广州日立空调维修协议书

广州日立空调维修协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：广州XX物业管理股份有限公司（以下简称“甲方”）。

甲方地址：中国广东省广州市天河区珠江新城华夏路10号环球广场南塔2501室。

甲方法定代表人/负责人：张明（以下简称“张明”）。

甲方联系方式：固定电电子邮箱zhangming@。

甲方是一家经广州市市场监督管理局注册成立的专业物业管理公司，主要业务涵盖商业地产、住宅小区的租赁管理、设备设施维护及客户服务。鉴于甲方所管理的广州XX商业广场（以下简称“商业广场”）内部分日立品牌中央空调系统已进入维修保养周期，且甲方出于保障商业运营效率、降低能耗及维护业主权益的需要，经多方考察与评估，决定委托乙方向其提供专业的空调维修服务。根据《中华人民共和国民法典》及相关法律法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平和诚实信用的基础上，经友好协商，达成如下协议，以资共同遵守。

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：广州日立空调服务有限公司（以下简称“乙方”）。

乙方地址：中国广东省广州市番禺区南村镇汉溪大道东8号万达广场写字楼B座1505室。

乙方法定代表人/负责人：李强（以下简称“李强”）。

乙方联系方式：固定电电子邮箱liqiang@。

乙方是一家经广州市市场监督管理局认证并具备《特种设备维修许可证》的专业空调服务企业，长期为广州及周边地区的商业、工业及住宅用户提供日立品牌空调的安装、维修、保养及技术咨询等服务。乙方凭借其专业的技术团队、丰富的行业经验及优质的售后服务体系，在空调维修领域享有良好的市场口碑。为响应甲方的维修需求，乙方承诺在协议约定的范围内提供高效、规范的维修服务，确保商业广场的空调系统恢复正常运行，保障商业广场的商业运营不受影响。

协议背景与前提条件：

甲方所管理的商业广场内部分日立品牌中央空调系统自2022年投入使用以来，因设备老化及日常使用频率较高，已出现部分故障，如制冷效果下降、噪音增大、控制系统失灵等问题，严重影响了商业广场的商业运营效率及用户体验。为及时解决上述问题，甲方通过公开招标及资质审核，最终选定乙方作为本次空调维修服务的唯一合作方。双方基于以下前提条件达成协议：

（1）甲方已向乙方充分披露需维修空调系统的技术参数、故障现象及使用环境等必要信息；

（2）乙方已确认具备承接本次维修任务所需的资质、技术能力及服务资源；

（3）双方已就维修范围、服务标准、价格条款及违约责任等核心内容达成一致；

（4）本次维修服务将严格遵循国家及行业相关技术标准，确保维修质量及安全。

基于上述背景与前提条件，甲乙双方特订立本协议，明确双方的权利与义务，以规范维修服务行为，保障各方合法权益。本协议的签订及履行，将有助于甲方及时修复空调系统故障，恢复商业广场的正常运营，同时提升甲方的品牌形象及业主满意度，为乙方提供稳定的业务合作机会，实现互利共赢。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在广州市日立空调维修服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方需求，提供专业、高效、安全的空调维修服务，从而保障甲方所管理的商业广场（广州XX商业广场）内日立品牌中央空调系统的正常运行，满足商业运营需求。本协议涉及的维修范围具体包括但不限于以下内容：

