DB21T+4442-2026工业数据流通 交易服务平台服务规范

ICS35.080CCSL7721辽宁省市场监督管理局发布IDB21/T4442—2026前言 2规范性引用文件 3术语和定义 4缩略语 5平台服务框架要求 6平台功能要求 7交易流程要求 7.1概述 7.2主体入驻 7.3产品挂牌 7.4交易磋商 7.5合规评估 7.6数据交付 7.7支付清算 7.8售后服务 8平台服务要求 8.1信息服务要求 8.2交易服务要求 8.3售后服务要求 参考文献 DB21/T4442—2026本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。请注意本文件的某些内容可能涉及专利。本文件的发布机构不承担识别专利的责任。本文件由辽宁省工业和信息化厅提出并归口。本文件起草单位：沈阳华睿博信息技术有限公司、国家计算机网络应急技术处理协调中心辽宁分中心、北方实验室（沈阳）股份有限公司、沈阳市土地储备中心、沈阳市大数据管理中心、辽宁省数据中心、辽宁省市县财政专员办服务中心、辽宁省机要密码技术保障中心、辽宁省烟草专卖局、辽宁大学、沈阳农业大学、沈阳工业大学、沈阳理工大学。本文件主要起草人：邵华、李凯、任志强、冯勇、陈廷伟、程子傲、刘文志、王明俊、张建宇、李琳、吕开宇、孟非、赵晓宁、王旭东、牛旭、李爽、刘占文、王玉、李耸、唐文伟、朱劭驰、鲁凯、李雨、张晓晴、赵彬集、王乐枭、严健、刘广大、于丹、王美琦、尹爽君。本文件发布实施后，任何单位和个人如有问题和意见建议，均可以通过来电和来函等方式进行反馈，我们将及时答复并认真处理，根据实际情况依法进行评估及复审。归口管理部门通信地址：辽宁省工业和信息化厅（辽宁省沈阳市皇姑区北陵大街45-2号联系电话标准起草单位通讯地址：沈阳华睿博信息技术有限公司（辽宁省沈阳市和平区青年大街386号华阳国际大厦2396），联系电话1DB21/T4442—2026工业数据流通交易服务平台服务规范本文件规定了适用于工业领域的数据交易服务平台的框架、平台功能、交易流程及平台服务等要求。本文件适用于指导工业领域的数据交易服务平台提供数据交易服务。2规范性引用文件下列文件中的内容通过文中的规范性引用而构成本文件必不可少的条款。其中，注日期的引用文件，仅该日期对应的版本适用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本（包括所有的修改单）适用于本文件。GB/T37728信息技术数据交易服务平台通用功能要求GB/T37932—2025信息安全技术数据交易服务安全要求DB21/T3894工业数据流通数据交易实施规范3术语和定义下列术语和定义适用于本文件。3.1数据交易服务datatransactionservice为供方和需方完成数据流通交易全过程的各类服务。[来源：GB/T37932—2025，3.9]3.2数据需方datademander数据交易中购买和使用数据产品和服务的组织。[来源：GB/T37932—2025，3.5]3.3数据供方datasupplier数据交易中出售和提供数据产品和服务的组织。[来源：GB/T37932—2025，3.4]4缩略语下列缩略语适用于本文件。AI：人工智能（ArtificialIntelligence）API：应用程序编程接口（ApplicationProgrammingInterface）5平台服务框架要求2应用的所有数据的总和，包括但不限于设备运行数据、生产管理数工业数据交易服务平台(以下简称“平台”)应采用分层解耦、能力开放的架构设计，遵循标准规范、安资源层和技术支持层。框架内各层之间通过标准化的应用程序用户触达层(端)用户触达层(端)业务中台层(应用)数据资产目录算法服务层(开发)数据资源层(数据)技术支撑层(云)消息中心分布式事务管理对鱼/块存储数据湖仓一体授权审批容器编排微服务治理平台应支持用户管理、交易管理、平台管理、开发测试环境(扩展要求)和基础技工业数据交易多发生在供应链协同、设备后服务、能源托管、质量追溯及工艺模型/算法调用等典型场景。本流程在此基础上规范主体入驻、产品挂牌、交易磋商、合规评估、数据交付务六个环节。工业数据交易流程如图2所示。如其中某个环节失败，则重新进行当前环节的第一步，直至支付清算7.2主体入驻7.3.2审核通过后，平台应与数据供方签署数据挂牌合同或协议，合同内容包括但不限于交易条件、使7.4交易磋商7.4.2数据供方应明确说明交易标的来源、内容、权属情况和使用7.4.6数据供需双方应对交易标的用途、使用范围、交易方式和使7.4.7数据交易服务机构应对交易订单进行审核，确保交易订单符DB21/T4442—20264在合规评估阶段，平台应符合DB21/T3894中7.3的服务要求。7.6数据交付7.6.1在供需双方确认交易后，平台应协调供需双方之间签订数据交易合同。合同中应明确以下内容：a）数据种类；b）数据数量；c）数据价格；d）交付方式；e）保密条款；f）其他条款。7.6.2合同签订后，平台应通过安全渠道，按约定方式与时限，将供方数据传输至需方。