2025年广东省湛江市霞山区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（能力提升）

2025年广东省湛江市霞山区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（能力提升）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.参与企业管理D.提高职工素质答案：A。根据《工会法》规定，维护职工合法权益是工会的基本职责。2.社会工作者在工会工作中，面对职工的职业发展问题，首先应该（）A.直接提供职业培训课程B.了解职工的需求和期望C.联系企业提供晋升机会D.制定职业发展规划答案：B。了解职工的需求和期望是开展后续工作的基础，只有先清楚职工的想法，才能更有针对性地提供服务。3.湛江市霞山区某企业职工与企业发生劳动争议，工会社会工作者应采取的第一步措施是（）A.直接代表职工与企业谈判B.了解争议的具体情况C.组织职工进行罢工D.向劳动仲裁机构申请仲裁答案：B。在处理劳动争议时，首先要全面了解争议的具体情况，才能制定出合适的解决方案。4.以下哪种不属于工会社会工作者可以开展的服务内容（）A.职工心理健康辅导B.企业产品销售推广C.职工技能培训D.组织职工文化活动答案：B。工会社会工作主要围绕职工权益和职工发展等方面开展服务，企业产品销售推广不属于其服务范畴。5.工会社会工作者在组织职工活动时，应遵循的原则不包括（）A.自愿参与B.注重形式C.满足职工需求D.促进职工交流答案：B。组织职工活动应注重活动的实质内容和效果，而不是单纯注重形式。6.湛江市霞山区某工会计划开展职工子女暑期托管服务，社会工作者在筹备过程中首先要做的是（）A.确定托管服务的地点B.招募志愿者C.了解职工子女的需求D.制定服务收费标准答案：C。了解职工子女的需求是开展托管服务的前提，只有根据需求来设计服务内容，才能提高服务的质量和满意度。7.职工因工伤残，工会社会工作者在帮助其申请工伤赔偿时，应重点关注的是（）A.企业的赔偿能力B.工伤认定的程序和标准C.职工的家庭经济状况D.企业与职工的关系答案：B。准确了解工伤认定的程序和标准，才能确保职工能够顺利获得应有的工伤赔偿。8.工会社会工作者在开展职工职业技能培训时，应优先考虑的是（）A.培训的费用B.培训的师资C.职工的岗位需求D.培训的场地答案：C。根据职工的岗位需求开展培训，能够提高培训的针对性和实用性，帮助职工更好地提升工作能力。9.湛江市霞山区某工会组织职工进行心理健康讲座，社会工作者在讲座后应（）A.立即组织职工进行心理测试B.收集职工的反馈意见C.要求职工撰写心得体会D.直接开展心理咨询服务答案：B。收集职工的反馈意见可以了解讲座的效果，以便对后续的心理健康服务进行改进。10.以下关于工会社会工作者与企业管理者关系的说法，正确的是（）A.两者是对立关系B.两者应保持一定距离C.两者应建立合作关系D.两者互不干涉答案：C。工会社会工作者与企业管理者建立合作关系，有利于更好地维护职工权益、促进企业发展。11.职工在工作中遭受不公平待遇，工会社会工作者应（）A.鼓励职工与企业对抗B.引导职工通过合法途径解决问题C.直接向媒体曝光企业D.组织职工上访答案：B。引导职工通过合法途径解决问题，既能维护职工的合法权益，又能保证问题得到妥善解决。12.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，首先要（）A.了解职工的法律需求B.联系律师事务所C.收集相关法律资料D.制定法律援助计划答案：A。了解职工的法律需求是提供法律援助的基础，只有明确需求，才能提供精准的服务。13.湛江市霞山区某企业工会开展职工满意度调查，社会工作者在设计问卷时应注意（）A.问题越多越好B.语言要专业复杂C.