房屋租赁纠纷协议书范本

房屋租赁纠纷协议书范本1.甲方（买方/出租方/委托方）：

甲方名称：XX房地产开发有限公司

甲方地址：中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦15层

甲方法定代表人/负责人：张伟

甲方联系方式/p>

2.乙方（卖方/承租方/服务提供方）：

乙方名称：XX物业管理公司

乙方地址：中国上海市浦东新区陆家嘴环路100号XX金融中心25层

乙方法定代表人/负责人：李娜

乙方联系方式/p>

协议简介：

本协议由甲方XX房地产开发有限公司与乙方XX物业管理公司于2023年10月26日在中国北京市签订。甲方为XX房地产开发有限公司，是一家依法注册成立的专业房地产开发企业，主要负责XX商业综合体的开发与运营。乙方为XX物业管理公司，是一家具有丰富物业管理经验的综合性服务提供商，长期为高端商业项目提供专业的租赁及物业管理服务。双方基于长期合作的基础，本着平等互利、诚实信用的原则，就XX商业综合体部分租赁物业的租赁管理及纠纷解决事宜达成如下协议。协议的签订基于双方对XX商业综合体的市场前景及租赁运营模式的共同认可，旨在通过规范化的管理和服务，保障租赁市场的稳定运行，促进双方在商业领域的深度合作。协议内容涵盖租赁物业的基本信息、租赁管理细节、双方权利与义务、价格与支付条件、履行期限、违约责任、不可抗力及争议解决等核心条款，为双方后续的租赁管理及纠纷处理提供明确的法律依据。协议的签订不仅体现了双方对市场风险的共同防范，也彰显了双方在商业合作中的高度信任与长期战略规划。

第一条协议目的与范围

本协议的主要目的是明确甲方XX房地产开发有限公司（以下简称“甲方”）与乙方XX物业管理公司（以下简称“乙方”）在XX商业综合体部分租赁物业的管理及纠纷处理方面的合作目标与具体内容。协议范围涵盖租赁物业的日常运营管理、租赁合同的监督执行、租赁纠纷的预防与处理机制、物业维护与安全保障、市场信息共享以及双方在合作过程中应遵循的规范与标准。具体内容涉及租赁物业的基本信息确认、管理责任的划分、服务标准的制定与执行、费用结算方式、违约行为的界定与处理、不可抗力事件的应对措施以及争议解决的具体程序。通过本协议，双方旨在建立一套系统化、规范化的租赁管理机制，有效预防和解决租赁过程中的各类纠纷，保障XX商业综合体的租赁市场稳定运行，维护双方的合法权益，并促进长期稳定的合作关系。

第二条定义

在本协议中，除非上下文另有明确解释，下列术语具有以下含义：“XX商业综合体”指由甲方开发并运营的位于中国北京市朝阳区建国路88号XX大厦的商业项目；“租赁物业”指XX商业综合体中由甲方出租给乙方的部分商业空间，具体范围以附件一《租赁物业清单》为准；“物业管理服务”指乙方根据本协议约定为租赁物业提供的包括但不限于租赁推广、租户筛选、合同签订、日常维护、安全监控、纠纷调解等服务；“服务标准”指双方在协议附件二《物业管理服务标准》中明确的具体服务内容和质量要求；“不可抗力”指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，如地震、洪水、战争等；“争议”指双方在履行本协议过程中产生的任何分歧或纠纷。

第三条双方权利与义务

1.甲方的权力和义务：

甲方的权力与义务主要体现在对租赁物业的所有权管理以及为乙方提供必要合作支持方面。首先，甲方有权监督乙方对租赁物业的管理是否符合本协议约定的服务标准，并有权对乙方的服务质量进行定期或不定期的评估。甲方有义务向乙方提供租赁物业的完整技术资料和产权证明，确保乙方在履行管理职责时能够获得必要的信息支持。在租赁合同签订过程中，甲方有权审核乙方的租户推荐，并最终决定是否接受推荐的租户。甲方应保证租赁物业的合法合规使用，及时处理与租赁物业所有权相关的政府审批及备案事宜，并承担因所有权问题引发的全部法律责任。甲方有义务按照本协议约定向乙方支付租赁管理服务费，并确保支付方式符合乙方的财务要求。此外，甲方应配合乙方进行租赁市场的推广活动，提供必要的宣传资源，共同提升租赁物业的市场竞争力。在发生租赁纠纷时，甲方有权参与纠纷的处理过程，并提供相关的租赁合同及物业资料作为证据支持。