7.6.3平台在交付数据的同时，应为数据需方生成并绑定“数据交易权限凭证”，并满足以下要求：a）数据交易权限凭证包含交易订单编号、数据产品名称及版本、授权范围（字段/表/API、使用场景、地域、期限）、授权方式（只读/调用/缓存/衍生加工等）、最大用户数及并发数上限、平台数字签名及签发时间；b）平台提供实时校验接口，任何复制、转存或超范围调用等行为均触发平台校验，超出授权时，平台立即暂停数据服务，记录数据并通知交易双方；c）交易完成或合同终止后，平台在24小时内撤销对应数据交易权限凭证，确保需方无法再次激活已交付数据；撤销记录保存，供审计追溯。7.7支付清算7.7.1数据需方支付后，平台应将资金存入指定账户或托管至其他支付方式，并确保交易完成前资金安全。7.7.2交易完成后，平台应进行清算和结算操作：a）清算：对供需双方的资金进行核对和确认，确保支付金额与合同金额一致；b）结算：将清算后的资金转入数据供方账户，完成交易的资金转移。7.7.3结算完成后，平台应保存支付相关信息，包括但不限于以下内容：a）交易订单编号；b）供需双方主体信息（名称、统一社会信用代码等）；c）支付金额；d）支付时间；e）支付方式；f）清算结果；g）结算凭证（如银行转账回单、支付平台交易凭证等）；h）资金流向记录；i）与支付相关的合同条款摘要。7.7.4信息的保存期限不应低于相关法律法规规定的最低要求，且需确保数据的完整性、准确性和安全性。7.7.5采用加密存储等技术手段防止信息泄露、丢失或被篡改，以便后续审计、对账、纠纷处理及监管部门检查时能够快速、准确地提供有效凭证。7.8售后服务DB21/T4442—20265在交易完成后，如果数据需方提出售后服务申请，平台应审核并确定问题原因，提供售后服务方案，并就解决方案展开双方协商。双方达成一致后，按照方案执行，平台应跟踪整个售后服务过程。如果供需双方有投诉，平台应对投诉申请进行审核并给出反馈结果，平台应支持投诉记录和投诉反馈结果的查询和追溯。8平台服务要求8.1信息服务要求8.1.1安全要求8.1.1.1平台应在交易全过程中提供安全、稳定的信息服务。8.1.1.2平台的年平均可用率不应低于99.5%，关键业务功能的响应时间不应超过2秒。8.1.1.3交易信息加密传输应符合GB/T37932—2025的相关要求，确保数据在传输和存储过程中不被篡改或泄露。8.1.1.4交易信息和交易双方信息应完整准确。8.1.2存储及可追溯性要求8.1.2.1交易双方信息的保存时长，自其最后一次登录之日起，不得少于3年。8.1.2.2可查询的交易信息保存时长自交易发生之日起不少于3年。8.1.2.3平台应保留交易环节所有信息记录，并保证信息在保存期限内供交易双方随时查询。8.1.2.4交易双方有权在保存期限内自助查询、下载或打印交易信息记录。8.1.3维护服务平台应为数据交易全生命周期提供“数据—平台—业务”三位一体的综合维护服务，确保平台稳定、业务连续。具体要求至少应包括：a）建立数据流转监控机制，实时跟踪交易数据传输、交互状态，保障精准高效传递；b）搭建专业数据管理平台，支持交易数据分类存储、智能检索，协助交易双方进行数据梳理、分析；c）每月定期开展数据健康检查，保障数据安全准确，为交易全周期数据安全、有效流转及管理提供稳定技术支撑；d）对服务器、网络、存储、安全设备及全部业务模块进行日常巡检、补丁升级及容量规划；e）全链路监控覆盖数据流、业务流、资金流，告警分级推送，支持短信或邮件等方式；f）对订单、合同、支付、清算、售后各环节提供及时响应服务，至少每月演练数据泄露、平台宕机等应急场景；g）建立维护服务质量反馈机制，每次维护服务完成后，向服务对象推送满意度评价问卷，收集对服务及时性、专业性和解决效果的反馈意见，每月汇总反馈结果并优化服务流程，持续提升维护服务质量；h）运维记录、故障报告及改进措施均需保存，供交易双方随时查询。8.2交易服务要求8.2.1推广服务要求平台应为数据供方提供相关的网络推广和广告发布服务，推广信息发布的准确率不应低于99%，推广内容从审核通过到上线的时间不应超过1个工作日。8.2.2需求服务要求DB21/T4442—20266平台应为数据需方提供数据查询和推荐服务，查询响应时间不应超过2秒，推荐结果的准确率不应低于90%。8.2.3信息发布服务要求平台应对数据供方发布的信息进行真实性和时效性审查，单次审查完成时间不应超过2个工作日。8.2.4沟通服务要求平台应提供在线聊天、邮件、电话及AI智能客服等沟通方式，在线聊天的消息传递延迟不应超过3秒，客服热线接通率不应低于95%，邮件回复时间不超过1个工作日。8.2.5购买服务要求平台应在用户下单后实时生成交易订单并提示签订交易合同，订单生成时间不应超过2秒，合同生成准确率应达到100%。8.2.6支付和资金安全保障服务要求8.2.6.1平台应支持多元支付方式，确保数据交易支付流程便捷流畅、安全可信。8.2.6.2平台应保留在线交易过程的支付凭证，供交易双方查询、取证。8.2.6.3平台应提供必要的安全措施以确保交易双方的资金安全。8.3售后服务要求8.3.1平台应建立售后服务制度，制定售后服务流程，提供完整的售后服务保障，具体应包括但不限于：a）平台设置24小时应急服务电话；b）平台建立在线留