2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）

2025年广东省云浮市云城区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（模拟题）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.以下关于工会的说法，错误的是（）A.工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.全国建立统一的中华全国总工会C.企业、事业单位、机关有会员二十五人以下的，不能单独建立基层工会委员会D.工会的基本职责是维护职工合法权益答案：C解析：企业、事业单位、机关有会员二十五人以下的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。所以C选项说法错误。2.根据《工会法》，企业、事业单位、机关工会委员会的专职工作人员的（）等，由所在单位承担A.工资B.奖励C.补贴D.以上都是答案：D解析：企业、事业单位、机关工会委员会的专职工作人员的工资、奖励、补贴，由所在单位承担。社会保险和其他福利待遇等，享受本单位职工同等待遇。3.以下不属于职工代表大会行使的职权是（）A.审议通过集体合同草案和劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同草案B.选举或者罢免职工代表大会主席团（委员会）成员C.讨论决定涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项方案D.对企业领导人员进行评议和监督答案：C解析：讨论决定涉及职工切身利益的规章制度或者重大事项方案是企业、事业单位的职责，职工代表大会是审议通过相关方案，而不是讨论决定。职工代表大会可以审议通过集体合同草案和劳动安全卫生、女职工权益保护、工资调整机制等专项集体合同草案；选举或者罢免职工代表大会主席团（委员会）成员；对企业领导人员进行评议和监督等。4.在劳动争议调解中，调解协议书由双方当事人（），经调解组织盖章后生效A.签名B.盖章C.签名或者盖章D.签名并盖章答案：C解析：调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解组织盖章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。5.以下关于劳动法律关系主体的说法，正确的是（）A.劳动法律关系主体是指劳动法律关系中权利的享有者B.劳动法律关系主体包括劳动者和用人单位C.劳动者只能是自然人，不能是法人D.用人单位只能是法人，不能是非法人组织答案：B解析：劳动法律关系主体是指劳动法律关系的参加者，即劳动者和用人单位，他们既是劳动法律关系中权利的享有者，也是义务的承担者。劳动者是自然人，用人单位可以是法人，也可以是非法人组织等。6.根据《劳动合同法》，用人单位自用工之日起满（）不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同A.1个月B.6个月C.1年D.2年答案：C解析：用人单位自用工之日起满一年不与劳动者订立书面劳动合同的，视为用人单位与劳动者已订立无固定期限劳动合同。7.以下哪种情形下，用人单位可以解除劳动合同（）A.女职工在孕期、产期、哺乳期的B.劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的C.劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的D.在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的答案：C解析：劳动者不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。而女职工在孕期、产期、哺乳期的；劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内的；在本单位连续工作满十五年，且距法定退休年龄不足五年的，用人单位不得依照《劳动合同法》第四十条、第四十一条的规定解除劳动合同。8.劳动争议申请仲裁的时效期间为（）A.6个月B.1年C.2年D.3年答案：B解析：劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。仲裁时效期间从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。9.以下关于工会社会工作的说法，正确的是（）A.工会社会工作主要关注企业的经济效益B.工会社会工作的服务对象只是企业职工C.工会社会工作是运用社会工作的专业方法和技巧开展的工作D.