邢台市任泽区2026年网格职员考试题及答案

邢台市任泽区2026年网格职员考试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.邢台市任泽区明确城市社区网格常规划分标准为每格覆盖（）户，农村网格以村民小组或自然村为基本单元划分。A.100-200B.300-500C.600-800D.900-1000答案：B2.任泽区网格员的核心首要工作职责是（）A.政策宣传B.基础信息采集C.矛盾调解D.志愿服务答案：B3.任泽区“雪亮工程”建设要求网格公共安全视频监控覆盖率需达到（），确保网格重点区域监控无死角。A.80%B.90%C.95%D.100%答案：D4.网格员巡查时发现网格内独居老人在家摔倒、意识清醒但无法起身，首要处置措施是（）A.第一时间上门将老人扶起安置到床上B.立即拨打120急救电话，同步联系老人直系亲属C.先回村委会/社区汇报情况再处理D.在网格群内发起求助号召居民帮忙答案：B5.邢台市任泽区2025年正式推出的网格特色服务品牌名称为（）A.任泽管家B.任泽格格C.泽州先锋D.网格保姆答案：B6.任泽区要求网格内发生一般矛盾纠纷，网格员需在接报或发现后（）内到达现场介入处置。A.30分钟B.1小时C.2小时D.4小时答案：C7.下列不属于网格员法定可采集的居民基础信息范畴的是（）A.家庭人员结构B.房屋产权属性C.居民银行存款数额D.特殊群体身份类别答案：C8.任泽区反诈工作要求网格员每月开展入户反诈宣传的频次不低于（），重点覆盖老年、外来务工人员等易受骗群体。A.2次B.4次C.6次D.8次答案：B9.网格员日常巡查发现网格内存在私自加盖房屋的违建行为，第一时间应向（）部门上报线索。A.民政办B.综合行政执法局C.派出所D.自然资源和规划局答案：B10.任泽区要求网格员对辖区低保对象的入户核查频次为（），及时掌握低保对象家庭收入变动情况。A.每月1次B.每季度1次C.每半年1次D.每年1次答案：B11.任泽区网格员管理办法明确，网格员每日下沉网格开展巡查、服务的时长不少于（）。A.2小时B.3小时C.4小时D.5小时答案：C12.任泽区重点人群健康服务机制中，标注为红标的失能半失能独居老人，网格员随访频次要求为（）。A.每日1次B.每周2次C.每周1次D.每半月1次答案：A13.下列网格事件中，网格员可自行当场处置的是（）A.小区单元楼发生火情B.邻里因楼道堆放杂物发生轻微口角C.居民举报有人聚众赌博D.辖区商户发生食品中毒事件答案：B14.邢台市任泽区网格事件统一受理、流转、处置的信息化平台名称为（）A.泽州通B.任泽网格通C.冀时办网格端D.平安任泽平台答案：B15.网格员协助困难群众申请残疾人两项补贴，材料提交后按照任泽区相关规定，需在村（社区）公示（）无异议后再上报上级部门。A.3天B.5天C.7天D.10天答案：C16.任泽区全域实行烟花爆竹禁放规定，网格员发现网格内有居民违规燃放烟花爆竹，首要处置措施是（）A.当场拍照留存证据后直接罚款B.第一时间劝阻，同步上报属地派出所C.立即上前没收剩余烟花爆竹D.在网格群内曝光该居民身份信息答案：B17.网格内留守儿童的法定监护责任主体是（）A.村（居）委会B.学校C.留守儿童的父母D.实际照顾的祖父母答案：C18.任泽区网格工作考核要求，网格员上报的各类网格事件办结反馈率需达到（），实现全流程闭环管理。A.90%B.95%C.98%D.100%答案：D19.任泽区年度“优秀网格员”评选的激励政策中，不包含以下哪项（）A.一次性现金奖励B.优先享受技能培训补贴C.直接转为公务员编制D.年度考核评优优先推荐答案：C20.下列不属于任泽区网格员工作纪律要求的是（）A.不得泄露采集的居民隐私信息B.不得推诿扯皮拒绝居民合理诉求C.可以酌情接受居民赠送的土特产D.不得在工作时间从事与工作无关的事务答案：C二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、少选、错选均不得分）1.任泽区明确网格员的核心工作职责包括以下哪些范畴（）A.基础信息采集更新B.矛盾纠纷排查化解C.