括低收入致困、意外致困、新就业形态劳动者致困、就学致困等多种情况，以上四个选项中的家庭均符合帮扶条件，因此全部正确。5.根据《工会法》规定，下列说法正确的有哪些？（）A.基层工会委员会每届任期三年或者五年B.会员大会或者会员代表大会有权撤换或者罢免其所选举的代表和工会委员会组成人员C.上级工会有权派员帮助和指导企业职工组建工会，任何单位和个人不得阻挠D.工会主席、副主席任期未满时，用人单位不得随意调动其工作，也不得随意解除其劳动合同答案：ABCD解析：以上四个选项的内容均为《中华人民共和国工会法》的明确规定，符合法律要求，因此全部正确。6.工会处理职工群体性劳动争议的基本原则包括下列哪些？（）A.坚持党的领导，在党委和上级工会统一领导下开展化解工作B.坚持依法维权，兼顾企业和职工双方合法权益C.坚持预防为主，就地化解，把矛盾解决在基层、解决在萌芽状态D.坚持快速反应，早介入早疏导，避免矛盾升级扩大答案：ABCD解析：工会处理职工群体性事件，核心是维护职工合法权益，维护社会稳定，因此需要遵循党的领导、依法化解、就地解决、快速响应的原则，以上四个选项均符合处理要求，正确。7.云城区总工会近年来推进的重点工会工作包括下列哪些？（）A.开展新就业形态劳动者建会入会攻坚行动，扩大工会组织覆盖B.推进户外劳动者爱心驿站建设，解决户外劳动者休息难等实际问题C.开展职工技能竞赛活动，提升职工技能水平D.推进困难职工常态化帮扶，巩固脱贫攻坚成果答案：ABCD解析：近年来云城区总工会围绕中心服务大局，重点推进新就业形态建会入会、爱心驿站建设、职工技能提升、困难职工常态化帮扶等工作，以上四个选项均符合云城区工会工作实际，因此全部正确。三、判断题1.工会会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，应当视为自动退会。（）答案：√解析：《中国工会章程》明确规定了这一条款，因此该表述正确。2.新就业形态劳动者因为用工灵活，不能加入工会组织。（）答案：×解析：2021年修改后的《工会法》明确规定，新就业形态劳动者有依法参加和组织工会的权利，各级工会正在大力推进新就业形态劳动者建会入会工作，因此该表述错误。3.任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织。（）答案：√解析：《工会法》明确规定，工会组织是依法成立的，任何组织和个人不得随意撤销、合并工会组织，因此该表述正确。4.社会工作者必须对服务对象的所有信息永久保密，任何情况都不能披露。（）答案：×解析：社会工作遵循保密原则，但存在保密例外情况：当服务对象即将实施伤害自身或者危害他人生命安全的行为，或者涉及违法犯罪行为时，社会工作者可以按照规定披露相关信息，保护相关人员安全，因此该表述错误。5.集体合同对用人单位和全体职工都具有约束力，职工个人劳动合同约定的劳动条件和劳动报酬标准不得低于集体合同的规定。（）答案：√解析：《劳动法》《劳动合同法》均明确规定了这一内容，集体合同的效力高于个人劳动合同，因此该表述正确。四、案例分析题案例1：云浮市云城区某街道一家规模以上石材企业，受近年石材市场需求下滑影响，企业决定裁减20名职工，企业提出的解除劳动合同补偿方案为：统一给予每人半个月工资的补偿，不管职工工作年限。这20名职工中，有15名职工在企业工作年限超过5年，最长的达到12年，职工认为企业的补偿标准远低于法定标准，多次和企业协商不成，部分职工情绪激动，准备集体到街道上访，职工代表找到街道工会驻点工会社工请求帮助。问题：（1）工会社工处理该劳动争议纠纷应当遵循哪些基本原则？（2）请列出具体的工作步骤。参考答案及解析：（1）处理该纠纷应当遵循的基本原则：①坚持党的领导原则：工会社工处理劳动关系群体性纠纷，必须在街道党工委和上级工会的统一领导下开展工作，及时上报矛盾情况，配合做好维稳工作，避免矛盾升级扩大，维护社会稳定。②依法依规维权原则：严格依据《劳动合同法》《工会法》《劳动争议调解仲裁法》等法律法规开展工作，明确双方的权利义务，既维护职工的合法权益，也尊重企业合理的经营自主权，兼顾双方合法利益，不偏不倚，中立协调。③就地化解原则：坚持把矛盾化解在基层，化解在企业内部，尽量通过协商调解解决争议，避免矛盾上行，引导职工理性合法表达诉求，反对违法维权行为。④自愿协商原则：充分尊重双方的意愿，不强迫任何一方接受调解方案，引导双方互谅互让，达成双方都能接受的解决方案。（2）具体工作步骤：①第一，接案登记与初步评估：热情接待职工代表，认真倾听职工的诉求，详细记录职工的工作年限、工资水平、企业裁员通知、协商过程等信息，初步评估矛盾的尖锐程度，安抚职工情绪，承诺提供帮助，建立专业服务关系，第一时间将情况上报街道工会和街道综治办，做好提前应对准备。②第二，调查核实相关情况：分别与企业行政负责人和职工代表开展沟通，核实企业裁员的原因、企业的经营状况，核实职工的入职时间、工资标准、社保缴纳情况等核心信息，梳理争议焦点，对照相关法律法规，明确法定的经济补偿标准，按照《劳动合同法》规定，经济性裁员的经济补偿为工作每满1年支付1个月工资，6个月以上不满1年按1年计算，不满6个月支付半个月工资，本案中职工工作3-12年，法定补偿标准远高于企业提出的半个月工资标准，因此明确争议焦点在补偿金额。③第三，组织开展协商调解：协助职工选出3-5名职工代表，约定协商时间，组织企业行政方和职工代表开展协商调解，工会社工作为中立第三方，宣传讲解法律法规，明确法定标准，引导企业按照法定标准进行补偿，同时结合企业实际经营困难，引导职工适当做出让步，推动双方达成一致，协助双方签订书面调解协议，督促企业按照协议按时支付补偿款。④第四，调解不成协助维权：如果双方分歧过大，无法协商一致，协助职工整理劳动仲裁需要的证据材料，帮助职工联系法律援助律师，协助职工向云城区劳动人事争议仲裁委员会申请仲裁，跟进案件进展，做好职工情绪疏导工作，避免情绪激化引发极端事件。⑤第五，后续跟进服务：补偿到位纠纷解决后，对失业职工开展后续服务：协助符合条件的失业职工申请失业保险待遇，链接云城区人社局开展的免费职业技能培训资源，帮助职工提升技能，实现再就业，对生活困难的失业职工协助申请工会困难帮扶，同时向企业提出规范用工的建议，指导企业建立合法的裁员和补偿流程，避免未来再次发生类似争议。案例2：云城区某镇是外卖配送、货运物流、网约车服务的集中区域，现有注册外卖骑手320多人，网约车司机180多人，货车司机210多人，走访发现该区域大部分新就业形态劳动者都没有加入工会，存在不少实际问题：一是户外劳动者没有固定休息场所，喝水、吃饭、充电、如厕都不方便；二是不少骑手、司机发生交通事故后，平台和个人互相推诿责任，劳动者权益得不到保障，不少人因为治疗事故花光积蓄，生活困难；三是劳动者工作时间长、压力大，不少人存在焦虑、抑郁等情绪问题，缺乏心理疏导服务。镇工会