2026年安徽黄山社区工作者考试真题及答案

2026年安徽黄山社区工作者考试真题及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）社区治理中强调“共建共治共享”，其核心在于（

）

A.政府主导

B.居民参与

C.社会组织主导

D.企业承担答案：B

解析：社区治理“共建共治共享”理念强调居民的广泛参与，是实现社区治理现代化的重要路径。《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是（

）

A.政府行政机关

B.基层群众性自治组织

C.社会服务机构

D.社区议事机构答案：B

解析：根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会是居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众性自治组织。社区工作者在服务过程中应树立的社会工作价值观不包括（

）

A.以人为本

B.服务对象自决

C.职业价值观

D.平等与公正答案：C

解析：社会工作价值观包括以人为本、服务对象自决、平等与公正，但不包括“职业价值观”。《民法典》中明确规定，业主大会或业主委员会的决定应遵守（

）

A.随机原则

B.民主集中制原则

C.有利于业主原则

D.行政命令原则答案：B

解析：业主大会或业主委员会的决定应遵循民主集中制原则，体现集体决策精神。《社会救助暂行办法》规定，社会救助的最低生活保障标准由（

）制定

A.国务院

B.省级人民政府

C.市级人民政府

D.县级人民政府答案：D

解析：最低生活保障标准由县级人民政府根据本行政区域经济社会发展水平和居民基本生活需求确定。下列哪项不是社区应急管理中应包含的内容（

）

A.应急预案制定

B.灾后恢复工作

C.信息发布机制

D.物资储备管理答案：B

解析：社区应急管理虽然包括灾后恢复工作，但主要涵盖预防、准备、响应和处置等环节。社区工作实务中“生态系统理论”最突出的特征是（

）

A.强调个人与社会环境的互动关系

B.强调制度性规范

C.强调服务对象的自决能力

D.强调社会支持网络建设答案：A

解析：生态系统理论强调个人与家庭、社区、社会等多层次环境的相互作用关系。社区治理中，以下哪项属于“居民自治”的范畴（

）

A.政府组织的社区活动

B.社区居民自发组织的活动

C.社会组织参与的活动

D.企业赞助的活动答案：B

解析：居民自治是指在政府指导下，社区居民组织和实施自治活动，体现居民的自主性。根据《老年人权益保障法》，老年人可享受的福利待遇包括（

）

A.医疗保障

B.基本生活保障

C.权利保障

D.以上都是答案：D

解析：老年人的主要权益包括基本生活保障、医疗保障、权利保障等。社会工作方法中，适用于个案工作的核心技巧是（

）

A.个案会谈

B.小组活动

C.社区动员

D.资源整合答案：A

解析：个案工作主要通过个案会谈来了解服务对象的需求，实施个性化服务。《未成年人保护法》规定，未成年人接受义务教育的年龄应为（

）

A.6至15周岁

B.7至15周岁

C.6至14周岁

D.7至14周岁答案：A

解析：未成年人接受义务教育的年龄范围为6至15周岁，依据《义务教育法》相关规定。社区治理中，网格化管理的核心是（

）

A.增强基层治理能力

