2025年广东省湛江市徐闻县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考

2025年广东省湛江市徐闻县招聘工会社会工作者11人笔试题库及答案详解参考一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）A.促进企业盈利B.维护职工合法权益C.提升企业知名度D.加强企业管理答案：B解析：工会社会工作以职工为服务对象，其核心目标是维护职工的合法权益，促进职工的全面发展。A选项促进企业盈利不是工会社会工作的核心目标；C选项提升企业知名度与工会社会工作核心关联不大；D选项加强企业管理也不是工会社会工作的核心任务。2.以下哪项不属于工会的基本职能（）A.维护职能B.建设职能C.教育职能D.执法职能答案：D解析：工会的基本职能包括维护职能、建设职能、参与职能和教育职能。执法职能是行政部门的权力，工会不具备执法职能。3.社会工作者在工会工作中，运用个案工作方法时，首要步骤是（）A.制定服务计划B.建立专业关系C.收集资料D.评估服务效果答案：B解析：在个案工作中，建立专业关系是首要步骤。只有建立了良好的专业关系，服务对象才会信任社会工作者，后续的收集资料、制定服务计划等工作才能顺利开展。4.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，享受的待遇不包括（）A.从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金B.保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作C.难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴D.用人单位可随时解除劳动关系答案：D解析：职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残的，用人单位不能随意解除劳动关系。A选项，从工伤保险基金按伤残等级支付一次性伤残补助金是五级、六级伤残职工应享受的待遇；B选项，保留与用人单位的劳动关系，由用人单位安排适当工作也是符合规定的；C选项，难以安排工作的，由用人单位按月发给伤残津贴同样是正确的待遇。5.工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应遵循的原则不包括（）A.合法原则B.公平原则C.强制原则D.及时处理原则答案：C解析：工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，应遵循合法、公平、及时处理等原则。强制原则不符合工会社会工作处理纠纷的理念，工会更多的是通过协商、调解等方式解决问题。6.以下哪种沟通技巧有助于建立良好的职工关系（）A.随意打断职工说话B.专注倾听职工表达C.对职工的观点直接否定D.只关注自己的想法答案：B解析：专注倾听职工表达能够让职工感受到被尊重和理解，有助于建立良好的职工关系。A选项随意打断职工说话是不尊重职工的表现；C选项对职工的观点直接否定会让职工产生抵触情绪；D选项只关注自己的想法不利于与职工建立良好沟通。7.企业工会开展职工技能培训活动，其主要目的是（）A.提高企业生产成本B.提升职工的工作技能和素质C.减少企业员工数量D.增加企业的管理难度答案：B解析：企业工会开展职工技能培训活动主要是为了提升职工的工作技能和素质，从而提高职工的工作效率和工作质量，促进企业的发展。A选项提高企业生产成本不是开展培训的目的；C选项减少企业员工数量与培训目的不符；D选项增加企业管理难度也不是培训的初衷。8.职工代表大会的性质是（）A.企业的决策机构B.企业的监督机构C.职工行使民主管理权力的机构D.企业的行政机构答案：C解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，它可以对企业的重大事项进行审议、监督等，但不是企业的决策机构、监督机构或行政机构。9.