楼下建商业街签协议书

楼下建商业街签协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX商业运营管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX街XX号XX商业广场XX层

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

**协议简介**

本协议由甲方与乙方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上，就甲方拟投资建设的“XX商业街”项目（以下简称“本项目”）相关事宜协商一致，达成如下协议。本协议的签订基于双方对项目现状、商业规划、市场前景及合作模式的充分了解，旨在明确双方在本项目中的权利与义务，确保合作顺利进行。

甲方作为本项目的开发主体，计划通过乙方提供的专业商业运营管理服务，将“XX商业街”打造成为集零售、餐饮、娱乐、服务于一体的综合性商业综合体。乙方凭借其在商业地产运营管理领域的丰富经验和专业能力，为甲方提供从项目招商、品牌布局、营销推广、物业管理到财务监管等全流程服务。双方合作的前提是，甲方按照本协议约定支付相关费用，乙方按照本协议约定履行服务义务，共同推动本项目的商业价值实现。

本协议的签订背景包括但不限于：

1.甲方已取得“XX商业街”项目的土地使用权及建设工程规划许可，并已完成项目主体工程建设。

2.甲方为提升项目商业运营效率，需引入专业第三方进行管理服务，以实现项目资产增值和经营效益最大化。

3.乙方在商业地产运营管理领域具有多年实践经验和良好市场口碑，具备为甲方提供高质量服务的资质和能力。

双方基于上述背景，经友好协商，达成本协议，以兹共同遵守。本协议的条款内容与后续章节中的权利义务、价格支付、履行期限、违约责任等条款紧密关联，构成完整的合作框架，任何一方均需严格履行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方委托乙方对“XX商业街”项目进行专业化商业运营管理的合作事宜，确保项目商业价值的有效实现。合作范围包括但不限于：

1.乙方根据甲方提供的项目规划及定位，负责“XX商业街”的整体招商工作，包括品牌筛选、租赁谈判及合同签订；

2.乙方负责制定并执行“XX商业街”的商业运营方案，涵盖市场推广、客户服务、活动策划及品牌关系维护；

3.乙方负责“XX商业街”的日常物业管理，包括公共区域维护、安全监控、环境卫生及设施设备管理；

4.乙方负责“XX商业街”的财务管理，包括租金收缴、运营成本控制及财务报告编制，并向甲方定期汇报；

5.乙方应甲方需求，提供商业数据分析、市场趋势研究及运营策略优化建议。

双方同意，本协议项下的合作范围将作为后续条款制定的基础，任何一方均应在本协议框架内履行各自职责，确保项目商业运营目标的达成。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确表示，下列词语具有以下含义：

1.“本项目”指由甲方投资建设、位于XX省XX市XX区XX路XX号XX商业街的商业综合体；

2.“商业运营管理服务”指乙方根据本协议约定，为“XX商业街”提供的包括但不限于招商、营销、物业管理、财务管理及运营咨询等服务；

3.“运营报告”指乙方按照本协议约定定期向甲方提交的关于“XX商业街”运营状况的书面报告；

4.“租赁物业”指“XX商业街”内可供出租的商铺、办公室、停车场等物业空间；

5.“服务质量标准”指本协议附件一中所列的乙方提供商业运营管理服务应达到的具体要求；

6.“不可抗力”指双方不能合理控制、不可预见或无法避免的事件，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力和义务**

