2025年广东省湛江市廉江市招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解

2025年广东省湛江市廉江市招聘工会社会工作者11人笔试题库有答案详解一、单项选择题1.我国现行《中华人民共和国工会法》最近一次修订完成的时间是（）A.2018年B.2021年C.2019年D.2022年答案：B详解：2021年12月24日，第十三届全国人民代表大会常务委员会第三十二次会议通过《关于修改<中华人民共和国工会法>的决定》，最新修订的工会法专门新增了新就业形态劳动者入会相关规定，适应了数字经济下工会工作的新需求，因此现行工会法最近一次修订为2021年，本题选择B。2.根据我国《工会法》，我国工会的核心性质是（）A.职工自愿结合的工人阶级的群众组织B.职工自发组织的非营利性社会组织C.中国共产党领导的群团组织D.协调劳动关系的第三方组织答案：A详解：《工会法》第二条明确规定，工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，中华全国总工会及其各工会组织代表职工的利益，依法维护职工的合法权益。选项C表述本身正确，但不属于工会的核心性质定义，选项B、D表述不完整，因此本题选择A。3.根据广东省总工会新就业形态劳动者建会入会相关要求，下列表述正确的是（）A.所有平台企业必须在省级层面建立总工会B.符合建会条件的平台企业及其分支机构应当依法建立工会C.所有平台分支机构必须全部建立工会D.只有大规模平台企业才需要建立工会答案：B详解：广东省总工会推进新就业形态劳动者入会攻坚行动，明确提出“哪里有职工，哪里就有工会组织”，凡是符合法定建会条件的平台企业、分支机构、加盟站点都应当依法建立工会，不强制要求未达到法定条件的小型站点独立建会，可以通过区域性行业工会联合会覆盖，因此A、C、D表述错误，本题选择B。4.下列选项中，不属于工会经费法定来源的是（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位按全部职工工资总额2%拨缴的经费C.工会举办职工文体活动获得的赞助收入D.用人单位从公益金中提取的职工福利费答案：D详解：《工会法》第四十二条明确规定工会经费的来源包括：工会会员缴纳的会费；建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费；工会所属的企业、事业单位上缴的收入；人民政府的补助；其他收入。工会获得的活动赞助属于其他收入，而职工福利费是用人单位专门用于职工集体福利的专项经费，不属于工会经费的法定来源，因此本题选择D。5.廉江市的母亲河、主要水系是下列选项中的哪一项（）A.九洲江B.鉴江C.漠阳江D.南渡江答案：A详解：廉江市位于广东省西南部雷州半岛北部，九洲江发源于广西壮族自治区陆川县，自北向南流经廉江市全境，最终注入北部湾，是廉江市生产生活用水的主要来源，被称为廉江的母亲河，因此本题选择A。6.工会社会工作者的核心工作目标是（）A.协助基层工会收缴工会会费B.维护职工合法权益，服务职工群众C.完成上级布置的行政任务D.组织开展职工文体活动答案：B详解：我国工会的基本职责是维护职工合法权益，工会社会工作者是嵌入工会组织体系、运用专业社会工作方法开展服务的专业人员，核心目标就是依托工会平台，为职工尤其是困难职工、新就业形态劳动者等弱势群体提供专业服务，维护职工合法权益，协调劳动关系，其他选项都属于工会社工的日常工作内容，不是核心目标，因此本题选择B。7.根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过1个月不满1年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）倍的工资。