2025年广东省肇庆市鼎湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解

2025年广东省肇庆市鼎湖区招聘工会社会工作者11人笔试题库及参考答案详解单项选择题（共20题，每题1分）1.《中华人民共和国工会法》最新一次修正的时间是（）A.2015年B.2021年C.2023年D.2024年参考答案：B答案详解：《中华人民共和国工会法》于1992年4月3日由第七届全国人民代表大会第五次会议通过，此后分别在2001年10月27日、2009年8月27日、2021年12月24日进行三次修正，2021年修正是距离当前最近的一次修正，本次修正新增了对新就业形态劳动者入会、工会职责等内容的更新，是当前开展工会工作的基本遵循，因此本题选择B选项。2.中国工会的性质是职工自愿结合的工人阶级的（）A.群众组织B.阶级组织C.社会组织D.自治组织参考答案：A答案详解：《中华人民共和国工会法》第二条明确规定，中国工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，是中国共产党联系职工群众的桥梁和纽带，是国家政权的重要社会支柱，因此本题选择A选项。3.广东省总工会推进的“三新”领域工会建设中，“三新”指的是（）A.新经济组织、新社会组织、新就业形态劳动者B.新技术、新业态、新经济C.新阶层、新群体、新组织D.新行业、新领域、新群体参考答案：A答案详解：近年来广东省总工会围绕服务粤港澳大湾区建设，重点推进新经济组织、新社会组织、新就业形态劳动者群体的工会组建和服务工作，简称“三新”领域工会建设，核心目标是扩大工会组织覆盖和工作覆盖，维护新就业群体合法权益，因此本题选择A选项。4.下列符合社会工作价值观中“尊重与包容”原则的做法是（）A.不主动询问服务对象不愿透露的隐私B.对服务对象的不良嗜好直接提出批评C.要求服务对象接受社会工作者提出的建议D.对有犯罪前科的服务对象进行区别对待参考答案：A答案详解：社会工作价值观中，尊重服务对象就是要尊重服务对象的人格权与隐私权，包容服务对象的个体差异，不强迫服务对象接受社工观点，不对服务对象贴标签区别对待。选项中只有A选项符合尊重与包容的要求，BCD选项均违反了社会工作价值观，因此本题选择A选项。5.肇庆市鼎湖区人民政府的驻地是（）A.坑口街道B.桂城街道C.广利街道D.凤凰镇参考答案：A答案详解：肇庆市鼎湖区现下辖坑口街道、桂城街道、广利街道3个街道，以及莲花镇、永安镇、凤凰镇3个镇，其中鼎湖区人民政府驻地为坑口街道，因此本题选择A选项。6.根据《中国工会章程》规定，工会会员每月应向工会组织缴纳本人每月工资收入比例为（）的会费。A.0.5%B.1%C.2%D.5%参考答案：A答案详解：《中国工会章程》明确规定，工会会员每月应向工会组织缴纳本人每月工资收入0.5%的会费，工资尾数不足十元的不计缴会费，因此本题选择A选项。7.工会社会工作者的主要服务对象不包括（）A.困难职工B.新就业形态劳动者C.退休职工D.企业出资方参考答案：D答案详解：工会是代表和维护职工合法权益的组织，工会社会工作者的服务对象以全体职工群体为主，涵盖在职职工、困难职工、新就业形态劳动者、退休职工、女职工、工伤职工等各类职工群体，企业出资方不属于职工群体范畴，因此不是工会社工的核心服务对象，本题选择D选项。8.在小组工作过程中，社会工作者需要处理小组内部冲突、协助小组建立规范的阶段是（）A.准备阶段B.开始阶段C.中期转折阶段D.结束阶段参考答案：C答案详解：小组工作划分为五个阶段，分别是准备阶段、开始阶段、中期转折阶段、后期成熟阶段、结束阶段。其中中期转折阶段的核心特征是组员之间权力争夺、冲突频发，社会工作者的核心任务就是协调处理冲突，协助小组建立健康的互动规范，引导小组走向成熟，因此本题选择C选项。9.鼎湖山国家级自然保护区是我国第一个国家级自然保护区，其建立时间是（）A.1956年B.1958年C.1965年D.1982年参考答案：A答案详解：鼎湖山国家级自然保护区位于肇庆市鼎湖区，是1956年由中国科学院牵头建立的我国第一个国家级自然保护区，因北回归线沿线大多为沙漠或荒漠，鼎湖山保留了完整的南亚热带常绿阔叶林，因此被称为“北回归沙漠带上的绿色明珠”，本题选择A选项。