2025年广东省肇庆市德庆县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（能力提升）

2025年广东省肇庆市德庆县招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解（能力提升）一、单项选择题（共60题，每题只有1个正确答案，错选、不选均不得分）1.2025年中央一号文件指出，要健全分层分类的社会救助体系，完善困难群众动态监测机制，推动工会等群团组织主动参与困难职工帮扶。根据文件精神，工会社会工作者在困难职工帮扶中的首要职责是：A.为困难职工发放临时救助金B.精准识别困难职工的需求与致困原因C.协调其他部门为职工解决就业问题D.定期向上级工会汇报帮扶工作进展答案：B解析：工会帮扶工作的核心逻辑是“需求导向”，精准识别需求是开展所有帮扶工作的前提，只有先摸清困难职工的致困原因（如疾病、失业、子女就学负担重等），才能针对性制定帮扶方案，避免帮扶资源错配。选项A发放救助金是帮扶的具体手段之一，并非首要职责；选项C协调就业是帮扶的细分领域，仅针对就业困难群体；选项D汇报工作属于行政流程，不是服务职工的核心职责。2.我国《工会法》（2021修正）规定，基层工会委员会每届任期（）年或者（）年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期（）年。A.3；5；5B.3；5；3C.2；3；5D.2；3；3答案：A解析：《工会法》第十六条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年。任期设置的目的是兼顾基层工会的灵活性和地方、产业工会的工作连续性，保障工会工作稳定推进。3.德庆县2024年发布的《新时期产业工人队伍建设改革实施方案》提出，要依托本地贡柑、南药等特色产业，培育一批“德庆工匠”型产业工人。工会社会工作者在推进该方案落实时，最适合开展的服务是：A.定期组织产业工人参加职业技能竞赛B.为产业工人提供免费的学历提升服务C.督促企业落实产业工人的带薪休假制度D.帮助产业工人对接法律援助服务答案：A解析：“德庆工匠”的核心特征是技能水平突出、熟悉本地特色产业生产流程，职业技能竞赛既能直接检验工人的技能水平，也能通过以赛促学的方式提升工人技能，符合方案的培育目标。选项B学历提升侧重文化水平，与“工匠”的技能导向匹配度较低；选项C带薪休假、选项D法律援助属于职工权益保障范畴，和技能培育的主题无关。4.社会工作中的“同理心”是工会工作者开展职工服务的核心能力之一，下列对同理心的表述正确的是：A.对职工的遭遇表达同情和怜悯B.完全站在职工的立场上，认同其所有观点C.站在客观中立的角度评判职工的诉求是否合理D.设身处地理解职工的感受，同时保持专业判断答案：D解析：同理心区别于同情的核心是“平等理解而非自上而下的怜悯”，要求工作者既能站在职工的视角感知其情绪和需求，又不脱离专业立场盲目认同，能够在理解的基础上提供合理的解决方案。选项A属于同情的范畴；选项B无底线认同会丧失专业客观性，无法有效解决问题；选项C是典型的“法官视角”，容易引发职工的抵触情绪。5.根据《广东省工会经费收缴管理暂行办法》，工会经费的主要来源不包括：A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的单位按每月全部职工工资总额的2%向工会拨缴的经费C.工会所属的企业、事业单位上缴的收入D.企业向工会捐赠的专项帮扶资金答案：D解析：工会经费的法定来源包括四项：会员会费、单位拨缴的2%经费、工会所属企事业单位收入、政府补助。企业捐赠的专项帮扶资金属于社会捐赠范畴，是工会帮扶资金的补充来源，不属于法定的经费主要来源。6.德庆县某制造业企业有3名职工因企业长期拖欠工资到工会求助，工会社会工作者首先应当采取的措施是：A.直接联系企业负责人，责令其立即支付工资B.核实职工的劳动关系、欠薪时长、欠薪金额等事实C.协助职工向劳动监察部门举报企业违法行为D.为职工提供劳动仲裁的法律援助服务答案：B解析：职工求助类服务的第一步是事实核查，只有先确认诉求的真实性、掌握完整的证据信息，才能后续开展协调、维权等服务，避免因信息偏差引发不必要的矛盾。选项A工会没有“责令”企业支付工资的行政权力，只能协调或监督；选项C、D都是事实核查清楚后的后续处理措施，并非首要步骤。7.某企业职工小李因工伤致残，丧失部分劳动能力，企业在其医疗期满后提出解除劳动合同，小李到工会求助。根据《劳动合同法》，下列说法正确的是：A.企业有权解除劳动合同，只需支付经济补偿金B.企业不得解除劳动合同，必须安排小李回到原岗位工作C.企业若能证明小李无法胜任原岗位也无法胜任调岗后的工作，可解除劳动合同，但需支付一次性伤残就业补助金和经济补偿金D.企业解除劳动合同的行为违法，小李可要求企业支付两倍经济补偿金的赔偿金答案：C解析：《劳动合同法》第四十条规定，劳动者患病或者非因工负伤，在规定的医疗期满后不能从事原工作，也不能从事由用人单位另行安排的工作的，用人单位提前三十日以书面形式通知劳动者本人或者额外支付劳动者一个月工资后，可以解除劳动合同。同时根据《工伤保险条例》，伤残职工解除劳动合同时，用人单位需支付一次性伤残就业补助金。