2025年广东省肇庆市德庆县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（巩固）

2025年广东省肇庆市德庆县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（巩固）一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会社会工作的核心目标是（）。A.维护职工合法权益B.促进企业发展C.提高工会知名度D.组织职工娱乐活动答案：A。工会社会工作以维护职工合法权益为核心目标，这是工会的基本职责，也是工会社会工作开展各项工作的出发点和落脚点。2.以下不属于工会社会工作服务对象的是（）。A.企业职工B.农民工C.个体工商户D.工会干部答案：C。工会社会工作主要服务于职工群体，个体工商户不属于职工范畴，企业职工、农民工和工会干部都与工会有密切联系，是工会社会工作的服务对象。3.社会工作者在工会工作中运用小组工作方法时，最主要的功能是（）。A.促进职工之间的交流与合作B.提高职工的工作效率C.增加工会的收入D.改善企业的管理模式答案：A。小组工作方法可以为职工提供一个交流互动的平台，促进职工之间的交流与合作，增强职工的凝聚力和归属感。4.职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，经工伤职工本人提出，该职工可以与用人单位解除或者终止劳动关系，由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金，由（）支付一次性伤残就业补助金。A.用人单位B.工会C.职工个人D.政府答案：A。根据相关法律法规，职工因工伤残被鉴定为五级、六级伤残，经本人提出与用人单位解除或终止劳动关系时，一次性伤残就业补助金由用人单位支付。5.工会开展职工心理健康服务，最主要的理论基础是（）。A.精神分析理论B.认知行为理论C.人本主义理论D.系统理论答案：C。人本主义理论强调人的自我实现和内在价值，在工会开展职工心理健康服务中，注重尊重职工的感受和需求，帮助职工实现自我成长和发展，符合人本主义理论的理念。6.以下哪种情况不属于劳动争议（）。A.职工与用人单位因工资支付发生的争议B.职工与用人单位因工作时间发生的争议C.职工与工会因会费缴纳发生的争议D.职工与用人单位因劳动合同解除发生的争议答案：C。劳动争议是指劳动关系当事人之间因劳动权利与义务发生的争执，职工与工会因会费缴纳发生的争议不属于劳动争议范畴，而职工与用人单位之间在工资支付、工作时间、劳动合同解除等方面的争议属于劳动争议。7.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应遵循的原则是（）。A.偏向职工B.偏向企业C.中立公正D.视情况而定答案：C。工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应保持中立公正的立场，客观地分析问题，促进双方通过协商解决矛盾，维护双方的合法权益。8.企业工会的基本职责是（）。A.组织职工开展文体活动B.代表职工与企业进行平等协商、签订集体合同C.为企业招聘员工D.监督企业的财务状况答案：B。代表职工与企业进行平等协商、签订集体合同是企业工会的基本职责之一，通过这种方式可以保障职工的合法权益，协调劳动关系。9.以下哪项不是工会社会工作者的角色（）。A.倡导者B.协调者C.控制者D.服务者答案：C。工会社会工作者的角色包括倡导者、协调者、服务者等，控制者不符合工会社会工作者的角色定位，工会社会工作者主要是为职工提供支持和服务，促进劳动关系的和谐。10.职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，是职工行使（）权力的机构。A.民主决策B.民主监督C.民主管理D.以上都是答案：D。职工代表大会是职工行使民主决策、民主监督、民主管理权力的机构，通过职工代表大会，职工可以参与企业的管理和决策，维护自身的权益。11.工会社会工作中，为职工提供职业技能培训属于（）服务。A.生活救助B.心理支持C.职业发展D.权益维护答案：C。为职工提供职业技能培训可以帮助职工提升职业能力，促进职业发展，属于职业发展服务。12.工会组织职工开展劳动竞赛，其目的不包括（）。A.提高劳动生产率B.增强职工的竞争意识C.增加企业的利润D.丰富职工的业余生活答案：D。工会组织职工开展劳动竞赛的主要目的是提高劳动生产率、增强职工的竞争意识、促进企业发展，增加企业的利润，而丰富职工的业余生活不是劳动竞赛的主要目的。13.以下哪种沟通方式在工会社会工作中最有效（）。A.书面沟通B.口头沟通C.非语言沟通D.综合运用多种沟通方式答案：D。