2025年广东省珠海市香洲区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解

2025年广东省珠海市香洲区招聘工会社会工作者11人笔试题库含答案详解一、单项选择题（每题1分，共30分）1.工会的基本职责是（）。A.维护职工合法权益B.组织职工开展劳动竞赛C.对职工进行思想教育D.组织职工参与企业管理答案：A解析：《工会法》明确规定，维护职工合法权益、竭诚服务职工群众是工会的基本职责。组织劳动竞赛、思想教育、参与企业管理等都是工会工作的一部分，但不是基本职责。2.以下哪项不属于工会社会工作者的服务对象？（）A.企业职工B.失业人员C.社区居民D.工会干部答案：C解析：工会社会工作者主要服务于与工会相关的群体，企业职工是工会服务的核心对象，失业人员在一些涉及就业帮扶等工会工作中也是服务对象，工会干部在能力提升等方面也可接受工会社会工作者的服务。而社区居民范围过于宽泛，一般不是工会社会工作者直接的服务对象。3.社会工作的专业价值观不包括（）。A.尊重B.个别化C.利己主义D.非评判答案：C解析：社会工作的专业价值观包括尊重、个别化、非评判、接纳等，强调对服务对象的关注和帮助，而利己主义与社会工作利他的本质相悖。4.在小组工作中，社会工作者通过角色扮演帮助组员学习新的行为模式，这属于（）。A.行为治疗模式B.社会目标模式C.互动模式D.发展模式答案：A解析：行为治疗模式强调通过具体的行为改变技术来修正不良行为或学习新行为，角色扮演是其常用的方法之一。社会目标模式注重社区发展和社会变革；互动模式强调组员之间的互动和关系；发展模式关注组员的个人成长和发展。5.以下哪种情况属于职工因工负伤？（）A.职工在下班途中自己骑车摔倒受伤B.职工在工作时间与同事打架受伤C.职工在工作场所突发疾病死亡D.职工在抢险救灾中受伤答案：D解析：根据《工伤保险条例》，在抢险救灾等维护国家利益、公共利益活动中受到伤害的视同工伤。A选项下班途中自己骑车摔倒一般不属于工伤（除非符合特定的交通事故且非本人主要责任等条件）；B选项因打架受伤不属于因工作原因受伤；C选项在工作场所突发疾病死亡属于视同工伤的一种情况，但不属于因工负伤。6.工会在企业工资集体协商中代表（）的利益。A.企业B.职工C.政府D.社会答案：B解析：工会是职工利益的代表者和维护者，在工资集体协商中代表职工与企业进行谈判，争取合理的工资待遇等权益。7.社会工作者在收集服务对象资料时，以下哪种方法不属于直接收集法？（）A.问卷调查B.访谈C.观察D.查阅档案答案：D解析：问卷调查、访谈和观察都是直接与服务对象或相关场景接触获取资料的方法。而查阅档案是通过已有的记录资料间接获取信息，不属于直接收集法。8.以下哪项属于劳动争议的范围？（）A.职工对企业的奖励决定不服B.职工与企业因住房分配发生争议C.职工与企业因社会保险缴纳发生争议D.职工对企业领导的个人作风不满答案：C解析：根据《劳动争议调解仲裁法》，因工作时间、休息休假、社会保险、福利、培训以及劳动保护发生的争议属于劳动争议范围。A选项奖励决定一般不属于劳动争议；B选项住房分配不属于劳动争议范畴；D选项对企业领导个人作风不满不属于劳动争议。9.小组工作开始阶段，社会工作者的主要任务不包括（）。A.协助小组组员彼此认识以消除陌生感B.帮助小组组员对小组的期望，提高他们对小组目标的认识C.讨论保密原则和建立契约D.引导和协助小组组员讨论小组目标和小组发展动力答案：D解析：开始阶段主要任务是协助组员相互认识、明确小组期望和目标、建立契约等。引导和协助小组组员讨论小组目标和小组发展动力更多是在小组的中期转折阶段的任务，该阶段组员之间的关系和小组动力会发生变化，需要进一步探讨这些问题。10.企业工会委员会是（）。A.企业的行政部门B.企业的党组织部门C.职工自愿结合的群众组织D.