2025年广东省湛江市吴川市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（b卷）

2025年广东省湛江市吴川市招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（b卷）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.促进企业发展答案：A。《工会法》明确规定工会的基本职责是维护职工合法权益。2.以下不属于工会社会工作者服务对象的是（）。A.企业工会干部B.企业管理层C.普通职工D.困难职工答案：B。工会社会工作者主要服务于与工会相关的职工群体，企业管理层通常不是其直接服务对象。3.社会工作价值观强调的“个别化”原则是指（）。A.每个服务对象都有独特的个性和需求B.服务对象的需求都是相同的C.只关注服务对象的共性问题D.不考虑服务对象的个体差异答案：A。个别化原则强调每个服务对象都有其独特的个性、背景和需求，要根据其具体情况提供服务。4.职工因工伤残被鉴定为五级伤残的，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金，标准为（）个月的本人工资。A.18B.16C.14D.12答案：A。依据工伤保险相关规定，五级伤残一次性伤残补助金为18个月本人工资。5.工会组织职工开展技能竞赛活动，其主要目的是（）。A.提高企业经济效益B.增强职工的竞争意识C.提高职工的职业技能水平D.增加企业的知名度答案：C。工会开展技能竞赛主要是为了提升职工的职业技能，促进职工的职业发展。6.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，最重要的是（）。A.表达自己的观点和意见B.倾听服务对象的需求和感受C.给予服务对象物质帮助D.对服务对象进行批评教育答案：B。倾听服务对象需求和感受是建立良好专业关系的基础。7.企业职工代表大会的工作机构是（）。A.企业工会委员会B.企业党组织C.企业行政部门D.企业监事会答案：A。企业工会委员会是企业职工代表大会的工作机构。8.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.因确认劳动关系发生的争议B.因工作时间、休息休假发生的争议C.因企业合并、分立发生的争议D.因职工违反企业规章制度被辞退发生的争议答案：C。企业合并、分立发生的争议不属于劳动争议范畴。9.工会社会工作者在开展社区工会服务时，首先要做的是（）。A.开展服务活动B.建立服务档案C.进行需求评估D.制定服务计划答案：C。需求评估是开展服务的基础，只有了解需求才能制定合适的服务计划和开展服务活动。10.社会工作中的“助人自助”理念是指（）。A.帮助服务对象解决所有问题B.让服务对象依赖社会工作者C.协助服务对象提高自身能力，实现自我发展D.只提供物质帮助，不关注服务对象的心理需求答案：C。“助人自助”强调协助服务对象提升自身能力，实现自我成长和发展。11.职工代表大会代表的任期为（）年。A.1B.2C.35D.510答案：C。职工代表大会代表任期一般为35年。12.工会在劳动安全卫生方面的职责不包括（）。A.监督企业落实劳动安全卫生措施B.组织职工开展劳动安全卫生培训C.为企业制定劳动安全卫生制度D.参与劳动安全卫生事故的调查处理答案：C。工会可以监督和参与相关工作，但制定企业劳动安全卫生制度是企业的职责。13.社会工作者在处理服务对象的情绪问题时，应采取的方法是（）。A.批评指责B.不理不睬C.倾听陪伴，给予情感支持D.强行要求服务对象控制情绪答案：C。倾听陪伴和给予情感支持是处理服务对象情绪问题的正确方法。14.企业工会经费的来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业行政拨缴的经费C.政府财政补贴D.工会所属企业、事业单位上缴的收入答案：C。企业工会经费来源主要是会员会费、企业行政拨缴经费和所属企业事业单位上缴收入等，一般无政府财政补贴。15.以下属于工会社会工作微观层面服务的是（）。A.推动企业改善劳动条件B.开展职工心理健康辅导C.参与劳动法律法规制定D.促进工会组织建设答案：B。开展职工心理健康辅导属于针对个体职工的微观层面服务。16.劳动争议调解委员会主任由（）担任。A.职工代表B.企业代表C.工会代表D.政府代表答案：C。劳动争议调解委员会主任由工会代表担任。17.