社区创城共建协议书

社区创城共建协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX市XX社区居委会。

甲方地址：XX市XX区XX街道XX社区XX号。

甲方法定代表人/负责人：张三。

甲方联系方式

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX市XX物业管理有限公司。

乙方地址：XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层。

乙方法定代表人/负责人：李四。

乙方联系方式

**协议简介**

XX市XX社区居委会（以下简称“甲方”）为推进社区文明建设，提升社区环境品质，积极响应国家“创城”工作号召，拟与XX市XX物业管理有限公司（以下简称“乙方”）开展社区创城共建合作。甲方基于提升社区治理水平、优化居民生活环境的目标，委托乙方提供专业的物业服务及创城工作支持；乙方基于提升企业社会形象、拓展服务领域的需求，同意接受甲方的委托，共同参与社区创城共建活动。双方基于平等自愿、互利共赢的原则，经友好协商，达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景源于甲方在推进社区“创城”工作过程中，面临人力、专业能力及资源整合等方面的需求，而乙方具备丰富的物业管理经验及创城项目执行能力。双方通过合作，旨在实现社区环境治理与物业服务水平的双重提升，共同打造文明、和谐、宜居的社区环境。协议内容涉及双方权利义务、服务标准、费用结算、违约责任等条款，确保合作过程的规范性与有效性。协议的履行将直接关系到社区创城工作的成效，双方均应本着诚信、协作的态度，确保各项约定得到切实履行。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于通过甲方与乙方的深度合作，共同推进XX市XX社区（以下简称“本社区”）的“创城”工作，提升本社区的整体环境品质、服务水平和居民文明素养，确保本社区达到“创城”工作标准。具体范围包括但不限于以下内容：1.社区环境卫生整治与维护，包括公共区域清洁、垃圾分类管理、绿化养护等；2.社区基础设施修缮与提升，涉及公共设施、道路管网、照明系统等；3.社区文化活动组织与宣传，包括文明倡导、志愿服务、居民教育等；4.社区秩序管理与服务优化，涵盖安全巡逻、矛盾调解、服务响应等；5.其他与“创城”工作相关的专项任务及日常服务。双方将根据本协议约定，围绕上述范围展开具体合作，确保各项任务按计划完成，共同达成“创城”目标。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：“创城”指创建国家文明城市，系指国家或地方政府组织开展的旨在提升城市综合文明水平的综合性活动；“社区环境品质”指社区在环境卫生、基础设施、绿化景观等方面的综合表现水平；“物业服务”指乙方根据本协议约定向甲方提供的涵盖清洁、修缮、安保、文化宣传等方面的专业服务；“服务标准”指本协议附件一所述的各项服务应达到的具体质量要求；“违约责任”指一方违反本协议约定时应承担的相应法律后果；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如自然灾害、战争等。