A.1B.2C.3D.4答案：B详解：《劳动合同法》第八十二条明确规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资，该条款属于惩罚性赔偿规定，用于约束用人单位依法与劳动者签订劳动合同，因此本题选择B。8.个案工作收集服务对象资料的过程中，下列做法正确的是（）A.为了获取完整信息，在服务对象不知情的情况下收集其隐私资料B.在获得服务对象同意后，收集与服务对象问题相关的资料C.只收集服务对象个人层面的资料，不需要收集家庭和环境资料D.为了保护隐私，不收集任何服务对象的个人信息答案：B详解：社会工作伦理要求，收集服务对象资料必须遵循知情同意原则，除非涉及服务对象或他人生命安全的紧急情况，否则不得在服务对象不知情的情况下收集隐私资料；收集资料需要覆盖个人、家庭、环境多个层面，才能全面评估服务对象的问题，因此只有B选项表述正确，本题选择B。9.湛江市总工会推进的“百镇千村”工会建设工程，重点服务覆盖的群体是（）A.机关事业单位职工B.农村地区新就业形态劳动者、灵活就业劳动者C.公办学校教职工D.公立医院医护人员答案：B详解：湛江市总工会近年启动“百镇千村”工会建设工程，重点针对乡镇、农村地区灵活就业劳动者、新就业形态劳动者组织化程度低的问题，推进区域性基层工会建设，最大限度将分散在村镇的货车司机、快递员、外卖配送员等群体吸纳到工会中来，因此本题选择B。10.根据全国总工会会费缴纳规定，工会会员每月应当缴纳的会费标准为本人月工资收入的（）A.千分之一B.千分之二C.千分之五D.百分之一答案：B详解：全国总工会《关于收缴工会会费的通知》明确规定，工会会员每月应向工会组织缴纳本人月工资收入千分之二的会费，工资收入低于当地最低工资标准的会员可以免缴会费，因此本题选择B。二、多项选择题1.根据2021年新修订的《工会法》，工会对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督，监督范围包括下列哪些选项（）A.劳动合同、集体合同的签订履行情况B.工作时间、休息休假落实情况C.劳动安全卫生、女职工和未成年工特殊保护情况D.社会保险、职工福利缴纳落实情况答案：ABCD详解：新修订的《工会法》第二十四条明确规定，工会依照法律规定监督用人单位遵守劳动法律法规的情况，监督范围覆盖所有涉及劳动者权益的事项，包括劳动合同签订、工作时间、休息休假、劳动安全卫生、特殊群体保护、社保福利等，四个选项均属于工会监督的范围，因此全选。2.工会社会工作者的主要工作领域包括下列哪些选项（）A.职工权益信访接待与维权服务B.困难职工帮扶救助服务C.新就业形态劳动者建会入会与日常服务D.劳动争议调解与劳动关系协调E.职工文化体育活动与普惠服务组织答案：ABCDE详解：工会社会工作者作为专业社会工作者，其工作覆盖工会服务的多个领域，包括权益维护、困难帮扶、建会服务、矛盾调解、文化服务等所有面向职工的服务内容，五个选项均属于工会社工的正常工作职责，因此全选。3.社会工作实务通用过程中，预估阶段的主要任务包括下列哪些选项（）A.识别服务对象问题的客观因素B.识别服务对象问题的主观因素C.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素D.识别服务对象及环境中的积极因素E.确定服务的目标、方式和内容答案：ABCDE详解：预估是社会工作接案之后的第二个阶段，核心任务就是全面梳理服务对象的问题，具体包括五个方面：一是梳理问题发生的客观事实，识别客观因素；二是了解服务对象自身对问题的主观感受，识别主观因素；三是分析问题产生的原因，以及导致问题长期得不到解决的因素；四是发现服务对象自身的优势和周边环境可以利用的资源，也就是积极因素；五是在预估的基础上确定后续服务的目标、方式和内容，因此五个选项均正确，全选。