工会社会工作者在开展小组工作时，对于小组初期的特点描述正确的是（）A.组员之间关系紧密B.小组目标明确C.组员开始熟悉和了解D.小组凝聚力强答案：C解析：小组初期，组员刚刚聚集在一起，开始相互熟悉和了解。A选项组员之间关系紧密一般是在小组后期才会出现；B选项小组目标明确需要在小组的发展过程中逐渐清晰；D选项小组凝聚力强也是在小组发展到一定阶段才会形成。10.以下关于劳动争议调解的说法，正确的是（）A.调解是劳动争议解决的必经程序B.调解达成的协议不具有法律效力C.调解可以由工会组织进行D.调解必须在争议发生后立即进行答案：C解析：工会可以作为调解劳动争议的组织之一。A选项，调解不是劳动争议解决的必经程序，当事人可以直接申请仲裁；B选项，调解达成的协议具有一定的法律效力；D选项，调解不一定必须在争议发生后立即进行。11.职工的合法权益受到侵害时，工会可以采取的措施不包括（）A.代表职工与企业进行协商B.向人民法院提起诉讼C.对企业进行罚款D.支持职工申请仲裁答案：C解析：工会没有对企业进行罚款的权力。A选项，代表职工与企业进行协商是工会维护职工权益的常见方式；B选项，在符合条件时，工会可以支持职工向人民法院提起诉讼；D选项，支持职工申请仲裁也是工会可以采取的措施。12.社会工作者在工会工作中，需要具备的专业价值观不包括（）A.尊重B.接纳C.控制D.个别化答案：C解析：社会工作者在工会工作中应具备尊重、接纳、个别化等专业价值观。控制不符合社会工作的专业价值观，社会工作强调服务对象的自主性和自我决定。13.企业工会组织职工开展文体活动的主要意义在于（）A.增加企业的经济负担B.丰富职工的精神文化生活C.减少职工的工作时间D.分散职工的工作注意力答案：B解析：企业工会组织职工开展文体活动主要是为了丰富职工的精神文化生活，增强职工之间的交流和凝聚力。A选项增加企业经济负担不是开展活动的主要意义；C选项减少职工工作时间不是活动的目的；D选项分散职工工作注意力说法错误。14.以下哪种情况不属于劳动争议（）A.职工与企业因工资支付发生的争议B.职工与企业因工作岗位调整发生的争议C.职工与企业因企业发展战略发生的争议D.职工与企业因社会保险待遇发生的争议答案：C解析：劳动争议主要是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争执。企业发展战略不属于劳动权利与义务的范畴，所以职工与企业因企业发展战略发生的争议不属于劳动争议。A、B、D选项都属于劳动争议的范畴。15.工会社会工作者在进行社区工会工作时，首要任务是（）A.开展社区宣传活动B.了解社区职工需求C.组织社区职工活动D.建立社区工会组织答案：B解析：了解社区职工需求是开展社区工会工作的首要任务，只有了解了职工的需求，才能有针对性地开展服务和活动。A选项开展社区宣传活动、C选项组织社区职工活动、D选项建立社区工会组织都应在了解需求的基础上进行。16.职工与用人单位签订的劳动合同中，试用期最长不得超过（）A.1个月B.3个月C.6个月D.12个月答案：C解析：根据《劳动合同法》规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过一个月；劳动合同期限一年以上不满三年的，试用期不得超过二个月；三年以上固定期限和无固定期限的劳动合同，试用期不得超过六个月。所以试用期最长不得超过6个月。17.工会社会工作者在为职工提供心理支持服务时，应遵循的保密原则是指（）A.不向任何人透露职工的信息B.只向工会领导透露职工的信息C.在未经职工同意的情况下，不向无关人员透露职工的信息D.可以随意向其他职工透露服务对象的信息答案：C解析：保密原则是指在未经职工同意的情况下，不向无关人员透露职工的信息。A选项不向任何人透露过于绝对，在符合法律规定和工作需要的情况下，可以有条件地透露；B选项只向工会领导透露也不符合保密原则的要求；D选项随意向其他职工透露服务对象的信息是违反保密原则的。18.企业工会在促进企业安全生产方面可以采取的措施不包括（）A.开展安全生产宣传教育活动B.监督企业落实安全生产制度C.代替企业进行安全生产管理D.