B.完善社区服务体系

C.提高居民满意度

D.实现社会资源优化配置答案：A

解析：网格化管理的核心是构建精细化、信息化的基层治理网络，提升治理效率。社区协商议事制度的设立，是为了（

）

A.推动政府决策

B.参与社区公共事务管理

C.加强社会控制

D.提高经济效益答案：B

解析：社区协商议事制度旨在提升居民参与社区公共事务管理的积极性和有效性。社会工作者在处理冲突时，应优先采用哪种方法？（

）

A.评估冲突影响

B.发挥调解作用

C.制定调解政策

D.加强信息沟通答案：B

解析：在社区矛盾调解过程中，社会工作者应首先担任调解者的角色，促进双方沟通。以下哪项不属于社会工作伦理的基本原则？（

）

A.保密原则

B.接纳原则

C.价值中立原则

D.自我决定原则答案：C

解析：社会工作伦理的基本原则包括保密、接纳、自决等，但不包括“价值中立”。二、判断题（每题1分，共10分）社区工作者在处理居民事务时应当以服务对象的自决为前提。

答案：√

解析：社会工作强调尊重服务对象的自决权，这是社会工作基本价值观之一。《民法典》明确规定社区居民委员会有权对居民家庭财产进行保护。

答案：×

解析：社区居民委员会的职责不包括对居民家庭财产的保护，更多是协助和引导。社会工作方法中，社区工作法更注重个体服务效果。

答案：×

解析：社区工作法更注重于社区整体发展和改变，而非单一的个体服务。《老年人权益保障法》提出保障老年人的精神文化生活是其基本权利之一。

答案：√

解析：老年人的合法权益包括物质保障和精神文化生活的保障。社区治理中，依法依规是一项基本原则。

答案：√

解析：社区治理必须在法律框架内进行，确保所有行为合法合规。社区工作者可以代表政府对居民进行强制管理。

答案：×

解析：社区工作者是基层服务人员，不具有强制管理权力，发挥作用在于服务与引导。社区协商议事是实现居民自治的重要手段。

答案：√

解析：协商议事制度是居民参与公共事务管理、促进决策民主化的重要方式。社区应急管理应以事故发生后处理为主要任务。

答案：×

解析：社区应急管理强调预防、准备和响应，而不是仅在事故发生后处理。社会工作基本理论包含生态系统理论、个案工作理论等。

答案：√

解析：社会工作基本理论包括生态系统理论、系统理论、心理社会理论等。社区公众号运营不属于社区服务体系建设的重要内容。

答案：×

解析：社区新媒体平台建设是社区服务体系建设的新内容之一，是信息传播和居民互动的重要载体。三、简答题（每题5分，共15分）请简述社会工作中的“生态系统理论”主要观点。

答案：生态系统理论认为个体的发展受到个人、家庭、社区、社会及文化系统等多重环境的影响，强调个体与环境之间的互动关系。

解析：该理论是社会工作的重要基本理论之一，具有极强的现实指导意义，用于分析和解决个体及群体问题。请简述社区工作法与个案工作法的区别。

答案：社区工作法关注社区整体问题，推动社区发展；个案工作法关注个体问题，提供个性化服务。

解析：两种方法在工作对象、工作方式、工作目标等方面存在明显差异，各有适用场景。请简述社区矛盾调解的基本原则。

答案：社区矛盾调解应遵循自愿、平等、公正、保密、及时等原则。

解析：调解过程要确保各方权益，避免偏袒，实现公平合理解决矛盾。第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）这项工作虽然难度较大，但只要认真去做，______是可以完成的。