(1)**甲方的权力**

a.甲方有权对乙方的商业运营管理服务进行监督和指导，并要求乙方按照本协议约定及服务质量标准履行职责；

b.甲方有权审阅乙方提交的运营报告及财务报告，并对报告内容提出质询或修改意见；

c.甲方有权根据市场变化及项目发展需要，要求乙方调整商业运营方案，但应给予乙方合理的准备时间；

d.甲方有权在项目运营过程中，基于自身利益需求，对租赁物业的租金标准、租赁期限等核心条款进行最终决策；

e.甲方有权在乙方的服务存在严重违约或无法满足项目运营基本需求时，依据本协议约定解除合作关系。

(2)**甲方的义务**

a.甲方应按照本协议第五条约定，向乙方支付商业运营管理服务费及各项运营费用；

b.甲方应确保“XX商业街”项目具备合法的市场经营条件，包括但不限于土地使用权、建设工程规划许可、消防验收等资质文件；

c.甲方应向乙方提供项目相关的必要信息及资料，包括但不限于建筑图纸、招商底价、品牌合作政策等，以便乙方开展运营工作；

d.甲方应配合乙方进行市场推广及招商活动，包括但不限于提供项目展示空间、参与品牌对接会议等；

e.甲方应保证乙方的运营管理团队享有必要的办公及工作条件，包括独立的办公场所、通讯设备及项目信息访问权限。

**2.乙方的权力和义务**

(1)**乙方的权力**

a.乙方有权根据本协议约定及市场情况，制定并实施“XX商业街”的商业运营计划，并对计划执行结果承担相应责任；

b.乙方有权按照本协议第六条约定，收取商业运营管理服务费及双方约定的其他费用；

c.乙方有权要求甲方提供开展运营工作所需的必要支持，包括但不限于资金支持、资源协调及政策对接；

d.乙方在招商过程中，对意向品牌方有优先推荐权，但需符合甲方制定的招商底价及品牌合作政策；

e.乙方在项目运营过程中，如发现存在重大安全隐患或法律风险，有权要求甲方立即整改，并有权暂停相关运营活动直至问题解决。

(2)**乙方的义务**

a.**专业运营管理义务**

i.乙方应组建专业的商业运营管理团队，团队核心成员应具备至少3年以上相关行业经验，并向甲方提供成员简历及资质证明；

ii.乙方应制定详细的“XX商业街”招商方案，明确招商目标、品牌定位、租金策略及时间进度，并经甲方确认后执行；

iii.乙方应积极拓展优质品牌资源，确保招商率不低于年度目标的80%，并优先引入与项目定位匹配的品牌；

iv.乙方应负责租赁物业的日常维护管理，确保物业设施完好、环境整洁、安全有序，维护费用应控制在预算范围内；

v.乙方应提供优质的客户服务，包括但不限于投诉处理、活动组织、客户关系维护等，提升商户及顾客满意度；

vi.乙方应定期进行市场调研，分析竞争对手动态及消费趋势，并向甲方提交运营策略优化建议。

b.**财务管理义务**

i.乙方应设立独立的银行账户用于管理“XX商业街”的运营资金，并建立完善的财务管理制度；

ii.乙方应按时向甲方收缴租金、物业费等费用，并及时上缴甲方指定账户，确保资金安全；

iii.乙方应每月向甲方提交财务报表，包括但不限于租金收入表、成本支出表、利润表及现金流量表，并接受甲方审计；

iv.乙方应确保所有财务操作合规合法，并承担因财务管理不当产生的法律责任。

c.**信息报告义务**

i.乙方应每月向甲方提交书面运营报告，内容应包括但不限于招商进展、品牌入驻情况、运营费用支出、市场活动效果等；

ii.乙方应在发生重大运营事件（如品牌违约、安全事故、市场纠纷等）时，立即向甲方报告并协助处理；

iii.乙方应建立完整的项目运营档案，包括但不限于租赁合同、品牌资料、财务凭证、活动记录等，并随时接受甲方查阅。

d.**保密义务**

i.乙方应对在合作过程中知悉的甲方商业秘密（包括但不限于招商底价、财务数据、运营策略等）承担保密义务，未经甲方书面同意不得泄露；

ii.乙方应对在合作过程中知悉的第三方品牌商业秘密（包括但不限于品牌合作政策、经营数据等）承担保密义务，并采取合理措施防止泄露。

e.**合规经营义务**

i.乙方应确保“XX商业街”的运营活动符合国家及地方相关法律法规，包括但不限于消防、卫生、环保、广告法等；

ii.乙方应协助商户办理相关经营许可，并对商户的合规经营承担监督责任；

iii.乙方应妥善处理运营过程中发生的劳资纠纷、顾客投诉等事件，避免引发法律纠纷。

f.乙方应在本协议履行期间，持续保持良好的商业信誉及行业口碑，任何损害甲方利益的行为均应承担相应责任。

第四条价格与支付条件

1.乙方提供本协议项下的商业运营管理服务，甲方应向乙方支付商业运营管理服务费。服务费采用以下方式计算：

a.基础服务费：人民币叁佰万元整（¥3,000,000.00），自本协议生效之日起支付；

b.绩效奖金：根据“XX商业街”年度运营业绩达成情况支付。年度租金总收入超过人民币壹仟伍佰万元整（¥15,000,000.00）的部分，甲方按超出部分的5%向乙方支付绩效奖金。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将服务费支付至乙方指定的以下银行账户：

开户名称：XX商业运营管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXXXXXXXXXXXX

3.支付时间：

a.基础服务费应在本协议生效之日起三十日内一次性支付；

b.绩效奖金应在每个会计年度结束后的次月十五日内，根据乙方提交的经甲方确认的年度财务报告结算并支付。

4.甲方应将服务费支付至乙方指定账户，乙方应在收到款项后向甲方开具等额发票。任何一方变更收款或付款账户，应提前十日书面通知对方，否则由此产生的延误责任由通知方承担。