组织职工进行安全生产培训答案：C解析：工会可以开展安全生产宣传教育活动、监督企业落实安全生产制度、组织职工进行安全生产培训等，但不能代替企业进行安全生产管理，企业是安全生产的责任主体。19.以下关于工会经费的说法，正确的是（）A.工会经费只能用于工会工作人员的工资B.工会经费可以随意使用C.工会经费应主要用于为职工服务和开展工会活动D.工会经费由企业随意支配答案：C解析：工会经费应主要用于为职工服务和开展工会活动。A选项工会经费不只是用于工会工作人员的工资；B选项工会经费不能随意使用，需要按照规定的用途和程序使用；D选项工会经费有其独立的管理和使用规定，不是由企业随意支配。20.社会工作者在工会工作中运用社区工作方法时，常用的策略不包括（）A.促进社区参与B.资源整合C.控制社区居民D.社区教育答案：C解析：控制社区居民不符合社区工作的理念和方法。在工会工作中运用社区工作方法常用的策略包括促进社区参与、资源整合、社区教育等。21.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取的丧葬补助金为统筹地区上年度职工月平均工资的（）A.3个月B.6个月C.9个月D.12个月答案：B解析：职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取的丧葬补助金为统筹地区上年度职工月平均工资的6个月。22.工会社会工作者在开展职工帮扶工作时，应首先（）A.确定帮扶对象B.制定帮扶计划C.筹集帮扶资金D.实施帮扶措施答案：A解析：开展职工帮扶工作，首先要确定帮扶对象，了解哪些职工需要帮扶，然后再制定帮扶计划、筹集帮扶资金和实施帮扶措施。23.企业工会与企业行政之间的关系是（）A.对立关系B.完全一致关系C.既对立又统一的关系D.互不干涉关系答案：C解析：企业工会与企业行政之间存在既对立又统一的关系。一方面，工会要维护职工的合法权益，可能会与企业行政在一些问题上产生分歧；另一方面，双方都希望企业能够良好发展，存在统一的目标。24.以下哪种情况属于工会社会工作中的危机干预情形（）A.职工与同事发生轻微口角B.职工因突发重大疾病面临经济困难C.职工对工作安排不满意D.职工与企业因工资调整发生争议答案：B解析：危机干预是指对处于困境或遭受挫折的个人或群体提供及时的帮助和支持。职工因突发重大疾病面临经济困难属于危机情况，需要进行危机干预。A选项职工与同事发生轻微口角不属于危机情形；C选项职工对工作安排不满意和D选项职工与企业因工资调整发生争议通常不属于危机干预的范畴。25.工会社会工作者在开展职业发展辅导时，应帮助职工（）A.选择最赚钱的职业B.制定不切实际的职业目标C.了解自身职业兴趣和能力D.放弃当前工作去追求新职业答案：C解析：工会社会工作者开展职业发展辅导时，应帮助职工了解自身职业兴趣和能力，以便制定合理的职业发展规划。A选项选择最赚钱的职业不一定适合职工自身；B选项制定不切实际的职业目标不利于职工的职业发展；D选项放弃当前工作去追求新职业需要谨慎考虑，不能盲目进行。26.劳动争议仲裁的时效期间为（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：A解析：根据《劳动争议调解仲裁法》规定，劳动争议仲裁的时效期间为1年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。27.工会社会工作者在处理职工的情绪问题时，应采取的方法不包括（）A.倾听职工倾诉B.给予职工情感支持C.批评职工的情绪反应D.引导职工合理宣泄情绪答案：C解析：批评职工的情绪反应会让职工更加压抑和不满，不利于解决职工的情绪问题。工会社会工作者应倾听职工倾诉、给予职工情感支持、引导职工合理宣泄情绪等。28.企业工会组织职工开展技术创新活动，其作用不包括（）A.提高企业的生产效率B.降低企业的创新成本C.增强企业的市场竞争力D.减少企业的利润答案：D解析：企业工会组织职工开展技术创新活动可以提高企业的生产效率、降低企业的创新成本、增强企业的市场竞争力，从而增加企业的利润，而不是减少企业的利润。29.