选项A忽略了调岗前置程序和伤残补助要求；选项B“必须回原岗位”不符合法律规定，若小李无法胜任原岗位，企业可合理调岗；选项D只有企业违反法定程序解除劳动合同时才需支付赔偿金，本题中企业若履行调岗程序则解除行为合法。8.工会社会工作者在社区开展新就业形态劳动者入会宣传工作时，遇到一名外卖骑手表示“入会需要交会费，我平时也没什么需要工会帮忙的，没必要入会”，下列回应最恰当的是：A.工会会费很低，每个月只需要几块钱，你少吃一杯奶茶就够了B.现在不需要不代表以后不需要，等你遇到权益受损的时候再入会就晚了C.工会不仅有权益维护服务，还会定期开展免费体检、技能培训、节日慰问等活动，会费的支出全部都会公开公示，你享受到的服务远超过会费价值D.入会是自愿的，你不想入也没关系，我们就是宣传一下答案：C解析：回应骑手的疑问需要针对性解决其两个顾虑：一是会费支出的价值，二是工会服务的实用性。选项C既明确了工会的多元服务内容，也回应了会费透明度的问题，能够让骑手直观感受到入会的收益。选项A仅强调节约，没有体现会费的价值；选项B的“以后需要再入会就晚了”属于负面恐吓，容易引发反感；选项D没有主动引导，不符合宣传推广的工作目标。9.德庆县某镇工会计划针对辖区内种植贡柑的农户职工开展技能提升培训，下列培训内容最符合需求的是：A.电子商务运营与直播带货技能B.企业安全生产管理知识C.劳动合同权益保护法律知识D.城市融入与社会适应技能答案：A解析：贡柑种植户职工的核心需求是提升种植收益、拓宽销售渠道，直播带货和电商运营能够直接帮助其拓展销路，解决贡柑“卖难”问题，贴合本地特色产业的实际需求。选项B安全生产主要针对工业企业职工；选项C劳动合同知识主要针对受雇于企业的职工，种植户多为个体经营或家庭经营，劳动关系纠纷较少；选项D城市融入针对外来务工人员，不符合本地农户的需求。10.根据《中国工会章程》，会员连续（）个月不缴纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正的，视为自动退会。A.3B.6C.12D.24答案：B解析：《中国工会章程》第六条明确规定，会员没有正当理由连续六个月不交纳会费、不参加工会组织生活，经教育拒不改正，应当视为自动退会。该规定旨在保障工会组织的凝聚力，督促会员履行基本义务。11.社会工作中的“优势视角”要求工会工作者在服务职工时，应当：A.重点关注职工的困难和劣势，帮助其弥补短板B.挖掘职工自身及所处环境的资源和优势，激发其内生动力C.把职工的问题归因于个人能力不足，引导其自我提升D.主要依靠外部资源投入解决职工的困难答案：B解析：优势视角的核心是“去问题化”，不把职工看作“需要被救助的弱者”，而是关注其自身具备的能力和周围可利用的资源，引导职工主动参与问题解决。选项A是问题视角的典型特征；选项C错误归因，职工的困难往往是个人、企业、社会等多重因素共同导致的；选项D过度依赖外部资源，无法从根本上解决职工的长期发展问题。12.德庆县某企业工会组织职工开展集体协商，职工方代表提出要提高加班工资支付标准，企业方表示目前企业经营困难，无法提高标准。工会社会工作者在协调双方时，最应当坚持的原则是：A.优先保障职工权益，要求企业必须满足职工的诉求B.优先保障企业发展，劝说职工放弃诉求C.兼顾职工利益和企业可持续发展，引导双方寻找折中方案D.要求双方严格按照法律规定的最低标准执行答案：C解析：集体协商的核心原则是“互利共赢”，既要维护职工的合法权益，也要考虑企业的实际经营状况，避免过度诉求导致企业经营难以为继，最终损害职工的长期就业权益。选项A、B的单方优先不符合协商的平等原则；选项D的“最低标准”是底线，集体协商可以在底线之上结合实际情况调整，严格执行最低标准不利于提升职工的获得感。13.某职工因和同事发生矛盾，情绪激动到工会办公室反映情况，一进门就大声指责工会“平时什么都不管，同事欺负我也没人管”，此时工会社会工作者最恰当的回应是：A.“你先冷静一下，我们工会不是什么事都管的，你先说清楚是什么情况”B.“你别着急，先坐下来喝杯水，慢慢说，不管是什么问题我们都会尽量帮你解决”C.“同事之间有矛盾很正常，你自己先反思一下是不是哪里做得不对”D.“你要是继续这么激动，我们没法帮你解决问题，你什么时候冷静了再来”答案：B解析：面对情绪激动的服务对象，首先要做的是情绪安抚，建立信任关系，之后再了解具体情况。选项A直接否定职工的诉求，容易激化情绪；选项C要求职工自我反思，是典型的“责备受害者”思维，会引发职工的抵触；选项D用不提供服务要挟职工，不符合服务职工的工作原则。14.根据《广东省女职工劳动保护实施办法》，女职工生育享受（）天产假，其中产前可以休假15天；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿，增加产假（）天。A.98；15B.128；15C.178；15D.178；30答案：C解析：广东省在国家98天基础产假的基础上，增加了80天的奖励假，总计178天产假；生育多胞胎的，每多生育1个婴儿增加15天产假，该规定旨在强化女职工的生育权益保障。15.工会社会工作者小周在走访企业时发现，某家具企业的喷漆车间没有配备足够的防毒面具，职工长期接触有害气体，存在职业健康风险。小周首先应当采取的措施是：A.