5.如甲方未能按本协议约定支付服务费，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过基础服务费的10%。逾期超过三十日，乙方有权暂停相关服务，并解除本协议，甲方仍需支付全部未付服务费及违约金。

第五条履行期限

1.本协议有效期为伍年，自双方授权代表签字并盖章之日起生效，至第五年十二月末终止。

2.协议期满前六个月，如双方均有意继续合作，应另行协商签订续期协议。续期条件由双方届时协商确定。

3.关键时间节点：

a.乙方应于本协议生效后三十日内完成运营管理团队的组建及初步运营方案制定，并提交甲方确认；

b.乙方应于本协议生效后六个月内完成“XX商业街”的首次品牌招商工作，招商率应达到租赁面积的30%；

c.乙方应于每个会计年度结束后的次月三十日内向甲方提交完整的年度运营报告及财务报告；

d.本协议终止或解除后，乙方应在三十日内完成所有运营资料的整理及交接工作，包括但不限于租赁合同、品牌资料、财务凭证、运营数据等，并确保资料完整、准确。

第六条违约责任

1.**甲方违约责任**

a.**支付延迟责任**：如甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费，除应按第四条第五款约定支付违约金外，乙方有权暂停提供相关运营服务。若因甲方延迟支付导致乙方产生额外费用（如第三方催收费用、律师费等），由甲方承担。逾期超过六十日，乙方有权单方面解除本协议，甲方除支付全部应付服务费及违约金外，还应赔偿乙方因此遭受的直接经济损失，包括但不限于商誉损失、团队遣散费等。

b.**提供资料不及时或不全责任**：如甲方未按本协议第三条第（2）款c项约定，及时提供开展运营工作所需的必要信息及资料，导致乙方工作延误或产生损失，甲方应承担相应责任。每逾期一日，甲方应按延误期间乙方合理成本的增加部分向乙方支付违约金，但累计违约金不超过基础服务费的5%。

c.**不当干预责任**：如甲方对乙方的正常运营管理活动进行不当干预，或违反本协议约定擅自变更乙方制定的经确认的运营方案，给乙方造成损失，甲方应承担赔偿责任。乙方有权要求甲方停止不当干预，并保留解除协议的权利。

2.**乙方违约责任**

a.**服务质量不达标责任**：如乙方提供的服务不符合本协议第二条定义中的“服务质量标准”或本协议附件一中的具体要求，甲方有权要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不达标的，甲方有权按实际服务效果与约定标准的差距，相应扣减服务费。若因乙方服务质量问题导致甲方直接经济损失（如租户流失、商誉受损等），乙方应承担赔偿责任，但赔偿上限不超过当期服务费的50%。

b.**招商失败责任**：如乙方未按本协议第三条第（2）款a项iii约定完成年度招商目标，每低于目标10%，应按低于部分租金收入总额的5%向甲方支付违约金。若连续两个年度未达招商目标，甲方有权单方面解除本协议，乙方应退还已收取但未提供有效服务的部分服务费，并支付相当于基础服务费10%的违约金。

c.**财务违规责任**：如乙方未按本协议第三条第（2）款b项约定履行财务管理义务，存在账目不清、资金挪用、漏报瞒报等问题，甲方有权要求乙方立即纠正，并处以相当于违规金额10%的违约金。若因乙方财务违规给甲方造成重大经济损失或法律风险，乙方应承担全部赔偿责任，并可能被甲方解除协议。

d.**信息泄露责任**：如乙方违反本协议第三条第（2）款d项约定，泄露甲方或第三方商业秘密，造成泄密方经济损失，乙方应承担全部赔偿责任，并可能被甲方解除协议。若泄露行为构成犯罪，乙方还应承担相应的刑事责任。

e.**运营安全事故责任**：如乙方在提供物业管理等运营服务过程中，发生重大安全事故（如火灾、群体性事件等），导致人员伤亡或财产损失，乙方应承担全部赔偿责任，并可能被甲方解除协议。乙方还应承担由此产生的全部行政处罚责任。

f.**报告不及时或不实责任**：如乙方未按本协议第三条第（2）款c项约定提交运营报告或财务报告，或报告内容存在虚假记载、隐瞒重要事实，甲方有权要求乙方立即补报并承担相应费用。若因报告延误或不实给甲方造成决策失误或经济损失，乙方应承担赔偿责任。

