老年人洗浴免责协议书范文

老年人洗浴免责协议书范文1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX养老服务有限公司

甲方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX大厦XX层

甲方法定代表人/负责人：张三

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX老年健康管理有限公司

乙方地址：XX省XX市XX区XX路XX号XX中心XX栋XX单元

乙方法定代表人/负责人：李四

乙方联系方式/p>

协议简介：

鉴于甲方作为专业的养老服务需求方，致力于为老年人提供安全、便捷、舒适的洗浴服务，现需委托乙方提供专业化的老年人洗浴服务。乙方作为在老年人健康服务领域具备丰富经验及专业资质的服务机构，愿意根据甲方需求，按照本协议约定提供相应的洗浴服务。双方基于平等自愿、公平合理的原则，经友好协商，达成如下协议。本协议的签订及履行，旨在明确双方权利义务，确保老年人洗浴服务的安全、规范进行，并为可能出现的风险提供合理的事前规避与事后处理机制。双方均确认充分理解本协议各项条款，并承诺严格履行。协议的履行以双方共同遵守本协议内容为前提，任何一方违反本协议约定，均应承担相应的违约责任。双方均知悉并同意，本协议的签订及后续履行，系双方真实意思表示，不违反任何法律法规的强制性规定，亦不存在任何欺诈、胁迫情形。双方均确认具有完全民事行为能力，能够独立承担本协议项下的权利与义务。本协议的签订背景为甲方对老年人洗浴服务的实际需求，乙方基于自身专业能力及服务资质，同意为甲方提供相关服务。双方均明确本协议的核心目的在于保障老年人洗浴服务的质量和安全，并就相关风险进行合理分配与处理。双方同意，本协议的履行将严格遵循相关法律法规及行业规范，确保老年人洗浴服务的专业性、合规性及安全性。双方均知悉并同意，本协议的签订及履行，系双方基于对老年人洗浴服务市场的共同认知及对服务质量的共同追求而达成，任何一方不得以不了解协议内容或未充分理解协议条款为由，拒绝履行本协议或主张协议无效。双方均确认，本协议的签订及履行，系双方基于对老年人洗浴服务市场的共同认知及对服务质量的共同追求而达成，任何一方不得以不了解协议内容或未充分理解协议条款为由，拒绝履行本协议或主张协议无效。双方均同意，本协议的签订及履行，系双方基于对老年人洗浴服务市场的共同认知及对服务质量的共同追求而达成，任何一方不得以不了解协议内容或未充分理解协议条款为由，拒绝履行本协议或主张协议无效。双方均确认，本协议的签订及履行，系双方基于对老年人洗浴服务市场的共同认知及对服务质量的共同追求而达成，任何一方不得以不了解协议内容或未充分理解协议条款为由，拒绝履行本协议或主张协议无效。双方均同意，本协议的签订及履行，系双方基于对老年人洗浴服务市场的共同认知及对服务质量的共同追求而达成，任何一方不得以不了解协议内容或未充分理解协议条款为由，拒绝履行本协议或主张协议无效。双方均确认，本协议的签订及履行，系双方基于对老年人洗浴服务市场的共同认知及对服务质量的共同追求而达成，任何一方不得以不了解协议内容或未充分理解协议条款为由，拒绝履行本协议或主张协议无效。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方在老年人洗浴服务过程中的权利与义务，确保乙方为甲方所指定的老年人提供安全、规范、高质量的洗浴服务，同时通过协议约定，合理分配和规避服务过程中可能出现的风险。协议范围包括但不限于老年人洗浴服务的预约、接待、洗浴过程的安全保障、洗浴设施的维护保养、服务人员的专业操作、意外事件的应急处理以及相关费用的结算等。具体内容涵盖洗浴服务的具体标准、服务流程、安全保障措施、服务人员的资质要求、设施的定期检查与维护、客户的隐私保护、意外伤害的处理程序、费用构成与支付方式、协议的变更与解除条件等。本协议旨在通过详细约定，确保老年人洗浴服务的顺利进行，并就服务过程中可能出现的风险提供明确的事前规避与事后处理机制，保障双方的合法权益。

