2025年广东省珠海市斗门区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（突破训练）

2025年广东省珠海市斗门区招聘工会社会工作者11人笔试题库附答案详解（突破训练）一、单项选择题（共10题，每题1分）1.根据2022年修订的《中国工会章程》，中国工会的基本职责是（）A.组织职工开展生产劳动B.参与企业民主管理C.维护职工合法权益、竭诚服务职工群众D.宣传党的路线方针政策答案：C解析：《中国工会章程》明确规定，中国工会以宪法为根本活动准则，按照《中华人民共和国工会法》和本章程独立自主地开展工作，基本职责是维护职工合法权益、竭诚服务职工群众，这是新时代工会工作的核心定位，也是工会社会工作者开展服务的根本遵循。斗门区本次招聘工会社会工作者，核心目标就是下沉基层落实工会基本职责，直接服务职工群众，因此本题选C。2.广东省总工会推进的职工服务体系核心机制“三工联动”指的是哪三方主体联动（）A.工会干部、社会工作者、职工志愿者B.企业职工、工会干部、社会工作者C.工会、企业、社工机构D.职工、工会、公益组织答案：A解析：“三工联动”是广东省总工会结合本省实际探索出的基层服务职工创新机制，核心是以工会干部为统筹引领，以专业社会工作者为服务支撑，以职工志愿者为补充，形成分层分类的服务体系，覆盖更多有需求的职工群体。斗门区作为珠海产业大区，拥有近20万产业工人，新就业形态劳动者群体规模大，正是依托“三工联动”机制实现服务覆盖，因此本题选A。3.某工会社工接待一名孕期被企业不合理调岗降薪的女职工，该女职工哭诉自己担心维权后被开除，不敢申请仲裁，也后悔当初入职时没有签订书面劳动合同，下列做法中符合社会工作专业价值观的是（）A.指责女职工法律意识淡薄，劝她尽早辞职找新工作B.向女职工保证维权一定会胜诉，劝说她立即申请劳动仲裁C.接纳女职工的焦虑情绪，陪伴她梳理手头可用的证据和资源，一起讨论不同方案的利弊D.直接代替女职工联系企业老板谈判，尽快解决问题答案：C解析：社会工作专业价值观核心要求包括接纳、非评判、案主自决、尊重服务对象的自主选择权。A选项违反了非评判原则，社工不应指责服务对象的过往选择；B选项违反了客观性原则，不能向服务对象作出不切实际的承诺；D选项违反了案主自决原则，社工不能代替服务对象作出决定，剥夺服务对象的自主权利；只有C选项符合专业价值观要求，因此本题选C。4.根据2021年修订的《中华人民共和国工会法》，基层工会委员会每届任期为（）A.3年B.5年C.3年或者5年D.2年答案：C解析：2021年新修订的《中华人民共和国工会法》第十五条明确规定，基层工会委员会每届任期三年或者五年，各级地方总工会委员会每届任期五年，因此本题选C。5.珠海市斗门区落实珠海“产业第一”战略，打造千亿级先进制造业集群的核心承载平台是（）A.富山工业园B.航空产业园C.南屏科技园D.新青科技工业园答案：A解析：富山工业园位于珠海市斗门区北部，是广东省重点产业园区、珠海市先进制造新城的核心载体，规划面积超150平方公里，重点发展新能源、高端装备制造、新一代电子信息等产业，目标打造千亿级先进制造产业集群，是斗门区承接珠海产业西进的核心平台，因此本题选A。6.工会社工计划为园区外来务工的外卖骑手开展服务，帮助骑手拓展社交圈，建立互相支持的社会网络，最适合采用的小组工作模式是（）A.治疗模式B.发展模式C.互动模式D.社会目标模式答案：C解析：互动模式又称交互模式，核心是通过组员之间、组员与环境之间的互动交流，促进组员建立互相依赖的支持关系，提升组员的社会适应能力，完全符合本题中帮助骑手建立支持网络的需求。发展模式侧重促进个人成长、解决社会功能缺失问题；治疗模式针对存在行为偏差或心理问题的服务对象；社会目标模式侧重培养组员的社会责任和参与意识，因此本题选C。7.根据《广东省职工生育保险规定》，下列费用中可以由生育保险基金支付的是（）A.职工因生育住院产生的符合规定的医疗费用B.职工自行购买的孕期营养保健品费用C.职工家属生育产生的医疗费用D.职工因为保胎产生的高端疗养费用答案：A解析：《广东省职工生育保险规定》明确，生育保险基金支付范围包括生育医疗费用、计划生育手术医疗费用、生育津贴等符合国家和省规定的项目，只有A选项符合要求，其余选项均不属于规定支付范围，因此本题选A。