肥城市王庄镇招聘社区网格员考试试题附答案详解

肥城市王庄镇招聘社区网格员考试试题第一部分单选题(50题)1、小慧在某机构工作了一年，主要负责个案工作，在一次督导面谈中，她表示近期工作并不顺利，遇上了蛮不讲理的非自愿服务对象，而且个案服务成效也不明显，因此感到压力很大。督导老张安慰小慧，刚工作一年的社会工作者一般都会有这样的感觉，同时指导小慧进行压力处理，鼓励她尝试新的个案工作模式。在这个过程中，老张开展的是()。

A.行政性督导

B.教育性督导

C.支持性督导

D.监督性督导

【答案】：B

2、12岁的玲玲因与家长发生冲突而离家出走，一天后家人将其找回，并带她向社会工作者老纪求助。在接案、预估后，老纪制订了完备的服务方案。为玲玲及其家庭开展个案辅导服务。此时老纪应优先提供的服务是（）。

A.引导玲玲回顾与家人冲突的过程

B.协助玲玲及其家人重温过往亲情

C.劝导家人向玲玲承认错误并道歉

D.要求家人承诺今后不再责备玲玲

【答案】：B

3、职业评估是残疾人职业康复中的一个重要环节，下列关于职业评估的说法中不正确的是()。

A.职业评估指通过各种测试手段和方法对残疾人所进行的一系列的客观评估、心理测试以及性格分析

B.职业评估是职业康复措施的第二个环节

C.职业评估涉及身体、心理和职业适应性三个方面

D.职业评估能运用科学的研究方法和技术，系统地评价社会工作的介入结果

【答案】：D

4、关于专业社会工作的说法，正确的是（）。

A.专业社会工作的主要载体是居民委员会

B.专业社会工作的主要任务是志愿者动员

C.专业社会工作的主要服务对象是困难群体

D.专业社会工作的主要方法是思想政治教育

【答案】：C

5、江湾村正在登记参加村民委员会选举的村民名单，根据《村民委员会组织法》，下列人员中，应当列入此名单的是（）。

A.小虎，17周岁，户籍在本村，居住在本村，本人表示愿意参加选举

B.兰花，27周岁，户籍不在本村，嫁到本村半年，申请参加选举，村民代表会议不同意

C.张数，37周岁，户籍在本村，经商致富后定居外地，经选举委员会与其联系，无明确答复

D.郑仁，47周岁，户籍不在本村，三年前来村居住，申请参加选举，村民代表会议同意

【答案】：D

6、下列关于企业履行社会责任说法错误的是（）。

A.企业的主要社会责任是创造利润

B.企业应承担对劳动者、消费者、环境和社区等利益相关方的责任

C.企业社会责任的核心是保护劳动者合法权益

D.企业有责任为职工创造安全卫生的工作环境

【答案】：A

7、根据《村民委员会组织法》和《村民委员会选举规程》，下列关于村民会议的说法，正确的是()。

A.召开村民会议应当有本村18周岁以上村民的过半数，或者本村3/4以上户的代表参加

B.村民会议作决定应经到会人数的2/3通过

C.有1/10以上的村民提议，应当召集村民会议

D.本村1/5以上有选举权的村民联名提出罢免村民委员会成员的要求时，应召开村民会议审议罢免要求

【答案】：C

8、随着城市化进程的加快和我国工业化的迅速发展，大量的农村劳动力流向城市，留下了大量的留守儿童，所以，近年来“留守儿童”问题广受社会关注，那么，社会工作者可以通过（）的方式，具体实施专业介入。

A.支持性儿童福利服务

B.儿童保护服务

C.补充性儿童福利服务

D.替代性儿童福利服务

【答案】：C

9、一年级学生小林生性活泼，调皮好动，他的父母希望小林“乖乖”地听话，不能闯祸。一天，小林吃饭时不小心把碗打碎了，小林的父亲不由分说，就把他痛打了顿，从上述内容看，小林的家庭教育模式属于()。

A.娇纵型

B.民主型

C.专制型

D.放任型

【答案】：C

10、社会工作中，发展有效行动方案、明确任务和责任的过程以及决策行动过程的环节是()。

A.问题的预估

B.制订计划

C.实施介入行动

D.构建行动计划

【答案】：B

11、《中华人民共和国立法法》对法律案的审议做了规定。人大代表（或常委）对法律案的审议是人大代表行使立法权的重要环节，同时也是最终通过的法律能够更加合理、更加具有代表性的保障。因此，对人大代表（或常委）审议法律案环节的民主性和（）都提出了很高的要求。