政府的派出机构答案：C解析：企业工会委员会是职工自愿结合的群众组织，代表职工利益，依法开展工会工作，不是企业的行政部门、党组织部门，也不是政府的派出机构。11.社会工作者在社区开展服务时，为了增强居民的社区归属感，以下哪种做法最有效？（）A.举办社区文艺晚会B.组织居民参加社区志愿者活动C.开展社区健康讲座D.为居民发放生活物资答案：B解析：组织居民参加社区志愿者活动可以让居民更多地参与到社区事务中，增强彼此之间的联系和对社区的责任感，从而提升社区归属感。举办文艺晚会、开展健康讲座和发放生活物资虽然也能给居民带来一定的好处，但在增强社区归属感方面不如志愿者活动直接有效。12.以下哪项不属于职工民主管理的形式？（）A.职工代表大会B.厂务公开C.职工董事、职工监事制度D.企业股东大会答案：D解析：职工代表大会是职工民主管理的基本形式，厂务公开和职工董事、职工监事制度也是职工参与企业民主管理的重要方式。而企业股东大会是企业的权力机构，主要由股东组成，不是职工民主管理的形式。13.社会工作者在进行个案工作时，与服务对象建立专业关系的第一个阶段是（）。A.接案B.预估C.计划D.介入答案：A解析：接案是社会工作助人活动的开端，是社会工作者与潜在服务对象开始接触，了解其需要，帮助其逐渐成为服务对象并接受社会工作服务的过程，也是建立专业关系的第一个阶段。14.用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付（）的工资。A.一倍B.二倍C.三倍D.四倍答案：B解析：根据《劳动合同法》规定，用人单位自用工之日起超过一个月不满一年未与劳动者订立书面劳动合同的，应当向劳动者每月支付二倍的工资。15.工会开展劳动保护工作的主要内容不包括（）。A.参与劳动安全卫生法规、标准的制定B.对企业劳动安全卫生状况进行监督C.组织职工开展劳动竞赛D.开展职工劳动保护宣传教育答案：C解析：工会劳动保护工作主要围绕劳动安全卫生相关方面，包括参与法规标准制定、监督企业状况、开展宣传教育等。组织职工开展劳动竞赛主要是促进生产和提高职工技能等方面，不属于劳动保护工作内容。16.社会工作者在社区工作中运用社会策划模式，首先要进行的是（）。A.了解社区居民的需求B.制定社区发展目标C.分析社区资源D.考虑方案的可行性答案：A解析：社会策划模式强调运用理性方法，在了解社区居民需求的基础上，制定计划和方案。所以首先要做的是了解社区居民的需求，然后才能制定目标、分析资源和考虑方案可行性等后续步骤。17.以下哪种劳动合同无效或者部分无效？（）A.用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的B.用人单位与劳动者协商一致订立的C.以书面形式订立的D.遵循平等自愿原则订立的答案：A解析：根据《劳动合同法》，用人单位免除自己的法定责任、排除劳动者权利的劳动合同无效或者部分无效。协商一致、书面形式和平等自愿原则是劳动合同有效的一般条件。18.小组工作后期成熟阶段，小组的特点不包括（）。A.小组的凝聚力大大增强B.组员关系的亲密程度更高C.小组的关系结构趋于稳定D.组员之间的冲突增多答案：D解析：后期成熟阶段小组的特点是凝聚力增强、组员关系亲密程度高、关系结构稳定等。组员之间的冲突增多一般是在中期转折阶段的特点，该阶段组员之间可能会因为权力竞争等出现冲突。19.工会经费的主要来源是（）。A.政府拨款B.会员缴纳的会费C.企业赞助D.社会捐赠答案：B解析：工会经费的主要来源是工会会员缴纳的会费和按每月全部职工工资总额的百分之二向工会拨缴的经费等。政府拨款、企业赞助和社会捐赠不是主要来源。20.社会工作者在进行社区需求评估时，以下哪种方法最能深入了解居民的内心想法和需求？（）A.问卷调查B.焦点小组C.实地观察D.文献研究答案：B解析：焦点小组通过组织居民进行小组讨论，可以让居民在互动中充分表达自己的想法和需求，能够深入了解居民的内心世界。