问题要具有针对性D.只关注职工的福利情况答案：C。设计问卷时问题要具有针对性，能够准确反映职工的真实想法和需求，而不是问题越多越好，语言也应通俗易懂，调查内容应全面，不只是关注福利情况。14.工会社会工作者在组织职工体育活动时，应考虑的因素不包括（）A.职工的身体状况B.活动的安全性C.活动的观赏性D.职工的兴趣爱好答案：C。组织职工体育活动主要是为了促进职工的身心健康和交流，观赏性不是主要考虑因素。15.职工与企业签订的劳动合同到期，工会社会工作者应（）A.建议职工立即离职B.协助职工与企业协商续签合同C.要求企业给予职工经济补偿D.组织职工罢工抗议答案：B。协助职工与企业协商续签合同，能够保障职工的就业权益。16.工会社会工作者在开展职工文化活动时，应注重（）A.活动的规模B.活动的形式C.活动的文化内涵D.活动的宣传效果答案：C。注重活动的文化内涵能够丰富职工的精神生活，提升职工的文化素养。17.湛江市霞山区某工会为困难职工提供帮扶救助，社会工作者在确定帮扶对象时，应遵循的原则是（）A.领导指定B.职工自荐C.公平公正公开D.优先照顾关系好的职工答案：C。确定帮扶对象应遵循公平公正公开的原则，确保真正困难的职工得到帮扶。18.工会社会工作者在处理职工之间的矛盾纠纷时，应采取的方法是（）A.偏袒一方B.各打五十大板C.了解矛盾原因，进行调解D.让矛盾双方自行解决答案：C。了解矛盾原因并进行调解，能够化解职工之间的矛盾，促进职工关系和谐。19.职工对企业的管理制度不满，工会社会工作者应（）A.支持职工反对企业制度B.引导职工与企业沟通，提出合理建议C.直接要求企业修改制度D.组织职工抵制企业制度答案：B。引导职工与企业沟通，提出合理建议，既能表达职工的诉求，又能促进企业制度的完善。20.工会社会工作者在开展职工职业规划服务时，应帮助职工（）A.确定短期目标B.确定长期目标C.制定具体的职业发展计划D.以上都是答案：D。开展职工职业规划服务时，应帮助职工确定短期和长期目标，并制定具体的职业发展计划。21.湛江市霞山区某工会组织职工参观红色教育基地，社会工作者在活动前应（）A.让职工自行前往B.详细介绍活动内容和注意事项C.只强调活动的意义D.不做任何准备答案：B。详细介绍活动内容和注意事项，能够让职工做好充分准备，确保活动顺利进行。22.职工在工作中出现心理压力，工会社会工作者可以采取的措施不包括（）A.提供心理辅导B.组织减压活动C.要求职工自行调节D.与企业沟通改善工作环境答案：C。要求职工自行调节不能有效解决职工的心理压力问题，应采取积极的措施帮助职工缓解压力。23.工会社会工作者在为职工提供职业技能培训时，应选择（）的培训方式。A.单一B.多样化C.复杂D.昂贵答案：B。多样化的培训方式能够满足不同职工的需求，提高培训效果。24.湛江市霞山区某企业工会开展职工创新活动，社会工作者应（）A.直接确定创新项目B.鼓励职工自主创新C.限制职工的创新想法D.只关注经济效益答案：B。鼓励职工自主创新，能够激发职工的创造力和积极性。25.职工与企业发生劳动纠纷，工会社会工作者在调解过程中应（）A.站在企业一方B.站在职工一方C.保持中立，公正调解D.偏向关系好的一方答案：C。在调解劳动纠纷时，应保持中立，公正调解，才能使纠纷得到妥善解决。26.工会社会工作者在组织职工旅游活动时，应（）A.只考虑旅游费用B.只选择热门景点C.充分考虑职工的意见和需求D.自行决定旅游路线答案：C。充分考虑职工的意见和需求，能够提高职工的参与度和满意度。27.职工对工会工作不满意，工会社会工作者应（）A.忽视职工的意见B.与职工进行沟通，了解原因并改进C.指责职工无理取闹D.继续按照原来的方式工作答案：B。与职工进行沟通，了解原因并改进，能够提高工会工作的质量和职工的满意度。28.湛江市霞山区某工会开展职工健康体检活动，社会工作者在活动后应（）A.