2.乙方的权力和义务：

乙方的权力与义务主要体现在为租赁物业提供专业的物业管理服务以及维护租赁市场的稳定运行方面。首先，乙方有权根据本协议约定收取租赁管理服务费，并有权要求甲方按照约定的时间和方式支付费用。乙方在履行管理职责时，有权要求甲方提供必要的配合与支持，如提供物业使用许可、协助处理租户投诉等。乙方应组建专业的物业管理团队，严格按照本协议附件二《物业管理服务标准》提供租赁推广、租户筛选、合同签订、日常维护、安全监控、纠纷调解等服务。在租赁推广方面，乙方有权利用自身市场资源和渠道，制定并执行租赁推广方案，包括但不限于线上广告、线下活动、租户推介会等，并有权要求甲方提供宣传费用支持。乙方应建立完善的租户筛选机制，对潜在租户的资质进行严格审核，确保租户符合租赁物业的使用要求，并有权拒绝不符合条件的租户。在租赁合同签订过程中，乙方有权协助甲方与租户进行谈判，并确保合同条款符合双方的利益。日常维护方面，乙方应定期对租赁物业进行检查，及时发现并处理安全隐患，确保物业处于良好的使用状态，并有权要求甲方配合进行必要的维修工作。安全监控方面，乙方应安装并维护专业的监控系统，对租赁物业进行24小时监控，确保租赁市场的安全稳定，并有权对异常情况进行处理和报告。在纠纷调解方面，乙方应建立完善的纠纷处理流程，积极与租户沟通，寻求合理的解决方案，并有权要求甲方提供必要的法律支持。乙方还应定期向甲方汇报租赁市场的动态和租赁物业的使用情况，为甲方提供决策参考。最后，乙方应严格遵守国家法律法规及行业规范，确保物业管理服务的合法合规，并承担因自身过错导致的全部法律责任。

第四条价格与支付条件

双方经友好协商，约定如下价格与支付条件：甲方同意按照本协议约定向乙方支付租赁管理服务费，该费用按照租赁物业的月租金总额的一定比例计算，具体费率为月租金总额的8%。支付方式采用银行转账方式，甲方应在每月10日前将当月应支付的服务费转账至乙方指定的银行账户。乙方应在收到服务费后5个工作日内向甲方提供等额的增值税发票。若甲方因故未能按时支付服务费，每逾期一日，应按当日应支付服务费总额的千分之五向乙方支付违约金，但违约金总额不超过当月应支付服务费总额的20%。支付期限自本协议生效之日起至XX商业综合体的租赁管理服务履行完毕之日止。

第五条履行期限

本协议的履行期限为五年，自2023年10月26日起至2028年10月25日止。协议期满前三个月，若双方均未提出书面终止意向，本协议自动续期五年。履行期限内的关键时间节点包括：每年1月31日前，乙方应向甲方提交上一年度的租赁市场分析报告；每年3月31日前，乙方应向甲方提交本年度的租赁推广计划；每月5日前，乙方应向甲方提交上月租赁物业使用情况报告。若发生租赁纠纷，双方应在纠纷发生后10日内启动纠纷处理程序，并在30日内达成解决方案或进入争议解决阶段。