1.商业广场内指定区域的日立品牌中央空调系统的故障诊断与修复，包括压缩机、冷凝器、蒸发器、风扇电机、控制系统等关键部件的维修或更换；

2.空调系统的清洗、保养及性能测试，确保系统运行效率符合行业标准；

3.乙方需提供维修所需的备品备件，并保证备件质量与原厂标准一致；

4.乙方需配合甲方完成维修方案的制定、现场施工及后期验收工作，确保维修过程不影响商业广场的正常营业秩序；

5.乙方需提供维修完成后为期一年的质保服务，并定期回访甲方，检查空调系统运行状况。

第二条定义

1.**中央空调系统**：指商业广场内由日立品牌生产的中央空调设备，包括但不限于冷水机组、冷却塔、水泵、风管及末端设备等组成的完整空调系统；

2.**维修服务**：指乙方根据甲方需求，对中央空调系统进行的故障排查、部件更换、系统调试及保养等服务；

3.**服务标准**：指乙方提供的维修服务需符合日立品牌原厂技术规范及国家《通风与空调工程施工质量验收规范》（GB50243）的要求；

4.**维修周期**：指乙方自接到甲方维修通知起，完成故障诊断及修复所需的时间，具体以双方协商确定的时间为准；

5.**质保服务**：指乙方在维修完成后提供的为期一年的免费维护及故障响应服务。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照协议约定提供专业的空调维修服务，并监督维修过程的质量与进度；

（2）甲方需向乙方提供准确的空调系统故障信息及使用环境资料，并配合乙方完成现场勘查及维修方案制定；

（3）甲方需为乙方的维修人员提供必要的施工条件，包括但不限于临时用电、作业空间及安全防护措施；

（4）甲方需按照协议约定支付乙方维修服务费用，并有权对维修结果进行验收，确认合格后方可支付尾款；

（5）甲方需对乙方的维修人员进行资质审核，并监督其遵守商业广场的管理规定，确保施工安全及环境卫生；

（6）如因甲方原因（如提供错误信息、阻碍施工等）导致维修延迟或损坏，甲方需承担相应责任。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权要求甲方提供必要的维修信息及配合施工，并有权拒绝不符合技术规范的维修请求；

（2）乙方需组建专业的维修团队，配备合格的工程师及技术工人，确保维修方案科学合理；

（3）乙方需使用原厂或同等质量的备品备件，并保证维修材料符合环保及安全标准，需向甲方提供备件合格证明；

（4）乙方需严格按照维修方案及服务标准执行，确保维修质量，并承担因维修不当导致的二次故障责任；

（5）乙方需配备专业的维修车辆及工具，确保在约定时间内到达现场并完成维修任务，如遇紧急情况需提前通知甲方协商解决方案；

（6）乙方需对维修过程进行详细记录，并提交维修报告给甲方存档，同时需提供为期一年的质保服务，包括每月一次的免费巡检及故障响应；

（7）乙方维修人员需遵守甲方的规章制度，佩戴工作标识，爱护商业广场的设施设备，并遵守安全操作规范，如因乙方原因造成损失，乙方需承担赔偿责任；

（8）乙方需对维修过程中获取的商业广场技术信息保密，未经甲方同意不得泄露给第三方；

（9）乙方需配合甲方完成维修验收工作，如甲方对维修结果有异议，乙方需免费重新维修直至合格为止；

（10）乙方需提供维修服务的发票及相关凭证，并配合甲方完成税务申报事宜。

第四条价格与支付条件

1.本协议项下的空调维修服务费用采用固定总价与按项计费相结合的方式。固定总价部分包括对商业广场内指定区域日立品牌中央空调系统进行故障诊断、部件更换（以双方确认的备件清单为准）、系统调试及清洗保养的全部费用，总价为人民币肆拾伍万元整（￥450,000.00）。按项计费部分包括因突发紧急故障产生的上门响应费（每次人民币伍仟元整，￥5,000.00）及非协议约定范围内的额外维修服务费用，具体金额由甲乙双方根据实际发生情况协商确定。

2.乙方应在提供服务前向甲方提供详细的报价单，甲乙双方确认后作为结算依据。所有费用均以人民币结算，并按国家现行税率加收相应税费。

3.甲方支付方式：甲方通过银行转账方式支付乙方服务费用。固定总价部分款项分为两期支付：合同签订后7日内支付总价款的50%（即人民币贰拾贰万伍仟元整，￥225,000.00），剩余50%在所有维修项目完成并通过甲方验收合格后15日内支付。按项计费部分费用在服务完成后30日内根据实际发生金额结算，甲方应在收到乙方发票及结算单后10日内支付。甲方支付至乙方指定账户：开户行：中国工商银行广州天河支行；账号：622202**********1234；收款人：广州日立空调服务有限公司。

