贵溪民宿客栈托管协议书

贵溪民宿客栈托管协议书1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX投资管理有限公司

甲方地址：江西省抚州市贵溪市XX路XX号XX商务大厦X层

甲方法定代表人/负责人：李明

甲方联系方式：138XXXX1234

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX民宿运营管理公司

乙方地址：江西省抚州市贵溪市XX街XX号XX创业园X栋X单元

乙方法定代表人/负责人：王华

乙方联系方式：139XXXX5678

协议简介：

鉴于甲方拥有位于贵溪市XX路XX号的XX民宿客栈，该客栈建筑面积约XXX平方米，拥有客房XX间，配套设施包括会议室、餐厅、停车场等，具备良好的经营条件和发展潜力；

鉴于甲方希望将该民宿客栈委托给专业的运营管理公司进行托管，以提升客栈的经营效益和管理效率，实现资产的保值增值；

鉴于乙方具备丰富的民宿客栈运营管理经验，拥有专业的管理团队和服务体系，能够为甲方提供全面的托管服务；

基于上述事实，甲乙双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经友好协商，就甲方委托乙方对XX民宿客栈进行托管事宜达成如下协议，以兹共同遵守。

本协议的签订背景基于甲方对民宿客栈专业运营管理的需求，以及乙方在民宿行业积累的资源和能力。双方通过本次合作，旨在实现甲方资产的有效利用和乙方管理能力的充分发挥，共同推动贵溪民宿客栈行业的规范化、专业化发展。协议的达成不仅有利于甲方的投资回报，也有助于提升贵溪民宿的整体服务质量，促进当地旅游产业的可持续发展。双方均确认本协议的签订是基于对各自权利义务的充分理解，且符合相关法律法规的要求。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的在于明确甲乙双方就XX民宿客栈（以下简称“客栈”）托管事宜的权利与义务，确保乙方按照约定的标准和要求对客栈进行专业化的运营管理，提升客栈的经营效益和服务品质，实现甲方资产的价值最大化。协议范围包括但不限于客栈的日常运营管理、市场营销、客户服务、财务管理、设施维护、人员管理等方面。具体内容涵盖但不限于以下事项：客栈的房屋租赁管理、客房预订与销售、公共区域的清洁与维护、水电煤等能源的管理与费用结算、客房及设施的维修保养、市场推广与品牌建设、客户关系维护与投诉处理、安全防范与管理、财务报告与审计、经营管理决策与调整等。通过本协议的签订和履行，甲方将客栈的运营管理权委托给乙方，乙方将根据本协议的约定全面负责客栈的运营管理工作，双方共同致力于客栈的长期稳定发展。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确约定，下列术语具有以下含义：

“客栈”是指甲方拥有的位于江西省抚州市贵溪市XX路XX号的XX民宿客栈，包括但不限于其建筑物、附属设施、设备、土地及相关权利。

“托管”是指甲方将客栈的运营管理权委托给乙方，乙方按照本协议的约定对客栈进行全面管理和运营，并向甲方收取托管费用的行为。

“运营管理”是指乙方对客栈进行的计划、组织、指挥、协调和控制活动，包括但不限于市场营销、客户服务、财务管理、设施维护、人员管理等方面。

“托管费用”是指乙方根据本协议的约定向甲方收取的用于客栈运营管理的费用，包括但不限于管理费、营销费、维修费等。

“服务标准”是指本协议约定的乙方提供的服务质量和服务水平，包括但不限于客房清洁标准、服务人员行为规范、客户投诉处理流程等。

“财务报告”是指乙方定期向甲方提供的关于客栈运营情况的财务报表，包括但不限于收入报表、支出报表、利润报表等。

“不可抗力”是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于自然灾害、战争、政府行为等。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

