备用煤矿职工思想调研报告第季度(3篇)

备用煤矿职工思想调研报告第季度(3篇)第一篇202X年第三季度，XX备用煤矿党群工作部联合工会、人力资源部、安全监察室组成职工思想动态专项调研组，围绕矿井应急储备能力建设、智能化运维体系落地、职工权益保障三大核心方向开展全覆盖调研，调研覆盖全矿4个生产辅助区队、3个职能科室、2个后勤服务中心共327名在岗职工，其中一线巡检、设备运维岗位职工169人，职能管理岗68人，后勤服务岗90人，涵盖正式职工249人、劳务派遣职工78人，年龄层覆盖22岁至58岁所有在岗群体，调研采用匿名电子问卷、一对一深度访谈、班组座谈会结合的方式，累计发放问卷327份，收回有效问卷312份，有效回收率95.4%，召开不同岗位、不同年龄层座谈会8场，访谈职工47人，累计梳理职工思想动态特征5项、共性诉求37条、个性问题12个，形成本调研报告。本季度职工思想整体呈现稳定向好态势，核心特征主要体现在四个方面：一是安全红线意识持续强化，三季度正值雨季三防关键期，矿井承担着储备设备防汛防潮、应急值守24小时待命的核心任务，调研显示92.3%的职工能严格执行每日3次设备巡检、隐患台账日清日结的制度要求，三季度职工主动上报安全隐患172条，较二季度增长17.6%，其中28条隐患属于隐蔽性设备故障，避免了约120万元的设备损耗，职工主动参与安全培训的参与率达到100%，考核通过率98.7%，未出现一起违章作业、脱岗漏检的情况，顺利通过省应急管理厅三季度储备能力专项验收。二是对矿井功能定位的认同度显著提升，今年以来省内先后出现2起地方煤矿安全事故、3次极端天气导致的主力矿减产情况，矿井先后4次启动应急响应、开展生产能力核验，多数职工切实感受到备用煤矿的应急保供价值，调研中87.2%的职工认为自己的岗位“对全省能源保供有重要意义”，较二季度提升8.9个百分点，三季度职工累计提出设备运维优化、储备流程升级等合理化建议32条，其中18条已落地实施，累计压缩应急响应启动时间1.2小时。三是薪酬福利满意度稳中有升，三季度矿上落实集团岗位津贴调整政策，一线巡检、设备运维岗每月增加专项津贴300元，后勤岗位每月增加150元，同时发放雨季三防专项补贴每人800元，调研中86.7%的职工对当前薪酬水平表示满意，较二季度提升5.2个百分点，91.2%的职工认为薪酬分配“能体现岗位价值、多劳多得”。四是技能提升意愿明显增强，三季度矿井启动智能化储备设备升级项目，计划202X年底实现设备巡检、仓储管理全智能化，调研中76.3%的职工主动报名参加智能化运维专项培训，28名职工申报高级工、技师职业资格考试，较去年同期增长75%，其中12名老职工主动申请和青年技术骨干结成“师徒对子”，学习智能化设备操作技能。调研中也发现部分职工存在思想波动和诉求，主要集中在五个方面：第一，45岁以上一线老职工普遍存在技能焦虑，全矿45岁以上一线职工共62人，调研中72.6%的职工表示“对智能化设备操作不熟悉，学习难度大”，18名老职工表示“怕跟不上技术升级要求，被调整到工资更低的岗位甚至解聘”，访谈中有一名在矿工作22年的设备运维工提到，自己对传统机电设备的故障排查准确率能达到100%，但新上的智能化巡检系统需要操作电脑、输入数据，自己拼音都不会，学了半个月还是经常出错，怕拖班组后腿，心理压力很大。第二，劳务派遣职工归属感不足，全矿78名劳务派遣职工主要分布在一线辅助、后勤服务岗位，调研中仅41%的职工认为自己“是矿上的一份子”，68%的职工担心“合同到期不续签，工作不稳定”，52%的职工认为劳务派遣职工和正式职工存在福利差异，比如节日慰问品标准不同、无法享受带薪年休假补贴，还有23名劳务派遣职工不知道集团“连续3年考核优秀的劳务派遣工可转为正式职工”的政策。