工会社会工作不需要与其他部门合作答案：C解析：工会社会工作是运用社会工作的专业方法和技巧，以职工为主要服务对象，旨在维护职工合法权益、促进职工发展、推动企业和社会和谐的工作。它不仅关注职工的权益，也关注企业的可持续发展，但并非主要关注企业经济效益；服务对象除了企业职工，还可能包括职工家庭等；工会社会工作需要与企业、政府等其他部门合作，共同解决职工问题。10.在工会社会工作中，（）是帮助职工解决实际问题的重要手段A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.以上都是答案：D解析：个案工作可以针对职工个体的特殊问题提供一对一的服务；小组工作可以通过小组活动让有相似问题或需求的职工相互支持、共同成长；社区工作可以整合社区资源，改善职工生活和工作的社区环境。这三种方法都是帮助职工解决实际问题的重要手段。11.以下哪项不属于工会社会工作者的能力要求（）A.良好的沟通能力B.较强的组织能力C.丰富的医学知识D.熟练的社会工作专业技能答案：C解析：工会社会工作者需要有良好的沟通能力，以便与职工、企业等各方交流；较强的组织能力，组织各类活动和服务；熟练的社会工作专业技能，如个案、小组、社区工作方法等。虽然了解一些基本健康知识有帮助，但丰富的医学知识不是必备的核心能力要求。12.在开展职工小组工作时，小组的规模一般以（）人为宜A.35B.58C.812D.1215答案：C解析：在开展职工小组工作时，小组规模一般以812人为宜，这样既能保证成员有充分的交流机会，又便于小组的组织和管理。13.工会社会工作者在进行职工需求评估时，以下哪种方法最能深入了解职工的内心想法和感受（）A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献法答案：B解析：访谈法可以与职工面对面交流，通过深入的提问和倾听，最能深入了解职工的内心想法和感受。问卷调查法虽然能收集大量数据，但难以深入挖掘职工深层次想法；观察法主要观察职工的行为表现；文献法是对已有资料的分析，都不如访谈法直接深入了解职工内心。14.以下哪项属于职工的精神文化需求（）A.提高工资待遇B.改善工作环境C.参加文化娱乐活动D.获得职业技能培训答案：C解析：参加文化娱乐活动属于职工的精神文化需求。提高工资待遇和改善工作环境属于物质需求；获得职业技能培训属于职业发展需求。15.在工会组织的职工技能竞赛活动中，工会社会工作者主要的作用是（）A.组织竞赛活动B.提供资金支持C.激励职工参与D.评定竞赛结果答案：C解析：工会社会工作者在职工技能竞赛活动中主要作用是激励职工参与，通过宣传、动员等方式让职工积极投入竞赛。组织竞赛活动一般是工会组织的职责；提供资金支持通常是企业或相关部门的工作；评定竞赛结果有专门的评委等负责。16.当职工面临失业风险时，工会社会工作者可以提供的服务不包括（）A.就业指导B.心理支持C.帮助职工与企业协商赔偿D.直接为职工安排工作答案：D解析：当职工面临失业风险时，工会社会工作者可以提供就业指导，帮助职工提升就业能力；提供心理支持，缓解职工的焦虑情绪；帮助职工与企业协商合理的赔偿等。但社会工作者不能直接为职工安排工作，工作的获得需要职工通过自身努力和市场竞争等途径。17.在处理职工与企业的冲突时，工会社会工作者应秉持的原则不包括（）A.公平公正原则B.维护职工利益至上原则C.依法依规原则D.促进和谐原则答案：B解析：在处理职工与企业的冲突时，工会社会工作者应秉持公平公正原则，不偏袒任何一方；依法依规原则，依据法律法规和相关规定处理问题；促进和谐原则，以促进企业和职工的和谐关系为目标。虽然要维护职工合法权益，但不能秉持维护职工利益至上原则，而应兼顾企业和职工双方的合理利益。18.以下关于工会社会工作服务计划制定的说法，错误的是（）A.要以职工需求为导向B.要明确服务目标、内容、方法等C.不需要考虑资源情况D.要与工会的整体工作目标相契合答案：C解析：工会社会工作服务计划制定要以职工需求为导向，明确服务目标、内容、方法等，同时要考虑可利用的资源情况，包括人力、物力、财力等资源，并且要与工会的整体工作目标相契合。19.在评估工会社会工作服务效果时，以下哪种指标最能体现服务对职工生活质量的改善（）A.服务参与人数B.职工满意度C.职工收入增长情况D.工伤事故发生率答案：B解析：职工满意度最能体现服务对职工生活质量的改善，它综合反映了职工对服务的感受和认可程度。服务参与人数只能说明参与服务的规模；职工收入增长情况受多种因素影响，不一定完全是服务导致；工伤事故发生率主要反映安全生产方面，与生活质量改善关联不大。20.以下哪项不属于工会组织开展的职工文体活动（）A.职工运动会B.职工技能培训讲座C.职工文艺汇演D.职工读书俱乐部活动答案：B解析：职工技能培训讲座属于职工职业技能提升活动，不属于职工文体活动。职工运动会、职工文艺汇演、职工读书俱乐部活动都属于职工文体活动。21.