安全隐患排查上报D.政策法规宣传引导E.重点群体帮扶服务答案：ABCDE2.任泽区要求网格员重点关注的辖区特殊群体包括（）A.独居空巢老人B.留守儿童、困境儿童C.残障人士D.社区矫正对象、刑满释放人员E.低保、特困供养人员答案：ABCDE3.任泽区网格事件分级处置标准将事件分为以下哪些等级（）A.一般事件B.较大事件C.重大事件D.特别重大事件E.突发应急事件答案：ABCD4.网格员日常巡查需重点排查的区域包括（）A.出租屋、群租房B.中小学校、幼儿园周边C.餐饮门店、小作坊D.消防通道、电动车充电棚E.养老服务机构、日间照料中心答案：ABCDE5.网格员采集居民基础信息需遵循的原则包括（）A.合法原则B.必要原则C.知情同意原则D.保密原则E.公开原则答案：ABCD6.任泽区反诈宣传工作要求网格员重点覆盖的易受骗群体包括（）A.60岁以上老年人B.在校中小学生、中职院校学生C.外来务工人员D.个体工商户E.刚毕业的就业大学生答案：ABCDE7.网格员发现以下哪些情况时需要第一时间上报相关部门（）A.餐饮门店存在煤气泄漏隐患B.有人员串联谋划群体性上访C.辖区内出现疑似非法传教活动D.居民家中漏水且业主长期在外联系不上E.网格内有儿童走失答案：ABCDE8.网格员协助开展城乡居民基本养老保险参保宣传，以下属于任泽区城乡居民养老保险参保范围的是（）A.年满16周岁的任泽区户籍在校高中生B.年满20周岁未参加职工基本养老保险的任泽区户籍农民C.年满30周岁在任泽区居住满1年的外地户籍个体户D.年满40周岁已灵活就业缴纳职工养老保险的任泽区户籍居民E.年满50周岁未参加职工养老保险的任泽区户籍城镇居民答案：BE9.任泽区“网格+矛调”工作机制明确，参与网格矛盾纠纷调解的主体包括（）A.网格管员B.村（社区）人民调解员C.村（社区）法律顾问D.属地派出所民警E.矛盾双方当事人答案：ABCDE10.任泽区网格员绩效考核的核心指标包括（）A.基础信息采集准确率B.网格事件处置办结率C.居民服务满意度D.日常巡查到位率E.政策宣传覆盖率答案：ABCDE三、判断题（共10题，每题1分，共10分，正确打√，错误打×）1.任泽区允许网格根据实际管理需求跨村、跨社区划分。（）答案：×2.网格员可以将采集到的居民家庭信息提供给从事保险销售的亲属拓展业务。（）答案：×3.网格内发生重大刑事案件时，网格员要第一时间进入现场保护证据，再上报公安机关。（）答案：×4.任泽区要求网格员对辖区低保对象每年至少开展1次全面入户复核，及时清退不符合条件的对象。（）答案：√5.居民向网格员咨询创业补贴申请相关政策，网格员不属于业务经办人员，可以直接拒绝答复。（）答案：×6.任泽区“任泽格格”志愿服务队的常态化服务内容包含为行动不便的独居老人代缴水电费、代购生活用品。（）答案：√7.网格员发现网格内有流浪乞讨人员时，要第一时间将其带到属地救助站安置。（）答案：×8.网格员当场调解完成的轻微邻里矛盾纠纷，无需录入网格信息平台，节省工作流程。（）答案：×9.任泽区规定新入职网格员必须参加不少于7天的岗前培训，考核合格后方可上岗。（）答案：√10.居民在网格业主群内发布不实疫情信息，网格员要第一时间将其踢出群聊，避免不实信息扩散。（）答案：×四、简答题（共4题，每题7分，共28分）1.请简述邢台市任泽区网格员日常工作执行的“五必到、五必报”具体内容。答案：“五必到”内容：一是居民家中发生突发变故必到；二是邻里发生矛盾纠纷必到；三是网格内开展大型公共活动必到；四是新入住居民（新迁入村民）必到；五是特殊群体提出困难诉求必到。“五必报”内容：一是各类安全隐患必报；二是不稳定因素、信访苗头必报；三是各类违法违规行为必报；四是重点人员异常动向必报；五是公共设施损坏必报。2.网格员入户采集居民基础信息时，遇到居民不配合、拒不开门的情况，你会如何处理？