A.严肃性

B.公开性

C.透明性

D.规范性

【答案】：A

12、张某父母早亡，婚后除抚养自己的一子一女外，还将自己的弟弟养育成人。张某子女均有赡养能力，现由儿子赡养，儿媳常有怨言，认为婆家的妹妹与叔叔也应当承担赡(扶)养义务。下列关于张某夫妇赡(扶)养问题的说法，正确的是()。

A.儿女应承担赡养义务，弟弟无扶养义务

B.儿女应承担赡养义务，弟弟有扶养义务

C.弟弟由兄嫂抚养长大，须承担扶养义务

D.女儿已出嫁，可以不承担赡养义务

【答案】：A

13、社会工作者小王在在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目,老年人积极参与院内的合唱、手工、书法等兴趣小组活动,参与活动所得积分可用于院内消费,以此提升老年人参与热情,改善生活质量。在上述服务中,小王扮演的角色是（）

A.行政管理者

B.政策影响者

C.倡导者

D.治疗者

【答案】：A

14、按照《民政部关于进一步加快推进民办社会工作服务机构发展的意见》，下列民办社会工作服务机构从业人员符合规定的是（）。

A.甲机构有专职工作人员10人，其中：5人社会工作专业专科学历，1人取得助理社会工作师职业水平证书；2人社会工作专业本科学历，1人取得社会工作师职业水平证书；3人非社会工作专业专科学历，没有取得社会工作者职业水平证书

B.乙机构有专职工作人员8人，其中：法学本科学历1人，取得社会工作师职业水平证书；社会工作专业专科学历4人，1人取得助理社会工作师职业水平证书；其他3人非社会工作专业专科学历，1人取得助理社会工作师职业水平证书

C.丙机构有专职工作人员6人，其中：4人社会工作专业专科学历，1人取得助理社会工作师职业水平证书；文学、社会学本科学历各1人，没有取得社会工作者职业水平证书

D.丁机构有专职工作人员8人，其中：7人社会工作专业专科学历，1人取得助理社会工作师职业水平证书；社会学本科学历1人，取得社会工作师职业水平证书

【答案】：B

15、根据《妇女权益保障法》，下列夫妇中，丈夫提出离婚请求不受法律限制的是()。

A.甲夫妇，妻子怀孕4个月

B.乙夫妇，妻子流产5个月

C.丙夫妇，育有一子9个月

D.丁夫妇，一岁幼子病亡3个月

【答案】：D

16、急性感染性喉炎治疗时不宜使用的药物是

A.青霉素

B.红霉素

C.氯丙嗪

D.地塞米松

E.异丙嗪

【答案】：C

17、家庭系统理论的核心概念是家庭系统，下列不属于家庭系统概念核心要素的是（）。

A.家庭作为一个整体大于各部分之和

B.家庭系统中地位低的成员的改变不会影响所有其他家庭成员

C.家庭系统依据己经建立的规则运行

D.每个家庭系统既包含很多次系统，又归属更大的社会系统

【答案】：B

18、社区服务中心的主管针对中心服务设施与服务项目分布不均衡现象，分析了资金、场地、设备、人力等因素。上述工作过程属于（）。

A.分析机构资源问题

B.选择机构服务目标

C.选择最佳服务方案

D.评估服务方案的可行性

【答案】：A

19、根据《全国年节及纪念日放假办法》，关于公民放假的说法，正确的是（）。

A.妇女节，妇女放假半天

B.护士节，护士放假半天

C.教师节，教师放假半天

D.记者节，记者放假半天

【答案】：A

20、社区矫正中的院舍训练的组织管理主要是针对哪一类人群而设置的()。

A.违法犯罪的妇女

B.违法犯罪青少年

C.违法犯罪的高龄老人

D.触犯民法的人

【答案】：B

21、在我国，大豆和豆油、豆粕之间一般存在着“100％大豆=18％豆油+（）豆粕+3．5％损耗”的关系。

A.30％

B.50％

C.78.5％

D.80％

【答案】：C

22、社会工作者小李为社区内的企业家开办小组活动，希望通过宣传残疾人的权益保障法、展示残疾人的各种能力，消除企业家长期形成的“残疾人无能”的观念，达到促进残疾人就业的目标。上述案例中，小李运作的帮助残疾人的措施属于()的范畴。