第三，35岁以下青年职工职业规划模糊，全矿35岁以下青年职工共92人，其中63%的职工表示“不清楚自己的职业发展通道”，38%的职工认为“备用矿生产任务少，学不到核心技能，想调到主力生产矿”，27%的职工反映矿上文体活动少、业余生活枯燥，下班之后只能刷手机，没有社交和提升的渠道，还有12名刚入职的大学生表示，矿上没有针对新人的轮岗培养机制，入职3个月还没接触到核心业务，对未来发展很迷茫。第四，部分职工对矿井长期发展存在疑虑，调研中29.8%的职工担心“如果未来长期不启动生产，矿井会不会被合并或者关停”，尤其是家在矿区本地、年龄在40岁以上的职工，普遍不愿意被调到外地的主力矿，担心无法照顾家庭。第五，后勤服务类诉求集中，37%的职工反映宿舍空调制冷效果差、蚊虫多，没有wifi覆盖，28%的职工反映食堂饭菜种类少、价格偏高，22%的职工反映三季度矿区周边道路维修，通勤车经常晚点，影响上下班时间，还有13名女职工反映矿区没有母婴室，哺乳期上班很不方便。针对上述问题，调研组梳理出核心原因主要有五个方面：一是技能培训适配性不足，当前智能化运维培训采用统一课件、统一进度的模式，没有针对老职工接受能力慢、基础薄弱的特点设置专项课程，也没有安排一对一的实操指导，导致老职工学习积极性受挫。二是劳务派遣政策宣传不到位，相关政策仅在内部公告栏张贴过一次，多数劳务派遣职工没有看到，也没有专门的人员为其解答政策疑问，福利差异的问题属于集团统一规定，但矿上没有做好解释工作，导致职工产生误解。三是青年职工成长通道不清晰，备用煤矿的岗位序列和主力生产矿不同，没有明确的管理、技术、技能三通道晋升机制，也没有和主力矿的轮岗交流机制，导致青年职工看不到发展前景。四是矿井发展信息公开不及时，集团将本矿列为“十四五”省级重点应急保供基地、未来3年投入2亿元升级储备能力的规划，仅在中层干部会上通报过，没有向普通职工宣传，导致职工对矿井发展前景产生疑虑。五是后勤服务响应机制不健全，职工诉求反馈后没有专门的部门跟进处理，也没有及时向职工反馈进度，导致职工的问题长期得不到解决，意见不断积累。结合调研结果，矿党委研究制定了五类专项整改措施，确保三季度内全部落地：一是优化技能培训体系，针对老职工开设“银龄技能学习班”，每周二、周四晚上授课，采用实操为主、理论为辅的教学模式，安排青年技术骨干一对一结对辅导，每月开展一次技能考核，考核通过的职工发放500元学习补贴，年底评选10名“技能传承标兵”，给与2000元现金奖励和职称评审加分，打消老职工的技能焦虑。二是完善劳务派遣职工权益保障机制，下周召开劳务派遣职工专项座谈会，详细解读转正式工的政策要求、申报流程，明确今年将落实10%的优秀劳务派遣工转正式指标，从10月起劳务派遣职工的节日慰问、健康体检、劳保用品标准和正式职工完全统一，建立劳务派遣职工诉求绿色通道，每月收集一次诉求，3个工作日内必须答复。三是搭建青年职工成长平台，10月底前出台《备用煤矿青年职工职业发展规划实施细则》，明确管理、技术、技能三个晋升通道的评定标准、薪资待遇，每季度选拔3名青年职工到集团主力矿轮岗交流6个月，轮岗期间保留原岗位待遇，每月发放500元出差补贴，每月举办一次青年沙龙，每季度开展一次篮球、摄影、演讲等文体活动，丰富青年职工业余生活，针对新入职大学生制定一对一培养计划，由部门负责人担任导师，每月制定学习目标，考核通过的给与奖励。四是加大矿井发展政策宣传力度，每月召开一次全员职工大会，由矿长亲自解读集团的发展规划、矿井的建设进度，每季度组织职工参观新上的智能化设备、储备仓库升级项目，把矿井未来3年的建设规划、投资计划张贴在矿区公告栏，及时向职工公开，打消职工对矿井发展的疑虑。