工会社会工作者在开展社区工会活动时，应注重（）A.只关注少数积极分子B.追求活动的形式而忽视内容C.调动社区职工的广泛参与D.只开展大型活动答案：C解析：工会社会工作者在开展社区工会活动时，应注重调动社区职工的广泛参与，让更多的职工受益。A选项只关注少数积极分子不能体现活动的广泛性；B选项追求活动形式而忽视内容不利于活动目标的实现；D选项只开展大型活动不能满足不同职工的需求。30.职工在年休假期间，享受的工资待遇是（）A.按照正常工作期间工资的50%发放B.按照正常工作期间工资的80%发放C.按照正常工作期间工资发放D.不发放工资答案：C解析：职工在年休假期间，享受与正常工作期间相同的工资收入。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的服务对象包括（）A.企业职工B.农民工C.困难职工D.退休职工答案：ABCD解析：工会社会工作的服务对象涵盖了各类职工群体，包括企业职工、农民工、困难职工和退休职工等。2.工会的建设职能主要体现在（）A.组织职工开展劳动竞赛B.鼓励职工进行技术创新C.促进企业提高经济效益D.维护职工的休息权答案：ABC解析：工会的建设职能主要是动员和组织职工积极参加经济建设，促进企业发展。组织职工开展劳动竞赛、鼓励职工进行技术创新、促进企业提高经济效益都体现了建设职能。D选项维护职工的休息权属于维护职能。3.社会工作者在工会工作中运用小组工作方法的优点有（）A.可以促进组员之间的交流和合作B.能够提高工作效率C.可以为组员提供相互支持的环境D.便于对组员进行个别辅导答案：ABC解析：小组工作方法可以促进组员之间的交流和合作，为组员提供相互支持的环境，同时也能提高工作效率。D选项便于对组员进行个别辅导是个案工作的优点。4.劳动争议调解的方式有（）A.企业劳动争议调解委员会调解B.基层人民调解组织调解C.乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织调解D.劳动争议仲裁委员会调解答案：ABC解析：劳动争议调解的方式包括企业劳动争议调解委员会调解、基层人民调解组织调解、乡镇、街道设立的具有劳动争议调解职能的组织调解。劳动争议仲裁委员会进行的是仲裁程序中的调解，不属于单纯的调解方式。5.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应关注的方面有（）A.劳动法律法规的适用B.职工的合法权益诉求C.法律援助的程序D.企业的利益答案：ABC解析：工会社会工作者为职工提供法律援助时，应关注劳动法律法规的适用、职工的合法权益诉求以及法律援助的程序。主要是维护职工的合法权益，而不是企业的利益。6.企业工会开展职工文化建设活动的内容包括（）A.开展职工文艺演出B.举办职工体育比赛C.建立职工书屋D.开展职工技能培训答案：ABC解析：企业工会开展职工文化建设活动包括开展职工文艺演出、举办职工体育比赛、建立职工书屋等。开展职工技能培训属于职工技能提升方面的活动，不属于文化建设活动。7.工会社会工作者在处理职工与企业的冲突时，应遵循的原则有（）A.公平公正原则B.合法合理原则C.及时调解原则D.偏袒职工原则答案：ABC解析：工会社会工作者在处理职工与企业的冲突时，应遵循公平公正、合法合理、及时调解等原则，而不能偏袒职工。8.职工代表大会的职权包括（）A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD解析：职工代表大会具有审议建议权、审议通过权、审议决定权和评议监督权等职权。9.工会社会工作者在开展社区工会工作时，可以采取的策略有（）A.与社区其他组织合作B.开展社区宣传活动C.建立社区职工服务中心D.组织社区职工志愿服务活动答案：ABCD解析：工会社会工作者开展社区工会工作时，可以与社区其他组织合作、开展社区宣传活动、建立社区职工服务中心、组织社区职工志愿服务活动等。10.以下属于职工合法权益的有（）A.获得劳动报酬的权利B.休息休假的权利C.获得职业技能培训的权利D.