不做任何处理B.只将体检结果告知职工C.对职工的健康状况进行分析，并提供健康建议D.只关注体检费用答案：C。对职工的健康状况进行分析，并提供健康建议，能够更好地关心职工的健康。29.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应（）A.只提供法律知识讲解B.帮助职工解决实际法律问题C.只关注法律条文D.不考虑职工的实际情况答案：B。帮助职工解决实际法律问题是提供法律援助的核心目标。30.职工在工作中受到歧视，工会社会工作者应（）A.忽视这种现象B.与企业沟通，要求企业消除歧视C.鼓励职工以牙还牙D.只在口头上表示同情答案：B。与企业沟通，要求企业消除歧视，能够维护职工的平等权益。二、多项选择题（每题2分，共30分）1.工会社会工作的主要内容包括（）A.职工权益维护B.职工职业发展C.职工文化建设D.职工心理健康服务答案：ABCD。工会社会工作涵盖了职工权益维护、职业发展、文化建设和心理健康服务等多个方面。2.工会社会工作者在处理劳动争议时，可以采取的方法有（）A.调解B.仲裁C.诉讼D.罢工答案：ABC。调解、仲裁和诉讼是处理劳动争议的常见合法途径，罢工不是首选的解决方式。3.湛江市霞山区工会社会工作者在开展职工服务时，应遵循的原则有（）A.以人为本B.公平公正C.注重实效D.依法办事答案：ABCD。开展职工服务应以人为本，公平公正，注重实效，依法办事。4.工会社会工作者可以为职工提供的职业发展服务有（）A.职业规划指导B.技能培训C.职业信息咨询D.职业晋升推荐答案：ABCD。这些服务都有助于职工的职业发展。5.工会社会工作者在组织职工活动时，应注意（）A.活动的安全性B.活动的趣味性C.活动的教育性D.活动的参与度答案：ABCD。组织职工活动要综合考虑安全性、趣味性、教育性和参与度等因素。6.湛江市霞山区某工会为困难职工提供帮扶救助，可采取的方式有（）A.经济援助B.物资救助C.就业帮扶D.心理支持答案：ABCD。为困难职工提供帮扶救助可以从经济、物资、就业和心理等多个方面入手。7.工会社会工作者在处理职工之间的矛盾纠纷时，应（）A.倾听双方的意见B.客观公正地分析问题C.提出合理的解决方案D.避免偏袒任何一方答案：ABCD。处理职工矛盾纠纷时，要全面了解情况，客观公正地处理。8.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，可以采取的措施有（）A.开展心理健康讲座B.提供心理咨询服务C.组织减压活动D.建立职工心理健康档案答案：ABCD。这些措施都有助于维护职工的心理健康。9.湛江市霞山区某工会开展职工创新活动，应采取的措施有（）A.提供创新培训B.设立创新奖励机制C.搭建创新交流平台D.强制职工参与创新答案：ABC。提供培训、设立奖励机制和搭建交流平台能够激发职工的创新积极性，不应强制职工参与。10.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应做到（）A.了解职工的法律需求B.提供准确的法律信息C.协助职工解决法律问题D.收取高额的法律服务费用答案：ABC。为职工提供法律援助应了解需求、提供准确信息并协助解决问题，不应收取高额费用。11.工会社会工作者在组织职工旅游活动时，应考虑的因素有（）A.旅游费用B.旅游路线C.职工的身体状况D.旅游时间答案：ABCD。组织职工旅游活动要综合考虑费用、路线、身体状况和时间等因素。12.职工对工会工作不满意，工会社会工作者应采取的措施有（）A.认真倾听职工的意见B.分析问题产生的原因C.制定改进措施D.及时向职工反馈改进情况答案：ABCD。面对职工的不满，应积极采取措施解决问题，并及时反馈。13.湛江市霞山区某工会开展职工健康体检活动，应注意（）A.选择正规的体检机构B.确保体检项目的合理性C.保护职工的隐私D.