（1）甲方有权要求乙方按照本协议的约定和行业标准对客栈进行运营管理，并有权对乙方的经营管理活动进行监督和检查。

（2）甲方有权要求乙方定期提供客栈的运营管理报告和财务报告，并有权对报告内容进行审核。

（3）甲方有权要求乙方采取措施确保客栈的安全运营，包括但不限于消防安全、治安管理、客户隐私保护等。

（4）甲方有权要求乙方按照本协议的约定收取托管费用，并有权对费用进行审核。

（5）甲方有权在提前XX日书面通知乙方的情况下，对乙方的经营管理活动进行评估和调整。

（6）甲方有义务向乙方提供客栈的必要资料和信息，包括但不限于客栈的产权证明、设施设备清单、服务标准等。

（7）甲方有义务配合乙方进行市场推广和品牌建设，包括但不限于提供宣传资料、参与市场活动等。

（8）甲方有义务承担客栈的房产税、土地使用税等相关税费。

（9）甲方有义务在乙方提出合理要求时，提供必要的支持和协助，以保障客栈的顺利运营。

（10）甲方有义务在本协议期满或提前终止时，配合乙方进行客栈的交接工作。

2.乙方的权力和义务：

（1）乙方有权按照本协议的约定收取托管费用，并有权要求甲方按时支付。

（2）乙方有权制定客栈的运营管理计划和服务标准，并有权根据市场情况进行调整。

（3）乙方有权招聘、培训和管理客栈的员工，并有权对员工进行绩效考核和奖惩。

（4）乙方有权进行客栈的市场推广和品牌建设，并有权根据市场反馈进行策略调整。

（5）乙方有权要求甲方提供客栈的必要资料和信息，并有权对资料和信息的真实性进行核实。

（6）乙方有义务按照本协议的约定和行业标准对客栈进行运营管理，并确保客栈的服务质量和服务水平。

（7）乙方有义务定期向甲方提供客栈的运营管理报告和财务报告，并接受甲方的审核。

（8）乙方有义务采取措施确保客栈的安全运营，包括但不限于消防安全、治安管理、客户隐私保护等。

（9）乙方有义务妥善保管客栈的设施设备，并进行定期维护和保养。

（10）乙方有义务在发生突发事件时，及时采取措施进行处理，并第一时间通知甲方。

（11）乙方有义务在本协议期满或提前终止时，配合甲方进行客栈的交接工作，并确保客栈的运营管理工作的连续性。

（12）乙方有义务遵守国家法律法规和行业规范，并在经营过程中维护甲方的合法权益。

（13）乙方有义务在经营管理过程中，积极寻求创新和改进，提升客栈的竞争力和盈利能力。

（14）乙方有义务在经营管理过程中，注重环境保护和可持续发展，积极履行企业的社会责任。

（15）乙方有义务在经营管理过程中，建立完善的客户服务体系，及时处理客户的投诉和建议，提升客户满意度。

（16）乙方有义务在经营管理过程中，建立健全的财务管理制度，确保财务数据的真实性和准确性，并按时向甲方提供财务报告。

（17）乙方有义务在经营管理过程中，与甲方保持良好的沟通和合作，及时汇报经营情况，共同解决经营管理中遇到的问题。

（18）乙方有义务在经营管理过程中，遵守商业道德和职业道德，维护行业形象和声誉。

（19）乙方有义务在经营管理过程中，积极应对市场变化和竞争压力，不断提升客栈的经营效益。

（20）乙方有义务在经营管理过程中，注重员工的职业发展和培训，提升员工的素质和能力，为客栈的长期发展提供人才保障。

第四条价格与支付条件

1.价格条款：甲方同意按照本协议约定向乙方支付托管费用，托管费用具体标准及计算方式如下：

（1）基础管理费：乙方每月向甲方收取基础管理费人民币XX元（大写：人民币XX元整），该费用涵盖乙方提供日常运营管理、市场营销、客户服务、财务管理等基础管理服务所产生的成本。

（2）超额收益分成：除基础管理费外，甲方同意将客栈年度经营毛利润的XX%作为超额收益分成，自年度经营毛利润达到人民币XX万元起计算。

（3）专项服务费：如因甲方特殊需求，乙方需提供额外的专项服务（如大型活动策划、品牌推广等），双方应另行协商确定专项服务费，并在本协议中明确约定。

2.支付方式：甲方应通过银行转账方式将托管费用支付至乙方指定的银行账户。

乙方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX民宿运营管理公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

3.支付时间：

（1）基础管理费：甲方应于每月X日前向乙方支付当月的基础管理费。

（2）超额收益分成：甲方应于每年X月X日前向乙方支付上一年度的超额收益分成。

（3）专项服务费：专项服务费应于双方协商确定后X日内支付。

4.税费承担：乙方应自行承担其经营活动产生的所有税费，甲方不承担任何税费。

5.费用调整：双方同意，在协议履行过程中，如市场环境、政策法规等发生重大变化，导致乙方运营成本发生重大变动，双方可协商调整托管费用。甲方有权要求乙方提供详细的成本变动说明，并经双方确认后进行调整。