立即向应急管理部门举报企业的违法行为B.告知职工相关风险，指导其做好个人防护，同时向企业工会发出整改建议C.为职工提供免费的职业病体检服务D.帮助职工收集证据，申请职业病鉴定答案：B解析：面对职业健康风险，首先要做的是降低职工的即时伤害，同时推动企业从源头整改，避免风险持续存在。选项A直接举报属于极端手段，应先通过工会内部协调推动企业整改，若企业拒不整改再举报；选项C、D都是风险已经造成伤害后的补救措施，没有从源头解决风险问题，不符合“预防为主”的职业健康工作原则。16.德庆县总工会计划2025年开展“工会进万家”调研走访活动，要求实现辖区内困难职工、劳动模范、新就业形态劳动者三类群体全覆盖。若辖区内有困难职工126户、劳动模范42人、新就业形态劳动者720人，每名工会社会工作者每月最多走访25户/人，要在3个月内完成全部走访任务，至少需要配备（）名工会社会工作者。A.10B.12C.15D.18答案：B解析：三类群体总人数为126+42+720=888人。3个月内完成，每月需要走访888÷3=296人。每名社会工作者每月最多走访25人，296÷25=11.84，向上取整为12人，因此至少需要12名。17.下列不属于工会“四季服务”品牌的是：A.春送岗位B.夏送清凉C.秋送助学D.冬送慰问答案：D解析：工会“四季服务”品牌是“春送岗位、夏送清凉、秋送助学、冬送温暖”，“冬送慰问”是宽泛的服务形式，不属于官方认定的四季服务品牌范畴。18.根据《劳动争议调解仲裁法》，劳动争议申请仲裁的时效期间为（）年，从当事人知道或者应当知道其权利被侵害之日起计算。A.1B.2C.3D.4答案：A解析：劳动争议仲裁的时效为1年，区别于民事诉讼的3年普通时效，该规定旨在督促劳动者及时主张权益，避免证据灭失导致纠纷难以解决。19.工会社会工作者在策划职工服务项目时，首先要开展的工作是：A.制定项目预算B.设计服务内容C.开展需求调研D.确定项目目标答案：C解析：服务项目的核心是满足职工需求，需求调研是项目策划的首要环节，只有精准掌握职工的真实需求，才能设计出针对性的服务内容、设定合理的目标、制定匹配的预算。其余选项都是需求调研完成后的后续工作。20.德庆县某村工会针对本村外出务工人员较多、留守老人和儿童缺乏照顾的问题，计划开展“候鸟守护”服务项目，下列服务内容最符合需求的是：A.为外出务工人员提供返乡就业创业政策咨询B.定期组织志愿者上门为留守老人提供家政服务、为留守儿童提供课业辅导C.为留守家庭购买商业保险，提升风险抵御能力D.组织外出务工人员每年返乡一次，探望家人答案：B解析：该项目的核心服务对象是留守老人和儿童，直接痛点是缺乏日常照顾，选项B的上门服务能够直接解决其生活、学习中的实际困难。选项A针对的是外出务工人员，没有直接回应留守群体的需求；选项C购买保险属于风险兜底，无法解决日常照顾的问题；选项D“组织每年返乡”不具备强制性，也无法替代日常的照顾服务。21.我国工人阶级的根本属性是：A.先进性B.群众性C.阶级性D.革命性答案：A解析：工人阶级是先进生产力和生产关系的代表，具有高度的组织性、纪律性和革命坚定性，先进性是其根本属性，这一属性决定了工会作为工人阶级群众组织的政治定位。22.某企业工会选举产生了11名工会委员会委员，根据《工会基层组织选举工作条例》，该工会委员会的常务委员会委员人数最多不超过：A.3人B.5人C.7人D.9人答案：B解析：《工会基层组织选举工作条例》规定，常务委员会委员名额，按基层工会委员会委员名额的20%至40%确定，且最多不超过9人。本题中工会委员会委员共11人，40%为4.4，向上取整为5人，因此常务委员最多不超过5人。23.工会社会工作者小李在为困难职工提供帮扶时，了解到该职工的孩子正在上小学，因家庭经济困难面临辍学，小李协调工会助学资源为其解决了学费问题，同时链接当地志愿者为孩子提供免费课业辅导。小李的做法体现了社会工作的（）原则。A.个别化B.助人自助C.最小伤害D.资源整合答案：D解析：资源整合是指社会工作者在服务过程中，协调、链接不同主体的资源，共同解决服务对象的问题。本题中小李既链接了工会内部的助学资源，也链接了社会志愿者资源，属于典型的资源整合做法。个别化原则强调针对服务对象的独特需求提供服务，助人自助强调提升服务对象自身解决问题的能力，最小伤害原则强调服务过程中尽可能降低对服务对象的伤害，均与题干描述不符。24.根据《广东省企业集体合同条例》，集体合同草案应当提交职工代表大会或者全体职工讨论，应当有（）以上职工代表或者职工出席，且须经全体职工代表半数以上或者全体职工半数以上同意，方获通过。A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：C解析：集体合同涉及全体职工的切身利益，因此对讨论通过的程序有严格要求，必须有三分之二以上职工代表或职工出席，且经全体半数以上同意才能通过，保障集体合同能够代表多数职工的意愿。25.德庆县2025年政府工作报告提出，要大力推进“百县千镇万村高质量发展工程”，工会在推进该项工程中最适合发挥的作用是：A.组织职工开展劳动和技能竞赛，为县域产业发展培育技能人才B.参与县域基础设施建设，提升公共服务水平C.制定县域产业发展政策，优化营商环境D.