《经销商》-模块八 特约经销商其他业务_第1页
《经销商》-模块八 特约经销商其他业务_第2页
《经销商》-模块八 特约经销商其他业务_第3页
《经销商》-模块八 特约经销商其他业务_第4页
《经销商》-模块八 特约经销商其他业务_第5页
已阅读5页，还剩10页未读， 继续免费阅读

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

第一节销售业务1.1销售流程及销售技巧1.2售前服务1.3销售配套服务

客户开发接待咨询产品介绍试车协商成交跟踪交车1.1销售流程及销售技巧销售流程经销商的销售顾问应该做到：主动接待用户，了解用户的需求，向用户介绍所销售汽车的特点、卖点，要多角度的和用户沟通，以便向用户推荐自己所销售的车型。

懂营销学、心理学，还应该具有一定的汽车理论和维修常识。1.1销售流程及销售技巧销售技巧

了解用户购车的用途了解用户的购买能力车辆购买成本、易损件及事故件更换成本、燃油成本、车辆正常保养成本了解用户对汽车性能的要求寻找潜在客户留意首次来店的客户利用“有望客户”（PROSPECT）、“寻找有望客户（PROSPECTING）。开发潜在的客户1.1销售流程及销售技巧销售技巧售前服务的意义为了保证车辆正常使用和处于良好的技术状态，使车辆在到达用户手中之前，排除由于质量、运输及储运等原因所造成的各种故障，使其完全符合厂家的出厂标准，满足用户的要求，从而在各方面提高所有售前单位的知名度及声誉，厂家对售前的系列产品全部进行售前检查，此项工作由全国各地指定的特约经销商在代理商的协助下承担。1.2售前服务试乘试驾汽车贷款汽车上牌汽车保险汽车金融1.3销售配套服务第二节二手车2.1二手车的鉴别2.2二手车交易手续

越来越多的使用一年半载的汽车流入了二手车市场，崭新的车外形，优惠的价格吸引了众多准车族人的眼球。很多有意购买二手车的消费者都面临如何鉴定二手车车况的难题，针对二手车市场中参差不齐的车况，专家提醒，购买二手车不仅要看外观，更要检查发票、手续等单据，以免上当受骗。

2.1二手车鉴别交易的手续交易的证件禁止交易的车辆2.2二手车交易手续第三节保险理赔3.1机动车保险种类3.2保险理赔流程3.1机动车保险种类3.2保险理赔流程第四节汽车美容与装饰4.1汽车美容4.2汽车装饰“汽车美容”源于西方发达国家，英文名称表示为“CarBeauty”或“CarCare”，指对汽车的美化与维护。现代汽车美容不只是简单的汽车清洗、吸尘、除渍、除臭及打蜡等常规美容护理，还包括利用专业美容系列产品和高科技设备，采用特殊的工艺和方法，对汽车进行漆面抛光、增光、深浅划痕处理及全车漆面翻新等一系列养护作业。4.1汽车美容不改变车辆本身功能和结构的前提下，改变汽车外观，使汽车更醒目、豪华、满足个性化要求。汽车内饰为车主营造温馨与舒适的空间。汽车视听装饰则可为车

人人文库> 全部分类> 教育资料 > 课件下载

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论