问卷调查比较标准化，可能难以获取深入的想法；实地观察主要观察外在行为和环境；文献研究是对已有的资料进行分析，不能直接了解居民当前的想法。21.职工因工伤需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇（）。A.不变，由所在单位按月支付B.减半，由所在单位按月支付C.不变，由工伤保险基金支付D.减半，由工伤保险基金支付答案：A解析：职工因工作遭受事故伤害或者患职业病需要暂停工作接受工伤医疗的，在停工留薪期内，原工资福利待遇不变，由所在单位按月支付。22.社区工会在社区治理中的作用不包括（）。A.参与社区建设B.调解社区矛盾纠纷C.组织社区居民选举D.维护社区职工权益答案：C解析：社区工会可以参与社区建设，如推动社区服务设施建设等；调解社区内涉及职工的矛盾纠纷；维护社区内职工的合法权益。而组织社区居民选举一般是社区居委会等相关组织的职责，不是社区工会的主要作用。23.社会工作者在小组工作中运用鼓励支持的技巧，以下哪种做法不属于鼓励支持？（）A.对组员的发言给予肯定B.为组员提供书籍等学习资料C.耐心倾听组员的分享D.用眼神鼓励组员继续发言答案：B解析：对组员发言给予肯定、耐心倾听和用眼神鼓励等都是直接对组员的鼓励支持行为。为组员提供书籍等学习资料属于资源提供，不属于鼓励支持技巧。24.以下哪项属于女职工特殊劳动保护的内容？（）A.禁止女职工从事高处作业B.女职工生育享受不少于98天的产假C.禁止女职工夜班劳动D.女职工加班时间不受限制答案：B解析：根据相关规定，女职工生育享受不少于98天的产假属于特殊劳动保护内容。对于高处作业，并非完全禁止女职工从事，而是有一定限制条件；对女职工夜班劳动也不是绝对禁止，在一些情况下是可以安排的；女职工加班时间同样受到劳动法律法规的限制。25.企业工会与企业行政之间的关系是（）。A.领导与被领导的关系B.相互对立的关系C.平等合作的关系D.监督与被监督的关系答案：C解析：企业工会与企业行政之间是平等合作的关系，工会代表职工与企业行政就涉及职工权益等问题进行协商和合作，共同促进企业的发展和职工权益的维护，不是领导与被领导、相互对立或单纯的监督与被监督关系。26.社会工作者在社区组织居民活动时，为了提高居民的参与度，以下哪种做法不合适？（）A.活动内容贴近居民生活需求B.活动时间安排在居民闲暇时间C.强制居民参加活动D.对积极参与的居民给予奖励答案：C解析：强制居民参加活动违背了居民的意愿，可能会引起居民的反感，不利于提高居民的长期参与度。活动内容贴近需求、时间安排合理以及对积极参与者给予奖励都有助于提高居民的参与积极性。27.以下哪种情况可以解除劳动合同？（）A.劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的B.劳动者患病在规定的医疗期内的C.女职工在孕期、产期、哺乳期的D.劳动者患职业病并被确认丧失劳动能力的答案：A解析：根据《劳动合同法》，劳动者在试用期内被证明不符合录用条件的，用人单位可以解除劳动合同。B、C、D选项的情况一般用人单位不得解除劳动合同，以保护劳动者的合法权益。28.工会社会工作者在服务职工时，发现职工因工资待遇问题产生不满情绪，以下哪种做法是首要的？（）A.组织职工罢工B.直接与企业老板谈判C.了解职工的具体诉求D.向政府部门投诉答案：C解析：在发现职工有不满情绪时，首先要了解职工的具体诉求，才能有针对性地进行后续工作。组织职工罢工可能会引发不良后果且不是解决问题的首选方式；直接与企业老板谈判缺乏前期的充分了解可能难以取得好效果；向政府部门投诉也需要在明确问题的基础上进行。29.社区社会工作的目标不包括（）。A.促进居民参与B.提升居民的社会意识C.解决居民的所有问题D.