第二条定义

本协议中下列词语具有以下含义：“老年人”系指年龄达到60周岁及以上的人群；“洗浴服务”系指乙方为甲方指定的老年人提供的服务，包括但不限于洗浴、擦身、修脚、按摩等；“服务人员”系指乙方委派负责老年人洗浴服务的人员；“洗浴设施”系指乙方用于提供洗浴服务的场所、设备、器材等；“意外事件”系指在洗浴服务过程中发生的非因乙方故意或重大过失造成的意外伤害或其他突发事件；“安全标准”系指国家及行业对老年人洗浴服务相关的安全规范和标准；“隐私保护”系指对老年人个人信息的保护，包括身份信息、健康状况等；“应急处理”系指乙方针对意外事件采取的即时应对措施；“服务协议”系指本协议及其附件的全部内容。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务

（1）甲方有权要求乙方按照本协议约定提供安全、规范、高质量的老年人洗浴服务，并有权对服务质量进行监督和评价。甲方有权要求乙方根据老年人的实际需求，提供个性化的洗浴服务方案。

（2）甲方有权要求乙方提供服务人员名单，并有权对服务人员的资质进行核实。甲方有权要求乙方对服务人员进行定期培训，确保其具备专业的服务技能和安全意识。

（3）甲方有权要求乙方对洗浴设施进行定期检查和维护，确保设施的安全性和可用性。甲方有权要求乙方在服务过程中采取必要的隐私保护措施，保护老年人的个人信息。

（4）甲方应按照本协议约定支付洗浴服务费用，并应按时足额支付相关费用。甲方应提前向乙方预约洗浴服务，并应提供老年人准确的健康状况信息，以便乙方合理安排服务。

（5）甲方应配合乙方做好老年人的安全转移工作，并在服务过程中提供必要的协助。甲方应教育老年人遵守洗浴场所的安全规定，并应避免因自身原因导致的安全事故。

（6）甲方应承担因自身原因导致的意外事件的全部责任，并应配合乙方进行事故调查和处理。甲方应提供老年人必要的医疗救治信息，并应协助乙方办理相关医疗手续。

2.乙方的权力和义务

（1）乙方有权按照本协议约定收取洗浴服务费用，并有权要求甲方按时足额支付相关费用。乙方有权要求甲方提供老年人准确的预约信息，并有权根据老年人的健康状况和服务需求，合理安排服务人员和服务方案。

（2）乙方有权要求甲方提供老年人的健康状况信息，并有权根据老年人的身体状况，提供个性化的洗浴服务方案。乙方有权要求甲方配合进行服务前的健康评估，以确保服务安全。

（3）乙方应配备具备专业资质的服务人员，并应定期对服务人员进行培训，确保其具备专业的服务技能和安全意识。乙方应确保服务人员的健康状态良好，并应避免因服务人员自身原因导致的安全事故。

（4）乙方应定期检查和维护洗浴设施，确保设施的安全性和可用性。乙方应采取必要的隐私保护措施，保护老年人的个人信息，并应确保洗浴场所的卫生和安全。

（5）乙方应制定完善的安全保障措施，包括但不限于服务前的健康评估、服务过程中的安全监护、意外事件的应急处理等。乙方应配备必要的急救设备和药品，并应确保服务人员具备急救能力。

（6）乙方应承担因自身原因导致的意外事件的全部责任，并应积极配合甲方进行事故调查和处理。乙方应提供必要的医疗救治信息，并应协助甲方办理相关医疗手续。乙方应确保服务过程中老年人的安全，并应避免因自身原因导致的安全事故。

（7）乙方应确保洗浴服务的质量，并应接受甲方的监督和评价。乙方应定期向甲方提供服务报告，并应根据甲方的反馈意见，不断改进服务质量。乙方应建立完善的客户服务体系，并应及时处理甲方提出的问题和建议。

（8）乙方应遵守国家及行业对老年人洗浴服务相关的安全规范和标准，并应确保服务过程中的安全性。乙方应采取必要的措施，避免因服务过程中的疏忽导致的安全事故。乙方应建立完善的安全管理制度，并应定期进行安全检查和评估。

（9）乙方应确保洗浴服务的连续性，并应尽量避免因自身原因导致的服务中断。乙方应制定完善的服务应急预案，并应确保在突发情况下能够及时采取有效措施，保障老年人的安全。乙方应建立完善的服务保障机制，并应确保在服务过程中老年人的权益得到充分保障。