在工会社会工作中，综合运用书面沟通、口头沟通、非语言沟通等多种沟通方式可以更有效地传达信息，理解对方的意图，促进良好的沟通和互动。14.职工因工死亡，其近亲属按照规定从工伤保险基金领取丧葬补助金、供养亲属抚恤金和一次性工亡补助金，其中一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的（）倍。A.10B.20C.30D.40答案：B。根据相关规定，职工因工死亡，一次性工亡补助金标准为上一年度全国城镇居民人均可支配收入的20倍。15.工会社会工作者在介入职工问题时，首先要做的是（）。A.制定介入计划B.评估问题C.收集资料D.与职工建立信任关系答案：D。与职工建立信任关系是工会社会工作者介入职工问题的基础，只有建立了信任关系，职工才会愿意分享自己的问题和需求，社会工作者才能更好地开展后续的工作。16.企业工会经费的来源不包括（）。A.会员缴纳的会费B.企业按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.政府财政补贴答案：D。企业工会经费的来源主要包括会员缴纳的会费、企业按规定拨缴的经费、工会所属企业和事业单位上缴的收入等，政府财政补贴一般不是企业工会经费的常规来源。17.工会社会工作者在开展社区工会工作时，应重点关注的人群是（）。A.社区内的企业职工B.社区居民C.社区志愿者D.社区老年人答案：A。社区工会工作主要是为社区内的企业职工服务，维护职工的合法权益，促进职工的发展，因此应重点关注社区内的企业职工。18.以下哪种情况属于工会社会工作中的危机干预（）。A.职工因工作压力大出现情绪问题B.企业面临破产，职工面临失业C.职工与同事发生矛盾D.职工对企业的管理制度不满答案：B。企业面临破产，职工面临失业属于重大的危机事件，工会社会工作者需要进行危机干预，帮助职工应对失业带来的困难和挑战。19.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应遵循的原则不包括（）。A.合法B.公正C.有偿D.及时答案：C。工会社会工作者为职工提供法律援助应遵循合法、公正、及时的原则，法律援助一般是无偿的，以保障职工能够获得必要的法律帮助。20.职工代表大会的代表由职工民主选举产生，职工代表中企业管理人员不得超过代表总数的（）。A.10%B.20%C.30%D.40%答案：B。根据相关规定，职工代表大会的代表中企业管理人员不得超过代表总数的20%，以保证职工代表大会能够充分反映广大职工的意愿。21.工会社会工作者在开展职工文化活动时，应注重（）。A.活动的娱乐性B.活动的教育性C.活动的参与性D.以上都是答案：D。开展职工文化活动时，应注重活动的娱乐性，让职工在轻松愉快的氛围中参与；注重活动的教育性，传播积极的价值观和知识；注重活动的参与性，提高职工的参与度和积极性。22.企业工会在组织职工开展安全生产活动时，应重点关注（）。A.安全生产知识的宣传B.安全管理制度的执行C.职工的安全意识培养D.以上都是答案：D。企业工会在组织职工开展安全生产活动时，要进行安全生产知识的宣传，让职工了解安全知识；确保安全管理制度的执行，保障生产安全；培养职工的安全意识，提高职工的自我保护能力。23.工会社会工作者在处理职工的家庭问题时，应采取的方法是（）。A.直接干预B.提供支持和引导C.忽视不管D.要求职工自行解决答案：B。工会社会工作者在处理职工的家庭问题时，应提供支持和引导，帮助职工分析问题，寻找解决问题的方法，而不是直接干预或忽视不管。24.以下哪种组织不属于工会的组织形式（）。A.企业工会B.行业工会C.社区工会D.慈善组织答案：D。慈善组织不属于工会的组织形式，企业工会、行业工会、社区工会都是工会常见的组织形式。25.工会社会工作者在开展职工权益维护工作时，应首先（）。A.了解职工的权益需求B.制定维权方案C.与企业进行协商D.寻求法律帮助答案：A。了解职工的权益需求是开展职工权益维护工作的基础，只有了解职工的需求，才能有针对性地制定维权方案，采取有效的维权措施。26.职工在年休假期间享受与正常工作期间相同的工资收入，年休假天数根据职工累计工作时间确定。职工累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天。A.5B.10C.15D.20答案：A。根据相关规定，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假5天。27.工会社会工作者在开展小组工作时，应根据小组的目标和成员的特点选择合适的小组类型，以下哪种小组类型适合用于提高职工的沟通能力（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B。