开展乡村环境整治，建设美丽宜居乡村答案：A解析：工会的核心职能是维护职工权益、提升职工素质、组织职工参与经济建设，组织劳动竞赛、培育技能人才是工会的传统优势工作领域，能够直接为县域产业发展提供人才支撑。选项B、C、D分别属于住建、发改、农业农村等政府部门的职责，不属于工会的职能范畴。26.某职工被企业拖欠工资3个月，多次索要无果后打算采取爬塔吊、堵企业大门等极端方式维权，工会社会工作者得知后首先应当：A.立即报警，防止其做出过激行为B.第一时间赶到现场，安抚其情绪，告知其合法维权的渠道和方式C.联系企业负责人，要求其立即支付工资D.告知职工极端维权属于违法行为，会被公安机关处罚答案：B解析：面对职工的极端维权倾向，首要任务是现场介入、情绪疏导，引导其通过合法途径解决问题，避免矛盾升级。选项A直接报警容易激化职工的对立情绪；选项C是后续协调的内容，首先要稳住职工情绪；选项D仅告知违法后果，没有提供解决方案，无法打消职工的极端念头。27.工会“职工之家”建设的核心目标是：A.完善工会的办公场地和硬件设施B.提升工会的行政化管理水平C.增强工会组织的凝聚力，让职工感受到工会是“娘家人”D.扩大工会的组织覆盖范围答案：C解析：“职工之家”建设的核心是“家”的属性，强调工会的服务性和群众性，通过提供多元化的服务、畅通职工诉求渠道，让职工在遇到困难时第一时间想到工会，提升职工对工会的认同感和归属感。选项A是建设的基础条件而非核心目标；选项B“行政化”是工会改革中要避免的倾向；选项D组织覆盖是工会组建的目标，和“职工之家”建设的核心内涵不同。28.根据《工伤保险条例》，下列情形中不得认定为工伤或者视同工伤的是：A.在工作时间和工作岗位，突发疾病死亡或者在48小时之内经抢救无效死亡的B.在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的C.职工原在军队服役，因战、因公负伤致残，已取得革命伤残军人证，到用人单位后旧伤复发的D.在工作时间和工作场所内，因醉酒导致伤亡的答案：D解析：《工伤保险条例》第十六条明确规定，职工有下列情形之一的，不得认定为工伤或者视同工伤：（一）故意犯罪的；（二）醉酒或者吸毒的；（三）自残或者自杀的。选项A、B、C均属于视同工伤的情形。29.工会社会工作者在开展新就业形态劳动者服务时，了解到部分网约车司机反映平台派单机制不合理，长时间接单却收入较低，下列做法最恰当的是：A.告知司机平台派单机制属于企业经营自主权，工会无权干预B.收集司机的诉求和相关数据，推动行业工会与平台企业开展集体协商，优化派单机制C.鼓励司机联合起来抵制接单，倒逼平台调整规则D.为司机提供就业信息，帮助其转岗到其他行业答案：B解析：新就业形态劳动者的权益保障核心是通过集体协商的方式，推动平台企业合理调整劳动规则，这是工会维护新就业形态劳动者权益的法定途径。选项A错误，工会有权对平台企业损害劳动者权益的规则提出调整建议，推动协商整改；选项C抵制接单属于极端方式，容易引发社会秩序混乱，也会损害司机自身的收入权益；选项D转岗没有从根本上解决网约车行业的共性问题，不符合工会维护行业职工权益的职责。30.德庆县某镇工会有工会社会工作者8名，2024年共开展职工服务活动48场，服务职工2160人次，2025年计划服务人次比上一年增长25%，平均每名社会工作者每年至少要服务（）人次。A.270B.337.5C.338D.400答案：C解析：2025年计划服务人次为2160×(1+25%)=2700人次。平均每名社会工作者服务人次为2700÷8=337.5，人次为整数，向上取整为338人次。31.中国工会的最高领导机关是：A.中华全国总工会执行委员会B.全国代表大会和它产生的中华全国总工会执行委员会C.国务院D.中央书记处答案：B解析：《中国工会章程》规定，中国工会的最高领导机关是工会的全国代表大会和它产生的中华全国总工会执行委员会，地方各级工会的领导机关是地方各级工会代表大会和它们产生的总工会委员会。32.某企业职工小王在试用期内提前3天向企业提出辞职，企业以“人手不足、项目未完成”为由拒绝为其办理离职手续，扣押其上个月的工资。小王到工会求助，工会社会工作者下列做法正确的是：A.劝说小王等项目完成后再离职，配合企业的工作安排B.告知小王试用期内提前3天通知即可解除劳动合同，协助其和企业协商，要求企业按时支付工资、办理离职手续C.告诉小王企业的做法合理，试用期内辞职需要企业同意D.直接联系劳动监察部门处罚企业的违法行为答案：B解析：《劳动合同法》第三十七条明确规定，劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同，企业不得无故扣押工资、拒绝办理离职手续。工会工作者首先要向职工普及法律规定，再协调企业整改。选项A、C的说法违反法律规定；选项D直接要求处罚不符合“先协调、后维权”的工作流程，应先推动双方协商解决，协商不成再引导走法律途径。33.工会劳动法律监督委员会的组成人员中，职工代表的比例不得低于：A.三分之一B.二分之一C.三分之二D.四分之三答案：B解析：工会劳动法律监督委员会由同级工会工作人员、职工代表等组成，其中职工代表的比例不得低于二分之一，保障监督委员会能够充分代表职工的意愿，切实履行对企业执行劳动法律法规情况的监督职责。34.