2025年广东省肇庆市封开县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）

2025年广东省肇庆市封开县招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（综合题）一、单选题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展活动C.促进企业发展D.协调劳动关系答案：A。根据《工会法》规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。2.以下不属于工会社会工作者服务对象的是（）。A.企业工会干部B.企业老板C.普通职工D.困难职工家庭答案：B。工会社会工作者主要服务于与工会相关的群体，包括工会干部、职工等，企业老板通常不属于其直接服务对象。3.社会工作价值观中，“尊重”的含义不包括（）。A.对服务对象的价值观和个人背景给予接纳B.对服务对象的思想和行为不做任何评判C.完全认同服务对象的选择和决定D.保护服务对象的隐私答案：C。尊重并不意味着完全认同服务对象的选择和决定，而是要接纳他们，同时可以在适当的时候给予专业建议。4.封开县被誉为“（）”。A.中国长寿之乡B.中国竹子之乡C.中国柑桔之乡D.以上都是答案：D。封开县有中国长寿之乡、中国竹子之乡、中国柑桔之乡等美誉。5.工会组织开展职工技能竞赛，其主要目的是（）。A.提高职工的职业技能水平B.为企业选拔优秀人才C.增加企业的经济效益D.丰富职工的业余生活答案：A。职工技能竞赛主要是为了提高职工的职业技能水平，促进职工的全面发展。6.社会工作者在与服务对象建立关系时，首先要（）。A.了解服务对象的需求B.表达自己的专业能力C.建立信任关系D.制定服务计划答案：C。建立信任关系是社会工作者与服务对象建立良好专业关系的基础。7.以下哪项不属于工会的经费来源（）。A.工会会员缴纳的会费B.企业的赞助C.政府的财政补助D.工会所属的企业、事业单位上缴的收入答案：B。工会经费来源主要包括工会会员缴纳的会费、建立工会组织的用人单位按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费、工会所属的企业、事业单位上缴的收入、人民政府的补助等，企业赞助不属于常规经费来源。8.封开县的主要河流是（）。A.西江B.贺江C.北江D.A和B答案：D。西江和贺江是封开县的主要河流。9.当职工与企业发生劳动争议时，工会社会工作者可以（）。A.直接代表职工与企业进行谈判B.为职工提供法律咨询和法律援助C.要求企业无条件满足职工的要求D.劝说职工放弃维权诉求答案：B。工会社会工作者可以为职工提供法律咨询和法律援助，帮助职工合法维权，但不能直接代表职工谈判或要求企业无条件满足职工要求，也不能劝说职工放弃合理维权诉求。10.社会工作中的“增能理论”强调（）。A.增强服务对象的经济能力B.增强服务对象的权力和能力C.增强服务对象的社交能力D.增强服务对象的心理承受能力答案：B。增能理论强调增强服务对象的权力和能力，使其能够更好地应对生活中的挑战。11.工会组织职工开展文体活动，体现了工会的（）职能。A.维护职能B.建设职能C.参与职能D.教育职能答案：D。工会通过开展文体活动等方式，对职工进行教育，提高职工的综合素质，体现了教育职能。12.封开县的特色农产品不包括（）。A.杏花鸡B.油栗C.荔枝D.沙田柚答案：C。封开县的特色农产品有杏花鸡、油栗、沙田柚等，荔枝不是封开县特有的特色农产品。13.社会工作者在进行个案工作时，收集资料的方法不包括（）。A.问卷调查B.观察C.访谈D.实验答案：D。