五是健全后勤服务响应机制，成立后勤诉求处理小组，24小时受理职工诉求，本周内完成所有宿舍空调的检修、纱窗更换，10月底前实现宿舍区wifi全覆盖，通勤车下周起调整班次和路线，避开施工路段，食堂每周公布菜谱，每月开展一次饭菜满意度调查，满意度低于80%的菜品及时更换，10月底前完成母婴室建设，配备冰箱、消毒柜、沙发等设施，满足女职工的需求。第二篇202X年第二季度，国内疫情多点散发，省内电煤保供应急响应等级连续两次提升，XX备用煤矿作为省级重点应急保供储备矿井，承担着24小时待命、随时启动生产的核心职责，为精准掌握闭环管理、高强度值守期间的职工思想动态，矿党委牵头成立专项调研工作组，历时12天完成全岗覆盖调研，调研对象包含在岗职工331人、临时抽调值守人员11人，共342人，针对闭环期间人员分散、部分人员在隔离点值守的实际，调研采用线上匿名问卷、隔离点视频访谈、岗位错峰座谈的方式开展，累计收回有效样本336份，梳理思想波动类问题29个、诉求类问题58条，全面掌握了二季度职工思想的整体态势。本季度职工思想整体保持稳定，大局意识、责任意识普遍较强，核心向好特征体现在三个方面：一是主动配合疫情防控要求，4月12日矿区周边出现确诊病例，矿上立即启动闭环管理，所有职工全部驻矿值守，没有一人私自外出，127名职工主动报名参加疫情防控志愿者队伍，承担核酸采样、物资配送、环境消杀等工作，累计完成核酸采样1.2万人次，配送生活物资37吨，28名家住封控区的职工无法返岗，其余职工主动申请替班，累计替班72人次，保证了所有岗位正常运转，闭环管理期间没有出现一例疫情输入情况，也没有出现一起岗位空岗的问题。二是应急值守责任心强，二季度集团先后下达3次应急储备设备巡检、生产能力核验专项任务，所有一线职工严格按照要求完成每日4次设备巡检、2次储备煤质量抽检，累计排查设备隐患124条，全部在24小时内整改到位，储备煤合格率达到100%，顺利通过国家矿山安全监察局的应急保供能力专项检查，得到了省能源局的通报表扬。三是对矿上的防控保障措施满意度高，闭环管理期间矿上免费为职工提供三餐，每餐保证两荤两素、水果牛奶，为所有职工发放了洗漱用品、防疫物资，安排专门的心理医生驻矿提供心理疏导服务，调研中94.3%的职工对闭环管理期间的保障措施表示满意，很多职工在访谈中提到，矿上的保障比家里还周全，自己没有后顾之忧，肯定会安心值守，完成保供任务。调研中也发现部分职工存在思想波动和实际困难，主要集中在四个方面：第一，长期值守职工存在焦虑情绪，32名职工连续驻矿值守超过20天，其中67.2%的职工表示想念家人，尤其是家里有老人、孩子的职工，担心家人的生活和健康，访谈中有一名设备运维工的孩子高烧39度，妻子独自在家照顾，他因为闭环管理无法回家，情绪十分低落，连续两天工作状态不好，差点出现巡检失误。第二，省外职工返乡诉求强烈，全矿共有46名省外职工，其中78.3%的职工已经半年多没有回家，受疫情防控政策影响，返乡需要隔离14天，个人的年休假只有5天，不够隔离时间，很多职工表示自己父母年纪大了，想回家看看，但是隔离成本太高、时间不够，希望矿上能出台专门的休假政策。第三，部分职工对闭环期间的薪酬计算存在疑问，42.7%的职工不知道闭环期间的加班工资怎么核算，有没有额外的值守补贴，还有的职工担心闭环期间的考勤会不会受影响，全勤奖能不能拿到，访谈中有17名职工反映，自己每天工作12小时以上，比平时的工作量大很多，希望能有对应的加班补贴。第四，重点岗位职工心理压力大，23名负责疫情防控的后勤人员、37名一线应急值守人员，每天工作时间超过12小时，连续值守没有休息，82%的职工表示休息不好、精神紧张，容易和同事发生争执，有5名职工出现失眠、头痛的症状，心理压力已经影响到正常的工作和生活。