推动社区发展答案：C解析：社区社会工作的目标包括促进居民参与社区事务、提升居民的社会意识以及推动社区发展等，但不可能解决居民的所有问题。30.小组工作中期转折阶段，社会工作者的工作重点是（）。A.帮助组员建立信任关系B.协助组员解决问题和促进成长C.处理小组冲突和引导组员互动D.评估小组工作的效果答案：C解析：中期转折阶段小组组员之间会出现冲突等问题，社会工作者的重点是处理冲突和引导组员更好地互动。帮助组员建立信任关系主要在开始阶段；协助组员解决问题和促进成长在后期成熟阶段更为突出；评估小组工作效果在结束阶段进行。二、多项选择题（每题2分，共30分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）1.工会的组织原则包括（）。A.民主集中制原则B.产业和地方相结合的原则C.自愿结合原则D.依法组织原则E.独立自主原则答案：AB解析：工会的组织原则是民主集中制原则和产业和地方相结合的原则。自愿结合原则是工会成立的基础之一，但不是组织原则；依法组织是工会建立的要求；独立自主原则在一定程度上体现工会的性质，但不是组织原则。2.社会工作的主要方法包括（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会行政E.心理咨询答案：ABCD解析：社会工作的主要方法有个案工作、小组工作、社区工作和社会行政。心理咨询虽然与社会工作有一定关联，但不属于社会工作的主要方法。3.以下哪些属于职工的劳动权利？（）A.平等就业和选择职业的权利B.取得劳动报酬的权利C.休息休假的权利D.获得劳动安全卫生保护的权利E.组织工会的权利答案：ABCDE解析：职工依法享有平等就业和选择职业、取得劳动报酬、休息休假、获得劳动安全卫生保护以及组织工会等一系列劳动权利。4.工会社会工作者在开展职工服务时，可运用的资源包括（）。A.企业内部资源B.政府相关部门资源C.社区资源D.社会组织资源E.媒体资源答案：ABCDE解析：企业内部的培训设施、人力资源等是可利用资源；政府相关部门的政策支持、资金等资源；社区的场地、志愿者等资源；社会组织的专业服务等资源；媒体资源在宣传和倡导等方面对职工服务也有帮助。5.劳动争议处理的途径包括（）。A.协商B.调解C.仲裁D.诉讼E.信访答案：ABCD解析：劳动争议处理的途径主要有协商、调解、仲裁和诉讼。信访一般不是处理劳动争议的法定途径，主要是针对一些反映问题、提出诉求等情况。6.社区工会在社区建设中的作用有（）。A.动员职工参与社区建设B.维护社区职工权益C.开展社区文化活动D.促进社区和谐稳定E.参与社区环境治理答案：ABCDE解析：社区工会可以动员职工参与社区建设各项事务；维护职工在社区内的权益；组织开展文化活动丰富社区生活；促进社区和谐稳定，化解职工矛盾；参与社区环境治理等。7.社会工作者在个案工作中收集服务对象资料的方法有（）。A.会谈B.观察C.问卷调查D.心理测验E.查阅文献答案：ABCDE解析：会谈是与服务对象直接交流获取资料；观察是观察服务对象的行为等；问卷调查可获取量化资料；心理测验用于了解服务对象的心理状况；查阅文献可获取与服务对象相关的背景等资料。8.以下哪些属于企业职工代表大会的职权？（）A.审议通过集体合同草案B.审查同意或否决企业的工资调整方案C.选举和罢免企业高级管理人员D.评议、监督企业各级领导干部E.决定企业的经营方针和投资计划答案：ABD解析：职工代表大会有权审议通过集体合同草案、审查同意或否决工资调整方案以及评议、监督企业各级领导干部等。选举和罢免企业高级管理人员一般是企业股东会等权力机构的职责；决定企业的经营方针和投资计划也是企业决策层的主要职责，不是职工代表大会的职权。9.小组工作的功能包括（）。A.塑造小组组员的平等意识和共同体归属感B.提供小组组员自我改变及“被肯定”的社会场景C.创造相互帮助、共同成长的学习机会D.打造增能的社会支持网络E.