根据《劳动法》，国家实行劳动者每日工作时间不超过（）小时A.6B.8C.10D.12答案：B解析：国家实行劳动者每日工作时间不超过八小时、平均每周工作时间不超过四十四小时的工时制度。22.用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的（）的工资报酬A.100%B.150%C.200%D.300%答案：B解析：用人单位安排劳动者延长工作时间的，支付不低于工资的150%的工资报酬；休息日安排劳动者工作又不能安排补休的，支付不低于工资的200%的工资报酬；法定休假日安排劳动者工作的，支付不低于工资的300%的工资报酬。23.以下哪种保险不属于社会保险的范畴（）A.养老保险B.商业人寿保险C.医疗保险D.失业保险答案：B解析：社会保险包括养老保险、医疗保险、失业保险、工伤保险和生育保险。商业人寿保险是商业保险，不属于社会保险范畴。24.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍A.10B.20C.30D.40答案：B解析：职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。25.在工会社会工作中，为了增强职工的团队合作意识，最适合采用的方法是（）A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：B解析：小组工作通过组织职工共同参与活动、完成任务等，能有效增强职工的团队合作意识。个案工作主要关注个体问题；社区工作侧重于社区层面的资源整合等；行政工作主要是事务性管理等，相比之下小组工作对增强团队合作意识效果更明显。26.工会社会工作者在为职工提供心理支持时，以下哪种做法是错误的（）A.认真倾听职工的倾诉B.给予职工合理的建议C.对职工的隐私进行保密D.强迫职工接受自己的观点答案：D解析：工会社会工作者在为职工提供心理支持时，要认真倾听职工的倾诉，给予合理建议，对职工隐私保密。不能强迫职工接受自己的观点，要尊重职工的自主性和想法。27.以下关于企业工会的说法，正确的是（）A.企业工会是企业的附属机构B.企业工会独立开展工作，不受上级工会领导C.企业工会代表职工与企业进行平等协商D.企业工会的经费全部由企业承担答案：C解析：企业工会是职工自愿结合的工人阶级群众组织，不是企业的附属机构；企业工会受上级工会和企业党组织的领导；企业工会代表职工与企业进行平等协商，维护职工合法权益；企业工会经费来源包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费等，并非全部由企业承担。28.在工会组织的职工互助活动中，工会社会工作者的主要职责是（）A.决定互助资金的使用方向B.强制职工参与互助活动C.组织和协调互助活动的开展D.独自承担互助活动的费用答案：C解析：在职工互助活动中，工会社会工作者主要职责是组织和协调互助活动的开展，包括宣传发动、组织报名、管理资金使用等。不能决定互助资金的使用方向，这通常由会员大会或相关民主程序决定；不能强制职工参与互助活动，要遵循自愿原则；也不会独自承担互助活动费用，费用一般来自会员缴纳等渠道。29.以下哪项是工会社会工作者在促进职工职业发展方面可以采取的措施（）A.为职工购买高级办公设备B.组织职工参加职业技能培训C.要求企业为职工提供豪华办公环境D.给职工发放高额奖金答案：B解析：组织职工参加职业技能培训可以提升职工的职业能力，促进职工职业发展。为职工购买高级办公设备、要求企业提供豪华办公环境主要是企业在硬件设施方面的考虑；给职工发放高额奖金更多是企业的激励措施，且不一定能直接促进职业发展，而职业技能培训是更直接有效的促进职工职业发展的措施。30.在工会社会工作服务的实施过程中，以下哪种做法有利于及时发现问题并调整服务策略（）A.定期进行服务评估B.按照最初计划一成不变地实施C.只关注服务的产出，不关注服务对象的反馈D.减少与服务对象的沟通答案：A解析：定期进行服务评估可以收集服务对象的反馈、分析服务效果等，及时发现服务过程中存在的问题，从而调整服务策略。按照最初计划一成不变地实施可能无法适应服务对象的变化需求；只关注服务产出不关注服务对象反馈难以了解服务的实际效果；减少与服务对象沟通不利于获取服务对象的真实情况，都不利于及时发现问题和调整服务策略。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的基本职能包括（）A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能E.盈利职能答案：ABCD解析：工会的基本职能包括维护职工合法权益的维护职能；动员和组织职工积极参加经济建设的建设职能；代表和组织职工参与国家和社会事务管理以及企业、事业的民主管理的参与职能；帮助职工不断提高思想政治觉悟和文化技术素质的教育职能。