4.乙方若需垫付维修相关费用（如特殊备件采购成本超出约定范围部分），需提前获得甲方书面授权，并在后续费用结算中抵扣。

第五条履行期限

1.本协议有效期为自2023年6月1日起至2024年5月31日止，为期一年。协议期满前一个月，如甲乙双方无书面异议，本协议自动续延一年，续延次数不限。

2.维修服务期限：乙方应在收到甲方维修通知后4小时内响应，并尽快安排技术人员到达现场。对于常规维修，乙方应在24小时内完成；对于复杂故障，乙方应在72小时内提供初步解决方案，并力争在7个工作日内完成修复。紧急故障（如导致商业广场大面积停机的空调系统故障）需在接到通知后2小时内到达现场并采取应急措施。

3.验收期限：维修完成后，乙方应立即通知甲方进行验收。甲方应在收到通知后3个工作日内组织验收，如无异议，双方签署验收确认书；如存在异议，甲方应在3日内提出具体整改要求，乙方应在5个工作日内完成整改并重新提交验收。逾期未验收的，视为验收合格。

4.质保期限：本协议项下的维修服务质保期为维修完成之日起一年，质保期内非因乙方维修质量或乙方使用不当导致的再次故障，由乙方负责免费修复。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定的期限支付服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付应付未付款项千分之五的违约金。逾期超过30日，乙方有权暂停维修服务，并要求甲方一次性支付全部未付款项及违约金；若甲方仍拒不支付，乙方有权解除协议，并要求甲方赔偿因此造成的损失（包括但不限于合同总价20%的违约赔偿金及乙方已发生但未结算的费用）。

（2）甲方未按时提供必要的维修条件或配合乙方施工，导致维修延迟超过7日的，每延迟一日，甲方应向乙方支付人民币贰仟元整（￥2,000.00）的延迟履行金。延迟超过15日，乙方有权解除协议，甲方需支付已完成工作80%的费用及违约金。

（3）甲方对乙方提供的维修结果无正当理由拒绝验收或拖延验收超过10日的，视为验收合格，并应承担相应的付款责任。若因甲方拖延验收导致乙方备件长期闲置或产生额外仓储费用，甲方需承担该部分损失。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按本协议第五条约定的期限完成维修任务，且非因不可抗力或甲方原因导致的，每延迟一日，应向甲方支付合同总价千分之五的违约金。延迟超过7日，甲方有权解除协议，乙方需退还甲方已支付但未提供服务的费用，并支付合同总价10%的违约赔偿金。若延迟导致甲方商业运营损失，乙方还应承担直接经济赔偿责任。

（2）乙方提供的维修服务不符合协议约定的服务标准（如部件质量不合格、系统调试未达标等），甲方有权要求乙方免费返工直至合格，并有权扣除相应比例的服务费用（返工部分按原合同价的50%结算）。若因乙方维修质量问题导致空调系统在质保期内再次故障，乙方需承担全部维修费用，且甲方有权要求乙方支付合同总价30%的额外赔偿金。

（3）乙方维修人员未遵守甲方现场管理规定（如擅自进入非授权区域、损坏公物、违反安全操作规程等），造成甲方财产损失或人员伤害的，乙方应承担全部赔偿责任，包括但不限于赔偿金、诉讼费、律师费等。

（4）乙方未按约定提供维修报价单、发票或结算单，导致甲方无法及时付款的，每延迟一日，乙方应向甲方支付应付未付款项千分之五的违约金。延迟超过30日，甲方有权解除协议，并要求乙方支付合同总价15%的违约赔偿金。