社会工作者在服务过程中需要对服务对象的信息进行保密，下列情形中不属于保密例外的是：A.服务对象透露自己打算自残B.服务对象透露自己曾经偷过企业的原材料C.服务对象透露自己近期打算报复同事D.法院因案件审理需要要求提供服务对象的相关信息答案：B解析：保密例外的情形包括：一是服务对象即将实施伤害自身或他人的行为（选项A、C）；二是司法机关依法要求提供信息（选项D）；三是服务对象的行为涉及法律法规要求报告的情形。选项B中服务对象透露的是过去的偷窃行为，没有即时的危险，也没有司法机关介入，因此需要保密。35.德庆县总工会计划2025年开展“劳模精神进校园”活动，邀请本地的全国劳动模范、贡柑种植专家梁某到中小学开展宣讲，下列最适合作为宣讲主题的是：A.《遵守劳动法律法规，维护自身合法权益》B.《传承工匠精神，用劳动创造美好生活》C.《提升职业技能，实现高质量就业》D.《发展特色农业，助力乡村振兴》答案：B解析：面向中小学生的宣讲核心是培育劳动观念、弘扬劳模精神，选项B的主题贴合学生群体的认知水平，能够引导学生树立正确的劳动价值观。选项A是针对职工的法律宣传主题；选项C是针对待就业群体的就业指导主题；选项D是针对农业从业者的产业发展主题，均不适合中小学生。36.根据《工会会计制度》，工会经费应当重点用于：A.工会办公经费支出B.工会工作人员薪酬支出C.为职工服务和工会活动支出D.工会固定资产购置支出答案：C解析：《工会会计制度》明确规定，工会经费应当全部用于为职工服务和开展工会活动，经费使用坚持“服务职工、勤俭节约、民主公开”的原则，工会办公、人员薪酬、固定资产购置等支出属于保障工会运行的必要支出，但并非经费的重点使用方向。37.某社区工会针对辖区内的个体工商户职工开展权益保障宣传活动，下列宣传内容中最需要重点强调的是：A.加入工会的条件和流程B.养老保险、医疗保险的缴纳政策C.安全生产和职业健康知识D.集体合同签订的流程和意义答案：B解析：个体工商户职工普遍存在社保缴纳不规范、缺乏基本保障的问题，养老、医疗保险政策直接关系到其切身利益，是该群体最关心的内容。选项A入会宣传是基础，但权益保障的核心是解决实际保障问题；选项C安全生产主要针对生产类企业职工，个体工商户多从事零售、餐饮等服务行业，职业健康风险较低；选项D集体合同适用于用工人数较多的企业，个体工商户用工规模小，集体合同适用性不强。38.工会社会工作者小郑在开展职工需求调研时，共回收有效问卷320份，其中反映“加班工资未按法定标准支付”的有128份，反映“没有带薪年休假”的有80份，反映“职业技能培训不足”的有64份，其余反映的是其他零散问题。根据调研结果，工会开展服务时应当优先解决的问题是：A.加班工资支付不规范B.带薪年休假落实不到位C.职业技能培训不足D.其他零散问题答案：A解析：需求调研中，诉求占比最高的问题是职工最普遍、最迫切的需求，应当优先解决。本题中“加班工资未按法定标准支付”的占比为128÷320=40%，是所有问题中占比最高的，因此应当优先解决。39.根据《职工带薪年休假条例》，职工累计工作已满1年不满10年的，年休假（）天；已满10年不满20年的，年休假（）天；已满20年的，年休假（）天。A.3；7；15B.5；10；15C.5；10；20D.7；10；20答案：B解析：《职工带薪年休假条例》第三条明确规定了年休假的时长标准，该规定是职工休息休假权益的法定底线，工会应当监督企业落实。40.工会的四项基本职能不包括：A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.管理职能答案：D解析：工会的四项基本职能是维护职能（维护职工合法权益）、建设职能（组织职工参与经济建设，促进生产力发展）、参与职能（组织职工参与民主管理）、教育职能（提升职工思想道德和技能素质）。管理职能是企业和行政部门的职能，不属于工会的职能范畴。41.某企业工会计划开展职工心理健康服务，下列服务形式中最适合普遍推广的是：A.为有严重心理问题的职工提供一对一心理咨询B.定期开展心理健康科普讲座，设置心理咨询热线C.要求所有职工定期参加心理测评，建立心理健康档案D.邀请心理专家为职工开展长期的心理治疗答案：B解析：普遍推广的心理健康服务需要兼顾覆盖面和可操作性，科普讲座和咨询热线成本低、覆盖广，能够满足大多数职工的心理健康需求。选项A、D是针对有严重心理问题的职工的特殊服务，不适合普遍推广；选项C要求所有职工参加心理测评容易引发职工的抵触情绪，侵犯职工隐私。42.德庆县某镇工会针对辖区内的南药种植户职工开展“技能下乡”培训，2025年第一季度共培训3期，每期培训45人，培训后满意度调研显示，90%的参训职工认为培训内容对自己有帮助，80%的职工表示培训后种植技术有所提升。该培训的服务有效率为：A.80%B.90%C.85%D.无法计算答案：A解析：服务有效率的核心指标是服务对象在接受服务后实际获得提升的比例，满意度仅代表对服务的主观评价，实际技能提升才是培训的核心目标，因此有效率为80%。43.根据《中国工会章程》，工会会员享有选举权、被选举权和表决权，同时有权对工会工作进行监督，提出意见和建议，要求撤换或者罢免不称职的工会工作人员。这体现了工会的（）原则。A.民主集中制B.少数服从多数C.会员至上D.