答案：一是首先保持耐心，通过门隙主动向居民出示网格员工作证件，亮明身份，清晰说明信息采集的用途是为了后续精准提供养老、医保、救助等民生服务，同时告知居民所有采集的信息会严格保密，仅用于网格公共服务，消除居民的隐私顾虑；二是如果居民当下确实不方便（如正在休息、家中有客人），可主动留下联系方式，和居民预约其他合适的入户时间，选择工作日晚间、周末等居民居家率更高的时段错峰入户；三是如果居民仍不配合，可联系该居民熟悉的楼长、村民代表或其邻居帮忙沟通解释，借助熟人关系争取居民的信任和支持；四是做好相关工作记录，后续持续跟进，全程不得和居民发生冲突，不得强制入户。3.邢台市任泽区正在推进“一老一小”网格精准服务工程，请简述你作为网格员需要为辖区独居老人、留守儿童提供哪些常态化服务？答案：针对独居空巢老人：①每周至少开展1次上门探访，了解老人健康状况、生活需求，为行动不便的老人提供代缴水电费、代购生活用品、协助就医等便民服务；②定期开展居家安全、反诈、防养老诈骗宣传，排查老人家中用火、用电、用气安全隐患，及时协助整改；③主动对接辖区养老服务资源，为有需求的老人链接助餐、助洁、助医等上门养老服务。针对留守儿童、困境儿童：①每月至少开展2次上门走访，了解孩子的学习、生活状况以及监护情况，及时掌握儿童权益受侵害的线索；②主动对接关工委、新时代文明实践志愿者等资源，为留守儿童提供免费课业辅导、心理疏导服务；③常态化开展未成年人保护相关政策宣传，发现有侵害未成年人合法权益的情况第一时间上报民政、公安等部门。4.请简述任泽区网格事件处置的全流程闭环管理要求。答案：网格事件处置实行“发现-上报-处置-反馈-销号-归档”全闭环管理：①发现：网格员通过日常巡查、居民线上线下诉求反馈、监控排查等渠道收集网格事件线索；②分类处置：对于可当场处置的轻微事件（如轻微邻里纠纷、小堆垃圾清理等）当场处置，对于无法当场处置的事件，第一时间录入“任泽网格通”平台，按照事件类型和等级上报对应职能部门；③跟踪督办：网格员作为事件首接责任人，主动对接处置部门，跟踪事件处置进度，及时向诉求居民反馈处置进展，回应居民疑问；④核实销号：事件处置完成后，网格员第一时间到现场核实处置效果，征求诉求居民的满意度，确认处置到位、居民无异议后在平台予以销号；⑤归档留存：将事件的发现、处置、反馈全流程资料整理归档，以备后续查阅。五、案例分析题（共2题，每题11分，共22分）1.你是任泽区某城市社区的网格员，日常巡查时发现小区2号楼的消防通道被一辆私家车违规停放堵塞，联系上车主后对方表示自己是刚搬来的租户，只是临时停10分钟上楼拿东西，认为消防通道堵一会不会有影响，拒绝挪车，此时周边已经聚集了不少围观居民，议论纷纷，请问你会如何处置？答案：①第一时间疏散周边围观居民，避免人员聚集造成通道进一步拥堵，同时安抚居民情绪，告知大家会尽快处置该问题；②再次向车主亮明网格员身份，耐心讲解《中华人民共和国消防法》中关于禁止占用、堵塞消防通道的相关规定，明确告知堵塞消防通道属于违法行为，一旦发生火灾等紧急情况会严重影响人员疏散和救援工作，造成严重后果的需要承担相应的行政甚至刑事责任，同时告知车主小区内临时停车位的具体位置，引导车主配合挪车；③如果车主经劝阻后仍然拒绝挪车，第一时间上报属地消防救援部门和派出所，配合执法人员做好证据留存、执法处置等工作；④事件处置完成后，在小区公告栏、网格业主群内开展消防通道安全专项宣传，明确告知居民堵塞消防通道的危害以及需要承担的法律责任，同时加大对消防通道的日常巡查频次，发现类似情况及时劝阻，避免问题反弹；⑤将整个事件的处置全流程录入“任泽网格通”平台，做好归档留存。2.你是任泽区某村的网格员，接到本村村民王大爷的求助，称其儿子儿媳常年在外务工，已经半年没有给家里寄生活费，也没有回来看望10岁的孙子，现在孙子马上要交新学期学费，王大爷靠种地的微薄收入无力承担，多次打电话联系儿子儿媳都被挂断，王大爷情绪非常激动，称要带着孙子去市里上访讨说法，请问你会如何处置？答案：①第一时间安抚王大爷的情绪，将王大爷和孩子带到村委会接待室，为两人倒好水，耐心倾听王大爷的诉求，做好详细的记录，明确告知王大爷一定会帮他协调解决问题，劝导他不要采取上访的极端方式，避免造成不必要的麻烦；②当场通过电话、微信联系王大爷的儿子儿媳，亮明网格员身份，告知其家中老人和孩子的生活现状，讲解《中华人民共和国民法典》《老年人权益保障法》《未成年人保护法》中关于子女赡养父母、父母抚养未成年子女的法律规定，明确告知其拒