全国2026年1月高等教育自学考试计算机辅助管理试题及答案

全国2026年1月高等教育自学考试计算机辅助管理试题及答案一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂或未涂均无分。1.在管理信息系统的生命周期中，系统设计阶段的主要任务是（）A.可行性分析B.逻辑模型设计C.物理模型设计D.系统评价2.计算机辅助管理（CAM）的核心目标是（）A.提高计算机硬件性能B.实现办公自动化C.支持管理决策D.替代人工管理3.下列不属于决策支持系统（DSS）基本特征的是（）A.主要面向结构化决策问题B.强调人机交互C.支持决策过程的所有阶段D.目的是提高决策的有效性4.在数据流程图中，用于描述外部实体与系统之间数据传递的符号是（）A.箭头线B.矩形框C.圆形或椭圆形框D.开口矩形框5.系统切换方式中，风险最大但切换成本最低的是（）A.直接切换B.并行切换C.分段切换D.试点切换6.ERP（企业资源计划）系统的核心思想是（）A.部门最优B.供应链管理C.业务流程重组D.信息集成与共享7.在关系数据库中，用于实现实体之间参照完整性约束的是（）A.主键B.外键C.候选键D.超键8.下列属于非结构化决策问题的是（）A.库存物资订货量计算B.新产品市场开发策略制定C.员工工资计算D.生产计划编制9.在系统开发方法中，强调“自顶向下，逐步求精”的是（）A.原型法B.面向对象方法C.结构化生命周期法D.CASE方法10.MRP（物料需求计划）的输入信息不包括（）A.主生产计划（MPS）B.物料清单（BOM）C.库存状态文件D.客户订单11.数据字典中，对数据流进行定义时，不需要描述的是（）A.数据流名称B.数据流组成C.数据流量D.数据流来源与去向12.下列网络拓扑结构中，可靠性最高的是（）A.总线型B.星型C.环型D.网状型13.在UML中，用于描述系统静态结构的是（）A.用例图B.类图C.序列图D.状态图14.系统测试中，检查各个模块是否按设计规定正确连接并传递数据的测试是（）A.单元测试B.集成测试C.确认测试D.系统测试15.下列不属于电子商务主要模式的是（）A.B2BB.B2CC.C2CD.G2E16.在决策支持系统中，存放决策所需的各种数据，并进行数据管理的部件是（）A.人机对话系统B.数据库管理系统C.模型库管理系统D.方法库管理系统17.信息系统安全中，防止未经授权者非法访问系统资源的技术是（）A.数据加密B.身份认证C.防火墙D.访问控制18.数据仓库的数据特征不包括（）A.面向主题B.实时更新C.集成性D.相对稳定性19.业务流程重组（BPR）的根本出发点是（）A.以信息技术为中心B.以职能为中心C.以任务为中心D.以客户为中心20.下列指标中，用于衡量信息系统经济效益的是（）A.系统响应时间B.用户满意度C.投资回收期D.系统可用性二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题卡”上的相应字母涂黑。错涂、多涂、少涂或未涂均无分。21.下列属于管理信息系统（MIS）基本功能的有（）A.数据处理B.预测功能C.计划功能D.控制功能E.辅助决策功能22.系统分析阶段结束时，形成的主要文档有（）A.可行性研究报告B.系统分析报告C.系统设计报告D.数据字典E.系统测试计划23.数据库系统的三级模式结构包括（）A.外模式B.概念模式C.内模式D.逻辑模式E.物理模式24.下列属于群体决策支持系统（GDSS）技术环境构成要素的有（）A.硬件B.软件工具C.群体D.规程E.通信网络25.信息系统项目管理的主要内容包括（）A.任务划分B.计划安排C.经费管理D.审计与控制E.风险管理三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）请在每小题的空格中填上正确答案。错填、不填均无分。26.诺兰阶段模型将信息系统的成长过程划分为六个阶段，其中数据管理阶段之后是________阶段。27.在决策过程中，西蒙（Simon）提出的三个阶段是：情报活动、设计活动和________活动。28.系统维护的内容主要包括：改正性维护、适应性维护、完善性维护和________维护。29.数据模型的三要素是：数据结构、数据操作和________。30.在面向对象方法中，将数据和对数据的操作封装在一起构成的基本单位是________。31.供应链管理（SCM）主要涉及计划、采购、制造、________和退货五大基本内容。32.在系统测试中，由程序员本人对编写的程序模块进行的测试称为________测试。33.电子商务的安全需求主要包括：机密性、完整性、认证性、不可否认性和________。34.专家系统的核心组成部分是知识库和________。35.关键成功因素法（CSF）认为，企业的目标能否实现，取决于少数几个________因素。四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.简述结构化系统开发方法的基本思想和主要优缺点。37.什么是数据仓库？简述其与操作型数据库的主要区别。38.简述系统切换的几种主要方式及其特点。39.简述决策支持系统（DSS）与管理信息系统（MIS）的主要区别。40.简述信息系统安全管理的技术措施主要有哪些。五、应用题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）41.某制造企业计划开发一个生产计划管理系统，用于根据订单、库存和产能情况制定月度生产计划。该系统需要与现有库存管理系统和销售订单系统进行数据交互。