在个案工作中，常用的收集资料方法有问卷调查、观察、访谈等，实验一般不是个案工作收集资料的方法。14.工会推动企业开展工资集体协商，其目的是（）。A.提高企业的经济效益B.保障职工的工资权益C.增加企业的劳动力成本D.减少企业的管理成本答案：B。工资集体协商主要是为了保障职工的工资权益，通过协商确定合理的工资水平和分配方式。15.以下属于封开县历史文化遗迹的是（）。A.黄岩洞遗址B.七星岩C.鼎湖山D.丹霞山答案：A。黄岩洞遗址位于封开县，七星岩在肇庆端州区，鼎湖山在肇庆鼎湖区，丹霞山在韶关仁化县。16.社会工作者在小组工作中，扮演的角色不包括（）。A.领导者B.协调者C.旁观者D.教育者答案：C。社会工作者在小组工作中扮演领导者、协调者、教育者等角色，而不是旁观者。17.工会开展职工帮扶工作，重点帮扶的对象是（）。A.所有职工B.困难职工C.劳动模范D.企业管理人员答案：B。工会开展职工帮扶工作主要是针对困难职工，帮助他们解决生活中的实际困难。18.封开县的地理位置特点是（）。A.地处山区，交通不便B.位于西江和贺江交汇处，水运发达C.靠近海洋，渔业资源丰富D.位于平原地区，农业发达答案：B。封开县位于西江和贺江交汇处，水运条件较为发达。19.社会工作的专业伦理原则不包括（）。A.保密原则B.利益最大化原则C.尊重原则D.公正原则答案：B。社会工作的专业伦理原则包括保密原则、尊重原则、公正原则等，利益最大化原则不是其专业伦理原则。20.工会组织开展职工安全生产宣传教育活动，是为了（）。A.降低企业的安全生产成本B.提高职工的安全生产意识C.增加企业的生产效益D.减少工会的工作负担答案：B。开展职工安全生产宣传教育活动主要是为了提高职工的安全生产意识，保障职工的生命安全和身体健康。21.封开县的主要民族是（）。A.汉族B.壮族C.瑶族D.以上都是，但以汉族为主答案：D。封开县有汉族、壮族、瑶族等民族，其中以汉族为主。22.社会工作者在社区工作中，常用的社区资源链接方法不包括（）。A.资源整合B.资源共享C.资源开发D.资源垄断答案：D。社区资源链接方法包括资源整合、资源共享、资源开发等，资源垄断不符合社区工作理念。23.工会代表职工与企业签订集体合同，集体合同的期限一般为（）。A.13年B.35年C.57年D.710年答案：A。集体合同的期限一般为13年。24.封开县的旅游景点“千层峰林”属于（）地貌。A.喀斯特地貌B.丹霞地貌C.雅丹地貌D.冰川地貌答案：B。封开县的千层峰林属于丹霞地貌。25.社会工作者在进行社区需求评估时，常用的方法不包括（）。A.问卷调查法B.观察法C.实验法D.访谈法答案：C。社区需求评估常用方法有问卷调查法、观察法、访谈法等，实验法一般不用于社区需求评估。26.工会组织开展职工心理健康服务，其目的是（）。A.减少企业的人员流动B.提高职工的心理健康水平C.增加企业的利润D.提升工会的知名度答案：B。开展职工心理健康服务主要是为了提高职工的心理健康水平，促进职工的身心健康。27.封开县的传统手工艺有（）。A.藤编B.剪纸C.木雕D.以上都是答案：D。封开县有藤编、剪纸、木雕等传统手工艺。28.社会工作者在介入服务对象问题时，应遵循的原则是（）。A.先解决主要问题，再解决次要问题B.先解决次要问题，再解决主要问题C.同时解决所有问题D.只解决主要问题，忽略次要问题答案：A。社会工作者应先确定服务对象的主要问题和次要问题，优先解决主要问题，再逐步解决次要问题。29.工会组织职工开展技术创新活动，其意义在于（）。A.提高企业的市场竞争力B.增加职工的工作压力C.减少企业的创新成本D.提高工会的管理水平答案：A。职工技术创新活动可以提高企业的生产技术水平和产品质量，从而提高企业的市场竞争力。30.封开县的气候类型属于（）。