10.根据《中华人民共和国工会法》规定，基层工会委员会每届任期是（）A.3年B.5年C.3年或者5年D.2年参考答案：C答案详解：《中华人民共和国工会法》第十六条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会和产业工会委员会每届任期五年，因此本题选择C选项。11.根据《中华人民共和国劳动合同法》规定，正式劳动者提前（）以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A.10日B.15日C.30日D.60日参考答案：C答案详解：《中华人民共和国劳动合同法》第三十七条规定，劳动者提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同；劳动者在试用期内提前三日通知用人单位，可以解除劳动合同，因此本题选择C选项。12.当服务对象的合理需求与现有社会政策规定存在冲突时，社会工作者应当扮演的角色是（）A.政策倡导者B.服务提供者C.支持者D.协调者参考答案：A答案详解：社会工作者的角色中，政策倡导者角色指的是当服务对象的合法权益无法得到现有制度保障，或者现有政策存在不合理之处时，社会工作者向有关部门提出政策调整和改革的倡议，推动政策完善，维护服务对象合法权益，本题描述符合倡导者角色的定位，因此选择A选项。13.广东省总工会推进的“我为职工办实事”实践活动，明确将哪类群体的急难愁盼问题作为重点解决方向？（）A.机关事业单位职工B.国有企业职工C.困难职工和新就业形态劳动者D.青年职工参考答案：C答案详解：自党史学习教育开展以来，广东省总工会持续推进“我为职工办实事”实践活动，明确将困难职工兜底帮扶、新就业形态劳动者权益保障作为核心重点，聚焦货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员等灵活就业群体的突出问题，推出了一批便民惠民服务项目，因此本题选择C选项。14.个案工作中，社会工作者与服务对象初次接触，首要完成的工作是（）A.全面收集服务对象资料B.制定服务计划C.建立信任的专业关系D.评估服务效果参考答案：C答案详解：个案工作的基本流程包括接案、预估、计划、介入、评估、结案六个阶段，接案阶段的核心任务就是与服务对象建立信任的专业关系，只有建立专业关系后才能开展后续的资料收集、计划制定等工作，因此本题选择C选项。15.当前肇庆市鼎湖区依托自身资源优势，重点打造的核心产业集群是（）A.先进装备制造B.生物医药C.电子信息D.文旅康养参考答案：D答案详解：近年来肇庆市鼎湖区锚定粤港澳大湾区后花园定位，依托鼎湖山、西江等优质生态资源，提出打造粤港澳大湾区康养休闲生态旅游目的地的发展目标，重点培育文旅康养产业集群，因此本题选择D选项。16.中国工会的最高领导机关是（）A.中华全国总工会B.中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会C.中华全国总工会执行委员会D.中华全国总工会主席团参考答案：B答案详解：根据《中国工会章程》规定，中国工会的最高领导机关，是中国工会全国代表大会和它所产生的中华全国总工会执行委员会，因此本题选择B选项。17.社区工作者在识别社区需求时，组织社区居民参与讨论、共同界定需求的方法属于（）A.社会指标法B.服务使用法C.问卷调查法D.参与式需求评估法参考答案：D答案详解：参与式需求评估的核心特征是改变了传统由工作者单方面定义需求的模式，让服务对象也就是社区居民亲自参与需求识别、排序的全过程，能够更精准地反映居民的真实需求，符合题干描述，因此本题选择D选项。18.根据《广东省人口与计划生育条例》规定，广东省职工依法享受婚假的天数是（）A.3天B.10天C.13天D.15天参考答案：C答案详解：最新修订的《广东省人口与计划生育条例》明确规定，符合法律、法规规定结婚的职工，享受十三天婚假，因此本题选择C选项。19.