（1）请根据上述描述，绘制该生产计划管理系统的顶层数据流程图（需包含外部实体、处理过程、数据存储及数据流）。（2）请简要说明在系统设计阶段，设计该系统的输入/输出界面时应考虑的主要原则。42.某公司欲对其客户关系管理系统进行升级，以提升客户满意度和销售业绩。现计划对两个备选方案进行评估。方案A：购买成熟的商业软件并进行二次开发，初始投资120万元，预计每年可增加净收益35万元，系统预计使用5年。方案B：完全自主开发，初始投资80万元，预计每年可增加净收益25万元，系统预计使用5年。假设资金成本率为10%。（1）请计算方案A和方案B的净现值（NPV），并判断从经济角度哪个方案更优。（已知：PVIFA10%，5=3.7908）（2）除了经济因素，企业在进行信息系统建设方案选择时还应考虑哪些非经济因素？参考答案及评分标准一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分，共20分）1.C2.C3.A4.D5.A6.D7.B8.B9.C10.D11.C12.D13.B14.B15.D16.B17.D18.B19.D20.C二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）21.ABCDE22.BD23.ABC24.ABCDE25.ABCDE三、填空题（本大题共10小题，每小题1分，共10分）26.成熟27.抉择（或选择）28.预防性29.数据的完整性约束30.对象31.配送32.单元（或模块）33.可用性34.推理机35.关键成功四、简答题（本大题共5小题，每小题6分，共30分）36.基本思想：采用系统工程的思想和工程化的方法，按照用户至上的原则，结构化、模块化、自顶向下地对系统进行分析与设计。（2分）优点：开发过程阶段清晰、任务明确，文档标准化，便于项目管理与控制，适合开发大型、复杂的系统。（2分）缺点：开发周期长，灵活性差，难以适应需求的变化，用户参与程度有限，早期阶段难以锁定全部需求。（2分）37.数据仓库是一个面向主题的、集成的、相对稳定的、反映历史变化的数据集合，用于支持管理决策。（2分）主要区别：（1）目的不同：操作型数据库支持日常业务处理；数据仓库支持分析决策。（1分）（2）数据内容：操作型数据库存储当前、细节数据；数据仓库存储历史、汇总和综合数据。（1分）（3）数据特征：操作型数据库数据更新频繁，响应要求高；数据仓库数据相对稳定，以查询为主。（1分）（4）设计模式：操作型数据库面向应用，遵循范式以减少冗余；数据仓库面向主题，允许适度冗余以提高查询效率。（1分）38.（1）直接切换：在某一时刻旧系统停止运行，新系统立即投入运行。（1分）特点：切换简单，费用低，但风险高。（1分）（2）并行切换：新旧系统并行运行一段时间，对照结果无误后，旧系统停止。（1分）特点：风险低，可靠性高，但费用和资源消耗大。（1分）（3）分段切换（试点切换）：新系统分阶段或分部分逐步替代旧系统。（1分）特点：风险分散，切换平稳，但接口复杂，周期长。（1分）39.（1）目标不同：MIS旨在提高信息处理的效率，实现管理的规范化；DSS旨在辅助决策者解决半结构化或非结构化问题，提高决策的有效性。（2分）（2）驱动方式不同：MIS是数据驱动，面向日常业务；DSS是模型和问题驱动，面向决策分析。（1分）（3）信息需求不同：MIS需求相对固定；DSS需求灵活多变。（1分）（4）操作方式不同：MIS强调自动化处理；DSS强调人机交互，发挥人的判断力。（1分）（5）输出不同：MIS输出固定格式的报表；DSS输出灵活的、支持分析的报告或方案。（1分）40.（1）实体安全技术：如环境保护、设备防盗防毁等。（1分）（2）数据加密技术：对传输和存储的数据进行加密。（1分）（3）访问控制技术：通过身份认证、权限管理防止非法访问。（1分）（4）防火墙技术：在网络边界建立安全屏障。（1分）（5）入侵检测与防御技术：监控和防御网络攻击。（1分）（6）病毒防范技术：安装防病毒软件，定期查杀。（1分）五、应用题（本大题共2小题，每小题15分，共30分）41.（1）顶层数据流程图（10分）（图形描述）外部实体：销售部、生产车间、仓库。处理过程：生产计划管理。数据存储：生产计划库、库存记录、销售订单记录。数据流：销售部->生产计划管理：销售订单。生产计划管理->销售部：订单确认/查询结果。生产计划管理->仓库：库存查询请求。仓库->生产计划管理：库存信息。生产计划管理->生产车间：月度生产计划。生产车间->生产计划管理：生产反馈/产能信息。生产计划管理->生产计划库：存储/读取生产计划。生产计划管理->库存记录：读取库存数据。生产计划管理->销售订单记录：读取订单数据。（评分标准：正确画出4个基本符号类别，外部实体、处理、数据存储、数据流各1分；数据流方向正确、描述清晰，共6分）（2）输入/输出界面设计原则（5分）①用户友好性：界面直观、易学易用，符合用户操作习惯。（1分）②可靠性：提供必要的输入校验和错误提示，保证数据准确性。（1分）③一致性：界面风格、操作方式、术语在整个系统中保持一致。（1分）④灵活性：为不同熟练程度的用户提供操作选择，如快捷键和菜单。（1分）⑤简洁性：界面布局清晰，重点突出，避免信息过载。（1分）42.（1）净现值计算与判断（10分）方案A：NPV_A=-120+35×PVIFA10%，5=-120+35×3.7908=-120+132.678=12.678（万元）（3分）方案B：NPV_B=-80+25×PVIFA10%，5=-80+25×3.7908=-80+94.77=14.77（万元）（3分）计算过程正确各得3分，结果正确各得1分。判断：由于NPV_B(14.77万