A.亚热带季风气候B.热带季风气候C.温带季风气候D.温带大陆性气候答案：A。封开县属于亚热带季风气候，夏季高温多雨，冬季温和少雨。二、多选题（每题2分，共20分，少选得1分，选错不得分）1.工会社会工作者的专业素养包括（）。A.社会工作专业知识B.工会工作相关知识C.沟通协调能力D.组织策划能力答案：ABCD。工会社会工作者需要具备社会工作专业知识、工会工作相关知识，同时要有良好的沟通协调能力和组织策划能力。2.封开县的旅游资源包括（）。A.自然景观B.历史文化遗迹C.民俗文化D.红色旅游资源答案：ABCD。封开县既有千层峰林等自然景观，也有黄岩洞遗址等历史文化遗迹，还有丰富的民俗文化和红色旅游资源。3.工会在维护职工合法权益方面可以采取的措施有（）。A.参与劳动法律法规的制定B.开展劳动法律监督C.为职工提供法律援助D.代表职工与企业进行协商谈判答案：ABCD。工会可以通过参与劳动法律法规制定、开展劳动法律监督、提供法律援助、代表职工协商谈判等方式维护职工合法权益。4.社会工作的通用过程包括（）。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：ABCD。社会工作的通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案等环节。5.工会组织开展的职工文化活动形式有（）。A.文艺演出B.读书活动C.摄影比赛D.体育竞赛答案：ABCD。工会开展的职工文化活动形式多样，包括文艺演出、读书活动、摄影比赛、体育竞赛等。6.封开县的经济发展支柱产业可能包括（）。A.农业B.旅游业C.工业D.服务业答案：ABCD。封开县有一定的农业基础，特色农产品丰富；旅游资源丰富可发展旅游业；工业也在逐步发展；同时服务业也在不断壮大。7.社会工作者在小组工作中，需要注意的事项有（）。A.营造良好的小组氛围B.关注每个组员的需求C.控制小组的进程D.避免小组出现冲突答案：ABC。在小组工作中要营造良好氛围、关注组员需求、控制小组进程，而小组出现冲突是正常现象，不能完全避免，应正确处理。8.工会推动企业民主管理的方式有（）。A.建立职工代表大会制度B.开展厂务公开C.组织职工参与企业决策D.设立意见箱收集职工意见答案：ABCD。工会可以通过建立职工代表大会制度、开展厂务公开、组织职工参与企业决策、设立意见箱等方式推动企业民主管理。9.封开县的生态环境优势体现在（）。A.森林覆盖率高B.水资源丰富C.空气清新D.土壤肥沃答案：ABCD。封开县森林覆盖率高，水资源丰富，空气清新，土壤肥沃，生态环境优越。10.社会工作者在社区工作中的角色有（）。A.倡导者B.组织者C.服务者D.协调者答案：ABCD。社会工作者在社区工作中扮演倡导者、组织者、服务者、协调者等多种角色。三、判断题（每题1分，共10分）1.工会社会工作者只需要关注职工的工作问题，不需要关心职工的生活问题。（）答案：错误。工会社会工作者要关注职工的工作和生活等多方面问题，为职工提供全面的服务。2.封开县是一个完全以农业为主的县，没有工业发展。（）答案：错误。封开县虽然有农业基础，但也在积极发展工业等其他产业。3.工会的所有活动都必须经过企业老板的批准。（）答案：错误。工会是职工自愿结合的工人阶级的群众组织，依法开展活动，不需要经过企业老板批准。4.社会工作者在服务过程中，可以将服务对象的隐私告知其他无关人员。（）答案：错误。社会工作者要遵循保密原则，保护服务对象的隐私。5.工会组织职工开展技能培训，只需要邀请企业内部的技术骨干授课即可。（）答案：错误。工会组织技能培训可邀请企业内部技术骨干，也可邀请外部专家等，以提供更全面的知识和技能。6.封开县的旅游景点都集中在县城中心。