（5）乙方在维修过程中泄露商业广场的技术秘密或客户信息，一经查实，乙方应向甲方支付人民币伍拾万元整（￥500,000.00）的违约金，并承担相应的法律责任。若因此导致甲方遭受第三方索赔或商誉损失，乙方还应承担全部赔偿责任。

3.不可抗力免责：若因地震、台风、战争等不可抗力因素导致协议无法履行，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方并采取措施减少损失。不可抗力影响消除后，双方应协商恢复协议履行。

4.紧急补救措施：若一方违约行为导致对方遭受重大损失，守约方有权采取紧急补救措施（如委托第三方服务），相关费用由违约方承担，但总额不应超过实际损失上限。

第七条不可抗力

1.不可抗力定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更或禁令）、流行病疫情以及网络攻击等导致协议无法履行或延迟履行的事件。

2.不可抗力通知：任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本协议义务时，应在不可抗力事件发生后7日内书面通知对方，并提供相关证明文件（如政府公告、事故报告等）。通知应说明不可抗力事件的影响程度及预计持续时间。

3.不可抗力影响：发生不可抗力事件的一方应根据事件影响程度，采取合理措施减少损失，并应尽力恢复履行协议义务。若不可抗力事件导致协议履行基础发生根本性改变或持续时间超过30日，双方应协商是否变更协议条款或解除协议。

4.责任免除：因不可抗力事件导致协议无法履行或延迟履行，受影响一方不承担违约责任，但应就不可抗力事件造成的直接损失（如已发生但未结算的费用、为履行协议已投入的合理成本）向对方承担举证责任。双方应相互谅解，协商解决后续事宜，不得因此损害对方利益或追究对方违约责任。

5.不可抗力终止：不可抗力事件消除后，受影响一方应立即通知对方，并恢复协议履行。若不可抗力事件导致协议部分条款无法履行，双方应协商删除或修改相关条款，剩余条款继续有效。

第八条争议解决

1.争议协商：凡因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、诚信的原则，由双方授权代表在协议签署地或双方约定的地点进行，力争在30日内达成书面和解协议。

2.争议调解：若协商不成，双方可共同委托广州仲裁委员会或双方认可的第三方调解机构进行调解。调解应遵守自愿、公平、中立的原则，调解协议经双方签字盖章后具有约束力。调解不成的，可进入仲裁或诉讼程序。

3.仲裁程序：如双方未选择调解或调解失败，任何一方均有权将争议提交广州仲裁委员会，按照该会现行仲裁规则进行仲裁。仲裁地点为协议签署地，仲裁语言为中文。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，除仲裁裁决存在严重程序违法外，不得向人民法院起诉或申请撤销。仲裁费用由败诉方承担，双方均应承担各自律师费及诉讼保全费等合理开支。

4.诉讼程序：若双方明确约定争议应通过诉讼解决，或仲裁协议无效且无法达成补充协议，任何一方均有权向协议签订地（即广东省广州市天河区人民法院）提起诉讼。诉讼应适用中华人民共和国法律，并遵守法院的审判程序。胜诉方有权要求法院判令败诉方承担诉讼费用、律师费及保全费等。

5.争议解决原则：在争议解决过程中，双方应本着诚实信用原则，提供真实、完整的证据材料，避免采取损害对方利益的手段。任何一方不得因争议解决而拖延履行本协议中其他非争议部分的义务。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件等均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件、挂号信）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应提前7日书面通知对方。以电子邮件方式发送的，发出时视为送达；以传真或挂号信方式发送的，发送当日加签后视为送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方授权代表书面签署补充协议方能生效。补充协议与本协议具有同等法律效力，构成本协议不可分割的一部分。任何口头承诺或约定均不产生法律效力。

3.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密（包括技术信息、经营数据、客户名单等）承担保密义务，非经对方书面同意或法律要求，不得向任何第三方泄露。保密期限为本协议有效期内及协议终止后两年，但涉及强制性信息披露的除外。

4.法律适用与争议管辖：本协议的订立、效力、解释、履行