第四条价格与支付条件

1.洗浴服务价格：甲方为乙方提供的老年人洗浴服务价格为人民币XX元/次，含税。具体价格标准可根据老年人健康状况、服务项目需求等因素进行调整，调整方案由双方协商确定。

2.支付方式：甲方应采用银行转账方式支付洗浴服务费用，转账账户信息如下：开户行：XX银行XX支行；户名：XX养老服务有限公司；账号：XXXXXXXXXXX。甲方应确保转账信息准确无误，并及时通知乙方。

3.支付时间：甲方应在每次服务完成后XX日内支付当次服务费用，最迟不超过XX日。若甲方采用预付费方式，则预付费用金额不低于人民币XX元，预付期限为XX个月。预付费用期满后，甲方应在每次服务完成后XX日内支付当次服务费用。

4.费用减免：甲方在以下情况下有权要求乙方减免洗浴服务费用：（1）乙方提供的服务不符合本协议约定；（2）乙方服务人员存在重大过失导致老年人意外伤害；（3）洗浴设施存在安全隐患导致服务中断。费用减免方案由双方协商确定。

5.发票开具：乙方应在甲方支付服务费用后XX日内开具等额发票，发票类型为增值税普通发票。甲方应在收到发票后XX日内进行核对，如有异议应及时提出，双方协商解决。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议有效期为XX年，自双方签字盖章之日起生效。协议期满前XX日，双方可协商续签协议。若双方未在协议期满前XX日内协商续签，本协议自动终止。

2.服务期限：乙方应在协议有效期内为甲方提供的老年人提供洗浴服务，服务时间自甲方首次预约之日起至协议终止之日止。

3.关键时间节点：

（1）甲方应在每次服务前XX日前向乙方预约，并提供老年人健康状况信息。乙方应在收到预约信息后XX日内确认，并安排服务人员。

（2）乙方应在每次服务前XX小时到达服务地点，并做好服务前的准备工作。服务完成后，乙方应在XX小时内清理服务现场，并确保设施完好。

（3）双方应在每次服务完成后XX日内对服务质量进行评价，并记录在案。若有异议，应在XX日内提出，双方协商解决。

（4）协议终止后，乙方应在XX日内将服务过程中产生的老年人信息全部销毁，并确保信息安全。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）甲方未按时支付洗浴服务费用的，每逾期一日，应向乙方支付未支付费用XX%的违约金。逾期超过XX日的，乙方有权解除协议，并要求甲方支付全部服务费用及违约金。

（2）甲方未提前预约或提供虚假预约信息的，导致乙方无法提供服务的，应向乙方支付人民币XX元的违约金。

（3）甲方要求乙方提供不符合本协议约定服务的，由此产生的额外费用由甲方承担，并应向乙方支付人民币XX元的违约金。

（4）甲方在服务过程中故意损坏乙方洗浴设施的，应赔偿乙方全部损失，并支付人民币XX元的违约金。

2.乙方违约责任：

（1）乙方未按时提供服务或服务质量不符合本协议约定的，应向甲方退还当次服务费用，并支付当次服务费用XX%的违约金。

（2）乙方服务人员存在重大过失导致老年人意外伤害的，应承担全部医疗费用及赔偿金，并支付人民币XX元的违约金。

（3）乙方洗浴设施存在安全隐患导致服务中断的，应向甲方退还当次服务费用，并支付当次服务费用XX%的违约金。

（4）乙方未按时开具发票或发票信息错误的，每逾期一日，应向甲方支付未开票金额XX%的违约金。逾期超过XX日的，甲方有权解除协议，并要求乙方支付全部服务费用及违约金。

3.违约金上限：双方约定的违约金总额不得超过本协议总服务费用的XX%。若违约金总额超过XX%，超出部分无效。

4.赔偿范围：违约方除支付违约金外，还应赔偿守约方因此遭受的直接经济损失。赔偿范围包括但不限于医疗费用、误工费、交通费等。

5.违约处理：守约方有权要求违约方停止违约行为，并采取有效措施防止损失扩大。违约方未采取有效措施导致损失扩大的，应承担扩大部分的损失责任。

6.不可抗力免责：因不可抗力导致协议无法履行的，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行协议。