下列不属于法定工会经费来源的是（）A.工会会员缴纳的会费B.建立工会组织的用人单位拨缴的经费C.工会所属企业事业单位上缴的收入D.职工个人强制摊派捐款参考答案：D答案详解：《中华人民共和国工会法》规定，工会经费的来源包括：工会会员缴纳的会费、建立工会组织的用人单位拨缴的经费、工会所属企事业单位上缴的收入、政府和单位补助、其他合法收入。职工个人强制摊派捐款不符合工会经费相关规定，不属于法定来源，因此本题选择D选项。20.社会工作者坚持服务对象自决原则，本质上是尊重服务对象的哪项权利？（）A.隐私权B.自我决定权C.知情权D.健康权参考答案：B答案详解：服务对象自决原则是社会工作价值观的核心内容，指的是除非服务对象没有能力做出自主决策，否则社会工作者不得代替服务对象做出重大决定，本质上是尊重服务对象的自我决定权，因此本题选择B选项。多项选择题（共10题，每题2分）1.根据《中华人民共和国工会法》规定，中国工会的基本职责是（）A.维护职工合法权益B.竭诚服务职工群众C.组织职工参与经济建设D.教育职工提升思想素质参考答案：AB答案详解：《中华人民共和国工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是中国工会的基本职责，CD选项属于工会的其他职能，并非基本职责，因此本题选择AB选项。2.工会社会工作者的核心业务范围包括（）A.困难职工精准帮扶B.新就业形态劳动者入会与服务C.劳动关系矛盾协调D.职工权益法律援助E.职工文化体育活动策划参考答案：ABCDE答案详解：工会社会工作者是嵌入工会系统开展专业服务的社会工作人才，核心业务覆盖了职工服务的全领域，既包括困难职工帮扶、入会服务、维权调解等核心业务，也包括职工文化建设、心理健康服务等普惠性服务，因此本题五项全选。3.中国社会工作价值观的操作原则包括（）A.对服务对象的接纳B.尊重与包容C.强调服务对象个人的尊严与价值D.注重和谐共融，促进社会包容E.保护服务对象的隐私与保密性参考答案：ABCDE答案详解：中国社会工作价值观结合我国实际，形成了以上五项核心操作原则，既吸收了国际社会工作的通用价值观，也结合了我国本土实际，因此本题五项全选。4.根据《基层工会经费收支管理办法》，基层工会经费的使用范围包括（）A.职工活动支出B.维权支出C.业务支出D.资本性支出E.符合规定的职工福利支出参考答案：ABCDE答案详解：《基层工会经费收支管理办法》明确规定，基层工会经费支出范围包括职工活动支出、维权支出、业务支出、资本性支出、事业支出和其他支出，符合规定的职工节日慰问、生日慰问等福利支出属于职工活动支出范畴，因此本题五项全选。5.下列属于新就业形态劳动者范畴的是（）A.货车司机B.网约车司机C.快递员D.外卖配送员E.互联网平台主播参考答案：ABCDE答案详解：全国总工会明确将货车司机、网约车司机、快递员、外卖配送员、互联网平台从业者、网络主播等依托互联网平台就业的灵活就业群体纳入新就业形态劳动者范畴，这类群体是当前工会服务的重点群体，因此本题五项全选。6.下列属于肇庆市鼎湖区纳入的省级以上重大发展平台的是（）A.肇庆新区B.粤港澳大湾区生态屏障C.珠江-西江经济带先行示范区D.肇庆高新技术产业开发区参考答案：ABC答案详解：肇庆新区的核心区域位于鼎湖区，鼎湖区是粤港澳大湾区重要生态屏障，同时纳入珠江-西江经济带先行示范区建设范围，肇庆高新技术产业开发区主体位于四会市大旺街道，不属于鼎湖区范围，因此本题选择ABC选项。7.根据《中国工会章程》，下列属于工会会员权利的是（）A.选举权、被选举权和表决权B.对工会工作进行监督，提出批评和建议C.对国家和社会生活问题提出批评和建议，要求工会组织向有关方面反映D.合法权益受到侵犯时，要求工会给予保护E.享受工会举办的各类文化、福利服务参考答案：ABCDE答案详解：《中国工会章程》规定，工会会员享有上述全部权利，同时也需要履行缴纳会费、遵守工会纪律等相关义务，因此本题五项全选。8.危机介入模式的基本原则包括（）A.及时处理B.限定目标C.输入希望D.提供支持E.恢复自尊F.