8.广东省总工会打造的官方职工普惠服务平台“粤工惠”APP的核心功能不包括（）A.工会会员身份管理B.普惠福利兑换、活动报名C.法律咨询、求职招聘D.企业经营行政审批答案：D解析：“粤工惠”APP是广东省总工会面向全省工会会员打造的数字化普惠服务平台，核心功能包括会员登记管理、权益服务、福利兑换、活动报名、法律咨询、求职招聘等，不承担政府部门或企业的行政审批职能，因此本题选D。9.工会社工在斗门某乡村开展新型职业农民职工服务，组织水产养殖户开展亲子互助小组，帮助协调养殖户家庭关系，服务属于哪一类工会服务范畴（）A.职工权益维护B.职业技能提升C.困难职工帮扶D.职工家庭文化服务答案：D解析：工会职工服务体系涵盖多个领域，其中职工家庭文化服务包括职工文化活动、亲子关系建设、家庭关系调节、家庭支持服务等内容，组织养殖户开展亲子互助小组属于典型的职工家庭文化服务，因此本题选D。10.个案工作结案阶段，服务对象出现了明显的依赖情绪，反复要求延长服务时间，多次提出新的问题要求社工协助解决，下列社工的做法正确的是（）A.为了满足服务对象需求，继续提供免费服务B.逐步减少会谈次数，帮助服务对象巩固改变成果，锻炼独立解决问题的能力C.直接断绝和服务对象的联系，按计划结案D.将服务对象转介给其他社工，无限期延长服务答案：B解析：结案阶段服务对象出现依赖情绪是常见情况，社工应当遵循结案的专业要求，提前告知服务对象结案时间，逐步减少接触，帮助服务对象巩固已经获得的改变，提升独立解决问题的能力，不能无原则满足依赖需求，也不能突然断绝联系伤害服务对象，因此B选项正确。二、多项选择题（共6题，每题2分）1.根据《中华人民共和国工会法》，企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权采取哪些措施（）A.要求企业纠正错误行为B.直接责令企业停产整顿C.提请当地人民政府依法处理D.支持职工通过合法途径维护权益答案：ACD解析：《中华人民共和国工会法》明确，企业、事业单位违反职工代表大会制度和其他民主管理制度，工会有权要求纠正，保障职工依法行使民主管理权利，对于拒不整改的，工会有权提请政府部门处理，支持职工通过诉讼、仲裁等合法途径维权，工会没有权利责令企业停产整顿，因此B选项错误，本题选ACD。2.工会社会工作者的核心服务范围包括下列哪些内容（）A.困难职工帮扶救助B.新就业形态劳动者入会与服务C.职工权益维护与法律援助D.基层工会组织建设辅助E.职工文化建设与心理健康服务答案：ABCDE解析：工会社会工作者是由工会聘用、运用社会工作专业方法服务职工群众、协助基层工会开展工作的专业人员，核心服务范围涵盖困难职工帮扶、新就业形态劳动者服务、职工权益维护、基层工会建设辅助、职工文化与心理服务等多个领域，因此五项全部正确。3.下列选项中，符合工会社会工作专业伦理要求的有（）A.践行专业使命，全心全意为职工群众服务B.尊重服务对象的隐私，未经允许不得泄露服务对象的信息C.持续提升专业能力，维护社会工作专业形象D.满足服务对象提出的所有要求答案：ABC解析：工会社会工作伦理要求社工践行使命、尊重服务对象、保守隐私、提升专业能力，但社工不需要也不能满足服务对象的所有要求，对于违反法律、违反伦理的不合理要求，社工应当明确拒绝，因此D选项错误，本题选ABC。4.当前珠海市斗门区重点发展的核心领域包括（）A.先进制造业B.现代生态农业C.乡村文旅产业D.国际金融服务业答案：ABC解析：斗门区是珠海西部核心增长极，产业定位以先进制造业（富山工业园）、现代生态农业（中国海鲈之乡，特色水产养殖）、乡村文旅（生态旅游、古村落旅游）为核心，金融服务业主要集中在珠海主城区，因此D选项错误，本题选ABC。5.工会户外劳动者爱心驿站是斗门区总工会面向户外劳动者打造的便民服务阵地，主要服务内容包括（）A.为户外劳动者提供休息、饮水、手机充电、避雨的场所B.开展工会入会宣传、会员服务C.为劳动者提供免费法律咨询、政策咨询D.为劳动者提供高息小额借贷服务答案：ABC解析：工会户外劳动者爱心驿站的核心功能是提供基础便民服务、政策宣传、权益服务，不提供金融借贷服务，因此D选项错误，本题选ABC。