政务办事流程信息咨询服务合同

政务办事流程信息咨询服务合同甲方：[单位全称]地址：[单位注册地址]法定代表人：[姓名]联系邮箱：[邮箱地址]乙方：[单位全称]地址：[单位注册地址]法定代表人：[姓名]联系邮箱：[邮箱地址]鉴于：甲方因开展[具体业务场景，如：企业新设、资质审批、社保开户等]需要，委托乙方提供政务办事流程信息咨询服务；乙方具备相应政务信息咨询能力，双方经平等协商，自愿签订本合同。一、服务内容与范围1.咨询事项：乙方为甲方提供附件一《政务事项咨询清单》所列政务事项的流程信息咨询服务（含但不限于企业登记、税务备案、资质认定、社保公积金开户等）。2.具体服务：（1）提供对应事项的法定办理流程（含线上/线下渠道、环节节点、时限要求）；（2）出具标准化材料清单（含材料名称、格式要求、份数、盖章说明）；（3）解答甲方关于流程、材料的疑问（工作日24小时内响应，紧急问题12小时内回复）；（4）若政务政策/流程更新，乙方应在政策生效前3个工作日内通知甲方，并提供更新后的咨询内容；（5）协助甲方梳理材料准备逻辑（不代替甲方制作、提交材料，不承担材料真实性责任）。3.服务边界：乙方仅提供信息咨询，不负责实际代办政务事项，不承诺任何事项的办理结果（办理结果由行政机关依法判定）。二、服务期限自本合同签订之日起至附件一所有事项咨询完成之日止（完成标准：乙方提供完整流程材料+甲方书面确认疑问解答完毕），最长不超过[X]个月。三、双方权利义务（一）甲方权利义务1.权利：（1）要求乙方按约定提供准确、合法的咨询服务；（2）对乙方服务质量提出整改要求；（3）若乙方提供虚假信息导致损失，有权索赔。2.义务：（1）真实、准确提供与咨询事项相关的基础信息（如企业名称、经营范围、经办人信息等）；（2）按乙方指引自行准备材料，对材料真实性、完整性负责；（3）配合乙方了解事项进展（如告知办理进度、反馈问题）；（4）按时支付服务费用。（二）乙方权利义务1.权利：（1）要求甲方提供真实的基础信息；（2）按时收取服务费用；（3）若甲方未配合提供信息导致服务停滞，有权暂停服务。2.义务：（1）咨询信息必须基于现行有效政务规定（以国家/地方政府官网最新公示为准），不得提供虚假、过时信息；（2）严格保密甲方的商业秘密（如企业规划、项目信息）及个人信息（若涉及）；（3）不得向第三方泄露本合同内容及甲方咨询事项；（4）因政策更新导致咨询内容变化的，免费提供1次更新后的流程解读。四、服务费用与支付1.费用总额：人民币[XX]元（大写：[XXXX元整]），含咨询服务费、材料梳理费，不含甲方因办理事项产生的行政收费、第三方费用。2.支付节点：（1）预付款：本合同签订后5个工作日内，甲方支付总额的50%（[XX]元）；（2）尾款：乙方完成所有咨询服务、甲方书面确认后5个工作日内，支付剩余50%（[XX]元）。3.发票：乙方在收到每笔款项后5个工作日内，开具等额增值税[普通/专用]发票（根据甲方需求）。4.额外服务：若甲方要求超出附件一范围的咨询，双方另行签订补充协议约定费用。五、违约责任1.甲方逾期付款：每逾期1日，按应付未付金额的0.5‰支付违约金；逾期超过15日，乙方有权暂停服务；逾期超过30日，乙方有权解除合同，甲方需支付全部费用及违约金。2.乙方服务瑕疵：（1）若提供信息错误导致甲方办理受阻，乙方应在2个工作日内免费更正；（2）若因虚假信息导致甲方直接损失（如材料重做、延误办理），乙方需赔偿实际损失（以甲方提供的损失凭证为准）；（3）若未按约定时限响应疑问，每次扣减服务费用的0.1%（累计不超过总额的5%）。3.保密违约：任何一方泄露对方秘密，需赔偿对方直接/间接损失（含维权费用、商誉损失）。4.不可抗力：因政策重大调整、疫情等不可抗力导致无法履行，双方互不担责，但需在24小时内通知对方并协商后续。六、争议解决因本合同发生争议，双方先协商；协商不成的，提交乙方所在地有管辖权的人民法院诉讼解决。七、其他条款1.附件效力：附件一《政务事项咨询清单》为本合同组成部分，与本合同具有同等法律效力。2.补充协议：本合同未尽事宜，需签订书面补充协议，补充协议与本合同不一致的，以补充协议为准。3.生效：本合同自双方签字盖章之日起生效，一式两份，甲乙双方各执一份。甲方（盖章）：__________法定代表人/授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日乙方（盖章）：__________法定代表人/授权代表（签字）：__________日期：____年__月__日附件一：政务事项咨询清单|序号|政务事项名称|涉及部门|咨询核心内容（可勾选）||------|--------------------|----------------|------------------------------||1|企业新设登记|市场监管局|□流程□材料清单□线上操作指