成长小组注重成员的自我成长和发展，通过小组活动可以提高职工的沟通能力、人际交往能力等，适合用于提高职工的沟通能力。28.企业工会会员大会或者会员代表大会有权（）企业工会委员会的工作报告、经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告。A.审议B.批准C.监督D.以上都是答案：D。企业工会会员大会或者会员代表大会有权审议、批准企业工会委员会的工作报告、经费收支情况报告和经费审查委员会的工作报告，并对其进行监督。29.工会社会工作者在为职工提供职业指导时，应帮助职工（）。A.明确职业目标B.提升职业技能C.了解职业市场D.以上都是答案：D。工会社会工作者为职工提供职业指导时，应帮助职工明确职业目标，了解自己的职业兴趣和能力；提升职业技能，增强就业竞争力；了解职业市场的需求和变化，为职业发展做好准备。30.职工与用人单位发生劳动争议，经调解达成协议的，应当制作调解协议书。调解协议书由双方当事人签名或者盖章，经调解员签名并加盖调解组织印章后生效，对双方当事人具有约束力，当事人应当履行。自劳动争议调解组织收到调解申请之日起（）日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。A.10B.15C.20D.30答案：B。根据相关规定，自劳动争议调解组织收到调解申请之日起15日内未达成调解协议的，当事人可以依法申请仲裁。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.工会社会工作的特点包括（）。A.服务对象的特殊性B.工作内容的多样性C.工作方法的专业性D.与工会组织的紧密联系答案：ABCD。工会社会工作的服务对象主要是职工，具有特殊性；工作内容涵盖权益维护、职业发展、心理支持等多个方面，具有多样性；需要运用专业的社会工作方法，具有专业性；并且与工会组织紧密联系，依托工会开展工作。2.工会社会工作者可以为职工提供的服务包括（）。A.权益维护服务B.职业发展服务C.心理健康服务D.生活救助服务答案：ABCD。工会社会工作者可以为职工提供权益维护服务，保障职工合法权益；提供职业发展服务，帮助职工提升职业能力；提供心理健康服务，缓解职工的心理压力；提供生活救助服务，帮助困难职工解决生活问题。3.以下属于劳动争议处理途径的有（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼答案：ABCD。劳动争议处理途径包括协商、调解、仲裁和诉讼。协商是双方当事人自行协商解决争议；调解是由调解组织进行调解；仲裁是由劳动争议仲裁委员会进行裁决；诉讼是向人民法院提起诉讼。4.工会开展职工文化活动的意义包括（）。A.丰富职工的精神生活B.增强职工的凝聚力C.促进企业文化建设D.提高职工的工作效率答案：ABCD。工会开展职工文化活动可以丰富职工的精神生活，让职工在工作之余得到放松和享受；增强职工之间的交流与合作，增强职工的凝聚力；促进企业文化建设，营造良好的企业氛围；提高职工的工作积极性和创造力，从而提高工作效率。5.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以采取的方法有（）。A.倾听双方意见B.进行调解C.支持职工维权D.与企业协商解决答案：ABCD。工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应倾听双方意见，了解矛盾的根源；进行调解，促进双方达成和解；支持职工合法维权；与企业协商解决问题，维护双方的合法权益。6.企业工会的主要职能包括（）。A.维护职工合法权益B.组织职工参与企业管理C.开展职工教育培训D.组织职工开展文体活动答案：ABCD。企业工会的主要职能包括维护职工合法权益，保障职工的工资、福利等权益；组织职工参与企业管理，通过职工代表大会等形式让职工参与企业决策；开展职工教育培训，提高职工的素质和技能；组织职工开展文体活动，丰富职工的业余生活。7.工会社会工作者在开展小组工作时，应注意的事项有（）。A.明确小组目标B.选择合适的小组成员C.营造良好的小组氛围D.及时处理小组中的冲突答案：ABCD。开展小组工作时，要明确小组目标，让成员清楚小组的方向和任务；选择合适的小组成员，确保成员之间具有一定的相似性和互补性；营造良好的小组氛围，促进成员之间的交流和合作；及时处理小组中的冲突，维护小组的和谐稳定。8.职工代表大会的职权包括（）。A.审议建议权B.审议通过权C.审议决定权D.评议监督权答案：ABCD。职工代表大会的职权包括审议建议权，对企业的重大决策提出建议；审议通过权，对企业的规章制度等进行审议通过；审议决定权，对涉及职工切身利益的重大事项进行审议决定；评议监督权，对企业领导干部进行评议监督。