云存储不支持的协议书

云存储不支持的协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX科技有限公司

甲方地址：中国北京市海淀区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX云服务有限公司

乙方地址：中国上海市浦东新区XX路XX号XX园区XX号楼

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方因业务发展需要，需建立稳定、安全、高效的云存储系统以存储和管理其业务数据，并期望通过乙方的专业服务满足其数据存储需求；

鉴于乙方作为专业的云存储服务提供商，拥有先进的云存储技术、完善的服务体系及丰富的行业经验，能够为甲方提供符合其需求的云存储解决方案；

基于双方平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，甲方委托乙方提供云存储服务，双方达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方的权利与义务，确保云存储服务的顺利开展，并为后续的合作奠定法律基础。双方均同意，本协议的条款及条件构成双方就云存储服务达成的完整协议，并取代此前所有口头或书面的约定及承诺。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在云存储服务合作中的权利与义务，确保乙方根据甲方的需求提供安全、可靠、高效的云存储服务，并妥善保管甲方存储在云存储系统中的数据。本协议的范围包括但不限于云存储资源的提供、数据的存储与管理、系统的维护与升级、技术支持与培训、服务监督与评估等方面。具体而言，乙方将根据甲方的需求配置云存储资源，提供数据存储、备份、恢复等服务，并确保存储环境的安全性、稳定性和合规性。同时，双方将就服务内容、服务质量、服务费用等进行详细约定，并共同遵守相关法律法规及行业规范。

第二条定义

1.云存储服务：指乙方利用云计算技术，为甲方提供的数据存储、管理、备份、恢复等服务，包括但不限于对象存储、文件存储、块存储等。

2.数据：指甲方委托乙方存储在云存储系统中的各类信息，包括但不限于文本、图片、音频、视频等电子数据。

3.存储空间：指乙方为甲方提供的云存储容量，以字节为单位计量。

4.服务等级协议（SLA）：指乙方承诺的服务质量标准，包括系统可用性、数据安全性、响应时间等指标。

5.访问控制：指甲方对存储在云存储系统中的数据进行访问权限的管理和控制。

6.数据备份：指乙方定期对甲方存储的数据进行复制，以防止数据丢失或损坏。

7.数据恢复：指在数据丢失或损坏时，乙方根据甲方的要求将数据恢复到指定状态。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定提供云存储服务，并有权对服务质量进行监督和评估。

（2）甲方有权根据业务需求调整存储空间的大小，并有权要求乙方提供相应的技术支持。

（3）甲方有权要求乙方对其存储的数据进行加密、备份和恢复，并有权对数据的安全性进行监督。

（4）甲方应按照本协议的约定支付服务费用，并按时足额缴纳。

（5）甲方应确保其存储的数据符合国家法律法规及行业规范，并对数据的合法性负责。

（6）甲方应提供必要的技术信息和配置要求，并配合乙方完成系统的部署和调试。

（7）甲方应对其账户和密码进行妥善保管，并对因账户和密码泄露造成的损失承担相应责任。

（8）甲方应遵守乙方的访问控制策略，不得非法访问或泄露其他用户的数据。

（9）甲方应在数据存储前进行必要的备份，并定期测试数据恢复功能。

（10）甲方应配合乙方进行数据迁移、系统升级等操作，并承担由此产生的费用（如有）。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议的约定向甲方提供云存储服务，并有权要求甲方提供必要的技术信息和配置要求。