集体领导答案：A解析：民主集中制是工会的根本组织原则，既包含民主层面的会员享有各项民主权利、对工会工作进行监督，也包含集中层面的工会决议统一执行、下级工会服从上级工会领导。题干描述的是民主集中制中民主层面的内容。44.工会社会工作者在协调职工和企业的劳动争议时，下列做法正确的是：A.站在职工的立场上，无条件支持职工的所有诉求B.站在企业的立场上，劝说职工降低诉求C.以事实为依据、以法律为准绳，兼顾双方合法权益，中立协调D.引导双方通过诉讼解决争议，避免承担协调责任答案：C解析：劳动争议协调的核心原则是“合法、公正、中立”，既要维护职工的合法权益，也要保障企业的正当利益，基于事实和法律提出协调方案，促进双方达成共识。选项A、B的单方偏袒会导致协调失去公信力；选项D引导诉讼推卸了工会协调劳动争议的法定职责，增加了职工的维权成本。45.下列不属于新就业形态劳动者的是：A.外卖骑手B.网约车司机C.网络主播D.国有企业劳务派遣工答案：D解析：新就业形态劳动者主要指依托互联网平台就业、劳动关系灵活的劳动者，包括外卖骑手、网约车司机、网络主播、快递员、同城配送员等。国有企业劳务派遣工有明确的用工单位，劳动关系相对固定，不属于新就业形态劳动者范畴。46.德庆县2025年计划新增工会组织80家，发展新会员2000人，其中新就业形态劳动者会员占比不低于40%，至少需要发展（）名新就业形态劳动者会员。A.600B.800C.1000D.1200答案：B解析：新就业形态劳动者会员占比不低于40%，因此人数至少为2000×40%=800人。47.根据《集体合同规定》，集体合同签订后，应当在（）日内由用人单位一方将集体合同一式三份及说明报送劳动保障行政部门审查。A.7B.10C.15D.30答案：B解析：《集体合同规定》第四十二条明确规定，集体合同签订后，应当自双方首席代表签字之日起10日内，由用人单位一方将文本一式三份报送劳动保障行政部门审查，劳动保障行政部门自收到文本之日起15日内未提出异议的，集体合同即行生效。48.工会“送温暖”活动的主要帮扶对象是：A.全体职工B.困难职工家庭C.劳动模范D.一线职工答案：B解析：“送温暖”活动是工会困难职工帮扶体系的重要组成部分，主要针对困难职工家庭，在元旦、春节等重要节日期间开展走访慰问，帮助其解决生活中的实际困难。全体职工是普惠性服务的对象，劳动模范是劳模慰问的对象，一线职工是夏送清凉等活动的主要对象。49.某企业职工张某在工作中因操作失误导致受伤，企业认为张某是自身过错导致受伤，不属于工伤，拒绝为其申请工伤认定。下列说法正确的是：A.张某自身存在过错，不得认定为工伤B.企业拒绝申请的，张某或者其近亲属、工会组织可以在事故伤害发生之日起1年内，直接向用人单位所在地统筹地区社会保险行政部门提出工伤认定申请C.工伤认定只能由企业提出申请D.张某需要自行承担受伤的医疗费用答案：B解析：工伤保险实行“无过错责任原则”，只要职工是在工作时间、工作场所、因工作原因受到事故伤害，无论其是否存在操作失误，都应当认定为工伤（故意犯罪、醉酒吸毒、自残自杀等法定情形除外）。企业拒绝申请工伤认定的，职工本人、近亲属或工会可以在1年内自行申请。因此选项A、C、D错误，选项B正确。50.工会社会工作者在开展职工服务时，需要对服务效果进行评估，下列属于结果评估的是：A.统计服务活动的参与人数B.了解职工对服务活动的满意度C.评估职工在接受服务后相关能力或问题解决的程度D.检查服务活动是否按照预定方案执行答案：C解析：结果评估关注的是服务最终产生的实际效果，即服务对象的问题是否得到解决、能力是否得到提升。选项A属于过程评估中的参与度统计；选项B属于满意度评估，是主观效果评价；选项D属于过程评估中的流程合规性检查。51.2025年全国总工会工作会议提出，要深化“县级工会加强年”专项工作，推动县级工会提升服务能力。下列不属于县级工会建设重点的是：A.完善工会服务阵地建设B.提升工会社会工作者队伍专业能力C.扩大工会行政编制规模D.健全困难职工帮扶长效机制答案：C解析：县级工会加强年的建设重点是提升服务能力，包括阵地建设、队伍建设、机制建设等，工会改革的方向是“去行政化、强群众性”，扩大行政编制规模不符合改革方向，也不是建设重点。52.某建筑企业工会针对农民工职工开展“尊法守法·携手筑梦”法律宣传活动，下列宣传内容最需要重点强调的是：A.工会会员的权利和义务B.劳动合同签订、工资支付、工伤认定等相关法律知识C.职工民主管理的渠道和方式D.职业技能提升的政策和渠道答案：B解析：农民工群体最常见的权益问题是未签订劳动合同、拖欠工资、工伤维权难等，这些内容直接关系到其核心利益，是法律宣传的重点。选项A入会知识是基础，但不是法律宣传的核心；选项C民主管理对于流动性较强的农民工群体实用性较低；选项D技能提升属于能力建设范畴，不属于法律宣传的内容。53.根据《广东省工会劳动法律监督条例》，工会发现企业存在违反劳动法律法规的行为，应当发出《工会劳动法律监督意见书》，企业应当在（）日内作出书面答复。A.7B.10C.15D.30答案：C解析：《广东省工会劳动法律监督条例》规定，企业收到《工会劳动法律监督意见书》后，应当在15日内作出书面答复，说明整改情况；逾期不答复也不整改的，工会可以向同级人民政府人力资源社会保障部门发出《工会劳动法律监督建议书》，提请相关部门依法处理。54.