享受社会保险和福利的权利答案：ABCD解析：职工的合法权益包括获得劳动报酬的权利、休息休假的权利、获得职业技能培训的权利、享受社会保险和福利的权利等。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（×）解析：工会社会工作既关注职工的工作问题，也关注职工的生活问题，旨在促进职工的全面发展。2.企业工会可以不经过职工同意，擅自决定职工的福利待遇。（×）解析：企业工会在涉及职工福利待遇等重大问题时，应充分征求职工的意见，不能擅自决定。3.劳动争议发生后，当事人只能通过仲裁解决，不能直接向法院起诉。（×）解析：劳动争议发生后，当事人可以选择协商、调解、仲裁或诉讼等方式解决，符合条件的可以直接向法院起诉。4.工会社会工作者在工作中不需要遵循保密原则。（×）解析：工会社会工作者在工作中需要遵循保密原则，保护服务对象的隐私和信息安全。5.职工代表大会是企业的最高权力机构。（×）解析：职工代表大会是职工行使民主管理权力的机构，不是企业的最高权力机构。6.工会经费可以用于工会工作人员的旅游费用。（×）解析：工会经费应主要用于为职工服务和开展工会活动，不能用于工会工作人员的旅游费用。7.企业工会组织职工开展活动时，不需要考虑企业的实际情况。（×）解析：企业工会组织职工开展活动时，需要考虑企业的实际情况，如企业的生产经营状况、职工的工作安排等。8.社会工作者在工会工作中，不需要与其他部门合作。（×）解析：社会工作者在工会工作中，需要与企业行政部门、劳动保障部门等其他部门合作，共同解决职工问题。9.职工与企业签订的劳动合同可以不明确工作内容和工作地点。（×）解析：劳动合同应当明确工作内容、工作地点等重要条款，以保障职工的合法权益。10.工会社会工作者在处理职工问题时，可以随意使用强制手段。（×）解析：工会社会工作者在处理职工问题时，应遵循合法、平等、自愿等原则，不能随意使用强制手段。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。答：工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：（1）职工权益维护：帮助职工了解和掌握劳动法律法规，维护职工在工资、福利、劳动安全等方面的合法权益。当职工权益受到侵害时，代表职工与企业进行协商、调解或提供法律援助。（2）职工心理支持：关注职工的心理健康，为职工提供心理咨询和辅导服务，帮助职工缓解工作压力、调节情绪，促进职工的心理健康。（3）职业发展辅导：协助职工了解自身的职业兴趣和能力，制定合理的职业发展规划。组织职工参加职业技能培训和学习，提高职工的职业技能和综合素质，促进职工的职业发展。（4）职工文化建设：开展丰富多彩的职工文化活动，如文艺演出、体育比赛、职工书屋建设等，丰富职工的精神文化生活，增强职工的凝聚力和归属感。（5）劳动争议处理：运用专业的方法和技巧，调解职工与企业之间的劳动争议，促进双方达成和解，维护劳动关系的和谐稳定。（6）困难职工帮扶：对困难职工进行帮扶救助，包括提供经济援助、生活救助、就业援助等，帮助困难职工解决生活中的实际困难。（7）社区工会工作：在社区层面开展工会工作，组织社区职工参与社区建设和活动，整合社区资源，为社区职工提供服务。2.简述工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时的工作步骤。答：工会社会工作者在处理职工劳动纠纷时，一般可以按照以下步骤进行：（1）接案与评估：了解纠纷的基本情况，包括纠纷的起因、涉及的职工和企业情况等。对纠纷的性质、严重程度等进行评估，确定是否属于工会社会工作的服务范围。（2）建立专业关系：与纠纷当事人建立信任和良好的沟通关系，让当事人感受到工会社会工作者的关心和支持，愿意配合工作。（3）收集资料：通过与当事人沟通、查阅相关文件资料等方式，全面收集与纠纷有关的信息，包括劳动合同、工资支付记录、工作考勤记录等。（4）分析问题：对收集到的资料进行分析，找出纠纷的关键问题和矛盾点，明确双方的诉求和利益所在。（5）制定解决方案：根据分析结果，制定切实可行的解决方案。解决方案可以包括协商、调解、仲裁或诉讼等方式，