（2）乙方应确保云存储系统的稳定性、安全性和可靠性，并承诺达到约定的服务等级协议（SLA）标准。

（3）乙方应提供数据加密、备份和恢复服务，并确保数据的安全性、完整性和可用性。

（4）乙方应提供24小时的技术支持服务，并及时响应甲方的需求。

（5）乙方应定期对云存储系统进行维护和升级，并提前通知甲方相关信息。

（6）乙方应遵守国家法律法规及行业规范，确保数据的合法存储和处理。

（7）乙方应提供数据访问控制服务，确保甲方对其数据的访问权限进行有效管理。

（8）乙方应保护甲方的数据隐私，不得非法访问或泄露甲方的数据。

（9）乙方应提供数据迁移、系统备份等服务，并确保数据的完整性和一致性。

（10）乙方应定期向甲方提供服务报告，包括存储使用情况、系统运行状态、安全事件等信息，并接受甲方的监督和评估。

第四条价格与支付条件

甲方的云存储服务费用根据其使用的存储容量、存储时长、数据传输量以及选择的服务等级等因素确定。具体价格标准由双方在附件中详细列明，该附件构成本协议不可分割的一部分。费用结算周期为每月一次，自每月第一天起至当月最后一天止。甲方应在每个结算周期结束后十日内，根据乙方提供的账单核对费用，并在核对无误后七个工作日内通过银行转账方式将当期服务费用支付至乙方指定的银行账户。逾期支付的，每逾期一日，甲方应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金，但累计违约金不超过当期应付金额的百分之二十。如甲方对账单有异议，应在收到账单后五个工作日内以书面形式提出，乙方应在收到异议后十个工作日内予以核实答复；若双方无法达成一致，可委托第三方机构进行审计，审计费用由责任方承担。

第五条履行期限

本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为自____年____月____日起至____年____月____日止，共计____年。协议期满前三个月，如双方均有意继续合作，应另行协商续签事宜。在协议有效期内，乙方应按照本协议约定提供云存储服务，确保服务的连续性和稳定性。甲方应按时使用并支付服务费用。如遇特殊情况需要提前终止协议，应提前三十日书面通知对方，并按照约定支付至终止日期的服务费用及可能产生的其他费用，并承担相应的违约责任（具体违约责任在本协议第六条中约定）。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按本协议第四条约定按时足额支付服务费用的，每逾期一日，应按逾期支付金额的千分之一向乙方支付违约金。逾期超过三十日，乙方有权暂停提供服务，直至甲方付清所有欠款及违约金。若甲方逾期支付导致乙方产生额外费用（如催收费用、诉讼费等），则由甲方承担。

（2）甲方提供的配置信息或技术要求有重大错误或遗漏，导致乙方无法按时提供服务或造成乙方损失的，甲方应承担相应的赔偿责任，包括但不限于乙方为纠正错误产生的费用及甲方因此遭受的直接损失。

（3）甲方违反本协议第六条第一款第六项（即未妥善保管账户密码）规定，导致乙方系统遭受攻击或甲方数据泄露的，甲方应承担由此给乙方造成的一切损失，包括但不限于系统修复费用、客户赔偿费用、监管罚款等。同时，乙方保留追究甲方违约责任及采取法律行动的权利。

（4）甲方违反本协议第六条第一款第九项（即未配合数据迁移或系统升级）规定，导致服务延迟或中断的，每延迟或中断一日，甲方应按当期应付服务费用的千分之五向乙方支付违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未能达到本协议第二条定义中的服务等级协议（SLA）标准，导致云存储系统可用性低于约定水平的，每出现一次可用性故障，乙方应按当期甲方应付服务费用的百分比（具体比例在附件中约定）向甲方支付违约金。当月累计违约金超过当期应付服务费用百分之二十的，甲方有权要求乙方立即采取补救措施，并可在下一个结算周期暂停支付部分或全部服务费用，直至乙方完全恢复服务并达到SLA标准。

（2）因乙方原因导致甲方存储的数据丢失、损坏或泄露的，乙方应承担赔偿责任。赔偿金额应按照数据丢失或损坏的程度及对甲方造成的实际损失计算，但最高不超过甲方因该数据丢失或损坏所遭受的直接经济损失的百分之三百。如数据能够恢复，乙方应负责免费恢复；如无法恢复，则按数据价值进行赔偿。乙方应在其技术能力范围内尽最大努力进行数据恢复，但恢复成功率不作为乙方免责的条件。

（3）乙方未按本协议第四条约定按时提供账单，或提供的账单存在重大错误且未在甲方提出异议后合理期限内更正的，乙方应承担由此给甲方造成的直接损失，并每延迟提供或更正账单一日，按当期应付服务费用的千分之一向甲方支付违约金。

（4）乙方在系统维护、升级或升级过程中，未按照约定提前通知甲方或未采取必要措施减少对甲方服务的影响，导致甲方业务中断或遭受损失的，乙方应按实际中断时间及损失程度，以每日支付相当于当期应付服务费用千分之五的标准向甲方支付违约金，并应采取有效措施尽快恢复服务。