6.职工发生劳动争议，工会社会工作者可以开展下列哪些服务（）A.为职工提供免费法律咨询，梳理争议焦点B.协助职工准备调解仲裁材料，对接工会法律援助资源C.陪同职工参与协商、调解，协助表达诉求D.代替职工签署调解协议，作出利益让步答案：ABC解析：工会社工可以为劳动争议职工提供全流程的支持服务，包括咨询、协助准备材料、参与协商调解，但调解协议需要职工本人签字确认，社工不能代替职工作出决定，更不能擅自代替职工作出利益让步，违反案主自决原则，因此D选项错误，本题选ABC。三、判断题（共5题，每题1分）1.工会会员退休离岗后，不再保留工会会籍，需要重新入会才能享受工会服务。（）答案：错误解析：根据《中国工会章程》规定，会员离休、退休和失业，可保留会籍，保留会籍期间免交会费，仍然可以享受工会相关服务，因此本题表述错误。2.工会社工在服务过程中发现服务对象有自杀倾向，生命安全受到威胁，应当打破保密原则，第一时间通知家属和相关机构干预，保护服务对象生命安全。（）答案：正确解析：社会工作伦理中，保护生命是最高优先级的伦理原则，当服务对象的生命安全受到威胁时，保密原则需要让位于保护生命的要求，社工应当及时干预，因此本题表述正确。3.企业破产清算时，企业工会的经费和财产属于企业财产，应当纳入破产清算范围偿还企业债务。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国工会法》规定，工会财产和经费独立于企业财产，企业破产时，工会的经费和财产不属于企业破产财产，应当由上级工会处置，不得纳入清算范围，因此本题表述错误。4.广东省总工会推行的困难职工精准帮扶机制“三档一分类”，将困难职工分为深度困难、相对困难、意外致困三个档次，分类落实帮扶政策。（）答案：正确解析：为了实现困难职工精准识别、精准帮扶，广东省总工会建立了“三档一分类”精准帮扶机制，根据困难程度将困难职工分为三个档次，匹配不同的帮扶资源和政策，提升帮扶效率，因此本题表述正确。5.工会社会工作者只需要服务城镇职工，不需要服务农村的新型职业农民。（）答案：错误解析：斗门区是农业大区，拥有大量从事特色农业生产的新型职业农民，符合入会条件的新型职业农民也是工会服务的对象，工会社工需要为这部分群体提供入会和服务，因此本题表述错误。四、案例分析题（共25分）案例：珠海市斗门区某镇毗邻富山工业园，镇区有制造业职工8000余人，周边有快递网点、外卖站点、物流货运企业，现有新就业形态劳动者1800余人，其中80%以上是外来务工人员，多数没有加入工会。根据工会前期摸查，该区域新就业形态劳动者普遍存在以下问题：一是劳动权益缺乏保障，不少骑手、司机没有签订劳动合同，遇到欠薪、工伤等问题不知道找谁求助；二是社交圈狭窄，日常工作强度大，业余生活单调，很多人远离家人，存在不同程度的孤独、焦虑情绪；三是对斗门本地公共服务不熟悉，随迁子女入学、积分入户、医保报销等事务不知道如何办理，对接资源存在困难；四是没有组织归属感，很多人不知道工会是什么，也没有享受过工会服务。该镇工会计划安排新入职的工会社工负责该区域新就业形态劳动者的服务工作。问题：1.结合案例，分析该区域新就业形态劳动者的主要需求有哪些？（10分）2.如果你是该工会社工，结合斗门区工会工作实际，设计具体的服务方案满足需求。（15分）参考答案及解析：1.该区域新就业形态劳动者的核心需求可以分为五个层面：（1）权益维护需求：新就业形态劳动者用工模式灵活，劳动合同签订率低，社保缴纳不规范，欠薪、工伤认定难等问题多发，案例中提到劳动者遇到权益问题不知道找谁求助，说明劳动者迫切需要获得专业的法律咨询、权益支持，帮助解决劳动权益纠纷，这是最核心的需求之一。（2分）（2）组织归属与入会需求：案例中提到80%以上的劳动者未加入工会，没有被纳入工会服务体系，对工会缺乏认知，劳动者缺乏组织依托，有加入工会、获得身份认同和组织归属的需求。（2分）（3）情感支持与社会交往需求：多数为外来务工人员，远离家乡和原有社交网络，工作强度大，社交范围窄，存在孤独、焦虑等情绪问题，迫切需要拓展社交，建立本地的非正式支持网络，获得情感支持。