第五条履行期限

1.协议有效期：本协议自双方签字盖章之日起生效，有效期为XX年，自XXXX年XX月XX日至XXXX年XX月XX日止。

2.协议续签：协议期满前XX日，如双方均未提出书面终止要求，本协议自动续期XX年。任何一方如需提前终止协议，应提前XX日向对方发出书面通知，并协商确定终止事宜。

3.关键时间节点：

（1）协议签订日：XXXX年XX月XX日。

（2）首期托管开始日：XXXX年XX月XX日。

（3）年度财务审计日：每年X月X日。

（4）协议续签或终止通知日：协议期满前XX日。

4.履行地点：乙方应在贵溪市XX路XX号的XX民宿客栈内履行本协议约定的各项义务，甲方应配合乙方提供必要的经营条件和支持。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

（1）未按时支付托管费用：如甲方未按时支付基础管理费或超额收益分成，每逾期一日，应按逾期金额的XX%向乙方支付违约金。逾期超过XX日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部托管费用及违约金。

（2）未提供必要资料或支持：如甲方未按照本协议约定向乙方提供必要的资料和信息，或未配合乙方进行市场推广、品牌建设等活动，导致乙方无法正常履行协议义务，甲方应承担由此造成的损失，并每逾期一日按XX%支付违约金。

（3）擅自干涉经营管理：如甲方未经乙方同意，擅自干涉乙方的正常经营管理活动，导致乙方无法按照协议约定提供服务，甲方应承担由此造成的损失，并支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）。

2.乙方违约责任：

（1）未达到服务标准：如乙方未按照本协议约定和行业标准对客栈进行运营管理，导致客栈的服务质量和服务水平下降，乙方应承担由此造成的损失，并每发生一次向甲方支付违约金人民币XX元（大写：人民币XX元整）。

（2）未按时提供财务报告：如乙方未按照本协议约定按时向甲方提供财务报告，每逾期一日，应按逾期报告金额的XX%向甲方支付违约金。逾期超过XX日，甲方有权解除本协议，并要求乙方支付违约金。

（3）泄露客户信息：如乙方泄露甲方或客户的商业秘密或客户信息，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。

（4）发生安全事故：如乙方在经营管理过程中发生安全事故（如火灾、盗窃等），导致甲方或第三方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。

（5）擅自处置客栈资产：如乙方未经甲方同意，擅自处置客栈的设施设备或其他资产，导致甲方遭受损失，乙方应承担全部赔偿责任，并支付违约金人民币XX万元（大写：人民币XX万元整）。

3.违约金的计算方式：违约金按实际违约金额的XX%计算，实际违约金额以双方确认的损失金额或协议约定的计算标准为准。

4.解除协议的后果：如任何一方严重违约，导致本协议无法继续履行，守约方有权解除本协议，并要求违约方支付违约金和赔偿损失。解除协议后，乙方应立即停止托管服务，并配合甲方进行客栈的交接工作。

5.不可抗力导致的违约：如因不可抗力导致任何一方无法履行本协议约定的义务，双方互不承担违约责任，但应及时通知对方，并采取措施减少损失。不可抗力消除后，双方应继续履行本协议。

6.赔偿责任的限制：除本协议另有约定外，任何一方对另一方的赔偿责任不超过本协议约定的违约金总额。如损失超过违约金总额，守约方有权另行要求赔偿。

7.违约责任的承担方式：违约方应通过银行转账方式将违约金和赔偿款项支付至甲方指定的银行账户。

甲方指定的银行账户信息如下：

开户名称：XX投资管理有限公司

开户银行：XX银行XX支行

银行账号：XXXXXX

8.争议解决优先适用：本协议约定的违约责任条款优先适用争议解决条款，如双方就违约责任产生争议，应首先通过协商解决；协商不成的，应提交仲裁委员会仲裁或依法向有管辖权的人民法院提起诉讼。

第七条不可抗力

1.定义：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于以下情形：

（1）自然灾害，如地震、台风、洪水、暴雨、干旱、雪灾、冰雹等；

（2）战争、军事冲突、恐怖袭击、暴乱、骚乱等；

（3）政府行为，如法律法规的变更、行政命令、政策调整、征收征用等；

（4）社会事件，如传染病疫情、罢工、停水停电、网络中断等；

（5）其他不能预见、不能避免并不能克服的客观情况。

2.通知义务：任何一方因不可抗力导致无法履行本协议约定的义务时，应立即通知对方，并在不可抗力发生后XX日内，向对方提供不可抗力发生的有效证明文件，包括但不限于政府公告、新闻报道、公证文书等。

