2026年安徽省池州市社区工作者考试试题题库及答案

2026年安徽省池州市社区工作者考试试题题库及答案第一部分公共基础知识（共40分）一、单项选择题（每题1分，共15分）下列哪项是马克思主义基本原理的核心观点之一？

A.毛泽东思想

B.科学社会主义

C.中国特色社会主义

D.改革开放《中华人民共和国城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期几年？

A.3年

B.5年

C.2年

D.4年《民法典》中关于“相邻关系”调整的是哪一章节？

A.物权编

B.合同编

C.人格权编

D.婚姻家庭编社会工作中的“生态系统理论”认为，人的成长与发展受到哪两种系统的影响？

A.家庭系统与社会系统

B.生物系统与心理系统

C.个人系统与社会系统

D.社区系统与家庭系统社区治理中强调的“共建共治共享”理念，最早提出于哪份重要文件？

A.《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》

B.《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》

C.《城市居民委员会组织法》

D.《社会救助暂行办法》根据《老年人权益保障法》，国家鼓励开发适合老年人的什么？

A.移动应用程序

B.文化娱乐活动

C.医疗健康服务

D.社区志愿者服务社区工作者在服务过程中应遵循的原则不包括？

A.保密原则

B.专业原则

C.效率原则

D.以人为本原则社区服务体系建设中，政府应承担的主要职责是？

A.提供资金支持

B.制定政策法规

C.直接管理社区事务

D.指导与监督以下哪一项属于社会工作方法中的“社区工作”？

A.单独为失独老人提供心理辅导

B.组织社区志愿者参与环境清洁

C.为社区内青少年开展小组活动

D.对社区内残疾人进行个案访谈社会工作者在处理社区矛盾时，应首先做到？

A.明确责任归属

B.了解事实真相

C.报告上级领导

D.立即组织调解社区应急管理体系中，应建立的首要机制是？

A.信息报送机制

B.物资储备机制

C.人员培训机制

D.风险评估机制《社会救助暂行办法》中规定，社会救助工作应坚持的原则是？

A.公平、公开、公正

B.以人为本、救急扶危

C.依法、及时、高效

D.精准、规范、可持续社会工作价值观中的“尊重与接纳”体现在？

A.尊重服务对象的隐私

B.接受服务对象的所有决定

C.对服务对象给予无条件的支持

D.尊重服务对象的文化差异在社区居委会的组织结构中，哪一机构负责执行居委会的决定？

A.街道办事处

B.居委会成员

C.区政府

D.社区志愿者团队社区治理中“网格化管理”主要是通过什么来进行管理？

A.将社区划分为若干小网格

B.制定详细的规章制度

C.通过信访制度

D.建立信息共享平台二、判断题（每题1分，共10分）社区居委会是基层群众性自治组织，依法独立开展工作。

A.正确

B.错误社会工作中的“生态系统理论”强调个人与环境的互动关系。

A.正确

B.错误《民法典》中明确规定，自然人享有婚姻自由权利。

A.正确

B.错误社区工作者在进行矛盾调解时，可以扮演中立的第三方角色。

A.正确

B.错误社区应急管理中，群众参与是重要组成部分。

A.正确

B.错误居民自治是社区治理中最重要的制度安排。

A.正确

B.错误社区服务中，老年人服务应优先于其他群体。

A.正确

B.错误社会工作伦理要求工作者始终保持中立，不带个人情感。

A.正确

B.错误社区建设的目标是提升居民生活质量和社会和谐。

A.正确

B.错误社区工作者在撰写公文时，应注重用语的简洁性与准确性。

A.正确

B.错误三、简答题（每题5分，共15分）简述社会工作伦理的基本原则。

请举例说明社区治理中“居民自治”是如何实现的。

什么是社区网格化管理？它在社区治理中起到什么作用？第二部分行政职业能力（共30分）四、言语理解与表达（每题1分，共10分）下列句子中，填入横线最恰当的一项是：

社区工作者在开展工作时，要有____的耐心和细致的态度。

A.恒久

B.坚强

C.稳定

D.耐心文中“他虽然年过花甲，却依然坚持参与社区志愿服务”，这句话主要表达的意思是：

A.他虽然年龄大，却身体很健康

B.他年纪虽大，但仍然积极投入社区服务

C.只有年过花甲的人才能参与社区服务

D.社区服务需要有年过花甲的人参与阅读材料：

作为一名社区工作者，需要处理大量的居民事务，尤其是在节假日前后，工作量会显著增加。列出处理居民事务的流程，从接收问题到解决反馈。请选出与“工匠精神”最不相关的选项：