9.工会社会工作者在为职工提供法律援助时，应具备的知识和技能包括（）。A.法律法规知识B.沟通技巧C.调解能力D.诉讼代理能力答案：ABCD。工会社会工作者为职工提供法律援助时，需要具备法律法规知识，了解相关的劳动法律法规；具备沟通技巧，与职工和相关部门进行有效沟通；具备调解能力，帮助职工通过调解解决争议；具备一定的诉讼代理能力，在必要时为职工提供诉讼代理服务。10.工会社会工作者在开展社区工会工作时，可以采取的措施有（）。A.建立社区工会组织B.开展社区职工服务活动C.加强与社区内企业的合作D.组织社区职工参与社区建设答案：ABCD。开展社区工会工作时，可以建立社区工会组织，为社区职工提供组织保障；开展社区职工服务活动，满足职工的需求；加强与社区内企业的合作，共同促进职工的发展；组织社区职工参与社区建设，增强职工的社区归属感。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作只关注职工的工作问题，不关注职工的生活问题。（）答案：错误。工会社会工作不仅关注职工的工作问题，也关注职工的生活问题，如职工的家庭问题、心理健康问题、生活困难等。2.职工代表大会是企业唯一的民主管理形式。（）答案：错误。职工代表大会是企业实行民主管理的基本形式，但不是唯一形式，企业还可以通过其他方式实现民主管理，如民主协商、职工议事会等。3.工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，可以完全站在职工的立场上。（）答案：错误。工会社会工作者在处理职工与企业的矛盾时，应保持中立公正的立场，客观地分析问题，促进双方通过协商解决矛盾，而不是完全站在职工的立场上。4.企业工会经费可以用于工会工作人员的个人福利。（）答案：错误。企业工会经费应按照规定用于为职工服务和工会活动，不得用于工会工作人员的个人福利。5.工会社会工作者在开展小组工作时，不需要考虑小组成员的特点。（）答案：错误。工会社会工作者在开展小组工作时，需要根据小组成员的特点，如年龄、职业、兴趣等，选择合适的小组类型和活动内容，以提高小组工作的效果。6.职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇。（）答案：正确。根据相关规定，职工因工伤残被鉴定为一级至四级伤残的，保留劳动关系，退出工作岗位，享受相应的工伤保险待遇。7.工会社会工作者在为职工提供职业指导时，只需要关注职工的职业技能提升。（）答案：错误。工会社会工作者在为职工提供职业指导时，不仅要关注职工的职业技能提升，还要帮助职工明确职业目标、了解职业市场等，促进职工的全面职业发展。8.企业工会可以自行决定工会经费的使用，不需要接受监督。（）答案：错误。企业工会经费的使用需要接受会员大会或会员代表大会的监督，同时也要接受上级工会和相关部门的监督，确保经费使用的合理、合法。9.工会社会工作者在处理职工的心理问题时，可以直接给出解决方案。（）答案：错误。工会社会工作者在处理职工的心理问题时，应引导职工自己分析问题，寻找解决方案，而不是直接给出解决方案，要尊重职工的自主性和自我成长能力。10.社区工会工作只需要关注社区内企业职工的权益，不需要关注社区居民的需求。（）答案：错误。社区工会工作不仅要关注社区内企业职工的权益，也要关注社区居民的需求，促进社区的和谐发展。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作的主要内容。工会社会工作的主要内容包括以下几个方面：权益维护服务：代表职工与企业进行平等协商，签订集体合同，维护职工的工资、福利、劳动安全等合法权益；处理职工与企业的劳动争议，为职工提供法律援助。职业发展服务：为职工提供职业技能培训，帮助职工提升职业能力；开展职业指导，帮助职工明确职业目标，了解职业市场。心理健康服务：关注职工的心理健康状况，开展心理健康教育和咨询活动，缓解职工的工作压力和心理负担。生活救助服务：为困难职工提供生活救助，如提供物资帮助、医疗救助等，帮助职工解决生活困难。文化活动服务：组织职工开展文化体育活动，丰富职工的精神生活，增强职工的凝聚力和归属感。参与企业管理：通过职工代表大会等形式，组织职工参与企业的民主管理，促进企业的发展和职工权益的保障。2.简述工会社会工作者在处理职工与企业矛盾时的工作方法和原则。工作方法：倾听双方意见：认真倾听职工和企业的诉求和意见，了解矛盾的根源和双方的利益诉求。进行调解：在了解情况的基础上，组织双方进行调解，促进双方通过协商解决矛盾。提供专业建议：根据相关法律法规和实际情况，为双方提供专业的建议和解决方案。支持合法维权：如果职工的合法权益受到侵害，支持职工通过合法途径维权。与企业协商：与企业进行沟通协商，推动企业改进管理，解决矛盾。原则：