社会工作者在服务过程中要遵循保密原则，以下情况可以打破保密原则的是（）。A.服务对象的隐私被他人知晓B.服务对象同意公开信息C.社会工作者自己想要公开信息D.与其他同事交流服务情况时答案：B。只有在服务对象同意的情况下，可以打破保密原则公开相关信息。18.工会组织职工开展文体活动的主要目的是（）。A.丰富职工的精神文化生活B.提高企业的经济效益C.减少职工的工作时间D.增加企业的成本答案：A。开展文体活动主要是为丰富职工精神文化生活。19.职工李某与企业发生劳动争议，他可以在争议发生之日起（）日内向劳动争议仲裁委员会提出书面申请。A.15B.30C.60D.一年答案：D。劳动争议申请仲裁的时效期间为一年。20.工会社会工作者在服务过程中要注重与服务对象建立信任关系，以下做法正确的是（）。A.夸大服务效果B.随意承诺无法实现的事情C.言行一致，信守承诺D.对服务对象的问题敷衍了事答案：C。言行一致、信守承诺有助于建立信任关系。21.企业工会开展民主管理工作的主要形式是（）。A.企业管理层会议B.职工代表大会C.企业工会小组会议D.企业股东大会答案：B。职工代表大会是企业工会开展民主管理的主要形式。22.社会工作中的“接纳”原则是指（）。A.接受服务对象的一切行为和价值观B.对服务对象的不良行为进行批评C.尊重服务对象的独特性，不歧视、排斥D.只接纳符合自己价值观的服务对象答案：C。接纳原则强调尊重服务对象的独特性，不因其身份、价值观等差异而歧视排斥。23.职工因患病或非因工负伤，需要停止工作医疗时，根据本人实际参加工作年限和在本单位工作年限，给予（）个月到24个月的医疗期。A.1B.3C.6D.12答案：B。职工医疗期根据工作年限不同，给予3个月到24个月不等。24.工会社会工作者在开展服务过程中，如果发现服务对象的需求超出了自己的专业能力，应该（）。A.继续自行服务B.终止服务关系C.寻求专业督导或转介给其他专业人员D.忽视服务对象的需求答案：C。当超出专业能力时，应寻求专业督导或转介。25.企业工会在企业文化建设中的作用不包括（）。A.传播企业价值观B.组织职工开展文化活动C.决定企业的发展战略D.增强企业的凝聚力答案：C。决定企业发展战略是企业管理层的职责，不是工会在企业文化建设中的作用。26.社会工作者在与服务对象沟通时，要注意运用非语言沟通技巧，以下属于非语言沟通的是（）。A.说话的语气B.表达的内容C.交流的主题D.提出的问题答案：A。说话语气属于非语言沟通技巧。27.工会组织职工开展技术创新活动，其奖励资金主要来源于（）。A.政府财政拨款B.企业行政资金C.工会经费D.职工个人捐款答案：B。工会组织技术创新活动，奖励资金主要来自企业行政资金。28.职工代表大会至少每（）召开一次。A.月B.季度C.半年D.年答案：C。职工代表大会至少每半年召开一次。29.社会工作者在服务过程中要注重服务对象的参与，这体现了（）原则。A.个别化B.尊重C.自决D.平等答案：C。注重服务对象参与体现了自决原则，让服务对象有自主决策和参与服务过程的权利。30.企业工会在维护女职工合法权益方面，应重点关注的权益不包括（）。A.平等就业权B.生育保障权C.职业晋升权D.家务劳动权答案：D。家务劳动权不属于企业工会维护女职工合法权益的重点关注内容。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务领域包括（）。A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工心理健康D.企业文化建设答案：ABCD。工会社会工作涉及职工权益、职业发展、心理健康和企业文化等多个领域。2.工会的职能有（）。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：ABCD。工会具有维护、建设、参与和教育四大职能。3.劳动争议的解决途径有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议可通过协商、调解、仲裁和诉讼等途径解决。4.社会工作者在与服务对象建立专业关系时，应遵循的原则有（）。A.尊重B.接纳C.真诚D.保密答案：ABCD。建立专业关系应遵循尊重、接纳、真诚和保密原则。5.企业工会在劳动保护方面的工作内容包括（）。A.监督企业落实劳动保护措施B.组织职工进行劳动保护培训C.参与劳动保护设施的建设和验收D.为职工提供劳动保护用品答案：ABC。提供劳动保护用品是企业的职责，工会主要是监督、培训和参与相关工作。