工会社会工作者在开展职工小组工作时，下列做法正确的是：A.提前确定小组所有的活动内容，要求小组成员必须严格按照计划参与B.鼓励小组成员自主讨论确定活动内容和规则，工作者仅作为引导者C.小组活动中优先让表达能力强的成员发言，提升活动效率D.要求小组成员必须公开所有个人隐私，促进成员之间的信任答案：B解析：小组工作的核心是“组员参与、自助互助”，工作者的角色是引导者和支持者，应当鼓励组员自主参与小组规则和内容的制定，提升组员的参与感和自主性。选项A过于僵化，忽略了组员的实际需求；选项C优先让表达能力强的成员发言会忽视沉默组员的需求，不符合公平原则；选项D要求公开隐私侵犯了组员的隐私权，会引发抵触情绪。55.德庆县某企业工会2025年计划开展职工文化体育活动，经费预算为2.4万元，预计覆盖职工400人，平均每名职工的活动经费标准为（）元。A.50B.60C.70D.80答案：B解析：平均经费标准=总预算÷覆盖人数=24000÷400=60元。56.中国工会的本质特征是：A.阶级性与群众性的统一B.先进性与群众性的统一C.政治性与群众性的统一D.阶级性与政治性的统一答案：C解析：中国工会是中国共产党领导的职工自愿结合的工人阶级群众组织，政治性是灵魂，群众性是根本，政治性与群众性的统一是中国工会区别于其他国家工会的本质特征。57.某企业职工小李休产假期间，企业按照当地最低工资标准为其发放产假工资，小李认为企业应当按照其正常工作期间的工资标准发放，到工会求助。根据《女职工劳动保护特别规定》和广东省的相关规定，下列说法正确的是：A.企业的做法合法，产假期间可以按照最低工资标准发放工资B.企业的做法违法，应当按照小李正常工作期间的工资标准发放产假工资，若小李已参加生育保险，由生育保险基金支付生育津贴，生育津贴低于小李正常工资标准的，差额部分由企业补足C.产假工资由生育保险基金支付，企业不需要承担任何费用D.产假工资的发放标准由企业自行确定答案：B解析：《女职工劳动保护特别规定》明确规定，女职工产假期间的生育津贴，对已经参加生育保险的，按照用人单位上年度职工月平均工资的标准由生育保险基金支付；对未参加生育保险的，按照女职工产假前工资的标准由用人单位支付。广东省进一步规定，生育津贴低于职工本人正常工作期间工资标准的，差额部分由用人单位补足，保障女职工产假期间的收入不降低。58.工会社会工作者在开展职工需求调研时，下列做法最能保证调研结果真实性的是：A.让企业工会负责人代为发放和回收问卷B.采用匿名填写的方式，在职工休息时间到车间、食堂等场所现场发放问卷C.要求企业组织职工集中填写问卷D.通过企业内部办公系统发放电子问卷，要求所有职工必须填写答案：B解析：匿名填写能够消除职工的顾虑，避免企业知道职工的真实想法后进行打击报复，现场发放能够保证问卷是职工本人填写，提升调研结果的真实性。选项A由企业负责人代发回收，职工可能因为有所顾虑不敢填写真实诉求；选项C、D集中填写、要求必须填写会给职工造成压力，容易出现应付式填写，影响结果真实性。59.根据《工会法》，企业、事业单位、机关有会员（）人以上的，应当建立基层工会委员会；不足该人数的，可以单独建立基层工会委员会，也可以由两个以上单位的会员联合建立基层工会委员会，也可以选举组织员一人，组织会员开展活动。A.10B.25C.50D.100答案：B解析：《工会法》第十一条明确规定了基层工会委员会的组建标准，25人是法定的强制组建门槛，该规定旨在保障职工的结社权，推动工会组织覆盖更多职工。60.工会“我为群众办实事”实践活动的核心要求是：A.多开展大型宣传活动，提升工会影响力B.以职工需求为导向，解决职工急难愁盼的实际问题C.严格按照上级工会的要求开展活动，完成工作指标D.多向上级报送工作信息，宣传工作成效答案：B解析：“我为群众办实事”的核心是“实”，即立足职工实际需求，切实解决职工的实际困难，提升职工的获得感和幸福感。选项A、C、D都是形式主义的做法，不符合实践活动的要求。二、多项选择题（共30题，每题有2个及以上正确答案，错选、少选、多选均不得分）1.2025年广东省总工会提出，要健全“工会+法院+人社+司法”劳动争议多元化解机制，工会在该机制中可以发挥的作用包括：A.作为中立第三方参与劳动争议调解B.为困难职工提供法律援助服务C.监督劳动争议调解协议的履行D.对违反劳动法律法规的企业进行处罚答案：ABC解析：工会在劳动争议多元化解机制中的职能包括调解、法律援助、监督协议履行等，但工会没有行政处罚权，不能对企业进行处罚，处罚权属于人社、法院等部门，因此选项D错误。2.工会社会工作者应当具备的核心能力包括：A.劳动法律法规政策运用能力B.职工需求评估与服务策划能力C.劳动争议调解与沟通协调能力D.工会经费审计与财务管理能力答案：ABC解析：工会社会工作者的核心能力围绕服务职工展开，包括政策运用、需求评估、服务策划、沟通协调等，经费审计和财务管理是工会财务人员的专业能力，不属于工会社会工作者的通用核心能力，因此选项D错误。3.德庆县总工会计划针对本地贡柑、南药等特色产业的职工开展服务，下列服务项目符合需求的有：A.开展特色产业职业技能竞赛，评选“行业技术能手”B.搭建农产品产销对接平台，帮助职工拓宽销售渠道C.开展农产品质量安全、标准化种植技术培训D.