针对上述问题，调研组梳理出核心原因主要有四个方面：一是疫情防控政策宣传不够灵活，矿上出台的“点对点”返乡、隔离费用报销、弹性调休等政策，仅在内部办公系统发布，很多一线职工不会经常登录办公系统，所以不了解相关政策，也没有专门的人员为职工解答政策疑问。二是薪酬核算信息不透明，闭环期间的加班工资、值守补贴标准没有及时向职工公示，职工有疑问也不知道找哪个部门咨询，导致职工产生顾虑。三是心理疏导覆盖面不足，虽然安排了心理医生驻矿，但很多职工不好意思主动找心理医生咨询，也不知道矿上有免费的24小时心理咨询热线，心理压力得不到及时缓解。四是值守排班合理性不足，部分岗位人员紧缺，没有及时从机关部门抽调人员补充，导致职工连续值守时间过长，没有足够的休息时间，身体和心理都承受较大压力。结合调研结果，矿党委第一时间制定专项整改措施，所有措施在3天内全部落地：一是优化疫情防控和休假政策，针对省外职工出台集中休假制度，每季度安排一次集中休假，矿上统一联系点对点的闭环交通工具，返乡隔离的费用全部由矿上承担，隔离时间不算入个人年休假，针对家在本地的职工，每周安排一次视频连线活动，让职工和家人见面，针对有家庭困难的职工，矿上成立专门的志愿服务队，上门为职工家庭送生活物资、陪同就医，解决职工的后顾之忧，比如之前提到的孩子发烧的职工，矿上安排专人陪同他的孩子去医院看病、送药，解决了他的问题，该职工之后的工作状态明显好转。二是及时公开薪酬核算标准，在矿区公告栏、职工宿舍、内部公众号上同步公示闭环期间的薪酬标准：闭环值守期间的加班工资按照平时工资的3倍核算，每天额外发放200元的值守补贴，所有职工的考勤统一算满勤，全勤奖不受影响，安排劳资科的2名工作人员专门负责解答职工的薪酬疑问，24小时接受职工咨询，确保所有职工都清楚薪酬核算标准。三是加大心理疏导力度，每周开展一次心理减压讲座，教授职工缓解压力的方法，安排心理医生每天到宿舍区、岗位上主动巡查，发现有情绪波动的职工及时进行疏导，在宿舍区设置24小时开放的心理疏导室，配备按摩椅、减压玩具等设施，定期组织职工开展看电影、下棋、拔河等放松活动，缓解职工的心理压力，对出现失眠、头痛症状的职工，安排医生免费诊疗、发放药品，保证职工的身体健康。四是优化值守排班制度，从机关部门抽调22名工作人员补充到疫情防控、一线值守岗位，调整值守班次，保证每个职工连续值守不超过14天，每周至少休息2天，对连续值守超过20天的职工，强制安排休息，发放1000元的专项慰问金，截至二季度末，所有连续值守超过20天的职工都已经轮休到位，职工的精神状态明显好转。二季度各项整改措施落地后，职工的思想稳定性明显提升，最新的跟踪调研显示，职工对各项政策的满意度达到97.6%，没有出现一起思想异动的情况，矿井顺利完成了二季度的应急保供、疫情防控各项任务，得到了集团的通报表扬，32名职工被评为二季度“应急值守标兵”，给与了相应的物质奖励。第三篇202X年第一季度是节后复工复产、全年应急储备能力升级目标落地的关键窗口期，XX备用煤矿工会联合党群工作部、人力资源部开展一季度职工思想动态专项调研，调研范围覆盖一线生产辅助岗、职能管理岗、后勤服务岗、离岗待退人员共361人，其中在岗职工338人、离岗待退人员23人，调研采用班组面对面座谈、离岗人员入户走访、匿名纸质问卷结合的方式，累计发放问卷361份，收回有效问卷352份，有效回收率97.5%，累计梳理思想类问题69条、诉求类问题47条，为全年思想政治工作开展、职工权益保障政策制定提供了精准依据。本季度职工思想整体积极向上，对全年工作目标的认可度较高，核心向好特征体现在三个方面：一是节后复工复产到岗率高，正月初八矿井复工，到岗率达到98.7%，仅3名职工因为疫情封控延迟到岗，所有返岗职工全部主动参加复工复产安全培训，考核通过率100%，没有出现一起酒后上岗、疲劳上岗的情况，复工后第3天就全面恢复了正常的应急值守、设备巡检工作，顺利通过集团复工复产专项验收。