A.医疗康复

B.教育康复

C.职业康复

D.社会康复

【答案】：D

23、正在上高中的小刘同学经常旷课、成绩垫底，还经常在学校搞破坏。小刘的班主任联系了学校里的社会工作者。社工接案之后为小刘开展了服务，在服务过程中，社工了解到，小刘是成长在单亲家庭之中，父亲长期忙于生意，对小刘并不加以管教，所以才导致小刘现在的状况。经过社会工作者的分析，是哪一社会环境因素导致小刘的现状（）。

A.社区

B.家庭

C.双亲

D.文化

【答案】：B

24、以下属于学龄阶段儿童在心理方面的特征是（）。

A.儿童在身高、体重、骨骼、心血管系统、呼吸系统、生殖系统和神经系统等都有进一步的发展。

B.儿童自身生理的发展、外界环境的变化以及学校教育，促进了儿童各方面技能的发展。

C.学龄期儿童注意的稳定性逐渐增强，注意的范围逐渐扩大，注意的分配能力逐渐提高，注意的转移能力逐渐增强。

D.逐步形成了自己的道德意识，能够以他人的立场来考虑问题，实事求是地评价他人。

【答案】：C

25、关于志愿者与社会工作者的说法，正确的是()。

A.社会服务是社会工作者的职业，是志愿者的业余活动

B.社会工作者是志愿者队伍的有机组成部分

C.社会工作者和志愿者都必须遵守专业守则

D.政府和社会对社会工作者要求比较严格，对志愿者则没有要求

【答案】：A

26、（）运用社会工作的专业知识、方法和技巧，及时发现、预防、舒缓和解决过往部队以及单位内部职工的社会问题。

A.优抚医院社会工作

B.军供社会工作

C.光荣院社会工作

D.烈士褒扬社会工作

【答案】：B

27、关于社区工作中社会策划模式的正确说法是（）。

A.社会工作者是制定方案和采取行动的专家

B.社会工作者是制定方案和采取行动的辅助人员

C.居民是制定方案和采取行动的专家

D.居民骨干是制定方案和采取行动的专家

【答案】：A

28、我国政府规定的老年人范围为（）。

A.退休以后

B.65周岁以上

C.60周岁以上

D.62周岁以上

【答案】：C

29、为了缓解社区工作者的压力,提高社区疫情防控能力，某区民政局建立了面向全区社区工作者的“疫情防控我有力”的微信交流群，并邀请资深社会工作者入群督导，为遇到问题并寻求帮助的社区工作者提供支持，该督导类型属于（）