4.根据广东省总工会困难职工认定标准，下列符合广东省困难职工帮扶条件的有（）A.家庭人均收入低于当地最低工资标准，且家庭财产符合当地困难职工认定的财产标准B.职工本人或家庭成员罹患重大疾病，医疗支出过大导致家庭生活特别困难C.职工因工伤亡致残，家庭失去主要收入来源，生活困难D.职工家庭遭遇火灾、交通事故等意外灾害，造成重大财产损失，生活困难答案：ABCD详解：广东省总工会《广东省困难职工常态化帮扶实施细则》明确将四类职工纳入困难职工帮扶范围：一是低保边缘户，也就是家庭人均收入低于当地最低工资标准、财产符合条件的职工家庭；二是因病因灾因意外导致支出过大、生活特别困难的职工家庭，四个选项均符合困难职工认定条件，因此全选。5.我国劳动争议处理的法定途径包括下列哪些选项（）A.用人单位与劳动者协商B.工会或人民调解组织调解C.劳动人事争议仲裁委员会仲裁D.人民法院诉讼答案：ABCD详解：根据《劳动争议调解仲裁法》的规定，我国劳动争议处理体制为“协商、调解、仲裁、诉讼”，劳动者与用人单位发生劳动争议后，可以先自行协商，协商不成申请调解，调解不成申请劳动仲裁，对仲裁结果不服的可以向人民法院提起诉讼，四个途径均为法定处理途径，因此全选。6.下列关于新就业形态劳动者的表述，正确的有（）A.新就业形态劳动者主要包括货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员、互联网直播从业者等灵活就业群体B.多数新就业形态劳动者与平台之间劳动关系模糊，很多未签订劳动合同，未缴纳社会保险C.吸纳新就业形态劳动者入会是当前各级工会的重点工作任务D.新就业形态劳动者权益维护是工会社会工作者的核心服务内容之一答案：ABCD详解：随着数字经济的发展，新就业形态成为我国重要的就业形式，其核心特点就是用工灵活、劳动关系模糊，权益保障不足，因此成为各级工会重点服务和吸纳入会的群体，四个选项表述均符合实际情况，因此全选。7.小组工作的经典模式包括下列哪些选项（）A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式答案：ABCD详解：小组工作的四大经典模式分别是社会目标模式、治疗模式、互动模式和发展模式，四个模式分别侧重不同的服务目标，适用于不同类型的小组，因此四个选项均正确，全选。8.下列属于廉江市总工会近年推进的重点工作有（）A.“职工之家”建设提质增效行动B.新就业形态劳动者入会集中攻坚行动C.困难职工常态化帮扶行动D.“我为职工办实事”实践活动答案：ABCD详解：近年来廉江市总工会按照广东省总工会、湛江市总工会的工作部署，先后推进了职工之家提质增效、新就业形态劳动者入会攻坚、困难职工常态化帮扶、我为职工办实事等多项重点工作，不断扩大工会组织覆盖面，提升服务职工能力，因此四个选项均正确，全选。三、判断题1.我国工会实行产业和地方相结合的组织领导原则。（）答案：正确详解：《工会法》第九条明确规定，我国工会各级组织按照民主集中制原则建立，实行产业和地方相结合的组织领导原则，地方总工会领导本地区的工会工作，产业工会按照产业划分开展工作，因此该表述正确。2.工会任何情况下都不能替代服务对象做决定，必须完全由服务对象自己决定所有事项。（）答案：错误详解：社会工作伦理强调尊重服务对象的自我决定权，但存在例外情况：如果服务对象是无民事行为能力人、限制民事行为能力人，或者服务对象面临生命安全危机，无法自主做出正确决策，社会工作者可以出于保护服务对象权益的目的，代替服务对象做出合理决策，因此该表述错误。3.用人单位不得因工会工作人员履行法定职责，随意调动其工作岗位、解除劳动合同。