7.协议解除：若一方严重违约，守约方有权解除协议，并要求违约方支付违约金及赔偿金。解除协议后，双方应妥善处理未尽事宜，并确保老年人安全。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、台风、雷击等）、战争、动乱、政府行为（如法律、法规的变更、政策调整、征收等）、流行病疫情、传染病事件以及其他类似事件。

2.影响范围：不可抗力事件应是指影响协议履行的事件，包括但不限于导致服务无法提供、服务中断、设施损坏等情况。不可抗力事件的发生应能被双方合理预见，且其影响应超出正常风险范围。

3.责任免除：因不可抗力导致协议无法履行或部分无法履行的，双方互不承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应在事件发生后XX日内书面通知对方，并提供相关证明材料，以便对方核实。通知应包括不可抗力事件的性质、影响范围、预计持续时间等信息。

4.补救措施：遭受不可抗力的一方应采取合理措施减少损失，包括但不限于调整服务时间、转移服务地点、暂停服务等。双方应积极配合，共同应对不可抗力事件，并尽快恢复协议履行。

5.协议解除：若不可抗力事件持续超过XX日，导致协议无法继续履行的，双方均有权解除协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应妥善处理未尽事宜，并确保老年人安全。

6.后果承担：因不可抗力导致协议解除的，双方应互相返还已支付的费用，并无需承担违约责任。但遭受不可抗力的一方应承担因其采取的补救措施而产生的合理费用。

7.不可抗力证明：本协议所称不可抗力事件的证明材料包括但不限于政府公告、新闻报道、官方记录、第三方机构证明等。遭受不可抗力的一方应提供真实、有效的证明材料，以便对方核实。若双方对不可抗力事件的性质或影响存在争议，可申请第三方机构进行鉴定。

第八条争议解决

1.协商解决：双方在履行本协议过程中发生争议的，应首先通过友好协商的方式解决。双方应指定专门人员负责协商，并应在合理期限内达成一致意见。协商应本着公平、合理、互谅互让的原则进行，以达成和解协议为目标。

2.调解解决：若协商无法达成一致意见，双方可共同申请第三方调解机构进行调解。调解机构可由双方协商确定，或由当地政府、行业协会等指定。调解协议达成后，双方应自觉履行，若一方不履行的，可向人民法院申请强制执行。

3.仲裁解决：若调解无法达成一致意见，或双方在协议中明确约定通过仲裁解决争议的，应提交XX仲裁委员会进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。双方应自觉履行仲裁裁决，若一方不履行的，可向人民法院申请强制执行。

4.诉讼解决：若双方在协议中未约定通过仲裁解决争议，且协商、调解无法达成一致意见的，任何一方均有权向有管辖权的人民法院提起诉讼。诉讼应选择被告住所地或合同履行地的人民法院。

5.争议解决原则：双方在争议解决过程中应遵循公平、合理、合法的原则，以维护老年人的合法权益为首要目标。双方应积极配合争议解决机构的工作，并提供真实、有效的证据材料。

6.争议解决期限：双方应在争议发生后XX日内开始协商或申请调解，若协商或调解无法达成一致意见，应在XX日内提交仲裁或提起诉讼。双方应积极配合争议解决机构的工作，并在规定期限内完成相关程序。

7.争议解决费用：因争议解决而产生的费用，包括但不限于仲裁费、诉讼费、律师费等，由败诉方承担。若双方均有责任，则应按责任比例分担。双方应合理控制争议解决费用，避免不必要的损失。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、电子邮件、传真或当面递交等方式送达。通知应在送达时视为有效送达。若一方变更联系方式，应提前XX日书面通知对方，否则按原联系方式送达的通知视为有效送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面变更本协议内容，否则变更无效。若变更导致一方利益受损，受损方有权要求变更方承担相应责任。

3.终止条件：本协议在以下情况下终止：（1）协议有效期届满，双方未续签；（2）双方协商一致解除协议；（3）一方严重违约，守约方解除协议；（4）因不可抗力导致协议无法继续履行。协议终止后，双方应妥善处理未尽事宜，并确保老年人安全。

4.保密条款：双方应对本协议内容及履行过程中知悉的对方商业秘密、老年人个人信息等予以保密，未经