第三条双方权利与义务

**1.甲方的权力与义务**

（1）甲方有权根据本协议约定，对乙方的创城共建工作进行全面监督、指导和考核，确保各项工作符合“创城”标准及本协议要求。

（2）甲方有权根据社区实际需求及“创城”工作进展，向乙方提出服务调整或增补建议，经双方协商一致后可签订补充协议。

（3）甲方有权要求乙方提供创城共建工作的相关资料，包括工作计划、进度报告、服务记录等，用于检查和评估工作成效。

（4）甲方应向乙方提供必要的协助，包括提供开展服务所需的空间、设备、信息等，并确保乙方工作人员的人身安全和作业条件。

（5）甲方应按照本协议约定，按时足额向乙方支付服务费用，并有权对乙方提交的账单进行审核，提出异议时应及时沟通解决。

（6）甲方应建立健全社区“创城”工作协调机制，统筹安排各项任务，并协调解决合作过程中出现的重大问题。

（7）甲方应配合乙方开展社区宣传教育活动，动员居民积极参与“创城”工作，营造良好的社会氛围。

**2.乙方的权力与义务**

（1）乙方有权根据本协议约定，获得甲方支付的服务费用，并有权要求甲方按照约定时间提供必要的服务条件和支持。

（2）乙方有权根据自身专业能力和资源优势，制定详细的创城共建工作计划，报甲方审核后执行，并有权根据甲方建议进行调整优化。

（3）乙方应组建专业的服务团队，配备合格的工作人员和必要的设备设施，确保创城共建工作按照约定的服务标准实施。

（4）乙方应建立完善的服务质量管理体系，定期对服务过程进行自查，并主动向甲方汇报工作进展和成效，接受甲方的监督和考核。

（5）乙方应严格遵守国家法律法规及本协议约定，确保服务行为合法合规，并承担因自身过错导致的一切法律责任和后果。

（6）乙方应保护甲方的商业秘密和居民个人信息，未经甲方同意不得泄露或用于其他用途，并承担相应的保密义务。

（7）乙方应积极参与甲方的社区文化活动，配合开展文明倡导和志愿服务等工作，共同提升居民的文明素养和社区整体形象。

（8）乙方应在发生突发事件或紧急情况时，立即启动应急预案，采取有效措施进行处置，并及时向甲方报告情况，共同维护社区安全稳定。

（9）乙方应建立客户服务机制，及时响应居民的诉求和投诉，妥善处理相关事务，并定期收集居民意见建议，持续改进服务质量。

（10）乙方应配合甲方完成“创城”工作的各项检查、评估和验收工作，提供真实、完整的相关资料，并承担因资料不实或遗漏导致的相应责任。

第四条价格与支付条件

甲方根据乙方提供的服务内容、服务标准及工作量，经双方协商一致，确定本协议项下创城共建服务的总价款为人民币XX万元（大写：XX元整）。该价格包含乙方为完成本协议约定的所有服务内容所发生的人工成本、材料成本、设备折旧、管理费用及其他相关费用。

支付方式采用分期支付方式。协议生效后XX日内，甲方支付总价款的XX%，即人民币XX万元；乙方完成协议约定的年度服务目标并经甲方验收合格后XX日内，甲方支付总价款的XX%，即人民币XX万元；协议履行期满，乙方提交最终服务报告并经甲方验收合格后XX日内，甲方支付剩余XX%的服务费用，即人民币XX万元。甲方应将服务款项支付至乙方指定的以下银行账户：开户名称：XX市XX物业管理有限公司；开户银行：XX银行XX支行；账号：XX。乙方应在收到款项后提供等额发票。

第五条履行期限

本协议有效期为自协议签订之日起三年，自XX年XX月XX日至XX年XX月XX日止。协议期满前XX个月，如双方均有意继续合作，可协商续签协议。

协议履行期间，双方应按照本协议约定及附件一的服务标准，在每季度末XX日前完成季度工作总结，并在每年XX月XX日前提交年度工作计划及上一年度工作总结报告，经甲方审核确认后继续推进。关键时间节点包括但不限于：每年XX月XX日前完成社区环境集中整治；每年XX月XX日前完成基础设施维护计划；重大节假日及社区活动期间的服务保障等，具体安排由双方根据实际情况协商确定。

第六条违约责任

**1.甲方违约责任**

（1）甲方未按本协议第四条约定支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的XX%向乙方支付违约金，但违约金总额不超过总价款的XX%。逾期超过XX日，乙方有权暂停服务或解除协议，并要求甲方支付已完成服务的费用及违约金。

（2）甲方未按本协议第五条约定提供必要协助或场地支持，导致乙方服务无法正常开展的，应承担相应的延误责任，并赔偿乙方因此造成的直接经济损失，包括但不限于人工成本、设备闲置费等。

（3）甲方擅自变更本协议约定内容或无故解除协议的，应向乙方支付相当于总价款XX%的违约金，并赔偿乙方因此遭受的损失，包括但不限于已投入的人力物力成本、业务推广费用等。