第六条违约责任

1.甲方违约责任：

甲方的主要违约责任包括未按时支付租赁管理服务费、违反租赁合同约定、以及未能提供必要的配合与支持等。首先，关于未按时支付租赁管理服务费，若甲方未能按照第四条约定在每月10日前将当月应支付的服务费转账至乙方指定的银行账户，每逾期一日，甲方应按当日应支付服务费总额的千分之五向乙方支付违约金，违约金总额不超过当月应支付服务费总额的20%。若逾期超过30日，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付全部未付款项及相当于未付款项10%的违约金。关于违反租赁合同约定，若甲方因自身原因导致租赁合同无法履行，如擅自收回租赁物业、未按时提供必要的维修改造等，甲方应承担由此给乙方造成的全部损失，包括但不限于乙方已支付的服务费、市场推广费用、以及租户补偿费用等，并支付相当于租赁合同总金额5%的违约金。关于未能提供必要的配合与支持，若甲方未能按照乙方要求提供物业使用许可、协助处理租户投诉等，每项延误或拒绝，甲方应向乙方支付5,000元的违约金，并应在收到乙方书面通知后5日内纠正违约行为。

2.乙方违约责任：

乙方的违约责任主要包括服务质量不达标、泄露商业秘密、以及未能妥善处理租赁纠纷等。首先，关于服务质量不达标，若乙方未能按照本协议附件二《物业管理服务标准》提供租赁推广、租户筛选、日常维护、安全监控等服务，导致甲方或租户遭受损失，乙方应承担相应的赔偿责任，并支付相当于服务费总额10%的违约金。若连续三个月服务质量不达标，甲方有权解除本协议，并要求乙方退还已支付的服务费及支付相当于服务费总额20%的违约金。关于泄露商业秘密，若乙方在履行本协议过程中泄露甲方的商业秘密，如租赁物业的租金信息、租户资料等，乙方应向甲方支付50万元的违约金，并承担由此给甲方造成的全部损失。关于未能妥善处理租赁纠纷，若乙方未能按照本协议约定在30日内启动纠纷处理程序或达成解决方案，每项延误，乙方应向甲方支付10,000元的违约金，并应在收到甲方书面通知后立即纠正违约行为。此外，若乙方因自身过错导致租赁物业发生安全事故，如火灾、盗窃等，乙方应承担全部赔偿责任，并支付相当于事故损失10%的违约金。

3.违约金的计算与支付：

本协议约定的违约金均为未约定利息的违约金，自违约之日起计算至实际支付之日止。违约方应在收到守约方书面违约通知后15日内支付违约金，逾期支付的，每逾期一日，应按违约金总额的千分之五支付滞纳金。若违约金的支付导致守约方实际损失无法得到完全弥补，守约方有权要求违约方支付额外的赔偿费用，直至实际损失得到完全弥补为止。

4.解除协议的后果：

若一方严重违约，守约方有权解除本协议。解除协议后，违约方应立即停止违约行为，并按照本协议约定支付全部未付款项及违约金。此外，解除协议不影响守约方要求违约方赔偿损失的权利。守约方在解除协议后，有权要求违约方退还已支付的服务费及支付违约金，并有权要求违约方承担由此产生的全部费用，包括但不限于律师费、诉讼费等。

第七条不可抗力

1.定义不可抗力：本协议所称不可抗力，是指不能预见、不能避免并不能克服的客观情况，包括但不限于地震、台风、洪水、海啸、战争、恐怖袭击、政府行为（如征收、征用、政策调整等）、瘟疫疫情、罢工、暴乱以及其他类似事件。不可抗力事件应自其发生之日起，对双方履行本协议产生实质性影响。

2.不可抗力的影响：若发生不可抗力事件，导致任何一方无法履行本协议的全部或部分义务，该方不应承担违约责任，但应及时通知另一方，并提供不可抗力事件的有效证明文件。双方应在不可抗力事件发生后，根据事件的影响程度，协商决定是否延期履行、部分履行或解除本协议。