（5）乙方违反本协议第六条第二款第四项（即未配合甲方数据迁移或系统升级）规定，无正当理由拒绝或拖延执行甲方合理的数据迁移或系统升级请求，经甲方书面催告后仍未在合理期限内完成的，甲方有权要求乙方退还相应阶段的服务费用，并按该阶段应付费用的百分之二十向乙方支付违约金。

3.违约金上限：双方同意，任何一方的违约金累计不超过本协议总金额的百分之五十。若违约金不足以弥补守约方实际损失的，守约方有权要求违约方赔偿超出违约金部分的损失。

4.不可抗力：若因不可抗力导致任何一方无法履行本协议部分或全部义务的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任，但应及时通知对方，并在合理期限内提供证明。双方应协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、火灾、战争、动乱、政府行为（如法律法规变更、政策调整、征收等）、疫情及其防控措施、网络攻击、系统故障（非乙方维护不当造成）等。

2.后果：任何一方因不可抗力导致无法履行或无法完全履行本协议义务的，不承担违约责任。但遭遇不可抗力的一方应在不可抗力发生后七日内书面通知对方，并提供相关证明文件。双方应根据不可抗力的影响，协商决定是否延期履行、部分履行或终止协议。如不可抗力影响持续超过三十日，双方均有权单方面解除本协议，并应根据实际履行情况，相互返还已收取的款项或按比例折算后返还，互不承担违约责任。因不可抗力造成的直接损失，由各方自行承担。

3.持续存在：若不可抗力因素消除后，仍无法履行协议义务的，本协议应终止。双方应就未履行部分的费用结算及资源清理事宜进行协商处理。

第八条争议解决

1.协商：双方因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，应首先通过友好协商解决。协商应本着公平、合理的原则进行，双方应指定专门联系人负责协商事宜，力争在合理期限内达成书面和解协议。

2.调解：若协商不成，双方可共同选择一个中立的第三方调解机构进行调解。调解协议达成后，经双方签字盖章即具有约束力，双方应自觉履行。调解不成或一方在调解协议达成后拒绝履行的，可进入其他争议解决程序。

3.仲裁：若协商、调解无法解决争议，任何一方均有权将争议提交至本协议签订地有管辖权的人民法院通过诉讼解决。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。仲裁机构应依据相关法律法规及本协议约定作出裁决。

4.适用法律：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。任何一方在本协议履行过程中发生变更、合并、分立等情形的，由变更、合并、分立后的权利义务承继者继续履行本协议并承担相应责任，并应书面通知对方。

第九条其他条款

1.通知方式：双方之间的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式（包括但不限于信函、传真、电子邮件）发送至本协议首部列明的地址或联系方式。任何一方变更联系方式，应至少提前十日以书面形式通知对方。通过电子邮件发送的通知，发出时视为送达；通过快递或挂号信发送的通知，寄出后三日视为送达。

2.完整协议：本协议及其附件构成双方就本协议标的事项达成的完整协议，取代此前所有口头或书面的约定、谅解及承诺。任何对本协议的补充、修改或变更，均须以书面形式作出，并经双方授权代表签字盖章后方能生效。

3.可分割性：若本协议任何条款被认定为无效、非法或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换为内容最接近、合法有效的条款，以取代原无效条款。

4.转让：未经对方事先书面同意，任何一方不得将其在本协议项下的权利或义务部分或全部转让给第三方。同意转让的，受让人应遵守本协议的约定，并承担与原转让方同等的责任。

5.独立履行：本协议各条款应独立解释和履行。若某一条款因任何原因无效，不影响其他条款的继续有效和执行。

6.保密义务：双方对于因签署和履行本协议而获知的对方商业秘密、技术信息等未公开信息，负有保密义务，不得向任何第三方泄露，除非法律法规另有规定或获得对方书面许可。此保密义务不因本协议的终止而解除。

7.协议终止：本协议的终止不影响终止前已产生的权利和义务。协议终止后，甲方仍有义务支付终止日前已使用服务的费用。乙方有义务在协议终止后，根据约定或法律规定，安全地处理并返还甲方数据（除非另有约定或法律法规要求保留），并按照约定进行资源清理和费用结算。

第十条附则

1.附件：本协议的附件（包括但不限于《价格与支付条件》、《服务等级协议（SLA）》、《数据安全责任书》等）是本协议不可分割的组成部分，与本协议具有同等法律效力。

2.文本与份数：本协议以中文书就，一式____份，甲方执____份，乙方执___