**2.乙方违约责任**

（1）乙方未按本协议约定及附件一的服务标准提供服务的，甲方有权要求乙方限期整改，并可根据实际情况减少相应服务费用。若乙方整改后仍不符合标准，甲方有权解除协议，并要求乙方支付已完成服务费用的XX%作为违约金，同时赔偿甲方因此遭受的直接损失。

（2）乙方在服务过程中出现重大过失，如造成社区设施损坏、环境污染、居民人身伤害等，应承担全部赔偿责任，包括但不限于修复费用、医疗费用、赔偿金等，并支付总价款XX%的违约金。情节严重的，甲方有权立即解除协议，并追究乙方的法律责任。

（3）乙方未按本协议第四条约定按时提交发票或提交虚假发票的，甲方有权拒绝支付相应款项，并要求乙方承担相应的行政责任和赔偿责任。若因此导致甲方无法正常进行税务处理，乙方应承担全部责任。

（4）乙方擅自转让本协议约定权利义务的，或未经甲方同意擅自更换服务团队核心成员的，应向甲方支付总价款XX%的违约金，并承担由此产生的全部责任。甲方有权解除协议，并要求乙方赔偿损失。

（5）乙方泄露甲方商业秘密或居民个人信息的，应承担相应的法律责任，并支付总价款XX%的违约金，甲方有权解除协议并要求赔偿损失。

（6）协议履行期间，如因乙方原因导致“创城”工作考核不合格或受到上级部门处罚的，乙方应承担全部责任，并支付总价款XX%的违约金，甲方有权根据情况解除协议并要求赔偿。

**3.违约金与赔偿的限制**

任何一方违约时，违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿实际损失，但赔偿总额不得超过违约方从本协议中预期获得的利益。双方应友好协商解决违约问题，避免不必要的法律纠纷。

第七条不可抗力

不可抗力是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收征用等）、流行病疫情等。

当发生不可抗力事件时，遭遇不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知另一方，并提供相关证明文件，说明不可抗力事件对协议履行的影响程度。双方应根据不可抗力事件的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或解除协议。

因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行的，遭遇不可抗力一方根据不可抗力影响的程度，可部分或全部免除违约责任，但应及时采取合理措施减少损失，否则仍需承担相应的赔偿责任。不可抗力影响消除后，双方应恢复履行协议义务，或根据实际情况协商调整协议内容。

如不可抗力事件持续超过XX日，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。解除协议时，双方应就已完成的工作进行结算，甲方应支付乙方已完成服务的相应费用，并可根据实际情况支付一定比例的补偿金。

第八条争议解决

因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商不成的，双方同意将争议提交至XX市有管辖权的人民法院通过诉讼方式解决。

在诉讼期间，除争议事项外，双方应继续履行本协议中未受争议影响的其他条款。任何一方在提起诉讼前，应将争议事项书面通知另一方，并给予对方XX日内的协商期。若协商仍无法解决，任何一方有权向法院提起诉讼。

诉讼过程中，双方应积极配合法院查明事实、分清责任，并承担因诉讼产生的自身费用，包括但不限于诉讼费、保全费、律师费等。胜诉方有权要求败诉方承担其合理范围内的律师费等费用，但需提供有效票据及合理依据。

如双方在协商阶段达成和解协议，应签订书面和解协议，并经法院确认或双方履行完毕后，相关争议事项即告解决。和解协议与本协议具有同等法律效力。

第九条其他条款

（1）通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式，通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或本协议首页载明的地址进行送达。以专人递送方式送达的，签收日为送达日；以挂号信方式送达的，寄出后XX日为送达日；以传真或电子邮件方式送达的，发送成功日为送达日。任何一方变更联系方式，应提前XX日书面通知另一方。

（2）协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何一方未经对方书面同意，不得单方面变更协议内容。

（3）保密义务：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、技术信息、居民个人信息等承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。此保密义务不因本协议的终止而解除。

（4）独立履行：本协议各条款相互独立，一方违反某项条款并不影响其他条款的效力。若一方违反本协议，另一方有权在履行顺序上优先要求其履行相关义务。

（5）完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解。

（6）可分割性：若本协议任何条款被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款。

（7）法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民