3.责任免除条件：不可抗力事件的持续时间超过30日的，双方均有权解除本协议，并互不承担违约责任。解除协议后，双方应就解除协议前的合作事宜进行结算，包括已支付的服务费、已产生的费用等。若不可抗力事件导致一方遭受损失，另一方应在合理范围内提供必要的协助，但协助方不承担任何责任。双方应尽最大努力减少不可抗力事件带来的损失，并在事件结束后尽快恢复履行本协议。

4.不可抗力的通知与证明：发生不可抗力事件的一方应在事件发生后5个工作日内以书面形式通知另一方，并提供不可抗力事件的相关证明文件，如政府部门发布的公告、新闻报道、保险理赔证明等。若一方未按时通知或未提供有效证明，导致另一方遭受损失的，该方应承担相应的赔偿责任。双方应就不可抗力事件的影响进行协商，并在协商一致的基础上确定是否继续履行本协议或解除协议。

第八条争议解决

1.争议解决方式：本协议项下的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。若协商未能在30日内达成一致意见，双方应共同向中国国际贸易促进委员会指定的仲裁委员会申请仲裁，仲裁地点为北京市，仲裁规则为该会现行有效的仲裁规则。若双方在协商或仲裁过程中未能解决争议，任何一方均有权向XX商业综合体的所在地有管辖权的人民法院提起诉讼，诉讼语言为中文。

2.仲裁与诉讼的选择：本协议约定仲裁为首选争议解决方式，任何一方在申请仲裁前应书面通知另一方，并给予另一方30日的仲裁申请期。若在仲裁申请期内，另一方未提出仲裁申请，则视为同意诉讼解决争议。仲裁裁决是终局的，对双方均有约束力，仲裁费用由败诉方承担。若通过诉讼解决争议，法院的判决是终局的，对双方均有约束力，诉讼费用由败诉方承担。

3.争议解决期间的合作：在争议解决期间，双方应继续履行本协议中未受争议影响的条款，并应尽最大努力保持合作关系，避免因争议影响本协议的正常履行。双方应保护对方的商业秘密和知识产权，不得泄露或滥用在合作过程中获取的对方信息。争议解决期间，双方应保持沟通，寻求解决方案，以最小化争议对双方业务的影响。

4.争议解决的法律适用：本协议的订立、效力、解释、履行及争议解决均适用中华人民共和国法律。双方在争议解决过程中应遵守中国的法律和法规，确保争议解决的合法性和有效性。任何一方在争议解决过程中违反中国法律和法规的，应承担相应的法律责任，并赔偿由此给对方造成的损失。

第九条其他条款

1.通知方式：本协议项下的所有通知、请求、要求或其他通信均应以书面形式作出，并可以通过专人递送、挂号信、传真、电子邮件或双方事先书面同意的其他方式发送。通知应在发送时被视为已送达。若通过电子邮件发送，发件人的电子邮件账户视为其有效地址。若通过专人递送，送达时视为已送达。若通过挂号信发送，寄出后10日视为已送达。若通过传真发送，发送成功时视为已送达。本协议中任何一方变更联系方式，应提前5个工作日书面通知另一方，否则按原联系方式发送的通知视为有效送达。

2.协议变更：对本协议的任何修改或补充，均须经双方协商一致，并以书面形式作出，作为本协议不可分割的一部分。任何口头约定或非书面形式的修改均无效。协议变更后，双方应签署书面文件以确认变更内容。若一方未按约定履行变更后的协议内容，视为违约。

3.分割性：本协议的任何条款若被认定为无效或不可执行，不影响其他条款的效力。双方应协商替换无效条款，以实现本协议的原意。若无法就替换条款达成一致，无效条款应被视为不存在，但其他条款仍应按原样执行。

4.保密条款：双方同意对本协议内容及在履行本协议过程中获知的对方商业秘密（包括但不限于客户信息、财务数据、运营策略等）承担保密义务。未经对方书面同意，任何一方不得向任何第三方披露该等信息，但法律法规另有规定或为履行本协议所必需的除外。保密义务在本协议终止后仍然有效。

5.不可分割性：本协议构成双方就本协议主题达成