二是对全年目标任务认可度高，202X年矿井的核心目标是完成智能化储备设备升级、通过国家级应急储备煤矿验收，调研中89.2%的职工认为这个目标“符合矿井实际，通过努力可以实现”，76.7%的职工表示“愿意主动参与到升级工作中，为完成目标贡献力量”，一季度职工累计提出智能化升级、储备流程优化等合理化建议42条，其中22条已经落地实施，累计压缩应急响应时间1.5小时，节约设备采购成本80余万元。三是对民生实事项目期待度高，年初矿上公布了202X年要办的10件民生实事，包括新建职工健身房、翻新职工食堂、增加通勤车班次、提高住房公积金缴纳比例、组织职工免费外出疗养等，调研中92.6%的职工对这些民生实事表示期待，认为矿上是真心实意为职工考虑，愿意配合矿上的各项工作。调研中也发现部分职工存在思想顾虑和诉求，主要集中在四个方面：第一，部分老职工对复工复产的安全要求存在抵触情绪，调研中23.7%的45岁以上老职工认为“每年复工的安全培训内容都差不多，都是念文件、看视频，浪费时间”，18.2%的职工认为安全检查太严格，“戴安全帽、系安全带的要求太繁琐，影响工作效率”，甚至有个别职工为了逃避检查，在没人的时候摘下安全帽，存在安全隐患。第二，部分职能部门职工对全年目标任务存在畏难情绪，负责智能化升级的技术部共有8名职工，其中7名职工表示“智能化升级任务重、时间紧，人手不足，还要经常去外地参加培训，压力很大”，21名职能部门职工表示“今年的考核指标太严格，完不成任务要扣工资，担心自己达不到要求”，甚至有3名职工申请调到工作量更小的后勤岗位。第三，离岗待退人员诉求集中，全矿23名离岗待退人员，其中72.3%的人员希望提高离岗期间的待遇，39.1%的人员希望矿上能安排一些力所能及的临时工作，增加收入，还有26%的人员担心自己的社保缴纳会不会受影响，退休后的待遇会不会降低，访谈中有一名离岗待退的老职工提到，自己每个月的离岗工资只有2000多，老伴生病需要长期吃药，生活比较困难，希望矿上能安排一些看门、打扫卫生的临时工作，增加一点收入。第四，部分职工对民生实事的落地存在疑虑，32.7%的职工表示“之前矿上也说过要办民生实事，最后很多都没落实，今年的会不会也是说说而已”，还有部分职工对民生实事的内容有意见，比如职工健身房的原规划位置在矿区门口，离职工宿舍有1公里远，很多职工表示“下班之后不想走那么远，健身房建了也不会去”，还有职工反映食堂翻新后如果涨价，自己的生活成本会增加，希望矿上能给予饭菜补贴。针对上述问题，调研组梳理出核心原因主要有四个方面：一是安全培训形式单一，每年的复工安全培训都是采用念文件、看事故视频的形式，内容枯燥、没有针对性，职工参与度不高，安全检查采用“以罚代管”的方式，发现违章直接罚款，没有向职工讲解违章的危害，导致职工产生抵触情绪。二是目标任务分解不合理，全年目标任务分解的时候没有充分征求部门和职工的意见，也没有配套的激励措施，只是把任务压下去，导致职工产生畏难情绪。三是离岗待退人员政策宣传不到位，离岗待退的待遇标准、社保缴纳政策没有向相关人员传达清楚，也没有针对困难离岗人员的帮扶政策，导致离岗人员产生顾虑。四是民生实事的征求意见不充分，之前的民生实事项目没有广泛征求职工的意见，项目进度也没有及时向职工公开，导致职工对民生实事的落地不信任。结合调研结果，矿党委研究制定了四类专项整改措施，一季度内全部启动落地：一是创新安全培训和检查方式，复工安全培训采用案例教学、现场实操、知识竞赛结合的方式，邀请一线老职工分享自己的安全经验，设置安全知识竞赛奖金，一等奖奖励1000元，提高职工的参与度，安全检查采用“说理式执法”，发现违章后先向职工讲解违章的危害，再要求整改，首次违章不罚款，第二次违章再进行处罚，设立