A.师徒式督导

B.训练式督导

C.管理式督导

D.咨询式督导

【答案】：D

30、男婴，1岁，已确诊为"营养性缺铁性贫血"，遂用铁剂正规治疗。下列哪项最符合铁剂治疗的一般规律

A.服铁剂后，网织红细胞数1～2天升高、3～4天达高峰、7～10天下降至正常；血红蛋白10天增加

B.服铁剂后，网织红细胞数3～4天升高、7～10天达高峰、2～3周下降至正常；血红蛋白2～3周增加

C.服铁剂后，网织红细胞数7～10天升高、2～3周达高峰、1～2个月下降至正常；血红蛋白1～2个月增加

D.服铁剂后，网织红细胞数4～7天升高、10～14天达高峰、1～2个月下降至正常；血红蛋白2～3周增加

E.服铁剂后，网织红细胞数2～3周升高、1～2个月达高峰、2～3个月下降至正常；血红蛋白3～4个月增加

【答案】：B

31、某社会工作服务机构成立时，就把“服务交代”作为机构公信力建设的核心策略。为落实此策略，该机构应该()。

A.及时发布机构财务收支报告

B.公布服务对象的满意度情况

C.提供机构服务流程和内部管理的信息

D.问媒体说明机构履行社会责任的情况

【答案】：B

32、服务对象小马患有社交恐惧症，如果社会工作者小张运用精神分析理论来开展服务，他可以()。

A.改变小马对社交的错误认知

B.为小马提供脱敏训练

C.分析小马的社会支持系统

D.分析小马儿童期的经历

【答案】：D

33、根据《中华人民共和国民法典》，当事人可以随时解除不定期物业服务合同，但是应当提前（）书面通知对方。

A.十五日

B.三十日

C.六十日

D.九十日

【答案】：C

34、在优势视角理论看来，体验、个人品德、天赋、感悟、故事、灵性、意义和社区资源等都包含着（）。

A.成员资格

B.抗逆力

C.资源

D.优势

【答案】：D

35、小雪是某社区的社会工作者，她在为进城务工人员的子女提供服务。通过接触了解，小雪发现这些进城务工人员的子女多数面临学习的困难，小雪在为其制订服务计划时，不仅关注进城务工人员子女本身及其家庭的状况，同时，也考察城乡生活方式以及教育水平的差异。上述案例中，社会工作者小雪在为服务对象提供服务时，运用了（）理论。

A.生态系统

B.家庭系统

C.生命周期

D.家庭治疗

【答案】：A

36、根据我国《公益事业捐赠法》，以下有关捐赠财产使用和管理的说法正确的是()。

A.公益性非营利的事业单位可以通过各种途径实现捐赠财产的保值增值

B.公益性非营利的事业单位应当将受赠财产用于发展本单位的公益事业，不得挪作他用

C.受赠人不得以任何原因对受赠财产进行变卖或者拍卖

D.受赠人与捐赠人订立了捐赠协议的，任何情况下都不得改变捐赠财产的用途

【答案】：B

37、社会工作者对服务对象老陈一家提供家庭服务。在家庭会议时，因孙子患有厌食症，奶奶指责媳妇不会照顾家庭，抱怨连孙子的入学安排也需要自己操心提醒。社会工作者转向儿子和媳妇，鼓励儿子分享小家庭的生活，但奶奶很快就打断了儿子与社会工作者的谈话。为了改变老陈家庭内部的权力结构，社会工作者可以运用结构式家庭治疗模式中的()技巧。

A.反映感受

B.间接影响

C.直接影响

D.打破平衡

【答案】：D

38、老张和儿子之间有矛盾，经人民调解委员会的调解，立即得到了解决。《中华人民共和国人民调解法》规定，人民调解委员会在受理纠纷时，登记是进行调解的第一道程序，是决定受理的文字记载。对于老张和儿子的纠纷，应该如何登记（）。

A.老张和儿子的纠纷得到了立即的调解，不需再登记

B.虽然老张和儿子的纠纷得到了立即的调解，但仍需要补办登记

C.登记是为了后续解决纠纷，既然纠纷已经得到解决，不需再登记

D.不需再登记，因为太麻烦

【答案】：B

39、学校社会工作者计划为大四学生举办升学就业小组，协助他们为前途作出选择，社会工作者在设计小组活动时，除了要考虑学生的特征和能力、学校场地和设备外，首先应考虑()。

A.社会工作者的兴趣

B.学校的目标

C.机构的发展方向

D.小组的活动目标

【答案】：D

40、下列规定中，在保护残疾人的劳动权的是()。

A.扶持残疾人福利性企业、事业组织

B.每年5月的第三个星期日为全国助残日

C.通过电影反映残疾人生活

D.家庭应当鼓励残疾人参加社会保险

【答案】：A

41、女孩，16个月，发热3天，体温38～38.5℃，呕吐2次，非喷射性胃内容物，大便2～3次，稀，无脓血，病来哭闹，多汗拒抱。昨天下午右下肢不能站立行走。体检：体温38.6℃，神志清，烦躁，前囟已闭，咽稍红，颈软，心脏无异常。两肺呼吸音略粗。腹软，腹壁反射存在，右下肢无肿胀，肌力Ⅱ级，膝及跟腱反射未引出，痛觉存在，克氏征、布氏征均阴性。