工会不以盈利为目的，没有盈利职能。2.以下属于工会维护职工权益的方式有（）A.平等协商B.签订集体合同C.参与劳动争议处理D.对企业进行罚款E.组织职工罢工答案：ABC解析：工会通过平等协商、签订集体合同来维护职工的整体权益；参与劳动争议处理，帮助职工解决与企业的纠纷。工会没有对企业进行罚款的权力；组织职工罢工不是合法的常规维护权益方式，在我国，罢工需要遵循严格的法律程序和条件，且工会通常会通过合法、协商的途径解决问题。3.根据《劳动合同法》，劳动合同应当具备的条款包括（）A.用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人B.劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码C.劳动合同期限D.工作内容和工作地点E.社会保险答案：ABCDE解析：劳动合同应当具备用人单位的名称、住所和法定代表人或者主要负责人；劳动者的姓名、住址和居民身份证或者其他有效身份证件号码；劳动合同期限；工作内容和工作地点；工作时间和休息休假；劳动报酬；社会保险；劳动保护、劳动条件和职业危害防护等条款。4.以下哪些情形下，劳动合同无效或者部分无效（）A.以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的B.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的C.违反法律、行政法规强制性规定的D.用人单位与劳动者协商不一致的E.用人单位未及时支付劳动报酬的答案：ABC解析：以欺诈、胁迫的手段或者乘人之危，使对方在违背真实意思的情况下订立或者变更劳动合同的；用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的；违反法律、行政法规强制性规定的，劳动合同无效或者部分无效。用人单位与劳动者协商不一致可能影响合同的订立，但不是导致合同无效的原因；用人单位未及时支付劳动报酬属于违约行为，不是合同无效的情形。5.劳动争议的解决途径包括（）A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.上访答案：ABCD解析：劳动争议的解决途径包括协商，双方当事人自行协商解决；调解，由劳动争议调解组织进行调解；仲裁，向劳动争议仲裁委员会申请仲裁；诉讼，对仲裁裁决不服的可以向人民法院提起诉讼。上访不是法定的劳动争议解决途径。6.工会社会工作的服务对象包括（）A.企业职工B.职工家庭C.企业管理者D.社区居民E.政府工作人员答案：AB解析：工会社会工作的主要服务对象是企业职工及其家庭。虽然可能与企业管理者、政府工作人员等有工作上的交流和合作，但他们不是主要服务对象；社区居民也不是工会社会工作的核心服务对象，除非社区居民是企业职工或与职工相关。7.工会社会工作者在开展小组工作时，需要遵循的原则有（）A.自愿参与原则B.尊重保密原则C.平等互助原则D.领导权威原则E.目标明确原则答案：ABCE解析：在开展小组工作时，要遵循自愿参与原则，让职工自愿参加小组；尊重保密原则，保护职工隐私；平等互助原则，促进小组成员之间平等交流、相互帮助；目标明确原则，使小组活动围绕明确的目标开展。领导权威原则不符合小组工作的理念，小组强调成员的平等参与和互动，而非强调领导权威。8.以下属于职工合法权益的有（）A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得劳动安全卫生保护的权利D.接受职业技能培训的权利E.随意解除劳动合同的权利答案：ABCD解析：职工有获得劳动报酬、休息休假、劳动安全卫生保护、接受职业技能培训等权利。但职工不能随意解除劳动合同，解除劳动合同需要符合法律规定的条件和程序。9.工会组织在企业安全生产工作中可以发挥的作用有（）A.监督企业落实安全生产措施B.组织职工开展安全生产培训C.参与安全生产事故的调查处理D.制定企业安全生产规章制度E.要求企业增加安全生产投入答案：ABC解析：工会可以监督企业落实安全生产措施，保障职工的安全；组织职工开展安全生产培训，提高职工的安全意识和技能；参与安全生产事故的调查处理，维护职工权益。制定企业安全生产规章制度主要是企业的职责；工会可以呼吁企业增加安全生产投入，但不能直接要求企业增加投入。10.以下关于职工代表大会的说法，正确的有（）A.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式B.职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构C.职工代表大会每年至少召开一次D.职工代表大会的代表由职工民主选举产生E.职工代表大会可以决定企业的所有重大事项答案：ABCD解析：职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使民主管理权力的机构；每年至少召开一次；代表由职工民主选举产生。