A.专注

B.认真

C.服从

D.创新阅读材料：

近年来，社区志愿服务队伍不断壮大，志愿者数量增长了近30%。请总结材料的主要信息。下列句子中，标点符号使用错误的一项是：

A.社区工作者不仅需要专业知识，也需要沟通技巧。

B.他每天早上六点起床，坚持锻炼身体。

C.社区里有老有少，无论年龄大小，都能找到适合的志愿服务岗位。

D.请大家注意，明天社区将举行环保宣传活动，时间为上午9点。请选出下列句子中词语搭配不当的一项：

A.社区服务工作需要高度的责任心。

B.他表现得很积极，成为了社区志愿者的骨干。

C.社区矛盾调解应注重客观公正。

D.社区志愿者们全力以赴，协助完成各项任务。下列句子中，有一处语法错误，找出并改正：

社区工作者需要具备较强的能力，能否胜任工作取决于其是否有相关的经验和技能。

A.“能否”改为“是否”

B.“具备”改为“有”

C.“取决于其是否有”改为“取决于是否”

D.全句无错误请找出下列句子中的主语：

为了提升社区服务质量，我们制定了新的工作计划。

A.我们

B.社区服务质量

C.制定了

D.新的工作计划下列加点词在句中使用不当的一项是：

社区工作者应始终以居民为中心，认真负责地处理每一项工作。

A.始终

B.以居民为中心

C.认真负责

D.处理每一项工作五、判断推理（每题1分，共10分）图形推理题：

下列哪组图的规律与左图相同？（图略）

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D定义判断题：

“社区协商议事”是指什么？

A.居民自发组织的活动

B.政府与居民之间的沟通机制

C.社区内部会议制度

D.社区与外部机构协调工作类比推理题：

“社区：居民”相当于“学校：学生”。

A.正确

B.错误类比推理题：

“政策：制定”相当于“法规：执行”。

A.正确

B.错误逻辑判断题：

如果居民不满社区服务，那么社区工作存在不足。

A.正确

B.错误逻辑判断题：

社区冲突不可避免，但可以通过有效沟通加以缓解。

A.正确

B.错误类比推理题：

“良药：苦口”相当于“忠言：逆耳”。

A.正确

B.错误图形推理题：

下列哪一项与图中图形的规律不符？（图略）

A.图A

B.图B

C.图C

D.图D定义判断题：

“老年人服务”是指针对老年人群体开展的哪些活动？

A.医疗护理

B.日常生活帮助

C.精神慰藉

D.以上都是逻辑判断题：

社区新媒体平台的普及，使得信息传达更加高效。

A.正确

B.错误六、资料分析（每题2分，共10分）根据以下材料，回答问题：

2025年池州市社区服务满意度调查结果如下：

95%的居民对社区环境卫生表示满意

85%的居民认可社区安全保障

78%的居民表示社区公共设施完善

仅有65%的居民对社区文化活动表示满意（1）居民对社区文化活动的满意度明显低于其他方面，这说明了什么问题？

（2）为了提高社区文化活动的满意度，社区可以采取哪些措施？2025年池州市某社区服务数据表格如下：月份居民咨询次数志愿者参与次数服务满意度1月30012082%2月28015086%3月40018088%4月52019090%5月50020091%（1）哪个月份的居民咨询次数最高？

（2）哪一项指标增长最快？第三部分社区工作实务（共30分）七、案例分析题（每题10分，共20分）案例一：社区矛盾调解

社区内一对夫妻因物业维修问题发生纠纷，丈夫认为物业没有及时修复漏水问题，影响了生活；妻子则认为费用过高，且物业态度冷漠。双方在社区会议室发生激烈争吵，甚至扬言要采取过激行为。（1）请分析该矛盾产生的主要原因（4分）

（2）作为社区工作者，你该如何调解处理？（6分）案例二：社区服务策划

某社区计划开展“关爱老年人”主题活动，以改善老年人的生活质量，增强社区凝聚力。（1）请为该活动设计一个方案框架（5分）

（2）如何评估活动效果？（5分）八、公文写作题（10分）请根据以下情境，撰写一份公文：

社区居委会拟召开一次居民议事会，会议主题为“‘文明养犬’专项整治工作”。会议时间为2026年4月15日（星期五）上午9点，地点为社区活动室，参会人员为居民代表、社区工作人员、街道办事处相关领导。请写一份会议通知。

