函授管理学试题及答案

函授管理学试题及答案一、单选题（每题1分，共10分）1.管理的本质是（）（1分）A.计划与控制B.组织与领导C.协调与沟通D.决策与分析【答案】B【解析】管理的本质是通过组织与领导，实现资源的有效配置和目标的达成。2.在马斯洛的需求层次理论中，最高层次的需求是（）（1分）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.自我实现需求【答案】D【解析】马斯洛需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。3.根据赫茨伯格的双因素理论，属于保健因素的是（）（1分）A.工作成就感B.薪资待遇C.工作环境D.团队合作【答案】C【解析】保健因素是指工作环境、薪资待遇等与工作相关的客观条件，而激励因素包括工作成就感、团队合作等。4.管理的职能不包括（）（1分）A.计划B.组织C.领导D.创新【答案】D【解析】管理的传统职能包括计划、组织、领导、控制，创新通常被视为一种管理活动，但不属于传统管理职能。5.在管理过程中，处于核心地位的是（）（1分）A.计划B.组织C.领导D.控制【答案】C【解析】领导是管理过程中的核心职能，通过领导可以有效实现组织的协调和目标的达成。6.管理幅度的大小主要取决于（）（1分）A.下属的能力B.管理者的能力C.工作性质D.组织规模【答案】A【解析】管理幅度的大小主要取决于下属的能力，下属能力越强，管理幅度越大。7.在决策过程中，属于定性决策方法的是（）（1分）A.线性规划B.趋势预测C.德尔菲法D.回归分析【答案】C【解析】德尔菲法是一种定性决策方法，通过专家意见进行决策。8.管理控制的主要目的是（）（1分）A.实现目标B.改进绩效C.预防问题D.评估效果【答案】B【解析】管理控制的主要目的是改进绩效，通过控制可以确保组织目标的实现。9.在管理中，属于非正式沟通的是（）（1分）A.会议B.通知C.小道消息D.报告【答案】C【解析】非正式沟通是指通过非正式渠道进行的沟通，如小道消息。10.管理者需要具备的最重要的素质是（）（1分）A.专业技能B.人际交往能力C.创新能力D.决策能力【答案】B【解析】人际交往能力是管理者需要具备的最重要素质，通过良好的人际交往可以有效实现团队协作和目标达成。二、多选题（每题2分，共10分）1.以下哪些属于管理的职能？（）（2分）A.计划B.组织C.领导D.控制E.创新【答案】A、B、C、D【解析】管理的传统职能包括计划、组织、领导、控制，创新虽然重要，但不属于传统管理职能。2.马斯洛的需求层次理论包括哪些层次？（）（2分）A.生理需求B.安全需求C.社交需求D.尊重需求E.自我实现需求【答案】A、B、C、D、E【解析】马斯洛需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。3.管理者的角色包括哪些？（）（2分）A.人际角色B.信息角色C.决策角色D.管理角色E.领导角色【答案】A、B、C【解析】管理者的角色包括人际角色、信息角色和决策角色。4.以下哪些属于非正式组织的特点？（）（2分）A.有明确的目标B.有明确的组织结构C.自愿形成D.有明确的领导E.有明确的规则【答案】C【解析】非正式组织是自愿形成的，没有明确的组织结构和领导，也没有明确的规则。5.管理控制的方法包括哪些？（）（2分）A.前馈控制B.现场控制C.反馈控制D.内部控制E.外部控制【答案】A、B、C【解析】管理控制的方法包括前馈控制、现场控制和反馈控制。三、填空题（每题2分，共20分）1.管理的四大基本职能是______、______、______和______。【答案】计划；组织；领导；控制（8分）2.马斯洛的需求层次理论中，最低层次的需求是______。【答案】生理需求（2分）3.赫茨伯格的双因素理论中，属于激励因素的是______。【答案】工作成就感（2分）4.管理幅度是指一个管理者能够直接管理的______数量。【答案】下属（2分）5.管理控制的主要目的是______。