A.急性感染性多发性神经根炎

B.脊髓灰质炎

C.家族性周期性麻痹

D.肠道病毒感染

E.维生素缺乏

【答案】：B

42、以下文件对老年人的赡养与抚养、社会保障、参与社会发展及法律责任等作出了明确的法律规定的是()。

A.《老年人权益保障法》

B.《中国老龄工作发展纲要》

C.《中国老龄事业发展“十五”计划纲要》

D.《中共中央国务院关于加强老龄工作的决定》

【答案】：A

43、根据《民法典》，下列婚姻中，属于可撤销婚姻的是（）。

A.近亲婚姻

B.违反一夫一妻制的

C.未到法定婚龄的

D.受胁迫缔结的婚姻

【答案】：D

44、某社区开展了为期一年的预防艾滋病健康教育活动。活动结束后，评估人员从不同层面对活动进行了评估。下列内容中，属于过程评估的是()。

A.艾滋病基本知识的知晓率

B.相关人群对该活动的满意度

C.该活动对其他社区产生的影响

D.健康教育的适当性

【答案】：C

45、赵女士晚年由保姆照顾的比较多，生前与保姆签订了遗赠扶养协议，由保姆给赵女士养老送终，她的财产全部给保姆。后来赵女士的女儿失业下岗，生活没有以前那么美满，于是赵女士又立了份遗嘱，将全部财产留给女儿。赵女士去世后保姆与赵女士的女儿关于财产的分配发生争执，告上法庭，法庭该如何判决()。

A.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗嘱有效，又因赵女士立过遗赠抚养协议，因此赵女士女儿和保姆各得一半财产

B.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗赠有效，赵女士女儿获得所有财产

C.由于赵女士生前立过遗赠扶养协议，所以遗嘱无效，财产全归保姆

D.由于赵女士立的遗嘱在遗赠扶养协议之后，所以遗赠有效，又因赵女士立过遗赠扶养协议，因此赵女士女儿和保姆共同分割财产，但由于遗嘱在后，所以赵女士的女儿应分得更多的比例

【答案】：C

46、当前，中国慈善事业出现了平民慈善、富豪慈善和企业慈善交相辉映的局面，这体现了公益慈善的（）特点。

A.自愿性

B.大众性

C.公益性

D.无偿性

【答案】：B

47、成立民办社会工作服务机构，要求专职工作人员中应有()以上取得社会工作者职业水平证书或社会工作专业本科及以上学历。

A.1／2

B.1／3

C.2／3

D.2／5

【答案】：B

48、某社区60岁以上老年人口占社区总人口的17%，其中80岁以上的有200多人。为了给高龄独居老人提供针对性服务，社区社会工作者动员社区内有热情、有责任心的低龄健康老人参加，并推动成立“老人互助社”。社会工作者在招募“老人互助社”成员时，最有效的做法是()。

A.在社区张贴布告，发布招募信息，等待老人报名

B.向社区发放宣传单，推广居家养老的理念

C.开办社区讲座，宣传老人服务知识

D.主动与社区老人接触，介绍活动内容

【答案】：D

49、下列说法中，最能反映中国社会工作专业发展特点的是()。

A.职业化发展优于专业化发展

B.专业社会工作与行政性社会工作并存

C.儒家思想对专业社会工作的产生具有决定性作用

D.慈善组织对专业社会工作形成具有实质推动作用

【答案】：B

50、李某通过了某单位的人职考试，但在体检时被诊断为患有乙肝，该单位以李某是传染病病原携带者为由拒绝录用他。根据《就业促进法》的规定，该用人单位的做法违背了促进就业的()的原则。