（）答案：错误。封开县的旅游景点分布在不同的乡镇，并非都集中在县城中心。7.社会工作者在与服务对象建立关系时，要保持绝对的中立，不表达自己的任何观点。（）答案：错误。社会工作者在保持中立的同时，可以在适当的时候表达自己的专业观点和建议。8.工会经费可以用于工会工作人员的个人消费。（）答案：错误。工会经费要用于为职工服务和工会活动等，不能用于个人消费。9.封开县的民俗文化活动只在传统节日期间开展。（）答案：错误。封开县的民俗文化活动在一些非传统节日也可能开展，并非只局限于传统节日。10.社会工作者在介入服务对象问题时，可以不考虑服务对象的意愿，直接按照自己的计划进行。（）答案：错误。社会工作者要尊重服务对象的意愿，在服务对象参与和同意的基础上开展工作。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述工会社会工作者在处理职工劳动争议时的工作步骤。答：（1）接案与了解情况：当接到职工劳动争议相关案件时，工会社会工作者首先要与职工进行沟通，了解争议的具体情况，包括争议发生的时间、地点、涉及的问题、双方的诉求等，同时收集相关的证据材料，如劳动合同、工资条、考勤记录等。（2）评估与分析：对收集到的信息进行评估和分析，判断争议的性质和严重程度，确定争议的焦点问题。分析职工的合法权益是否受到侵害，以及企业的行为是否符合法律法规和劳动合同的约定。（3）沟通与协商：尝试与企业进行沟通，了解企业的立场和想法。以中立、客观的态度促进双方的交流和协商，寻求双方都能接受的解决方案。在协商过程中，要充分听取双方的意见，提出合理的建议和方案。（4）提供法律援助：如果协商无法解决问题，工会社会工作者可以为职工提供法律咨询和法律援助，帮助职工了解自己的权利和维权途径。可以协助职工起草仲裁申请书等法律文件，代表职工参与仲裁或诉讼程序。（5）跟进与反馈：在争议处理过程中，要及时跟进案件的进展情况，向职工反馈处理结果。同时，对处理过程进行总结和反思，为今后的工作积累经验。2.请阐述封开县发展旅游业对当地经济社会发展的积极影响。答：（1）促进经济增长：旅游业的发展可以带动封开县相关产业的发展，如餐饮、住宿、交通、购物等。游客的消费可以增加当地的收入，促进经济的繁荣。同时，旅游业的发展还可以吸引投资，推动基础设施建设和产业升级。（2）增加就业机会：旅游业是一个劳动密集型产业，封开县发展旅游业可以创造大量的就业机会，包括旅游服务、景区管理、导游等岗位。这有助于缓解当地的就业压力，提高居民的收入水平。（3）传承和弘扬文化：封开县有丰富的历史文化遗迹和民俗文化，旅游业的发展可以促进这些文化的传承和弘扬。通过开发文化旅游项目，让更多的人了解和认识封开县的文化，增强当地居民的文化自信。（4）改善基础设施：为了满足旅游业的发展需求，封开县会加大对基础设施的建设和改善力度，如道路、水电、通信等。这不仅有利于旅游业的发展，也会提高当地居民的生活质量。（5）促进区域交流与合作：旅游业的发展会吸引大量的游客和投资者，加强封开县与其他地区的交流与合作。这有助于引进先进的技术和管理经验，促进当地经济社会的发展。五、案例分析题（20分）案例：封开县某企业有部分职工反映，近期企业经常要求职工加班，但没有按照规定支付加班工资，而且工作环境存在一些安全隐患，职工多次与企业管理层沟通无果。工会社会工作者小李介入了该事件。问题：1.请分析该案例中职工面临的问题。2.如果你是工会社会工作者小李，你会采取哪些措施来解决这些问题？答：1.该案例中职工面临的问题主要有：（1）劳动报酬问题：企业经常要求职工加班，但未按照规定支付加班工资，这侵犯了职工获得合理劳动报酬的权利。职工的额外劳动没有得到应有的经济补偿，可能影响职工的生