（）答案：正确详解：《工会法》第五十二条明确规定，工会主席、副主席任期未满时，不得随意调动其工作岗位，因工作需要调动的，应当征得本级工会委员会和上一级工会的同意；用人单位不得因工会工作人员履行法定职责，解除其劳动合同，因此该表述正确。4.职工住院治疗工伤的伙食补助费，以及经医疗机构出具证明到统筹地区以外就医的交通食宿费，一律由用人单位支付。（）答案：错误详解：根据《工伤保险条例》的规定，上述费用从工伤保险基金中支付，只有用人单位未依法缴纳工伤保险的情况下，才由用人单位承担，该表述笼统将所有情况归为用人单位支付，因此错误。5.社区工会的核心职责之一是吸纳本社区内未纳入单位工会的灵活就业人员、退休人员、个体工商户等劳动者入会。（）答案：正确详解：社区工会是我国工会组织体系的基层末梢，主要负责覆盖本区域内未建立单位工会的劳动者，吸纳分散就业的劳动者入会，开展权益维护服务，因此该表述正确。6.危机介入模式的首要目标是稳定服务对象情绪，保障服务对象的生命安全。（）答案：正确详解：危机介入模式针对服务对象遭遇突发危机的情况，核心原则就是第一时间保障服务对象生命安全，稳定服务对象情绪，避免危机造成更大伤害，因此该表述正确。四、简答题1.简述工会社会工作者在基层工作中承担的专业角色有哪些？答案详解：工会社会工作者作为专业社会工作者，在基层工会工作中承担多重专业角色，具体如下：（1）职工权益维护者：这是工会社会工作者的核心角色，工会社工需要面向职工尤其是权益受损的职工，提供政策咨询、证据收集、法律援助链接、协商调解等服务，帮助职工维护工资报酬、社会保险、休息休假、劳动保护等合法权益，重点为困难职工、新就业形态劳动者等弱势群体提供支持，代表职工与用人单位协商，维护职工合法权益。（2）专业服务提供者：工会社工需要运用社会工作专业方法，为职工提供多元化的专业服务，比如为困难职工开展个性化帮扶，为有心理压力的职工提供情绪疏导和心理健康服务，为职工子女开展暑期托管、关爱服务，为新就业形态劳动者提供入会服务、普惠服务，满足职工多层次的服务需求。（3）资源链接者：工会社工需要对接工会内部资源、政府部门资源、社会组织资源、公益慈善资源等各类资源，为有需要的职工搭建资源对接桥梁，比如帮助困难职工申请工会医疗救助、民政低保、公益慈善帮扶，帮助下岗失业职工对接技能培训资源、就业岗位资源，帮助有维权需求的职工对接劳动监察、仲裁、法律援助等资源，解决职工资源不足的问题。（4）劳动关系调解者：工会社工作为专业中立的第三方，能够发挥专业沟通优势，介入基层劳动关系矛盾调解，对职工和用人单位之间的劳动争议进行调解，通过专业沟通化解双方分歧，将矛盾化解在基层，避免矛盾升级，维护劳动关系和谐与社会稳定。（5）政策倡导者：一方面，工会社工需要深入一线收集职工群体的共性诉求，整理形成调研材料，向上级工会和政府部门反映，推动完善涉及职工权益的政策法规，尤其是完善新就业形态劳动者权益保障的相关政策；另一方面，面向职工宣传劳动法律法规和工会政策，提升职工的维权意识和能力，推动政策落地。（6）组织建设协助者：工会社工需要协助基层工会开展组织建设工作，推进新就业形态劳动者入会，协助开展会员管理，组织建设“职工之家”“劳动者爱心驿站”等服务阵地，组织职工开展各类文体活动，提升工会组织的凝聚力和吸引力。2.简述社会工作实务通用过程的六个阶段及各阶段核心任务。答案详解：社会工作实务通用过程分为六个阶段，各阶段核心任务如下：（1）接案阶段：核心任务是社会工作者与潜在服务对象建立专业信任关系，了解服务对象的求助原因和核心需求，初步评估服务对象的问题，判断本机构是否能够提供对应服务，对于无法提供服务的服务对象做好转介工作，接案阶段的核心是建立信任，明确服务对象的求助意愿。（2）预估阶段：核心任务是全面收集与服务对象问题相关的各类资料，梳理服务对象问题的性质、成因，识别服务对象自身的优势和周边环境中的可利用资源，为后续制定服务计划提供依据。