A.照顾特殊和困难群体就业原则

B.平等就业和自主择业

C.以人为本、尊重

D.劳动保护

【答案】：B

第二部分多选题(20题)1、规范的财务管理对于社会工作服务机构的正常运行意义重大。关于社会工作服务机构财务管理的说法，正确的有（）。

A.组织的决策者同时也是财务决策者

B.财务管理的目标应关注稳定及长期发展

C.财务管理的目的是满足机构捐款人的需要

D.通过风险投资使资本增值，为机构发起人分红

E.通过成本分析和预算控制，提升项目运行效率

【答案】：AB

2、慈善活动是指自然人、法人和其他组织以捐赠财产或者提供服务等方式，自愿开展的（）的公益活动。

A.扶贫、济困

B.扶老、救孤

C.恤病、助残、优抚

D.救助自然灾害、事故灾难和公共卫生事件等突发事件造成的损害

【答案】：ABCD

3、ERG理论的主要特点不包括（）。

A.它强调需要层次的顺序

B.认为某种需要在一定时间内对行为起作用

C.个体在一种需要得到满足后，可能去追求更高层次的需要

D.认为某种需要在得到基本满足后，其强烈程度会减弱

E.当较高级需要的满足受挫时，个体也可能会降而求其次

【答案】：AD

4、在小组工作转折期，在面对冲突时，社会工作者应该有包容、冷静和理性的态度。在解决冲突时，社会工作者可以运用一些具体措施，包括（）。

A.重新调整小组规范和契约

B.帮助组员澄清冲突的本质，特别是澄清冲突背后的性格与人格差异

C.增进小组组员对自我的理解，运用角色扮演的方法，复制或重现类似冲突情境，以增进自我了解和对他人处境的敏感度

D.协助组员面对和解决由冲突带来的紧张情绪和人际关系紧张

运用焦点回归法，将问题留给社会工作者，让他解决

【答案】：ACD

5、社会服务的主要资金来源有（）

A.政府资助

B.政府捐助

C.社会捐助

D.商业交易

E.投资所得

【答案】：ACD

6、某地地震后，某一社会工作机构的社会工作者前往灾区提供服务工作。社会工作者发放生活基本物资，提供心理支持和咨询，为困难家庭联系资源。为了使灾区群众尽快从灾害中走出来，社会工作者为其提供了职业技能训练，灾后生产项目培训等。该机构提供的服务体现了社会工作的（）目标。

A.缓解困难

B.激发潜能

C.解决社会问题

D.解救危难

E.促进发展

【答案】：ABD

7、小丽在某宾馆做服务员，多次要求宾馆为其缴纳社会保险费，均遭拒绝，并受到刁难、威胁，小丽十分苦恼，想通过合法途径解决。根据《社会保险法》，小丽可以选择的处理方式有（）。

A.依法提起诉讼

B.依法申请调解、仲裁

C.请求工商部门依法处理

D.请求社会保险行政部门依法处理

E.请求社会保险费征缴机构依法处理

【答案】：ABD

8、王某为某一刑事案件的犯罪嫌疑人，他在被侦查机关第一次讯问后，由于家庭贫困而提出申请法律援助，由于王某不识字，所以王某l5头申请，由看守所的工作人员代为作书面记录，然后由看守所隔日转交给了法律援助机构，法律援助机构通知王某的近亲属提供证件、证明等材料。下列说法恰当的有()。

A.王某应在确定被起诉的时候申请法律援助

B.应由法律援助机构的人员代王某作书面记录申请法律援助

C.看守所应在王某申请后的24小时内将申请书转交给法律援助机构

D.应是看守所通知王某的近亲属提供证件、证明等材料

E.王某不符合申请法律援助的条件

【答案】：CD

9、心理社会治疗模式是最基本的个案工作服务模式之一，可以运用的技巧比较多，具体包括()两大类。

A.直接治疗技巧

B.间接治疗技巧

C.非反思性技巧

D.反思性技巧

E.放松技巧

【答案】：AB

10、《社会工作专业人才队伍建设中长期规划(2011-2020年)》确立的大规模开发社会工作服务人才的最终发展目标是培养造就一支()的社会工作服务人才队伍。

A.数量足

B.结构优

C.能力强

D.素质高

E.心态好

【答案】：ABCD

11、社会工作者采用互动模式开展小组工作时，应遵循的实施原则包括（）。

A.开放性的互动

B.平等性的互动

C.选择性的互动

D.综合性的互动

面对面的互动

【答案】：AB

12、下面哪些情况下，救助站应当终止救助？（）

A.对在半年内曾经接受过救助站救助的人员，救助站不应再提供救助

B.对救助期限已满无正当理由不愿离站的受助人员，救助站应当终止救助

C.流浪乞讨人员擅自离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助

D.流浪乞讨人员自愿放弃救助离开救助站的，视同放弃救助，救助站应当终止救助

E.救助站发现流浪乞讨人员故意提供虚假个人情况的，应当终止救助

【答案】：BCD

13、王琳和王芳在一块工作，但是王琳是社会工作者，而王芳是志愿者，那么下列对二人的表述正确的有（）

A.王琳是职业助人者，领取工资；王芳是自愿奉献，不求回报

B.王琳是社会服务机构的正式员工，王芳是社会服务机构的兼职员工

C.王琳必须经过专门的助人理论和技术的训练，王芳主要依托原有的知识和技术提供帮助

D.王琳的服务行为受到社会工作专业守则约束，王芳的服务行为受到一般行为规范约束

E.王琳要接受行业组织的考核与监督，而王芳只要履行了服务责任即可

【答案】：ACD

14、在小组工作开始阶段，小组组员的相互认识、订立小