督促企业落实职工养老保险、工伤保险等社保缴纳义务答案：ABCD解析：特色产业职工的需求涵盖技能提升、销路拓展、权益保障等多个方面，选项A、B、C分别对应技能提升、销路拓展、技术培训需求，选项D对应权益保障需求，均符合该群体的实际需求。4.根据《工会法》，基层工会委员会的职责包括：A.执行会员大会或者会员代表大会的决议和上级工会的决定，主持基层工会的日常工作B.代表和组织职工依照法律规定，通过职工代表大会、厂务公开和其他形式，参加本单位民主管理和民主监督C.参与协调劳动关系和调解劳动争议，与企业、事业单位、社会组织行政方面建立协商制度，协商解决涉及职工切身利益问题D.对职工进行思想政治教育，组织职工学习文化、科学和业务知识，办好职工文化、教育、体育事业答案：ABCD解析：《工会法》第二十三条明确规定了基层工会委员会的八项职责，上述四个选项均属于法定职责范畴。5.社会工作中的“案主自决”原则要求工会工作者在服务职工时，应当：A.尊重职工的意愿和选择，不代替职工做决定B.为职工提供所有可能的解决方案，让职工自主选择C.当职工的选择可能伤害自身或他人时，应当进行干预D.所有服务内容都必须经过职工同意才能开展答案：ABC解析：案主自决原则的核心是尊重服务对象的自主权，但该原则并非绝对，当服务对象的选择可能伤害自身或他人时，工作者需要进行干预。选项D“所有服务内容都必须经过职工同意”过于绝对，比如工会开展的普惠性服务不需要经过每个职工的单独同意，因此选项D错误。6.下列属于工会普惠性服务的有：A.为所有工会会员提供节日福利慰问B.组织全体职工开展免费健康体检C.为困难职工家庭发放临时救助金D.开展职工免费学历提升补贴活动答案：ABD解析：普惠性服务的特点是面向全体职工或全体工会会员，覆盖范围广，具有普遍性。选项C为困难职工发放救助金属于帮扶类服务，仅针对特殊困难群体，不属于普惠性服务。7.德庆县某镇工会计划开展新就业形态劳动者入会集中行动，下列措施能够有效提升入会率的有：A.到快递网点、外卖站点等劳动者集中的场所开展入会宣传B.简化入会流程，推出线上扫码入会服务C.为新入会的新就业形态劳动者赠送意外保险、免费体检等福利D.要求平台企业强制所有劳动者入会答案：ABC解析：提升入会率需要通过宣传引导、优化服务、提供福利等方式吸引劳动者主动入会，工会入会坚持自愿原则，不能强制要求劳动者入会，因此选项D错误。8.根据《劳动合同法》，用人单位应当与劳动者签订无固定期限劳动合同的情形包括：A.劳动者在该用人单位连续工作满十年的B.用人单位初次实行劳动合同制度或者国有企业改制重新订立劳动合同时，劳动者在该用人单位连续工作满十年且距法定退休年龄不足十年的C.连续订立二次固定期限劳动合同，且劳动者没有本法第三十九条和第四十条第一项、第二项规定的情形，续订劳动合同的D.劳动者在用人单位工作期间表现优秀，获得市级以上劳动模范称号的答案：ABC解析：《劳动合同法》第十四条明确规定了应当订立无固定期限劳动合同的三种法定情形，劳动模范称号不是订立无固定期限劳动合同的法定条件，因此选项D错误。9.工会开展劳动和技能竞赛的意义包括：A.提升职工的技能水平，激发职工的创新创造活力B.促进企业技术进步，提高生产效率和产品质量C.发现和培育高技能人才，为产业发展提供人才支撑D.增加职工的工作负担，降低职工的休息休假权利答案：ABC解析：劳动和技能竞赛是工会服务职工和企业发展的重要载体，能够实现职工、企业、产业的多方共赢，竞赛坚持“公平、自愿、有益”的原则，不会增加职工的不合理负担，也不会损害职工的休息休假权利，因此选项D错误。10.工会困难职工帮扶的“三重保障”制度包括：A.常态化送温暖B.困难职工生活救助C.医疗救助D.子女就学救助答案：BCD解析：工会困难职工帮扶的“三重保障”是指生活救助、医疗救助、子女就学救助，覆盖困难职工家庭的基本生活、大病医疗、子女教育三个核心需求，常态化送温暖是帮扶的工作形式，不属于“三重保障”制度范畴，因此选项A错误。11.下列属于职工民主管理形式的有：A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.职工合理化建议征集活动答案：ABCD解析：职工民主管理是指职工依照法律规定，通过一定的组织形式，参与企业管理，行使民主权利。上述四个选项均是我国法定的职工民主管理形式。12.工会社会工作者在开展职工服务时，需要遵守的伦理原则包括：A.尊重职工的尊严和价值，平等对待每一位职工B.保护职工的隐私，保守服务过程中获知的职工个人信息C.维护职工的合法权益，不得损害职工的利益D.利用服务职工的便利为自己或亲友谋取私利答案：ABC解析：工会社会工作者的伦理原则包括尊重、保密、不损害服务对象利益等，利用职务便利谋取私利是违反伦理的行为，因此选项D错误。13.德庆县总工会计划2025年开展“法治惠职工”宣传活动，下列宣传内容符合要求的有：A.《工会法》《劳动法》《劳动合同法》等常用劳动法律法规B.劳动争议调解、仲裁、诉讼的维权渠道和流程C.电信诈骗、养老诈骗等防范知识D.安全生产、职业健康等相关法律规定答案：ABCD解析：“法治惠职工”宣传既要覆盖职工权益相关的劳动法律法规、维权渠道、安全生产法律知识，也要覆盖和职工生活相关的反诈等法律常识，提升职工的整体法治意识，因此四个选项均符合要求。14.根据《工伤保险条例》，