要求：格式规范、内容完整、语言得体参考答案及解析第一部分公共基础知识一、单项选择题

1.B

解析：科学社会主义是马克思主义基本原理的核心内容之一。A

解析：根据《城市居民委员会组织法》，居民委员会每届任期3年。A

解析：《民法典》物权编中规定了相邻关系，涉及不动产相邻各方的权利义务。C

解析：生态系统理论认为人的成长与发展受到个人系统与社会系统的影响。B

解析：“共建共治共享”理念源自《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》。A

解析：《社会救助暂行办法》中提到，社会救助应坚持以人为本、救急扶危。C

解析：社会工作价值观强调“以人为本”，但不包括效率原则。B

解析：政府在社区服务体系建设中主要职责是制定政策法规。A

解析：社区工作是社会工作方法之一，主要包括社区活动组织和资源协调。B

解析：处理社区矛盾时，应首先了解事实真相，才能进行有效调解。A

解析：社区应急管理体系中，信息报送是首先建立的机制。C

解析：《社会救助暂行办法》中规定，社会救助应坚持依法、及时、高效原则。D

解析：社区工作者应尊重服务对象的文化差异，体现尊重与接纳。B

解析：居委会成员负责执行居委会的决定。A

解析：网格化管理即通过划分网格实现社区精细化管理。二、判断题

16.A

解析：社区居委会是基层群众性自治组织，依法独立开展工作。A

解析：生态系统理论强调个人与环境的互动关系。A

解析：《民法典》明确规定了婚姻自由的权利。A

解析：社区工作者在矛盾调解中应保持中立地位。A

解析：社区应急管理需要群众参与，以提高应对能力和效率。B

解析：居民自治是社区治理的重要形式，但不是最重要的制度安排。B

解析：社区服务应根据实际情况，不能绝对先考虑某一群体。B

解析：社会工作伦理强调中立、尊重，但允许对服务对象的适当情感回应。A

解析：社区建设的目标是提升居民生活质量和社会和谐。A

解析：撰写公文时，要注意语言的简洁性与准确性。三、简答题

26.答案：社会工作伦理的基本原则包括：以人为本、服务对象自决、尊重与接纳、保密、专业能力、公平正义、诚信、社会责任。

解析：这些原则体现了社会工作者应具备的职业操守和服务理念。答案：居民自治指居民通过民主选举产生社区议事会或居民委员会，自主决定社区事务，如议事决策、财务管理和日常监督等。

解析：通过居民代表会议、民主投票等方式实现自治，是社区治理的重要体现。答案：社区网格化管理是指将社区划分为若干网格，由专人负责，实现精细化服务和管理。其作用是加强信息收集、提高服务效率、促进资源整合和提升居民参与度。

解析：网格化管理是提升社区治理效能的重要方式之一。第二部分行政职业能力四、言语理解与表达

29.A

解析：“恒久的耐心”最符合句子的语境。B

解析：句子强调居民认可社区服务，反映了社区工作得到居民支持。答案：居民咨询次数：4月>5月>3月>2月>1月；服务满意度：5月>4月>3月>2月>1月

解析：通过数据反映服务需求和居民满意度的变化趋势。C

解析：“服从”与“工匠精神”无关，其他选项均能体现工匠精神。答案：材料主要说明社区志愿服务队伍不断扩大，志愿者人数稳步增长。

解析：材料中提到“数量增长了近30%”，可判断志愿者总数增加。D

解析：“也将举行”应为“将举行”，语意重复，应删除“也”。C

解析：“认真负责”与“处理每一项工作”搭配不当，逻辑上应为“有认真负责的态度”。C

解析：“取决于其是否有”语序不当，应为“取决于是否”。A

解析：句子中“我们”是主语，表示动作执行者。C

解析：“忠言：逆耳”与“良药：苦口”是类比关系，用法正确。五、判断推理

39.A

解析：图中规律为图形左右对称，因此图A最符合。B

解析：社区协商议事是居民与居委会之间的沟通机制。A

解析：两者之间的关系是部分与整体的对应。B

解析：政策与制定的关系为事物与动作，而法规与执行是事物与动作，配置不当。A

解析：如果居民不满，可能意味着社区服务存在不足，具有因果关系。A

解析：社区冲突可通过有效沟通加以缓解，符合现实情况。A

解析：“良药苦口”与“忠言逆耳”形成类比关系，意义一致。C

解析：图中规律为图形按顺序增加线条数量，图C不符合规律。D

解析：老年人服务包括医疗护理、日常生活帮助、精神慰藉等内容。A

解析：社区新媒体平台的确提高了信息传达的效率。六、资料分析

49.（1）答案：说明居民对社区文化活动的参与度和满意度较低，可能存在活动内容不够贴近居民需求或宣传不到位的问题。

解析：数据表明文化活动满意度低于其他方面，需进一步调查原因。（2）答案：社区可以增加活动的文化多样性、提高宣传效率、邀请居民参与活动策划、增加互动环节和反馈机制。

解析：这些措施有助于增强居民参与感和满意度。（1）答案：4月

解析：4月的居民咨询次数为520，是最高值。（2）答案：服务满意度

解析：服务满意度从82%增长到91%，增长幅度最大。第三部分社区工作实务七、案例分析题

54.（1）答案：该矛盾的主要原因是沟通不畅，双方对物业维修责任和费用归属存在误解，缺乏相互理解与耐心沟通。

解析：维修问题往往因信息不对称和责任界定不清引发争执。（2）答案：可采取以下步骤进行调解：

1.了解事件经过，听取双方诉求；

2.解释相关政策，明确维修责任归属和费