（3）计划阶段：核心任务是社会工作者与服务对象共同协商制定服务计划，明确可测量的服务目标，确定服务的方法、时间安排、双方的权利义务、需要动用的资源等，服务计划需要符合服务对象的意愿，具备可操作性。（4）介入阶段：核心任务是按照服务计划开展专业服务，通过直接介入和间接介入结合的方式，帮助服务对象解决问题，提升能力，链接资源，在介入过程中需要根据服务对象问题的变化及时调整服务计划，保证服务适配性。（5）评估阶段：核心任务是对服务过程和服务效果进行客观评估，包括过程评估和结果评估，判断服务目标是否实现，服务对象的问题是否得到解决，总结服务的经验和不足，评估需要邀请服务对象参与，保证评估的客观性。（6）结案阶段：核心任务是当服务目标已经实现，服务对象具备独立解决问题的能力后，与服务对象结束专业关系，做好结案的情绪处理，巩固服务取得的成果，根据需要安排后续跟进服务，保证服务效果的持续性。五、案例分析题案例：廉江市某镇是县域快递外卖行业的集散地，现有注册快递员、外卖配送员130余人，该镇此前未建立快递外卖行业区域性工会，近九成骑手未加入工会。廉江市总工会招聘工会社会工作者小王派驻该镇，专门负责推进该区域新就业形态劳动者入会和服务工作。小王入职后开展调研，发现该区域骑手群体主要存在以下问题：第一，劳动权益保障不足，多数骑手每天工作10-14小时，没有固定休息日，平台经常以差评、超时为由克扣工资，近八成骑手未与平台签订劳动合同，也未缴纳社会保险，发生交通事故后大多需要自行承担医疗费用，部分家庭因此陷入贫困；第二，心理健康问题突出，骑手工作压力大，工作时间分散，缺乏社交渠道，六成以上骑手存在不同程度的焦虑情绪，遇到负面情绪无处倾诉；第三，对工会认知度低，多数骑手不知道工会是什么，也不了解加入工会能获得什么服务，还有部分骑手担心入会会得罪平台，影响自己的工作，因此入会积极性很低。问题1：结合案例，谈谈小王作为工会社会工作者，可以采取哪些策略推进该区域新就业形态劳动者入会工作？问题2：针对案例中骑手反映的各类问题，小王可以开展哪些专业服务？答案详解：问题1答案：小王可以采取以下策略推进入会工作：（1）开展精准宣传动员，消除骑手的认知误区和顾虑：首先，小王可以深入各个快递网点、骑手驿站，通过现场讲解、发放宣传册、骑手微信群推送宣传内容、邀请已经入会的骑手分享经验等方式，向骑手讲解工会的性质和入会的好处，介绍加入工会可以享受的维权服务、帮扶救助、普惠福利等待遇，让骑手了解入会的意义；针对骑手担心入会影响工作的顾虑，小王可以明确告知工会入会自愿，会严格保护骑手个人信息，工会的核心职责就是维护骑手权益，不会损害骑手的就业利益，消除骑手的后顾之忧。（2）推动建立区域性行业工会，完善组织覆盖：小王可以协助镇总工会，对接当地快递行业协会、各快递网点、外卖站点的负责人，宣传建会的法律法规要求，争取企业方的支持，推动建立该镇快递外卖行业工会联合会，在各站点建立工会小组，搭建覆盖所有骑手的组织网络，为吸纳骑手入会提供组织基础。（3）优化入会流程，提升入会便捷性：依托全国总工会网上入会小程序、广东省粤工惠平台，推广扫码入会，骑手只需要几分钟就可以在手机上完成入会申请，不需要专程到工会现场办理，解决骑手工作忙没时间办理入会的问题，针对年龄较大不会操作智能手机的骑手，小王可以上门提供帮助，做到应入尽入。（4）以服务带动入会，提升工会吸引力：采用“先服务后入会”的模式，先针对骑手反映的迫切需求开展服务，比如在各站点打造“劳动者爱心驿站”，为骑手提供免费喝水、休息、手机充电、热饭的场所，夏季开展送清凉、冬季开展送温暖，为骑手赠送免费的人身意外伤害保险，让骑手在入会前就能感受到工会的服务，切实体会到工会的作用，从而主动申请入会。（5）分类摸排建立台账，精准动员：小王可以对该镇所有骑手进行逐一对接摸排，建立