【答案】改进绩效（2分）6.非正式沟通的主要渠道是______。【答案】小道消息（2分）7.管理者需要具备的最重要的素质是______。【答案】人际交往能力（2分）8.管理的目的是______。【答案】实现组织目标（2分）9.管理控制的方法包括______、______和______。【答案】前馈控制；现场控制；反馈控制（6分）10.管理者的角色包括______、______和______。【答案】人际角色；信息角色；决策角色（6分）四、判断题（每题1分，共10分）1.管理的本质是通过组织与领导，实现资源的有效配置和目标的达成。（）（1分）【答案】（√）【解析】管理的本质是通过组织与领导，实现资源的有效配置和目标的达成。2.马斯洛的需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。（）（1分）【答案】（√）【解析】马斯洛需求层次理论中，自我实现需求是最高层次的需求。3.赫茨伯格的双因素理论中，属于保健因素的是工作环境。（）（1分）【答案】（√）【解析】保健因素是指工作环境、薪资待遇等与工作相关的客观条件。4.管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。（）（1分）【答案】（×）【解析】管理的传统职能包括计划、组织、领导、控制，创新虽然重要，但不属于传统管理职能。5.管理幅度的大小主要取决于下属的能力。（）（1分）【答案】（√）【解析】管理幅度的大小主要取决于下属的能力，下属能力越强，管理幅度越大。6.在决策过程中，属于定性决策方法的是德尔菲法。（）（1分）【答案】（√）【解析】德尔菲法是一种定性决策方法，通过专家意见进行决策。7.管理控制的主要目的是实现目标。（）（1分）【答案】（×）【解析】管理控制的主要目的是改进绩效，通过控制可以确保组织目标的实现。8.非正式沟通是指通过非正式渠道进行的沟通，如小道消息。（）（1分）【答案】（√）【解析】非正式沟通是指通过非正式渠道进行的沟通，如小道消息。9.管理者需要具备的最重要的素质是专业技能。（）（1分）【答案】（×）【解析】人际交往能力是管理者需要具备的最重要素质，通过良好的人际交往可以有效实现团队协作和目标达成。10.管理的目的是实现组织目标。（）（1分）【答案】（√）【解析】管理的目的是实现组织目标。五、简答题（每题2分，共10分）1.简述管理的四大基本职能。【答案】管理的四大基本职能是计划、组织、领导、控制。【解析】计划是指制定目标和实现目标的步骤；组织是指配置资源；领导是指通过激励和指导下属；控制是指监控和纠正偏差。2.简述马斯洛的需求层次理论。【答案】马斯洛的需求层次理论包括生理需求、安全需求、社交需求、尊重需求和自我实现需求。【解析】生理需求是基本需求，安全需求是保障需求，社交需求是归属需求，尊重需求是地位需求，自我实现需求是个人潜能的实现。3.简述赫茨伯格的双因素理论。【答案】赫茨伯格的双因素理论包括保健因素和激励因素。【解析】保健因素是指工作环境、薪资待遇等与工作相关的客观条件，激励因素是指工作成就感、团队合作等与工作相关的主观条件。4.简述管理幅度。【答案】管理幅度是指一个管理者能够直接管理的下属数量。【解析】管理幅度的大小主要取决于下属的能力，下属能力越强，管理幅度越大。5.简述管理控制。【答案】管理控制是指通过监控和纠正偏差，确保组织目标的实现。【解析】管理控制的方法包括前馈控制、现场控制和反馈控制。六、分析题（每题10分，共20分）1.分析管理的本质是什么，为什么管理者需要具备人际交往能力？【答案】管理的本质是通过组织与领导，实现资源的有效配置和目标的达成。管理者需要具备人际交往能力，因为通过良好的人际交往可以有效实现团队协作和目标达成，从而提高管理效率。2.分析管理的职能和作用。【答案】管理的职能包括计划、组织、领导、控制和创新。管理的作用是通过这些职能，实现资源的有效配置和目标的达成，提高组织的效率和效益。七、综合应用题（每题20分，共20分）1.假设你是一名管理者，请分析