（2分）（4）公共服务对接需求：案例中提到劳动者对本地公共服务政策不熟悉，在随迁子女入学、积分入户、医疗社保等事务上存在对接困难，劳动者有获取政策信息、对接公共资源、解决实际生活问题的需求。（2分）（5）文化休闲与发展需求：新就业形态劳动者普遍工作时间长，缺乏合适的休闲文化活动，部分年轻劳动者也有提升技能、转换职业、获得更好发展的需求。（2分）2.结合斗门区工会工作实际，具体服务方案设计如下：（1）开展摸底排查，推进便捷入会：首先，社工要通过站点走访、线上问卷、街头拦截访问等方式，摸查该区域新就业形态劳动者的数量、结构、需求，建立需求台账和服务清单；然后依托该镇已建成的工会户外劳动者爱心驿站，开展“流动入会”服务，简化入会流程，引导劳动者通过“粤工惠”APP线上实名入会，针对快递、货运等行业集中批量办理入会，做到应入尽入，同时向劳动者宣传工会的职能和服务内容，提升劳动者对工会的认知。（3分）（2）开展精准权益服务，解决劳动者权益难题：联动斗门区总工会法律援助中心、镇劳动争议调解中心，定期安排律师在爱心驿站坐班，为劳动者提供免费法律咨询，针对欠薪、工伤等典型案件，协助劳动者整理证据，对接工会免费法律援助资源，全程跟进维权过程；每季度开展一次新业态劳动者普法宣讲，围绕劳动者常见的权益问题，普及《劳动法》《工会法》《劳动合同法》等相关法律知识，提升劳动者的维权意识和自我保护能力。（3分）（3）开展支持性服务，搭建社会支持网络：开展“斗门新友”新就业形态劳动者融入小组，组织10-15名有相同需求的劳动者参与小组活动，通过自我介绍、经验分享、户外团建等环节，帮助劳动者互相认识，建立互助联系，拓展本地社交圈；定期开展心理健康筛查和心理健康讲座，针对压力过大、存在焦虑抑郁情绪的劳动者提供一对一的个案心理咨询服务，教授压力调节方法；结合端午、中秋、元旦等传统节日，开展趣味运动会、节日茶话会、免费观影等文化活动，丰富劳动者的业余生活，提升劳动者的归属感。（3分）（4）链接资源，协助对接公共服务：整理斗门区针对外来务工人员的公共服务政策清单，包括积分入户、随迁子女入学、公租房申请、医保社保办理等内容，制作成通俗易懂的小册子和线上推文，在爱心驿站和粤工惠会员群发布；针对有具体需求的劳动者，提供一对一的政策解读，协助准备申请材料，对接镇政府相关部门解决问题，比如联合镇教育办开展随迁子女入学政策宣讲会，帮助符合条件的家庭办理入学申请，联动本地公益医疗机构开展免费义诊、健康体检活动，满足劳动者的健康需求。（3分）（5）培育劳动者骨干，推动参与式治理：挖掘和培育新就业形态劳动者中的骨干分子，成立劳动者志愿队，鼓励劳动者参与镇街和园区的公共服务，比如引导外卖骑手参与社区反诈宣传、文明创建等活动，提升劳动者的参与感和融入感；定期收集劳动者的诉求，向镇政府、总工会反映，推动改善劳动者的工作生活环境，比如推动在镇区主要路段、站点新增更多劳动者休息区、电动车充电桩等便民设施，切实提升劳动者的获得感和幸福感。（3分）五、议论文写作题（共35分）题目：结合斗门区工会工作实际，以“做好工会社工，服务职工群众”为主题，写一篇不少于800字的议论文。参考范文：做好工会社工当好职工群众“贴心人”作为珠海市斗门区一名基层工会社会工作者，站在珠海“产业第一”战略的前沿阵地，面对斗门区二十万产业工人、近两万名新就业形态劳动者的切实需求，工会社工的肩上，扛着职工群众的信任，承载着工会组织联系服务职工的使命，只有扎根基层、专业服务，才能当好职工群众的“贴心人”，为斗门高质量发展注入温暖的力量。做好工会社工，要扎根职工，把脚印留在斗门的厂区街头、田间地头。斗门区是珠海产业西进的核心承载区，富山工业园的机器轰鸣声里，白蕉物流园的快递车厢里，斗门镇的海鲈养殖塘边，乾务镇的乡村工坊里，到处都有劳动者的身影，也到处都有劳动者的诉求。工会社工不是坐在办公室里做服务，不能对着台账填表格，要走出办公室，走到职工身边，去厂区宿舍和工人拉家常，去外卖站点听听骑手的烦心事，去困难职工家里摸清楚实际情况，才能真正知道职工需要什么。斗门区总工会近年来推进“我为职工办实事”实践活动，要求工会社工每月走访不少于30名职工，建立职工需求销号台账，正是要求社工扎下根去，把工作做到职工心坎上。只有真正走进职工的生活，才能听到最真实的声音，才能提供最对路