3.**不可抗力免责**：本协议任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行协议义务时，应立即通知对方，并在合理期限内提供不可抗力证明。根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但法律另有规定的除外。因不可抗力解除协议的，已产生的服务费应根据实际履行情况比例结算。

4.**协议解除后果**：无论因何种原因解除本协议，乙方应在解除后的三十日内完成所有运营工作的交接，并确保“XX商业街”的运营秩序平稳过渡。甲方应结清所有应付未付款项，乙方应向甲方返还属于甲方的资料及财物。解除协议后，双方应就违约责任进行最终结算，并互相返还或按约定处理资产。任何一方不得就解除协议前已产生的、本协议未明确约定的损失要求对方赔偿，但法律另有规定的除外。

第七条不可抗力

1.**定义**

本协议所称“不可抗力”是指双方不能合理预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于：

a.自然灾害，如地震、台风、洪水、海啸、雷击、暴雨、冰雹等；

b.政府行为，如战争、军事行动、政府法令、政策变化、行政命令、法律法规的修订等；

c.社会事件，如骚乱、罢工、暴乱、瘟疫、传染病疫情等；

d.其他无法预见、无法避免并不能克服的客观情况，如极端天气现象、网络系统瘫痪（非人为破坏）等。

2.**影响及责任免除**

a.任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议项下义务的，应在不可抗力事件发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件（包括但不限于政府公告、新闻报道、第三方机构证明等）。

b.不可抗力影响持续超过三十日的，双方应协商调整协议履行期限或部分条款。如协商不成，任何一方均有权单方面解除本协议，但应提前三十日书面通知对方，并就解除前的协议履行情况及损失进行合理结算。

c.因不可抗力导致的协议履行障碍，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力一方因履行障碍所取得的已支付费用（如预付款项），在不违反法律强制性规定的前提下，可依据协议实际履行情况予以返还或冲抵。

d.任何一方因不可抗力免除部分或全部责任后，仍应采取合理措施减少损失，并应在不可抗力消除后立即恢复履行协议义务。若因延迟履行给对方造成损失的，仍应承担相应赔偿责任。

e.本协议不可抗力条款的适用，不影响双方根据法律法规或本协议其他条款享有的权利及应履行的义务。

第八条争议解决

1.**协商与调解**

凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商不成，可共同寻求第三方调解，调解达成协议的，应签订书面调解书并经双方签字盖章后生效。调解期间，除双方另有约定外，不影响本协议其他条款的继续履行。

2.**仲裁**

若协商或调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至“XX省国际贸易仲裁委员会”（以下简称“仲裁委员会”），按照申请仲裁时该会现行有效的仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为甲方所在地。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁费用（包括仲裁费、律师费等）由败诉方承担，双方均应承担各自提交证据及参与仲裁的合理费用。

3.**诉讼**

除前款约定外，任何一方亦有权选择向“XX市XX区人民法院”提起诉讼解决争议。诉讼期间，双方应积极配合法院审理，并应遵守法院的传唤及裁判。若一方在仲裁或诉讼中选择法律途径，则不得再以同一理由向对方或第三方主张权利。

4.**争议优先解决顺序**

本协议约定争议解决方式按协商→调解→仲裁（或诉讼）的顺序优先适用。任何一方在申请仲裁或提起诉讼前，应穷尽前序解决方式，除非协商或调解明显无法达成一致或协议另有明确约定。

5.**适用法律**

本协议项下一切争议的解决，均适用中华人民共和国法律（为本协议之目的，不包括香港特别行政区、澳门特别行政区及台湾地区法律）。任何一方在签署本协议时，已充分了解并同意遵守本协议争议解决条款的约定。

第九条其他条款

1.**通知方式**

本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件或传真等方式发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前十日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，寄出后三日视为送达。

2.**协议变更**

对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表签署书面文件后方能生效。任何口头约定或非正式修改均不具法律效力。变更内容与本协议原有条款有冲突的，以书面变更文件为准。

3.**完整协议**

本协议构成双方就本协议主题事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的协议、谅解或安排。除非本协议另有明确约定，任何一方均不得依据本协议以外的其他事项主张权利或履行义务。

4.**可分割性**

若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，替换条款具有同等法律效力。

5.**独立履行**

本协议各条款为独立条款，任何一方违反其中一项条款，不影响其他条款的效力及守约方依据其他条款主张权利。

6.**转让限制**

未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。但根据法律规定或本协议约定可转让的权利（如债权）除外。

7.**保密义务的持续性**

本协议第五条第（2）款d项约定的保密义务，在本协议终止后继续有效两年