6.职工代表大会的职权有（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会有审议建议、通过、决定和评议监督等职权。7.工会社会工作者在开展服务时，常用的工作方法有（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.行政工作答案：ABC。工会社会工作常用个案、小组和社区工作方法。8.以下属于职工合法权益的有（）。A.获得劳动报酬权B.休息休假权C.职业安全卫生权D.民主管理权答案：ABCD。职工享有劳动报酬、休息休假、职业安全卫生和民主管理等合法权益。9.社会工作价值观的核心内容包括（）。A.尊重B.平等C.公正D.奉献答案：ABC。社会工作价值观核心内容有尊重、平等和公正等。10.工会组织在促进企业发展方面可以发挥的作用有（）。A.组织职工开展劳动竞赛B.推动企业技术创新C.协调企业劳动关系D.提高企业产品价格答案：ABC。提高企业产品价格不是工会组织在促进企业发展中的作用。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会的所有活动都必须以维护企业利益为出发点。（×）工会活动应以维护职工合法权益为基本职责，同时兼顾企业和社会整体利益。2.社会工作者可以将服务对象的隐私随意告诉其他同事。（×）社会工作者要遵循保密原则，未经服务对象同意，不得泄露其隐私。3.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式。（√）职工代表大会是企业民主管理的重要且基本的形式。4.工会社会工作者只需要关注职工的物质需求。（×）工会社会工作者要关注职工的物质和精神等多方面需求。5.劳动争议发生后，当事人必须先经过仲裁才能向法院提起诉讼。（√）劳动争议实行仲裁前置程序。6.企业工会经费可以用于企业管理层的福利支出。（×）工会经费主要用于为职工服务和工会活动，不能用于企业管理层福利支出。7.社会工作者在服务过程中要完全按照自己的想法为服务对象提供服务。（×）要以服务对象的需求为导向，尊重服务对象的意见和选择。8.工会组织职工开展文体活动是为了增加企业的成本。（×）主要目的是丰富职工精神文化生活，增强企业凝聚力等。9.职工因工伤残被鉴定为一级伤残的，其一次性伤残补助金标准最高。（√）一级伤残一次性伤残补助金标准在各等级中最高。10.工会社会工作者可以不考虑服务对象的个体差异，采用统一的服务方法。（×）要遵循个别化原则，根据服务对象个体差异提供服务。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括：权益宣传：通过开展讲座、培训、发放宣传资料等方式，向职工普及劳动法律法规和政策，提高职工的法律意识和维权能力，让职工了解自己的合法权益。需求评估：深入了解职工在劳动报酬、工作时间、休息休假、职业安全卫生等方面的需求和问题，通过问卷调查、访谈等方式，收集职工的意见和建议。沟通协调：与企业管理层进行沟通协商，反映职工的合理诉求，推动企业改善劳动条件、落实劳动法律法规，协调解决劳动纠纷和矛盾。法律援助：为权益受到侵害的职工提供法律援助和支持，帮助职工申请劳动仲裁、提起诉讼等，维护职工的合法权益。监督检查：监督企业遵守劳动法律法规的情况，对企业存在的违法行为及时向有关部门反映，并协助有关部门进行调查处理。2.简述社会工作者在与服务对象建立专业关系时应注意的事项。社会工作者在与服务对象建立专业关系时应注意以下事项：尊重接纳：尊重服务对象的人格、价值观、信仰和文化背景等，接纳服务对象的一切，不歧视、不评判。真诚守信：以真诚的态度与服务对象交往，言行一致，信守承诺，让服务对象感受到信任和安全。倾听理解：认真倾听服务对象的需求、感受和想法，给予充分的关注和理解，不打断、不急于评判。保密原则：严格遵守保密原则，保护服务对象的隐私和个人信息，未经服务对象同意，不得泄露其相关信息。界限明确：明确专业关系的界限，避免与服务对象建立过于亲密或超越专业范围的关系，保持专业的工作态度和行为。自决原则：尊重服务对象的自决权，鼓励服务对象自主决策和行动，在必要时提供适当的建议和支持。五、案例分析题（每题20分，共20分）案例：某企业工会社会工作者小李接到职工张某的求助。张某称自己在工作中因操作失误导致受伤，企业以张某违反操作规程为由，拒绝为其申请工伤认定，且停发了张某的工资。张某家庭经济困难，受伤后无法工作，生活陷入困境。问题：1.