A.功夫

B.能力

C.努力

D.人力答案：C

解析：句子结构为“只要认真去做”的前提下，结果也应为可实现的，因此“努力”最为贴切。他在工作中一直______，从不计较个人得失。

A.脚踏实地

B.在意名誉

C.争论不休

D.谨慎行事答案：A

解析：结合语境，“脚踏实地”反映其踏实肯干、甘于奉献的工作态度。社区居民对近年来的环境改善表示______。

A.支持

B.赞成

C.满意

D.感谢答案：C

解析：“满意”更符合居民对环境改善结果的主观评价。社区治理要注重以______为核心，提升居民参与度。

A.基层组织

B.政府主导

C.居民自治

D.社会组织答案：C

解析：社区治理的核心是居民的自我管理、自我服务和自我教育，即尊重居民自治。社区工作者在开展工作时，应当______居民的需求。

A.忽视

B.置之不理

C.忽略

D.充分了解答案：D

解析：只有充分了解居民需求，才能提供有效、针对性的服务。社区服务要从实际出发，______群众的意愿。

A.忽略

B.体现

C.践行

D.遵循答案：D

解析：社区服务必须遵循群众意愿，体现服务的群众性与主体性。文件材料表明，这次社区活动的经费来源______多方筹措。

A.需要

B.需求

C.依靠

D.是答案：C

解析：“依靠多方筹措”是常见搭配，表明确切的依靠关系。各位居民朋友，请以______的态度对待本次居民议事会的召开。

A.关切

B.庄重

C.严格

D.谨慎答案：B

解析：“庄重”符合议事会等正式场合应有的态度。社区活动方案的制定应遵循______的原则。

A.个人认同

B.服务对象自决

C.集体协商

D.社会公德答案：C

解析：社区活动方案一般通过社区协商来确定，体现民主和代表性。城市社区实行“属地管理”，明确社区事务______由居委会处理。

A.应当

B.必须

C.可以

D.将答案：A

解析：“属地管理”要求社区事务应当由居委会依法依规处理。五、判断推理（每题1分，共10分）请找出图形排列规律：△□〇△□〇△□〇

A.正确

B.错误

答案：A

解析：图形依次为三角形、正方形、圆形循环排列。《民法典》规定，成年人实施民事行为，根据其（

）可以认定为无民事行为能力人或限制民事行为能力人。

A.健康状况

B.经济状况

C.精神状态

D.年龄答案：C

解析：精神状态是判断成年人是否具有民事行为能力的依据。邻里纠纷解决中，调解人的角色属于（

）

A.外部干预

B.居民互助

C.政府管理

D.社会服务答案：B

解析：调解人通常为社区工作者，属于居民互助的范畴。下列哪项属于社区应急演练的必要内容？（

）

A.物资储备

B.应急通讯系统验收

C.明确工作职责

D.以上都是答案：D

解析：应急演练通常包括以上多个内容，以确保应对突发情况的能力。在社区治理中，实现“共建共治共享”必须（

）

A.加强政府主导

B.倡导居民参与

C.依赖社会资源

D.注重政策宣传答案：B

解析：由居民广泛参与是实现“共建共治共享”的关键。社区工作人员应当（

）以弘扬社会工作的职业精神。

A.坚守职业道德

B.廉洁奉公

C.接受群众监督

D.做好宣传工作答案：A

解析：职业道德是社区工作者职业精神的核心体现。社区服务体系建设的核心在于（

）

A.立法保障

B.资源整合

C.政府管理

D.居民参与答案：B

解析：资源整合是社区服务体系建设的内在动力，有助于提高服务效能。下列哪项是社区工作人员职业伦理的核心？（

）

A.公平

B.专业

C.服务

D.以上都是答案：D

解析：社区工作者职业伦理包含公平、专业和服务等多个方面。社区纠纷调解中，应避免（

）

A.强制调解

B.公平公正

C.理性沟通

D.依法依规答案：A

解析：强制调解会损害居民的自主权，违背社会工作伦理。社会工作中的“个案工作”应以（

）为指导原则。

A.服务对象自决

B.社会控制

C.制度优先

D.政府命令答案：A

解析：个案工作强调尊重服务对象的自决能力，是社会工作伦理的基本要求。六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年黄山市某社区实施垃圾分类以来，参与率由原来的35%上升至65%，回收利用率提高到70%。（1）垃圾分类实施后，社区居民参与率提高了多少？

答案：30%

解析：65%-35%=30%，因此参与率提高了30个百分点。（2）回收利用率提升了多少个百分点？

答案：35%

解析：70%-35%=35%，所以回收利用率提升了35个百分点。根据以下材料，回答问题：

2024年度，黄山市某社区共开展各类活动120场，其中老年人活动40场，青少年活动30场，残疾人活动10场，其余为综合性活动。（1）综合性活动有多少场？

答案：40场

解析：120-40-30-10=40场。（2）老年人活动占比为多少？

答案：33.33%

解析：（40/120）×100=33.33%。第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

某社区因物业维修资金使用问题，引发业主与物业公司的矛盾。部分业主认为资金使用不合理，而物业公司则声称已按相关规定执行。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

答案：资金管理透明度不足、信息沟通不畅、居民对物业服务质量不满。

解析：业主与物业之间的信息不对称，以及对物业服务质量的质疑是矛盾的主要根源。（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）

答案：了解双方诉求，组织召开居民议事会；邀请第三方评估机构参与调查；明确资金使用细则，公开透明运作；促进双方达成共识。

解析：社区工作者应通过组织协商、调查核实、信息公开等方式缓解和解决问题。案例二：社区服务策划

某社区计划开展老年人防诈骗普法活动，旨在增强老年人防范诈骗意识。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

答案：活动主题：关爱老人，预防诈骗。时间：每月一次。地点：社区活动室。形式：讲座+情景模拟+案例分享。参与对象：社区60岁以上老年人。

解析：活动要突出教育性和互动性，确保老年人理解并掌握防骗知识。（2）如何评估活动效果？（5分）

答案：通过问卷调查、活动参与率、老年人反馈、后续诈骗事件减少情况等多方面进行评估。

解析：评估应涵盖活动参与情况、知识掌握程度和现实效果，确保活动的实效