培养自主能力参考答案：ABCDEF答案详解：危机介入模式针对危机情境下的服务对象提出了六项核心基本原则，分别是题干所列的六项内容，因此本题六个选项全选。9.下列符合基层工会福利发放规定的项目是（）A.逢年过节向会员发放节日慰问品B.会员生日发放生日蛋糕券C.会员结婚生育发放慰问品D.会员退休离岗发放纪念品E.会员开展文体活动发放适当的奖品参考答案：ABCDE答案详解：根据《基层工会经费收支管理办法》，上述项目均属于工会福利发放的允许范围，只要不超过规定标准，就符合要求，因此本题五项全选。10.当前鼎湖区工会推进新就业形态劳动者服务的重点内容包括（）A.推动灵活就业人员入会B.建设户外劳动者爱心驿站C.开展新就业群体权益普法宣传D.为困难新就业劳动者提供送温暖帮扶E.开展新就业群体心理健康服务参考答案：ABCDE答案详解：近年来鼎湖区总工会围绕新就业形态劳动者群体推出了一系列服务项目，涵盖入会扩面、阵地建设、普法维权、帮扶救助、心理健康等多个方面，因此本题五项全选。判断题（共10题，每题1分）1.工会会员退休离岗后，仍需要每月缴纳工会会费。参考答案：错误答案详解：根据《中国工会章程》规定，工会会员退休离岗后，保留会籍，免交会费，因此题干表述错误。2.坚持中国共产党的领导是中国工会的根本政治原则。参考答案：正确答案详解：中国工会是中国共产党领导下的群团组织，坚持党的领导是中国工会的根本政治原则，也是做好工会工作的根本保证，因此题干表述正确。3.社会工作者为了服务对象好，可以代替服务对象做出重大决定。参考答案：错误答案详解：社会工作价值观强调服务对象自决原则，除非服务对象不具备完全民事行为能力，无法做出自主决策，否则社会工作者不得代替服务对象做出任何重大决定，因此题干表述错误。4.基层工会所在企业终止经营后，该基层工会组织也应当相应撤销。参考答案：正确答案详解：根据《中华人民共和国工会法》规定，基层工会所在的企业终止或者所在的单位被撤销，该工会组织相应撤销，并报上一级工会备案，因此题干表述正确。5.鼎湖山主峰鸡笼山海拔1000.3米，是珠江三角洲地区的最高峰。参考答案：正确答案详解：鼎湖山主峰鸡笼山的海拔为1000.3米，是珠江三角洲区域内的最高峰，因此题干表述正确。6.职工患病在规定医疗期内，用人单位不得随意解除劳动合同。参考答案：正确答案详解：《中华人民共和国劳动合同法》明确规定，职工患病或者非因工负伤，在规定的医疗期内，用人单位不得依照无过失性辞退、经济性裁员的规定解除劳动合同，因此题干表述正确。7.工会社会工作者不需要遵守保密原则，可以将服务对象的隐私随意告知第三方。参考答案：错误答案详解：工会社会工作者属于专业社会工作从业者，必须遵守社会工作伦理的保密要求，除非存在危害自身或他人生命安全的法定情形，不得随意泄露服务对象的隐私，因此题干表述错误。8.工会组织有权对用人单位遵守劳动法律法规的情况进行监督。参考答案：正确答案详解：《中华人民共和国工会法》赋予工会对用人单位遵守劳动法律法规的监督权，工会依法监督用人单位落实劳动保护、工资支付等规定，维护职工合法权益，因此题干表述正确。9.鼎湖区位于西江下游，珠江三角洲西北部，东邻肇庆高新区，西接肇庆市中心城区，地理位置优越。参考答案：正确答案详解：鼎湖区的地理位置符合题干描述，依托西江黄金水道和粤港澳大湾区辐射带动，区位优势明显，因此题干表述正确。10.困难职工家庭精准帮扶是工会社会工作者的核心服务内容之一。参考答案：正确答案详解：兜底帮扶困难职工是工会的传统核心工作，工会社会工作者承担了困难家庭需求摸排、精准帮扶、动态管理等核心职责，因此题干表述正确。案例分析题（共2题，每题20分）案例：肇庆市鼎湖区某街道位于肇庆新区核心区，辖区内共有快递网点8家、外卖配送站点4家，现有一线快递外卖从业人员126人。经初步走访发现，该群体绝大多数为灵活就业人员，仅有不到20%的人员加入了工会，大部分人员未与平台签订正式劳动合同，社会保障不完善，遇到欠薪、交通事故工伤理赔等问题时，大多不知道通过什么渠道维权。此外，该群体日均工作时间超过10小时，劳动强度大，长期户外作业缺乏休息场所，业余文化生活匮乏，超过六成的从业者存在不同程度的焦虑压力问题，对当地的归属感不强。