3.责任免除：因不可抗力导致任何一方无法履行或部分无法履行本协议约定的义务，受影响方不承担违约责任，但应及时采取合理措施减轻不可抗力造成的损失。

4.协议变更或解除：如不可抗力持续超过XX日，双方可协商变更本协议的履行方式或解除本协议。如双方无法达成一致，本协议可由受影响方单方面解除，并通知对方。解除协议后，双方应互相返还已收取的款项，并互相免除未履行义务的责任。

5.不可抗力的影响：不可抗力发生期间，双方应暂停履行本协议约定的义务，待不可抗力消除后，继续履行协议。如不可抗力导致协议目的无法实现，双方可协商解除协议，并互相免除未履行义务的责任。

6.不可抗力的认定：双方应本着诚实信用的原则，共同认定不可抗力的发生及其影响。如一方对不可抗力的认定有异议，可向有管辖权的人民法院提起诉讼或申请仲裁机构仲裁。

7.不可抗力的持续性：本协议中的不可抗力条款适用于整个协议履行期间，任何一方均应承担不可抗力带来的风险和后果。如不可抗力在协议履行期间再次发生，双方应按照本协议的约定处理。

第八条争议解决

1.争议解决原则：双方在履行本协议过程中发生任何争议，应首先本着平等互利、协商解决的原则，通过友好沟通协商解决争议。协商不成的，双方应选择以下一种方式解决争议：

（1）调解：双方可共同选择第三方调解机构进行调解。调解协议经双方签字盖章后，具有法律约束力。

（2）仲裁：双方应将争议提交至XX仲裁委员会，按照该委员会的仲裁规则进行仲裁。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力。

（3）诉讼：双方应将争议提交至有管辖权的人民法院，依法通过诉讼解决争议。

2.争议解决方式的选择：双方应在争议发生后XX日内，书面通知对方选择争议解决方式。如双方在XX日内未选择争议解决方式，应视为双方同意通过仲裁解决争议。

3.争议解决的语言：争议解决过程中使用的语言为中文。

4.争议解决的地点：如选择仲裁或诉讼解决争议，应选择本协议签订地或客栈所在地作为争议解决地点。

5.争议解决的费用：如选择调解解决争议，调解费用由双方平均承担。如选择仲裁或诉讼解决争议，仲裁或诉讼费用由败诉方承担，双方均败诉的，由双方平均承担。双方应各自承担其争议解决过程中产生的其他费用，包括但不限于律师费、差旅费等。

6.争议解决的时效：双方应按照法律规定和本协议约定的争议解决时效解决争议。如任何一方超过时效未采取行动，应视为放弃该权利。

7.争议解决的独立性：争议解决过程中，任何一方均不得向第三方披露争议内容，也不得将争议事项与其他事项合并处理。双方应确保争议解决过程的独立性和公正性。

8.争议解决的最终性：无论选择哪种争议解决方式，一旦争议得到解决，双方均应履行解决争议的结果，并不得就同一争议事项再次提出异议或采取法律行动。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、文件和通讯均应以书面形式进行，并可以通过以下方式送达：

（1）专人递送；

（2）挂号信；

（3）电子邮件；

（4）传真。

送达地址如下：

甲方：江西省抚州市贵溪市XX路XX号XX商务大厦X层

乙方：江西省抚州市贵溪市XX街XX号XX创业园X栋X单元

以电子邮件或传真方式发送的，发出时视为送达；以专人递送或挂号信方式发送的，签收日或邮寄当日视为送达。

2.协议变更：本协议的任何变更或补充，均须经双方协商一致，并签署书面文件后方能生效。任何一方不得单方面变更本协议的内容。

3.协议解除：除本协议约定的解除条件外，任何一方不得擅自解除本协议。如需解除本协议，应提前XX日书面通知对方，并协商确定解除事宜。

4.保密条款：双方应对本协议内容及在履行本协议过程中知悉的对方商业秘密承担保密义务，未经对方书面同意，不得向任何第三方披露。保密义务在本协议终止后仍然有效。

5.法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。

6.完整协议：本协议构成双方就本协议标的达成的完整协议，取代双方此前就此达成的所有口头或书面协议、谅解和承诺。

7.不可分割性：本协议各条款互为关联，任何条款的无效或不可执行不影响其他条款的效力。

8.通