解决组员的所有问题答案：ABCD解析：小组工作可以塑造组员的平等意识和归属感，提供自我改变和被肯定的场景，创造学习机会以及打造社会支持网络。但不可能解决组员的所有问题。10.工会在劳动法律监督中的职责包括（）。A.对用人单位遵守劳动法律、法规的情况进行监督B.参与劳动法律、法规执行情况的检查C.对违反劳动法律、法规的行为提出意见和建议D.对严重违反劳动法律、法规的行为向有关部门举报E.制定劳动法律、法规答案：ABCD解析：工会有对用人单位劳动法律遵守情况进行监督、参与检查、提出意见建议以及举报严重违法行为等职责。制定劳动法律、法规是立法机关的职责，不是工会的职责。11.社会工作者在社区工作中运用社区教育的方法，可开展的活动有（）。A.举办法律知识讲座B.组织青少年环保宣传活动C.开展老年人防诈骗宣传D.进行社区环境卫生评比E.举办职业技能培训答案：ABCE解析：举办法律知识讲座、组织青少年环保宣传、开展老年人防诈骗宣传以及举办职业技能培训都属于社区教育活动，旨在提升居民的知识和技能。进行社区环境卫生评比主要是社区环境管理方面的活动，不属于社区教育。12.以下哪些情形下劳动合同终止？（）A.劳动合同期满B.劳动者开始依法享受基本养老保险待遇C.劳动者死亡，或者被人民法院宣告死亡或者宣告失踪D.用人单位被依法宣告破产E.用人单位被吊销营业执照、责令关闭、撤销或者用人单位决定提前解散答案：ABCDE解析：根据《劳动合同法》，以上五种情形都会导致劳动合同终止。13.工会社会工作者在服务职工时，面临的挑战可能包括（）。A.职工需求的多样性和复杂性B.企业对工会工作的支持程度不一C.社会工作专业知识和技能的不足D.社会对工会社会工作的认知度不高E.工会内部资源有限答案：ABCDE解析：职工需求多样复杂增加了服务难度；企业支持程度不同影响工作开展；专业知识技能不足会限制服务质量；社会认知度不高导致工作开展可能面临阻力；工会内部资源有限也会制约服务的广度和深度。14.社区工作的过程包括（）。A.社区分析B.制定社区工作计划C.实施社区工作计划D.社区工作评估E.社区居民选举答案：ABCD解析：社区工作过程包括对社区的分析，制定工作计划，实施计划以及对工作进行评估。社区居民选举是社区治理中的一项活动，但不是社区工作过程的主要环节。15.以下哪些属于工会社会工作者的职业素养要求？（）A.具备社会工作专业价值观B.熟悉劳动法律法规C.掌握工会工作相关知识D.具有良好的沟通能力E.拥有丰富的社会资源答案：ABCD解析：工会社会工作者需要具备社会工作专业价值观，熟悉劳动法律法规和工会工作知识，以及良好的沟通能力等。拥有丰富的社会资源虽然对工作有帮助，但不是职业素养的必备要求。三、案例分析题（每题20分，共40分）案例一某电子厂有职工1000多人，企业工会在日常工作中发现部分职工工作压力较大，存在焦虑、抑郁等情绪问题。同时，由于企业生产任务重，职工加班频繁，休息时间不足，导致一些职工与企业管理层之间的关系较为紧张。工会决定邀请工会社会工作者介入，帮助解决这些问题。问题：1.请分析该案例中职工面临的主要问题及产生的原因。（8分）答案：职工面临的主要问题：心理问题：存在焦虑、抑郁等情绪问题，工作压力大。劳动权益问题：加班频繁，休息时间不足。劳资关系问题：与企业管理层关系紧张。产生原因：工作方面：企业生产任务重，导致职工工作压力大且加班频繁，休息时间无法保障。企业管理方面：可能在管理过程中忽视了职工的心理需求和权益保障，缺乏有效的沟通机制，导致劳资关系紧张。2.如果你是工会社会工作者，你将采取哪些措施来解决这些问题？（12分）答案：针对心理问题：开展心理健康教育讲座，邀请专业心理专家为职工讲解压力管理、情绪调节等知识。设立心理咨询室，为有需求的职工提供一对一的心理咨询服务。组织职工开展团队建设活动，如户外拓展等，缓解职工压力，增强职工之间的凝聚力。针对劳动权益问题：与企业管理层进