问题：如果你是该街道派驻的工会社会工作者，请结合案例回答：（1）你认为开展该群体服务的核心重点有哪些？（2）你会从哪些方面介入开展具体服务？参考答案：（1）该群体属于新就业形态劳动者，是当前鼎湖区工会服务的重点群体，开展服务的核心重点包括四个方面：①推动组织覆盖，吸纳该群体加入工会。该群体入会率不足两成，缺乏组织依托是其权益得不到保障的核心原因，因此推动应入尽入，建立行业工会或联合工会小组，是开展所有服务的前提。②维护核心权益，解决急难愁盼问题。该群体面临欠薪、工伤理赔难、社会保障不足等突出问题，这是该群体最核心的需求，也是工会履行基本职责的要求，因此权益维护是服务的核心重点。③完善普惠服务，提升归属感幸福感。该群体缺乏休息场所、缺乏精神文化服务、心理压力大，需要针对性提供普惠性服务，满足多元化需求，提升群体的获得感。④协调劳动关系，推动完善制度保障。新就业形态劳动者劳动关系灵活，现有制度存在不少空白，需要推动建立平台和劳动者的协商机制，从制度层面保障权益。（2）具体介入可以分为五个步骤开展：①需求摸排阶段：通过线上问卷、一对一访谈、实地走访站点等方式，全面摸清该街道所有快递外卖从业人员的基本信息、权益受损情况、具体服务需求，建立动态服务台账，为后续服务提供依据。②推动工会组建阶段：联合鼎湖区总工会、街道总工会，开展入会宣传进站点活动，通过设置流动入会点、线上扫码入会等灵活方式，简化入会流程，吸纳符合条件的从业者加入工会，推动建立街道快递外卖行业联合工会，实现组织覆盖。③权益维护介入：一是开展普法宣讲，针对该群体常见的欠薪、工伤维权问题，邀请工会律师开展专题普法讲座，发放维权明白卡，提升从业者的维权意识和能力；二是对接法律援助资源，为权益受损的从业者提供免费法律咨询、代理维权服务，协助化解劳动关系矛盾；三是推动平台落实保障要求，推动平台为灵活就业人员缴纳意外伤害保险、工伤保险，落实基本劳动保障权益。④专业服务介入：一是阵地建设，依托街道职工之家在站点附近打造户外劳动者爱心驿站，提供饮水、休息、热饭、充电、应急药品等便民服务，解决户外劳动者的实际困难；二是心理健康服务，开展团体压力疏导活动，为有需要的从业者提供一对一心理咨询服务，缓解焦虑情绪；三是开展文化活动，组织趣味运动会、节日慰问、交友活动等，丰富从业者的业余生活，搭建社交平台，提升归属感；四是帮扶救助，对生活困难的从业者，落实工会送温暖政策，纳入困难职工帮扶体系，提供精准帮扶。⑤政策倡导阶段：梳理总结该群体面临的共性问题，向上级工会和鼎湖区相关部门提出政策建议，推动完善当地新就业形态劳动者权益保障的配套政策，推动建立行业工资集体协商制度，从制度层面保障该群体的合法权益。答案详解：本题主要考察工会社会工作者对新就业形态劳动者服务的专业能力，核心要求是结合工会基本职责，运用社会工作专业方法解决实际问题。上述答案既覆盖了工会组织建设、维权服务的核心职能，也体现了社会工作专业服务、政策倡导的专业属性，符合鼎湖区工会工作的实际要求，因此为参考答案。写作题（共30分）材料：近年来，肇庆市鼎湖区总工会深入推进工会社会工作专业人才队伍建设，聚焦新就业形态劳动者权益保障，深化“我为职工办实事”实践活动，不断提升职工服务专业化水平，获得了辖区职工群众的广泛认可。请结合给定材料，以“做好工会社工服务，守护职工幸福港湾”为主题，写一篇不少于800字的议论文。参考范文：做好工会社工服务，守护职工幸福港湾习近平总书记指出，工会要做好职工群众最可信赖的“娘家人”，这句话深刻点明了工会服务职工群众的核心定位。对于肇庆市鼎湖区而言，随着粤港澳大湾区建设的不断推进，肇庆新区的快速发展，新产业新业态不断涌现，职工群体结构发生了深刻变化，大量新就业形态劳动者进入劳动力市场，职工需求也日益多元化，对工会服务提出了更高的要求。建设高素质的工会社会工作者队伍，做好专业化职工服务，成为新时代鼎湖工会工作的必然要求。做好工会社工服务，必须把牢政治方向，坚持党的领导不动摇。工会是党联系职工群众的桥梁纽带，工会社工作为工会服务的一线执行者，必须始终坚持党的领导，把党的要求落实到服务职工的全过程各方面。鼎湖区工会社工队伍要深入学习贯彻习近平总书记关于工人阶级和