但职工代表大会不能决定企业的所有重大事项，企业的一些重大决策还需要遵循法律法规和企业章程等规定，由股东会、董事会等其他治理主体共同决定。11.在工会社会工作中，为职工提供心理支持服务的内容包括（）A.情绪疏导B.压力缓解C.职业规划D.人际关系调适E.家庭矛盾调解答案：ABDE解析：为职工提供心理支持服务包括情绪疏导，帮助职工缓解不良情绪；压力缓解，应对工作和生活压力；人际关系调适，改善职工在工作和生活中的人际关系；家庭矛盾调解，解决职工家庭方面的问题。职业规划虽然对职工发展重要，但更多属于职业发展服务范畴，不完全属于心理支持服务内容。12.工会社会工作者在进行职工需求评估时，可以采用的方法有（）A.问卷调查法B.访谈法C.观察法D.文献法E.实验法答案：ABCD解析：问卷调查法可以大规模收集职工需求信息；访谈法能深入了解职工想法；观察法可以观察职工行为表现来推测需求；文献法可以通过分析已有资料获取相关信息。实验法一般用于科学研究中验证因果关系等，在职工需求评估中较少使用，不是常用的需求评估方法。13.以下哪些属于工会开展的文化体育活动（）A.职工书法比赛B.职工篮球比赛C.职工文艺晚会D.职工技能比武大赛E.职工读书分享会答案：ABCE解析：职工书法比赛、篮球比赛、文艺晚会、读书分享会都属于工会开展的文化体育活动。职工技能比武大赛主要是提升职工职业技能，属于职业技能类活动，而非单纯的文化体育活动。14.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以采取的协调策略有（）A.促进双方沟通B.提出合理解决方案C.运用法律手段维护职工权益D.对企业进行舆论攻击E.组织职工集体罢工答案：ABC解析：促进双方沟通可以增进理解，化解矛盾；提出合理解决方案可以平衡双方利益；运用法律手段维护职工权益是合法的方式。对企业进行舆论攻击和组织职工集体罢工不是解决矛盾的理性和合法策略，可能会加剧矛盾，不利于问题的解决。15.在工会社会工作服务评估中，评估指标可以包括（）A.服务对象满意度B.服务目标达成度C.服务成本效益D.服务的创新性E.服务人员的数量答案：ABCD解析：服务对象满意度反映服务对象对服务的认可程度；服务目标达成度衡量服务是否达到预期目标；服务成本效益分析服务的投入产出情况；服务的创新性体现服务在方法、内容等方面的创新之处。服务人员的数量不是直接衡量服务效果和质量的关键评估指标，虽然可能与服务开展有一定关联，但相比之下不是核心评估指标。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：职工权益维护：代表职工与企业进行平等协商和集体合同谈判，维护职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、保险福利等方面的合法权益；参与劳动争议的调解和仲裁，为职工提供法律帮助和支持，确保职工的权益得到保障。职工发展服务：组织职工参加职业技能培训，提升职工的职业能力和竞争力，促进职工的职业发展；开展职工职业生涯规划辅导，帮助职工明确职业目标和发展路径；举办各类文化、体育、娱乐活动，丰富职工的精神文化生活，促进职工的身心健康和全面发展。企业劳动关系协调：协助企业建立健全和谐稳定的劳动关系，通过开展沟通活动、组织职工参与企业民主管理等方式，增进企业与职工之间的理解和信任；及时发现和化解企业与职工之间的矛盾和冲突，促进企业和职工的共同发展。职工心理健康服务：关注职工的心理健康问题，为职工提供心理咨询和辅导服务，帮助职工缓解工作压力、调节情绪、解决心理困扰；组织心理健康知识讲座和培训，提高职工的心理健康意识和自我调适能力。职工家庭支持：关注职工家庭问题，为职工及其家庭提供家庭关系调适、亲子教育、家庭经济支持等服务，促进职工家庭的和谐稳定；开展职工家属慰问和关怀活动，增强职工的归属感和幸福感。2.请简要说明工会社会工作者应具备的专业素养工会社会工作者应具备以下专业素养：专业知识：掌握社会工作的基本理论、方法和技巧，如个案工作、小组工作、社区工作等；熟悉劳动法律法规和政策，包括《劳动法》《劳动合同法》《工会法》等，能够运用法律知识维护职工的合法权益；了解企业管理和人力资源管理的相关知识，以便更好地与企业沟通和协调；具备一定的心理学知识，能够为职工提供心理支持和辅导。专业技能：具备良好的沟通能力，能够与职工、企业管理者、政府部门等各方进行有效的沟通和交流；具有较强的组织能力，能够组织各类职工活动和服务项目；掌握小组带领技巧，能够有效地组织和引导职工小组活动；具备问题解决能力，能够及时发现和解决职工面临的各种问题；拥有资源整合能力，能够整合企业、政府、社区等各方资源，为职工提供更好的服务。职业道德：秉持社会工作的专业价值观，如尊重、接纳、保密、公平等，尊重职工的个性和需求，