对体检结果进行保密答案：ABCD。开展职工健康体检活动要保证体检机构正规、项目合理，保护职工隐私和体检结果。14.工会社会工作者在为职工提供职业技能培训时，应（）A.了解职工的培训需求B.选择合适的培训师资C.确定合理的培训内容D.评估培训效果答案：ABCD。为职工提供职业技能培训要全面考虑需求、师资、内容和效果等方面。15.工会社会工作者在处理职工与企业的关系时，应（）A.维护职工的合法权益B.促进企业的健康发展C.与企业保持良好的沟通D.引导职工理解企业的困难答案：ABCD。处理职工与企业的关系要兼顾双方利益，促进和谐发展。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关注职工的生活问题。（×）工会社会工作者不仅要关注职工的工作问题，也要关注职工的生活问题，因为生活问题可能会影响职工的工作状态。2.工会社会工作者在处理劳动争议时，可以不遵循法律程序。（×）处理劳动争议必须遵循法律程序，以确保争议得到合法、公正的解决。3.湛江市霞山区某工会开展职工活动时，只要活动形式新颖，不需要考虑职工的需求。（×）开展职工活动要以职工需求为导向，形式新颖只是一方面，更重要的是满足职工的实际需求。4.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，可以不了解职工的具体情况。（×）了解职工的具体情况是提供有效法律援助的前提。5.职工与企业发生矛盾时，工会社会工作者应无条件支持职工。（×）工会社会工作者应客观公正地处理矛盾，根据事实和法律维护职工的合法权益，而不是无条件支持。6.工会社会工作者在组织职工旅游活动时，只需要考虑旅游费用。（×）组织职工旅游活动要综合考虑多个因素，旅游费用只是其中之一。7.湛江市霞山区某工会为困难职工提供帮扶救助时，只需要提供经济援助。（×）帮扶救助可以包括经济援助、物资救助、就业帮扶和心理支持等多个方面。8.工会社会工作者在处理职工之间的矛盾纠纷时，可以偏袒关系好的一方。（×）处理矛盾纠纷应保持中立、公正，不能偏袒任何一方。9.工会社会工作者在开展职工心理健康服务时，只需要开展心理健康讲座。（×）开展职工心理健康服务可以采取多种措施，如心理咨询、减压活动等，不只是开展讲座。10.工会社会工作者在为职工提供职业技能培训时，不需要评估培训效果。（×）评估培训效果可以了解培训的质量和效果，以便对后续培训进行改进。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容。答：工会社会工作者在维护职工合法权益方面的主要工作内容包括：（1）劳动权益维护：协助职工签订和履行劳动合同，监督企业遵守劳动法律法规，确保职工的工资、工时、休息休假等权益得到保障。当职工与企业发生劳动争议时，进行调解、仲裁或诉讼等法律程序，维护职工的合法权益。（2）职业发展权益维护：为职工提供职业规划指导、技能培训、职业信息咨询等服务，帮助职工提升职业技能和竞争力，促进职工的职业发展。（3）安全健康权益维护：关注职工的工作环境和劳动安全，协助企业改善劳动条件，预防和减少职业危害。开展职工健康体检、心理健康服务等活动，保障职工的身心健康。（4）民主参与权益维护：组织职工参与企业的民主管理，如职工代表大会等，让职工能够表达自己的意见和建议，参与企业决策，维护职工的民主权利。（5）困难职工帮扶：为困难职工提供经济援助、物资救助、就业帮扶、心理支持等服务，帮助困难职工解决生活中的实际问题。2.请阐述工会社会工作者在组织职工活动时应注意的事项。答：工会社会工作者在组织职工活动时应注意以下事项：（1）需求调研：在组织活动前，要充分了解职工的需求和兴趣爱好，根据职工的实际情况设计活动内容和形式，提高职工的参与度。（2）活动策划：制定详细的活动策划方案，包括活动的时间、地点、内容、流程、预算等，